|
講故事有一個(gè)秘訣,，故事中要有一面鏡子，要讓聽眾照到自己,。 我們昨天說了,，講故事要想打動(dòng)對(duì)方的情感，一個(gè)要形象,，另外一個(gè),，要距離近。 講故事還有一個(gè)秘訣——故事中要有一面鏡子,！這句話是哈佛學(xué)院的著名心理學(xué)家霍華德說的,。霍華德最著名的理論,，是他提出來的“多元智力理論”,。他說：“智力不止一種，有很多種,?！边@個(gè)理論在教育領(lǐng)域很有影響,。 霍華德對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力也很感興趣，他寫過一本領(lǐng)導(dǎo)力的專著,，主題就是《領(lǐng)導(dǎo)力就是講故事》,。那怎么講故事呢？他的原話是這樣的：“領(lǐng)導(dǎo)力故事中要有一面鏡子,，要讓聽眾能夠照到自己,。”這個(gè)意思就是,，聽眾要在故事中看到自己的影子,。 為什么要讓聽眾看到自己的影子呢？因?yàn)槟憬涣魇菫榱藙?dòng)員人們行動(dòng)起來,；你要打動(dòng)人們的情感,；你要讓他感受到這個(gè)故事跟他們的聯(lián)系；要讓故事跟他們距離很近,。當(dāng)你的故事中有我,，尤其是有我們的時(shí)候，聽眾就更容易照到自己,。 一般的交流中有這樣幾種類型的故事,，我們先說第一種就是“我是誰”的故事。就像我在播音的過程中,，有的時(shí)候會(huì)經(jīng)常談及到和家人的一些看似是在生活中發(fā)生的一些小事情,。比如說昨天我回到家里，我愛人就說,，白天我的孩子她在翻視頻的時(shí)候,，無意中就翻到了她在兩歲的時(shí)候我們給她過圣誕節(jié)的那個(gè)視頻。她看著看著就淚流滿面……她媽媽過來就問她怎么了呢,？她就抱著她媽媽抱頭痛哭,，等緩過勁了，她跟她媽媽說：“我都不記得我那時(shí)候過生日的場面了……”因?yàn)樗F(xiàn)在還不到五歲,，她還分不清那個(gè)是圣誕節(jié),，但是她說：“當(dāng)我看了以后，我覺得我們一家那個(gè)時(shí)候好幸福??！”她是被感動(dòng)的哭了。 實(shí)際上有的時(shí)候我們?cè)谥v類似的故事的過程中,，有什么意義呢,？就是在用我們的親身經(jīng)歷，講述自己的一個(gè)價(jià)值觀。尤其是如果你是一個(gè)企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,，你通過講述“我是誰”的故事,，要讓別人知道你是什么樣的人，別人才能決定是否要追隨你,。 比如說星巴克的創(chuàng)始人舒爾茨,，他的“我是誰”的故事。舒爾茨創(chuàng)辦星巴克公司,，他對(duì)員工特別的好,，甚至為臨時(shí)工提供醫(yī)療保險(xiǎn)和股票期權(quán)，舒爾茨為什么要給臨時(shí)工都這么好呢,？答案就在他經(jīng)常講的,，“我是誰”的故事里面。 在舒爾茨七歲的時(shí)候,，他爸爸在工作的時(shí)候不小心摔了一跤,，摔斷了腿，他爸爸是個(gè)臨時(shí)工,，沒有醫(yī)療保險(xiǎn),。腿摔斷了，工作沒了,，還得自己付醫(yī)藥費(fèi),。他媽媽當(dāng)時(shí)還懷孕了，也沒辦法出去工作,。舒爾茨就記得,，晚上父母都是在商量找誰去借錢，如果電話鈴響了,，都是讓舒爾茨去接電話,，這是為什么呢？因?yàn)楹芸赡苁且~的,，舒爾茨就說爸爸媽媽不在家可以拖延一下。 舒爾茨說：“我當(dāng)時(shí)很小,，沒有想過將來要辦一個(gè)企業(yè)之類的事情,，但是我想過，如果有一天有了能力,，我希望發(fā)生在父親身上的事情不再發(fā)生,。”后來舒爾茨創(chuàng)辦了星巴克,，他不僅希望發(fā)生在他父親身上的這一切不再發(fā)生,，而且希望這一切不在別的臨時(shí)工身上發(fā)生，所以他給臨時(shí)工提供醫(yī)療保險(xiǎn)，甚至股票期權(quán),。 星巴克后來做成了一家在全球獲得巨大成功的企業(yè),，然后蘇爾茨退居二線，只擔(dān)任董事長,，另外有人擔(dān)任CEO,。但是2008年發(fā)生金融危機(jī)了，星巴克的業(yè)務(wù)受到影響,，舒爾茨又重新出山擔(dān)任CEO,。星巴克它也是上市公司，要面對(duì)股東的壓力,，股東當(dāng)時(shí)就要求星巴克削減成本,，目標(biāo)首先瞄準(zhǔn)了醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，這筆錢有多少呢,？舒爾茨回憶說,，大約3億美元，這可是很大的一筆成本,。但是舒爾茨拒絕了,，舒爾茨說：“不，那是我的價(jià)值觀,！”舒爾茨用一個(gè)“我是誰”的故事來講述自己的價(jià)值觀,，讓大家更愿意相信他，更愿意追隨他,。 你發(fā)現(xiàn)這個(gè)“我是誰”的故事從兩方面拉近了跟聽眾的距離,。首先，他講述的內(nèi)容能夠讓聽眾看到自己,，引起共鳴,，因?yàn)樗v的是一個(gè)自己家遇到困難的故事，絕大多數(shù)聽眾,，多多少少都經(jīng)歷過家庭遇到困難的時(shí)候吧,？所以可以產(chǎn)生情感的共鳴，能夠照到自己,。另外,，他講的是一個(gè)自己親身經(jīng)歷的故事，也就拉近了距離,。所以,，最終的結(jié)果就是舒爾茨打動(dòng)了大家的情感，他沒有削減這筆成本,，也沒有被股東要求下課,，他又帶領(lǐng)星巴克走出低谷,，創(chuàng)造了新的輝煌。 -實(shí)力主播- 汪廣輝,，資深國際網(wǎng)絡(luò)建造導(dǎo)師,。 |
|
|
