郭元鵬 時評作者

今年國慶黃金周期間,，北京市旅游委,、工商、城管,、公安等相關部門加強對“一日游”市場的執(zhí)法檢查,，聚焦旅游“六黑”亂象，違法違規(guī)者一經(jīng)查實,，將依法給予從重從嚴疊加處罰,。

又是“一日游”火爆時期?！耙蝗沼巍庇捎趦r格便宜,，行程方便，而受到了游客的喜愛,。有的跟隨本地的“一日游”旅游團,，到外地景區(qū)旅游；有的舉家外出,，到外地城市找“一日游”公司,，參加“一日游”。這原本是不錯的旅游方式,。但是,，最近這幾年，“一日游”的大家庭里出現(xiàn)了魚龍混雜的現(xiàn)象,。非法“一日游”是屢打不絕、時常反彈,，并形成了黑票提,、黑導、黑社,、黑車,、黑店、黑網(wǎng)等利益鏈條相互交織的“六黑”亂象,。

非法“一日游”不僅在北京十分囂張,，在全國各地都是相同的。最近這幾天,，各地旅游管理部門都在加大治理力度,，組建了強有力執(zhí)法隊伍,，決心在節(jié)日期間全面向非法“一日游”開火。但是,，執(zhí)法部門更應該把查處非法“一日游”的關口前移,。也就是說，盡量不要等到“游客已經(jīng)坐在車上”了,，才去執(zhí)法查處,。將非法“一日游”的治理重點放在“前段”方能減少尷尬。這就需要在節(jié)日之前,，對轄區(qū)之內的旅游服務企業(yè)進行重點檢查,，凡是曾經(jīng)存在非法“一日游”違法行為的旅游服務企業(yè)都需要重點監(jiān)督管理，不給非法“一日游”留下滋生空間,。

當然,，再嚴厲的打擊，面對利益的誘惑,，總是有我行我素者,，不可能完全將非法“一日游”終結在市場之外，必然還會有非法“一日游”在節(jié)日市場上興風作浪,。這個時候,，就需要在市場環(huán)節(jié)進行嚴厲執(zhí)法了。不過,，嚴厲執(zhí)法需要人性化處置方式,。

說說自己的親身經(jīng)歷。去年國慶黃金周的時候,，和朋友一起到外地旅游,，接受了當?shù)氐摹耙蝗沼巍狈铡＝Y果是一個非法“一日游”,，汽車在半路被執(zhí)法部門查處了,。查處的時候，執(zhí)法人員將旅游車和司機帶走,，把我們一車游客“甩在了半路上”,，人生地不熟的我們的旅途變成了煩惱。

這樣的情況,，很多誤入了非法“一日游”的游客都遭遇過,。查處非法“一日游”是必須的，但是應該從游客的角度考量,，要搞好后續(xù)服務,。比如，在扣押車輛之后,，應該安排當?shù)卣?guī)旅游公司“轉接服務”,。比如,，應該征求游客意見，將他們送到愿意去的景區(qū),；比如,，應該給游客安排好居住地點。大家出門是為了開心的,，切莫因為對非法“一日游”的打擊,，而讓游客的幸福旅程變成了“難忘的憂傷”。查處非法“一日游”要想辦法妥善安置游客,，盡量不要讓旅程變成一場無奈,。

節(jié)日查處“非法一日游”，別把游客 “甩在半路上”,。這是地方執(zhí)法部門該有的擔當,，也能體現(xiàn)旅游城市的人情味，留下溫暖和感動,，紓解非法“一日游”帶來的煩惱,。