現(xiàn)在這社會,，是團隊打天下的時代，無論你從事什么行業(yè),、什么工作,，幾乎所有的事情都是以團隊的方式去開展的,。一個好的團隊，必定會為公司帶來巨大的經(jīng)濟效益,。那么團隊的核心是什么呢,？答案當(dāng)然是團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，團隊的領(lǐng)導(dǎo)者就好比人的大腦,，指導(dǎo)我們遇到事情該如何去處理,，前面的路該如何走？

一個發(fā)展好的公司，背后必然都有一只優(yōu)秀的團隊和優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者,，他們齊心協(xié)力,，共同協(xié)作，一起做好公司的所有事物,，遇到困難,，相互溝通，共同解決,，心往一處想,，勁往一處使，這樣的團隊不想成功都難,。

我們怎樣才能組建一支有凝聚力的優(yōu)秀團隊呢,？其實，一支團隊強與弱,，和團隊的領(lǐng)導(dǎo)者有直接的關(guān)系,。所以想要組建一支優(yōu)秀的團隊，就必須找到一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)者,。

關(guān)于網(wǎng)咖行業(yè)我們又該如何去選合適的團隊領(lǐng)導(dǎo)者呢,？

我們都知道在網(wǎng)咖經(jīng)營管理中,，網(wǎng)咖老板一般會將門店的管理經(jīng)營權(quán)利賦予店長，所以店長就是這個門店的經(jīng)營管理者,，也當(dāng)然是這門店團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,。但是作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，他所肩負(fù)的責(zé)任,，肯定不會像普通員工那樣簡單,。不僅要將門店門店經(jīng)營好，還要為老板創(chuàng)造利潤,，為員工的利益做考慮,。作為雇擁方和勞動者的溝通橋梁,，要起到承上啟下，變通協(xié)調(diào)的作用,。

所以我們在選店長的時候就要從以下方式仔細(xì)分析,，看這人有沒有做團隊領(lǐng)導(dǎo)者能力與擔(dān)當(dāng),。

作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，必須要具備權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力,！

作為網(wǎng)咖門店的團隊領(lǐng)導(dǎo)者,，要具備權(quán)力影響力，但更重要的是要有非權(quán)力影響力,，權(quán)力只會讓你的團隊成員對你口服，而非權(quán)力影響力卻決定著這些人是否會對你心服,。兩者相結(jié)合,，才能讓你的團隊對你心服口服。只有這這種情況下,，你才能做好管理工作,，安排好店面的一切事物，才能成為真正的團隊領(lǐng)導(dǎo)者,。

非權(quán)力也就是我們所說的個人魅力,！個人魅力的提升,，本質(zhì)是個人能力素質(zhì)的提升，因為沒有一個人能夠認(rèn)可一個人能力不如自己的人來領(lǐng)導(dǎo)自己,。

領(lǐng)導(dǎo)者必備能力—發(fā)現(xiàn)問題,、提煉問題、分析問題,、解決問題,！

作為團隊領(lǐng)導(dǎo)者，必須要對自己的工作有規(guī)劃,，必須要求團隊養(yǎng)成善于主動發(fā)現(xiàn)問題的習(xí)慣,，具體方法可以這樣要求下屬：每個團隊成員準(zhǔn)備一個可以隨身攜帶的筆記本，隨時記錄當(dāng)天工作中發(fā)現(xiàn)的問題,，這個問題可以是自身問題,、店務(wù)問題、顧客反映問題等,。

每周針對團隊成員發(fā)現(xiàn)的問題，自己可以做一個梳理,，將這周的問題相同之處做SWOT分析法或者其他方式加以分析,，分析產(chǎn)生這些問題的原因，找到原因我們就可以針對性的想一些解決方案,，并制定下一步改進措施,。

領(lǐng)導(dǎo)者必備能力—會學(xué)、會做,、會講,、會教！

每一個領(lǐng)導(dǎo)者依靠個人影響力凝聚團體,，在滿足員工物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上,，一定要讓下屬在思想方面得到成長。

人首先要有思想,，然后才有想法,，產(chǎn)生觸動，最后變成行為,，久了就變成習(xí)慣,。行為要變成習(xí)慣是很難的。文學(xué)家陳之藩在《劍橋倒影》一書中有句話：許多許多的歷史才可以培養(yǎng)一點點傳統(tǒng),，許多許多的傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點點文化,。

可見文化是多年的習(xí)慣,，要養(yǎng)成習(xí)慣不是簡單的事情。比如,，準(zhǔn)時觀念是一種思想,，一種行為，如果把它變成一個習(xí)慣,，就會形成文化,。成功的大企業(yè)里的時間觀念都是非常強的。

很多管理者都喜歡講一句話：不要告訴我過程,，我只需要結(jié)果,。這個話聽起來很帥，很有個性,，也很有風(fēng)度,。但這種觀念在軍事上很常見，卻并不適用于事業(yè)中,。因為今天我們是干事業(yè),，而不是去打仗,，所以我們應(yīng)該主要強調(diào)的是思想；你不扭轉(zhuǎn)他的思想,，講100遍也沒有用,。

如果你的下屬跟著你而思想沒有長進,，進來的時候和離開的時候都是一樣的，你就不可能是一個成功的管理者,。下屬的思想是直系領(lǐng)導(dǎo)教育和灌輸?shù)?，做領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)該像教育自己的孩子一樣去教育他們。如果你沒有教給他思想,，他就沒有想法,，就不可能產(chǎn)生觸動，沒有觸動就發(fā)展不出行為,，沒有行為就更不可能產(chǎn)生習(xí)慣,。

做為管理者，首先要自身能力素質(zhì)過硬,，要有很強的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行能力,；你與下屬做同樣的工作,，一定要比他做的更好,，即便是一起接觸新事物，一定要比他們學(xué)的更快,，只有這樣才能讓下屬信服你,。其次，每一個管理者都要具備很強的協(xié)調(diào)能力和培訓(xùn)能力,，很多門店的店長,，自己做事情非常干練，盡心盡責(zé),，親力親為,。但是下屬員工一般有兩種狀態(tài)，一種是店長忙的歡,，自己當(dāng)作沒看見,，另一種是看著店長忙，自己在旁邊干著急,，不知道怎么插手,。

如果一個店長僅僅是做到會做所有的基礎(chǔ)事務(wù)性工作,，那么本質(zhì)意義上他就是一個“全能工”,、“超級網(wǎng)管”。店長在門店這個團體中,，更多的是需要起到大腦的作用,，站在全局角度去策劃、去協(xié)調(diào),、去調(diào)研,、去處理突發(fā)狀況等。如果將自己完全投身入基礎(chǔ)事務(wù)性工作,，就很難抽身去思考大的格局,，很難實現(xiàn)自身價值的突破，間接的限制了網(wǎng)咖經(jīng)營管理的發(fā)展與進步,。

有的店長可能會說,，您以為我不想把這些工作交給下屬員工來做嗎？因為他們做不好,，交給他們,，我根本就不放心。一般說這種話的店長,，就要反思一個問題,，下屬做不好，原因在哪里,？難道是他們理解能力差,，教不會？還是他們責(zé)任心差,，不愿意好好做,？下屬有種種原因做不好工作，反過來思考,，責(zé)任又在誰,？

培訓(xùn)能力的基礎(chǔ)是自己會學(xué),、會做，但是核心卻是會講,、會教,。會講是要將自己的學(xué)習(xí)過程、執(zhí)行過程以合理的話術(shù)表達(dá)出來,。

會教是要通過各種形式或者工具（最常見的PPT）演示過程,，讓學(xué)習(xí)者更直觀的感受到你所表達(dá)的意思并理解。

做為新時期的網(wǎng)咖經(jīng)營者、管理者,，我們又掌握了多少培訓(xùn)方法,、培訓(xùn)技巧和培訓(xùn)工具呢？時代在進步,、行業(yè)在發(fā)展,，我們自己是否又做出了相應(yīng)的改變與進步？還是繼續(xù)使用著傳統(tǒng)網(wǎng)吧的經(jīng)營模式和管理模式,？

所以在的團隊中,，需要管理層能夠有很強的邏輯思維能力，做一件事情一定要提前規(guī)劃流程,。雖然有些老板會強調(diào)隨機應(yīng)變能力,，但老板更希望他們在做一件事情之前能夠有一個明確的方向。

拿到工作項目后應(yīng)當(dāng)有這樣一個流程：

1、制定實施計劃

2,、評估實施風(fēng)險

3,、針對風(fēng)險制定應(yīng)急預(yù)案

4、按計劃實施工作

5,、在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題

6,、項目結(jié)束后，總結(jié)實施過程中發(fā)現(xiàn)的未解決問題,，提煉出重點,、分析并解決

7、制定下步改進措施

只有這樣才能讓自己對工作的復(fù)盤推演,，有一個合理的參考依據(jù),。

當(dāng)出現(xiàn)問題時,，看看是不是自己的原因,？當(dāng)你準(zhǔn)備去請教上司時，先自問一下,，有沒有負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任,，是不是非進上司的門不可？美國著名管理顧問史蒂文·布朗的一句話：“管理者如果想發(fā)揮管理效能,，必須得勇于承擔(dān)責(zé)任,。”