有人說(shuō)：如果老板是一種職業(yè),，帶人就是一份事業(yè),；如果管理是一種習(xí)慣，帶人就是一種態(tài)度,；如果溝通是一種技能,，帶人就是一種謀略。此話很有道理！那么,，團(tuán)隊(duì)到底應(yīng)該怎么帶呢,？核心就是立足4個(gè)方面，抓好住18個(gè)要點(diǎn),。

第一個(gè)核心：建立目標(biāo)

我們是功利集團(tuán),，一切都是圍著目標(biāo)轉(zhuǎn)的，沒(méi)有目標(biāo),，是沒(méi)有實(shí)際意義的,。—任正非

1.客戶導(dǎo)向,。

制定目標(biāo)時(shí),，一定是以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)。任正非說(shuō)：“真正的目標(biāo)思考是我們一定要將主要精力放在分析市場(chǎng),、關(guān)注客戶上,。這樣才能把目標(biāo)聚焦到客戶價(jià)值和客戶痛點(diǎn)上?！?/p>

2.目標(biāo)溝通,。

德魯克指出，目標(biāo)溝通是管理溝通的根本,。目標(biāo)的制定和實(shí)施必須有充分的“思想交流”,。

只有當(dāng)每個(gè)員工都明白單位的目標(biāo)是什么時(shí)，才能夠成功的實(shí)施目標(biāo)管理,。

3.戰(zhàn)略思維,。

也就是說(shuō)，目標(biāo)不能僅僅關(guān)注眼前利益,，還是考慮組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,。戰(zhàn)略的目標(biāo)是從一個(gè)均衡點(diǎn)到另一個(gè)均衡點(diǎn)的轉(zhuǎn)化，它的核心不是“現(xiàn)在贏”,，而是“未來(lái)贏”,。

4.量化具體。

用準(zhǔn)確的數(shù)字描述規(guī)劃公司的目標(biāo),，即目標(biāo)要量化和具體化,。比如,，“提高客戶滿意度”就沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn)，而“客戶投訴30分鐘內(nèi)解決”就是量化目標(biāo),。

第二個(gè)核心：實(shí)現(xiàn)卓越

企業(yè)管理者,，就必須卓有成效。卓有成效是一種習(xí)慣,，是不斷訓(xùn)練出來(lái)的綜合體,。—德魯克

1.計(jì)劃管控,。

管理就是預(yù)測(cè)和計(jì)劃,、組織、指揮,、協(xié)調(diào)以及控制,。計(jì)劃具有目的性，綱領(lǐng)性,，普遍性,，效率性和前瞻性五個(gè)特點(diǎn)。良好的計(jì)劃管理,，就是事業(yè)成功的一半,。

2.有效授權(quán)。

貝爾董事長(zhǎng)查理·波西說(shuō)：不要總想一個(gè)人獨(dú)攬大局,，要挑選和使用人才,，然后授權(quán)給他們，讓他們?yōu)樽约旱谋憩F(xiàn)負(fù)責(zé),。幫助下屬成功就是幫整個(gè)公司成功,，也是個(gè)人的最大成就。

3.結(jié)果導(dǎo)向,。

企業(yè)靠結(jié)果生存,。沒(méi)有結(jié)果的努力，是無(wú)用功,；沒(méi)有結(jié)果，意味著一切從零開(kāi)始,。員工可以打瞌睡,，因?yàn)樗浅丝汀?strong>領(lǐng)導(dǎo)是司機(jī)，眼睛必須一直盯著前方,，那就是結(jié)果,。

4.流程保證。

團(tuán)隊(duì)的高效率靠什么保證？一是執(zhí)行力,，二是流程,。提高流程效率，就是提高組織整體運(yùn)作效率,。高效流程的目標(biāo)是簡(jiǎn)單,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、制度化,、自動(dòng)化、時(shí)效化,。

5.解決問(wèn)題,。

張瑞敏說(shuō)：看不出問(wèn)題，就是最大的問(wèn)題,。馬云也曾經(jīng)說(shuō)：“公司請(qǐng)你來(lái)是你讓你解決問(wèn)題的,，而不是制造問(wèn)題的?！鳖I(lǐng)導(dǎo)者要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，并能解決問(wèn)題。

第三個(gè)核心：發(fā)展自我和他人

1.教練,。

領(lǐng)導(dǎo)要做員工的鏡子,、老師、訓(xùn)練者,、引路人,。教練式管理思維能釋放員工的潛能，達(dá)到最佳的狀態(tài),。教練的目標(biāo)是幫助員工建立覺(jué)察力,、自控力、責(zé)任感和自信心,。

2.自我管理

德魯克說(shuō)：“想要管理其他人或者其他事,，首先要管理好自己，如果自己都管理不好,，何談管理其他”,。明確的目標(biāo)、做事的效率,、正確的行為就是最好的管理,。

3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

德魯克關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)有四個(gè)建議：合理安排團(tuán)隊(duì)成員的職務(wù)、設(shè)定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),、提供他們自我控制所需的信息,、提供團(tuán)隊(duì)成員參與的機(jī)會(huì),，這樣就可以實(shí)現(xiàn)管理者的愿景。

4.時(shí)間管理,。

時(shí)間管理的五個(gè)原則：一是建立備忘錄,；二是事先計(jì)劃和準(zhǔn)備；三是對(duì)任務(wù)排列出優(yōu)先順序,；四是分工合作的授權(quán)管理,；五是對(duì)不合理的時(shí)間說(shuō)不。

5.學(xué)會(huì)傾聽(tīng),。

卡耐基說(shuō)：“如果希望成為一個(gè)善于談話的人,，那就先做一個(gè)致意傾聽(tīng)的人”。管理者最大的失誤就是不會(huì)傾聽(tīng),。爭(zhēng),，激化矛盾；聽(tīng),，消除矛盾,。

6.誠(chéng)信正直

誠(chéng)信正直必須是管理者的一項(xiàng)重要特質(zhì)，否則,，難以有下屬追隨,。羅杰·福爾克說(shuō)：“世界上最容易損害一個(gè)經(jīng)理的威信的，莫過(guò)于被人發(fā)現(xiàn)在進(jìn)行欺騙,?！?/p>

7.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

什么是激勵(lì)？激發(fā)和鼓勵(lì)!激發(fā)的是潛能,，鼓勵(lì)的是士氣,。激勵(lì)一定要物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩手抓，而且兩手都要硬,。精神激勵(lì)要導(dǎo)向奮斗,，物質(zhì)激勵(lì)要導(dǎo)向多產(chǎn)糧食。

第四個(gè)核心：領(lǐng)導(dǎo)變革

1.變革管理,。

變革應(yīng)該“小步慢跑”，而不是“快步如飛”,。變革的核心是改良,，而不是激進(jìn),。任正非說(shuō)：“變革不能大起大落，不要徹底推倒一切重來(lái),，那不是真正的商業(yè)模式,。”

2.創(chuàng)新思維,。

任正非：“創(chuàng)新就是在消滅自己,不創(chuàng)新就會(huì)被他人消滅”,。但是，鼓勵(lì)創(chuàng)新不代表盲目創(chuàng)新,，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新必須以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為中心,。

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