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Locals路客快跑:蘇同民的“共享民宿”新玩法,為何能打動(dòng)徐小平,、柳家平,? || 動(dòng)態(tài)

 昵稱71785450 2020-10-13
“共享民宿”當(dāng)前有何痛點(diǎn),吸引7天酒店CEO蘇同民投身其中,?上線不到半年,,成就超出想象,路客模式中有何獨(dú)到之處,,能讓徐小平,、柳家平兩位投資界大佬為之投下重金?

成功帶領(lǐng)7天酒店從300家酒店發(fā)展到3000家酒店,,成為中國(guó)酒店品牌榜首之后,蘇同民縱身一躍,,跳進(jìn)了共享經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)風(fēng)口“共享民宿”業(yè),。

蘇同民跳得果斷,投資人也投得果斷——2017年2月16日,,正式上線不到半年后,,蘇同民創(chuàng)辦的精品民宿互聯(lián)網(wǎng)分享平臺(tái)Locals路客,簽下了5000萬(wàn)元的Pre-A輪融資,,領(lǐng)投的是著名投資人徐小平的真格基金,,跟投的是文創(chuàng)界頗具實(shí)力的廣東文投創(chuàng)工場(chǎng)。

蘇同民(左)的Locals路客幸運(yùn)獲得徐小平,、柳家平投資,。

創(chuàng)業(yè)之前,蘇同民的身份是鉑濤集團(tuán)高級(jí)副總裁,,兼7天酒店事業(yè)部CEO,,早已功成名就,那么,,這位“酒店大佬”為什么轉(zhuǎn)身創(chuàng)業(yè),?蘇同民和他的Locals路客,用的是什么新模式,、新打法,?2016年初才籌備、七八月份才上線,,還處在項(xiàng)目早期的Locals路客,,憑什么俘獲徐小平和廣東文投創(chuàng)工場(chǎng)的芳心,?

轉(zhuǎn)身:每套房子,都有一個(gè)故事

從功成名就中倏然轉(zhuǎn)身,,蘇同民將其歸結(jié)為因緣巧合,。

傳統(tǒng)民宿曾經(jīng)是酒店業(yè)人士看不上的物業(yè),Airbnb剛面世的時(shí)候,,蘇同民并沒(méi)怎么關(guān)注,。然而,幾年時(shí)間過(guò)去,,與Airbnb相關(guān)的信息鋪天蓋地席卷而來(lái),,2015年初,Airbnb平臺(tái)已經(jīng)擁有超過(guò)200萬(wàn)間房源,,估值達(dá)到255億美元,,逼近已經(jīng)經(jīng)營(yíng)了上百年的世界第一大酒店集團(tuán)希爾頓酒店。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、共享經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的巨大爆發(fā)力,,讓在酒店業(yè)摸爬打滾了10多年的蘇同民十分震驚,于是,,他注冊(cè)成為Airbnb的用戶,,開(kāi)始考察它的房源,探究其中的秘密,。

彼時(shí),,Airbnb在上海的注冊(cè)房源中,并沒(méi)有沒(méi)有多少亮點(diǎn),。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的搜尋,,蘇同民發(fā)現(xiàn)某套位于上海法租界的房源非常火爆,,好評(píng)如潮,。由于該套房源難以預(yù)定,當(dāng)發(fā)現(xiàn)了同一房東的其他幾套房源時(shí),,一向住五星級(jí)酒店的蘇同民,,立即預(yù)定了一套,特地前往體驗(yàn),。

那套房源隱藏在老上海逼仄的弄堂中,,接待他的是一位騎著電動(dòng)車的阿姨,穿行在狹窄的小道里他一直懷疑自己被騙了,,直到打開(kāi)房門(mén)的那一瞬間,。房東別出心裁的設(shè)計(jì)、新穎的布置讓他十分震驚,,整個(gè)體驗(yàn)充滿的驚喜和享受,,后來(lái)他才知曉,,這位房東是一位澳大利亞設(shè)計(jì)師,在Airbnb上頗有名氣,,曾被多家國(guó)外媒體報(bào)道,。

原來(lái),一套房子,,就有一個(gè)故事,。

2015年中,結(jié)束上海的差旅回到廣州后,,蘇同民對(duì)Airbnb的研究已經(jīng)相當(dāng)深入,。10月初,為了更加深入體驗(yàn)民宿這個(gè)新興事物,,他干脆將自己在廣州的房子改造了一番,,也做起了民宿房東。那一段時(shí)間,,關(guān)于民宿,,關(guān)于商業(yè)模式,每天都讓他深夜難眠,。

▲ Locals路客上位于廣州老城區(qū)的騎樓民宿,。

春節(jié)后,他下定決心做Locals路客這個(gè)產(chǎn)品,,精選優(yōu)質(zhì)的民宿,,徹底解決現(xiàn)在民宿行業(yè)的品質(zhì)和安全衛(wèi)生問(wèn)題,,讓所有出行的人都能住進(jìn)民宿,。當(dāng)他把這個(gè)想法告訴身邊的人時(shí),應(yīng)者云集,,很多人表示想跟著他一起干,,最終,來(lái)自酒店行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的21位核心創(chuàng)始人,,籌集起了3000萬(wàn)元啟動(dòng)資金,。2016年7月到8月,Locals路客團(tuán)隊(duì)組建完畢并正式上線其服務(wù)號(hào),。

痛點(diǎn):好產(chǎn)品,,重服務(wù)

盡管路客把自己定位為精品民宿分享平臺(tái),做的是共享經(jīng)濟(jì),,但蘇同民卻說(shuō):不著急做平臺(tái),,不著急獲取流量,而是以打造極致的產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo),,這恰恰是酒店出身的團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì),。

“中國(guó)不缺Airbnb這樣的品牌,,也不缺互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),缺的是好的民宿產(chǎn)品和服務(wù),?!碧K同民說(shuō),“需要有人干別人不愿意干的臟活累活,,彎下腰來(lái),,把產(chǎn)品做好,把服務(wù)做重,?!?/p>

而民宿不同于酒店,屬于非標(biāo)住宿產(chǎn)品,,產(chǎn)品與服務(wù),,恰恰是中國(guó)民宿業(yè)當(dāng)前的“痛點(diǎn)”所在。

從房東的角度看,,一個(gè)人可能有好幾套閑置的房源,,但很多房東只是因?yàn)楹猛娑鴩L試做民宿,并沒(méi)有意識(shí),、也沒(méi)有精力為住客提供好的服務(wù),;從產(chǎn)品的角度看,很多所謂的民宿不過(guò)是把空出來(lái)的房間租出去而已,,“民宿非民宿,,而是短租”,用戶享受不到好的環(huán)境和服務(wù),,東西不干凈,、不衛(wèi)生,“試錯(cuò)成本非常高”,;從平臺(tái)的角度看,,由于多數(shù)平臺(tái)注重的是供需數(shù)量,關(guān)注點(diǎn)只是撮合交易,,對(duì)房東端的產(chǎn)品,、用戶端的服務(wù)重視不夠,所以即使是Airbnb上面,,也沒(méi)有多少好房和好服務(wù),。

這就給Locals路客提供了機(jī)會(huì)—為房東提供一整套服務(wù)體系,意在做出精品產(chǎn)品,;為用戶設(shè)計(jì)消費(fèi)場(chǎng)景體驗(yàn),,意在打造標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范;而Locals路客自己,則定位于撮合交易的C2C平臺(tái),,立志成為“共享經(jīng)濟(jì)的頂級(jí)玩家”,。

▲ Locals路客定位為精品民宿互聯(lián)網(wǎng)分享平臺(tái)。

為了幫助房東解決服務(wù)問(wèn)題,,Locals路客打造了一套給房東提供服務(wù)的服務(wù)體系:在與房東簽約后,,路客承擔(dān)房屋的設(shè)計(jì)、工程改造,、上線運(yùn)營(yíng)以及接待住客等一系列服務(wù),。

Locals路客團(tuán)隊(duì)有自己的簽約設(shè)計(jì)師、工程團(tuán)隊(duì)和清潔阿姨團(tuán)隊(duì),,同時(shí)為房源所在的每一個(gè)城市都配備了助理房東,,協(xié)助房東接待住客等瑣事并與住客互動(dòng)、幫助住客解決各種問(wèn)題,。助理房東都是房源所在地的當(dāng)?shù)厝?,?duì)當(dāng)?shù)匚幕猩钊氲牧私猓軒ьI(lǐng)住客深入了解當(dāng)?shù)厣?,像?dāng)?shù)厝艘粯勇眯?,這也是Locals路客的含義所在。

蘇同民透露,,Locals路客打理的房源,,每月比長(zhǎng)租提升至少50%的收入。同時(shí),,并不是所有房源都能上線Locals路客平臺(tái),,只有按照其標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配套的精品民宿才會(huì)推薦給住客。每完成一單交易,,平臺(tái)向房東和消費(fèi)者分別收取3%和5%的平臺(tái)服務(wù)費(fèi),。

Locals路客目前有800多套房源,平均每套房源月?tīng)I(yíng)業(yè)額在1萬(wàn)元到1.5萬(wàn)元之間,,入住率一直保持在90%以上,,路客每做一套房源都在賺錢(qián),;此外,,Locals路客另有200多套處于在建狀態(tài),房源已經(jīng)擴(kuò)張到北京,、上海,、青島等十幾個(gè)城市。

“要做就做全國(guó)市場(chǎng),,住宿市場(chǎng)非常大,,要在市場(chǎng)爆發(fā)之前把自己做大?!碧K同民說(shuō),。

發(fā)展:速度是關(guān)鍵

為了盡快做大,,2016年12月路客啟動(dòng)了Pre-A輪融資,兩個(gè)月后已經(jīng)融資完畢,,獲得5000萬(wàn)元融資,,由徐小平的真格基金領(lǐng)投、廣東文投創(chuàng)工場(chǎng)跟投,。

▲ Locals路客發(fā)展歷程,。

2017年臨近春節(jié)前,蘇同民前去和徐小平面談,,蘇同民講述完商業(yè)模式,,徐小平說(shuō)的第一句話是“我們很看好你們的項(xiàng)目”,第二句是“你們團(tuán)隊(duì)是我見(jiàn)過(guò)的住宿領(lǐng)域最好的團(tuán)隊(duì)”,。雙方快速敲定了所有融資細(xì)節(jié),,“第二天我(蘇同民)還沒(méi)上飛機(jī),融資就已經(jīng)到賬了”,。

廣東文投創(chuàng)工場(chǎng)董事長(zhǎng)柳家平一直關(guān)注著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和文化產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)的發(fā)展,,當(dāng)他無(wú)意中在朋友圈看到了Locals路客的信息,對(duì)Locals路客提出的“共享民宿”很感興趣,,在約見(jiàn)蘇同民面談詳細(xì)了解后,,他十分看好Locals路客團(tuán)隊(duì)和Locals路客的商業(yè)模式,他認(rèn)為共享民宿已經(jīng)成為共享經(jīng)濟(jì)的新風(fēng)口,,Locals路客抓住新風(fēng)口的同時(shí),,通過(guò)差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略,構(gòu)筑市場(chǎng)壁壘,,解決行業(yè)當(dāng)前存在的痛點(diǎn)問(wèn)題,,具備成為細(xì)分行業(yè)獨(dú)角獸的潛力。柳家平董事長(zhǎng)當(dāng)即就決定了投資,,不到半個(gè)月便迅速做完盡調(diào),,走完所有決策流程,完成了項(xiàng)目投資,。這種決策速度對(duì)于一家國(guó)有成分的創(chuàng)投機(jī)構(gòu)是絕無(wú)僅有的,。

5000萬(wàn)元的資金到位后,蘇同民打算精耕細(xì)作,、精益求精的同時(shí),,加快發(fā)展的速度。目前階段,,Locals路客與Airbnb等大部分共享民宿平臺(tái)都有合作,,自有渠道的銷售額占比也正快速上升,短短幾個(gè)月,已超30%以上,。

Locals路客負(fù)責(zé)品牌的副總裁元媛表示:“擁有好的產(chǎn)品和服務(wù),,不擔(dān)心沒(méi)有客源和流量,因?yàn)橄M(fèi)者的口碑效應(yīng)會(huì)反過(guò)來(lái)帶動(dòng)流量入口,!”

蘇同民告訴《無(wú)冕財(cái)經(jīng)》(ID: wumiancaijing):“我們的房源現(xiàn)在供不應(yīng)求,,消費(fèi)者使用時(shí)間很長(zhǎng),而且回頭客和推薦入住非常多,,我們自有平臺(tái)30%的訂單都來(lái)自重復(fù)入住和住客推薦,。”

他們一致覺(jué)得,,當(dāng)務(wù)之急是迅速做大規(guī)模以保證房源供給,,Locals路客的目標(biāo)是今年將房源城市增加到40個(gè)城市、獲得1萬(wàn)套精品民宿房源,,到2018年擁有5萬(wàn)套房源,。

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