什么是店鋪核心指標？打個比方來說：它就是店鋪的溫度計,，用以測試店鋪的健康狀況~同時它還有以下的作用

①反饋店鋪生意狀況的關鍵指標；

②分析生意的重要數(shù)據(jù),；

③制定行動方案的重要依據(jù),。

既然店鋪表現(xiàn)指標具有這么重要的作用，那么在具體的店面操作中,，它都包括哪些方面呢,？

營業(yè)額

1、營業(yè)額反映了店鋪的生意走勢

針對以往銷售數(shù)據(jù),，結(jié)合地區(qū)行業(yè)的發(fā)展狀況,，通過對營業(yè)額的定期跟進，每周總結(jié)比較,，以此來調(diào)整促銷及推廣活動,。

2、為店鋪及員工設立銷售目標

根據(jù)營業(yè)額數(shù)據(jù),，設立店鋪經(jīng)營目標及員工銷售目標,，將營業(yè)額目標細分到每月、每周,、每日,、每時段、每班次,、每人,，讓員工的目標更加清晰；

為員工月度目標達成設立相應的獎勵機制,，激勵員工沖上更高的銷售額,；

每天監(jiān)控營業(yè)額指標完成情況，當目標任務未能達成時,，應立即推出預備方案,，如月中的目標進程不理想時應及時調(diào)整人員、貨品,、促銷方案,。

3、比較各分店銷售狀況

營業(yè)額指標有助于比較各分店的銷售能力,，從而為優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)及貨品組合提供參考,。

分類貨品銷售額

分類貨品銷售額即店鋪中各個品類貨品的銷售額,，如茄克、休閑褲,、襯衣等,。通過對分類貨品銷售額指標的分析，可以了解到以下幾點：

1,、各分類貨品銷售情況及所占比例是否合理,，為店鋪的訂貨、組貨及促銷提供參考依據(jù),，從而作出更完善的貨品調(diào)整,，使貨品組合更符合店鋪實際消費情況。

2,、了解該店或該區(qū)的消費取向,，即時作出補貨、調(diào)貨的措施,，并針對性調(diào)整陳列,，從而優(yōu)化庫存及利于店鋪利潤最大化。對于銷售額低的品類,，則應考慮在店內(nèi)加強促銷,，消化庫存。

3,、比較本店分類貨品銷售與地區(qū)的正常銷售比例,，得出本店的銷售特性，對慢流品類應考慮多加展示,，同時加強導購對慢流品類的重點推薦及搭配的能力,。

前十大暢銷款

1、定期統(tǒng)計分析前十大暢銷款（每周/月/季）,，了解暢銷的原因及庫存狀況,。

2、根據(jù)銷售速度及周期對前十大暢銷款設立庫存安全線,，適當做出補貨或?qū)ふ姨娲反胧?/span>

3,、教導員工利用暢銷款搭配平銷款或滯銷款來進行銷售，帶動店鋪貨品整體的流動,。

前十大滯銷款

1,、定期統(tǒng)計分析前十大滯銷款（每周/月/季），了解滯銷的原因及庫存狀況,。

2,、尋找滯銷款的賣點，并加強對導購的產(chǎn)品培訓,，提升導購對滯銷品的銷售技巧,。

3,、調(diào)整滯銷品的陳列方式及陳列位置，避免在店鋪的角落,，并配合人員進行重點推薦,。

4、制定滯銷品的銷售激勵政策（有選擇性實施）,，如賣出一件滯銷款,，獎勵多少錢……

5、對滯銷品做出調(diào)貨/退貨,，或者是促銷的準備,。

連帶率（銷售件數(shù)/銷售單數(shù)）

1、連帶率的高低是了解店鋪人員貨品搭配銷售能力的重要依據(jù),。

2,、連帶率低于1.3,，則應立即提升員工的附加推銷力度,，并給員工做附加推銷培訓，提升連帶銷售能力,。

3,、當連帶率低時，應調(diào)整關聯(lián)產(chǎn)品的陳列位置,，如把可搭配的產(chǎn)品陳列在相近的位置,，在銷售時起到便利搭配的作用，提升關聯(lián)銷售,。

4,、當連帶率低時，應檢查店鋪所采取的促銷策略,，調(diào)整合適的促銷方式,，鼓勵顧客多買。

坪效（每天每平米的銷售額）

1,、例如,，店鋪月坪效=月銷售額/營業(yè)面積/天數(shù)。此指標能分析店鋪面積的生產(chǎn)力,，深入了解店鋪銷售的真實情況,。

2、坪效可以為訂貨提供參考以及定期監(jiān)控店內(nèi)庫存是否充足,，坪效的分析也意味著增加有效營業(yè)面積從而增加營業(yè)額,。

3、坪效低的原因通常有：員工銷售技能低,、陳列不當,、品類缺乏,、搭配不當?shù)取?/span>

4、坪效低則應思考：

①櫥窗及模特是否大部分陳列了低價位的產(chǎn)品,？

②導購是否一致傾向于賣便宜類的產(chǎn)品,？

③黃金陳列位置的貨品銷售反應是否不佳？

④店長是否制定了每周的主推貨品,，并對員工做主推貨品的賣點培訓,？

人效（每天每人的銷售額）

1、例如：店鋪月人效=月銷售額/店鋪總?cè)藬?shù)/天數(shù),。

此指標反映了店鋪人員的整體銷售素質(zhì)高低以及人員配置數(shù)量是否合理等,。

2、人效過低,，則須檢查員工的產(chǎn)品知識及銷售技巧是否存在不足或排班不合理,，排班應保證每個班都有銷售能力強的導購，能提供人效的指標,。

3,、根據(jù)員工最擅長的產(chǎn)品安排對應的銷售區(qū)域，能有效提升人效,。

客單價（銷售額/銷售單數(shù)）

1,、客單價的高低反映了顧客消費承受能力的情況,，多訂適合消費者承受力價位的產(chǎn)品，有助于提升營業(yè)額,。

2,、比較店鋪中貨品與客人承受能力是否相符，將高于平均單價的產(chǎn)品在賣場做特殊陳列 ,。

3,、用低于平均單價的產(chǎn)品吸引實際型顧客，豐富了顧客類型自然提升了銷售額,。

4,、增加以平均單價為主的產(chǎn)品數(shù)量和類別，將平均單價做為貨品訂貨的參考價格,。

5,、提升中高價位的產(chǎn)品銷售，是提升客單價的重要方法,，店長應培訓員工如何做中高價位產(chǎn)品的銷售及如何回應顧客價位高的異議,。

存銷比

存銷比=庫存件數(shù)÷月銷售件數(shù)

1、存銷比過高,，意味著庫存總量或結(jié)構(gòu)不合理,，資金效率低,。

2、存銷比過低,，意味著庫存不足,，生意難于最大化。

3,、存銷比反映總量問題,，總量合理未必結(jié)構(gòu)合理，月存銷比維持在3—4之間是比較良好的,。

4,、存銷比細分包括：各品類貨品存銷比、新老貨存銷比,、款式存銷比等,。

VIP占比

VIP占比=VIP消費額/營業(yè)額

1、此指標反映的是店鋪VIP的消費情況,，從側(cè)面表明店鋪市場占有率和顧客忠誠度,，考量店鋪的綜合服務能力和市場開發(fā)能力。

2,、一般情況下,，VIP占比在45%-55%之間比較好,；這時公司的利益是最大化的,，市場拓展與顧客忠誠度都相對正常，且業(yè)績也會相對穩(wěn)定,。

若是低于這個數(shù)值區(qū)間,，就表示有顧客流失，或者是市場認可度差,，店鋪的服務能力不佳,；

若是VIP高于數(shù)值區(qū)間，則表示開發(fā)新客戶的能力太弱,。假若是先高后低,，就表示顧客流失嚴重。

對于服裝人來說,，除了擁有了好導購,、好產(chǎn)品、好陳列外,，還要懂得店鋪的10項核心表現(xiàn)指標,。畢竟成功需要做好每一件事，失敗只需做錯一個細節(jié),！