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滴滴死了出租車笑了,,這樣的網(wǎng)約車結(jié)局真是我們真想要的嗎,?

 江瀚視野 2020-09-23

最近一段時(shí)間,關(guān)于滴滴的事情可謂是甚囂塵上,,在我們熱議滴滴,,為遇難者哀悼的時(shí)候,我們也發(fā)現(xiàn)以滴滴為代表的網(wǎng)約車企業(yè)開始了全方位的大整頓,,滴滴全面下線了順風(fēng)車,,高德暫停了順風(fēng)車業(yè)務(wù),嘀嗒關(guān)閉了午夜場(chǎng),,可以說整個(gè)網(wǎng)約車產(chǎn)業(yè)是一片風(fēng)聲鶴唳草木皆兵,,不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),最近一段時(shí)間網(wǎng)約車是越來(lái)越難打了,,甚至于有網(wǎng)友發(fā)出了“滴滴死了,,出租車笑了”這樣的感嘆,我們不得不說這樣的網(wǎng)約車真的是我們想要的嗎,?

一,、滴滴引發(fā)的網(wǎng)約車市場(chǎng)寒冬

8月27日零時(shí)起,滴滴在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車業(yè)務(wù),重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式及產(chǎn)品邏輯,。受波及的不只是順風(fēng)車用戶,,基于安全考慮,滴滴宣布9月8日至9月15日深夜11點(diǎn)到凌晨5點(diǎn),,停止出租車,、快車、優(yōu)步,、優(yōu)享,、拼車、專車,、豪華車服務(wù),。也就是說從這兩天開始,如果要深夜出行,,那么只能選擇回到揚(yáng)召出租車的年代,。

即使到了9月15日整改期之后,估計(jì)在全面從嚴(yán)監(jiān)管的情況下,,網(wǎng)約車產(chǎn)業(yè)在各地監(jiān)管部門的全面從嚴(yán)監(jiān)管之下,,很多不合規(guī)的車輛和司機(jī)都將會(huì)被清退出市場(chǎng),到時(shí)候各地打車難的問題估計(jì)并不會(huì)得到真正的緩解,。

我們縱觀整個(gè)案件的全局,,在我們?yōu)橛龊φ吒械桨У康耐瑫r(shí),網(wǎng)約車平臺(tái)的確有著太多管理不規(guī)范的情況,,無(wú)論是涉事司機(jī)之前已經(jīng)被投訴沒有被得到重視,,乃至于到了受害者出現(xiàn)問題的時(shí)候,客服卻缺乏足夠的能力和權(quán)利判斷事件的嚴(yán)重性,,客服的遲緩和沒有應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,,讓網(wǎng)約車企業(yè)是難辭其咎,,所以全國(guó)人民似乎在輿論上都沒有放過網(wǎng)約車平臺(tái),。

因此,國(guó)家也是重拳出擊,,各地派出工作組進(jìn)駐網(wǎng)約車平臺(tái),,要求清退不合規(guī)司機(jī)和車輛,達(dá)不到合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)就得下線,。于是,,以滴滴為起點(diǎn),一場(chǎng)網(wǎng)約車的寒冬似乎已經(jīng)來(lái)臨了,,由于滴滴是整個(gè)市場(chǎng)中規(guī)模最大的巨頭,,所以現(xiàn)階段受到整改的就是滴滴,但是可以預(yù)計(jì)在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),,其他平臺(tái)同樣難以逃脫滴滴的命運(yùn),,一場(chǎng)網(wǎng)約車市場(chǎng)的寒冬已經(jīng)來(lái)臨了,。

二、滴滴死了真是我們想要的嗎,?

網(wǎng)約車市場(chǎng)的寒冬已經(jīng)來(lái)了,,甚至有人都會(huì)在懷疑,滴滴會(huì)不會(huì)因此走向衰落,,但是我們不妨做一下沙盤推演,,如果以滴滴為代表的網(wǎng)約車被下線乃至于退出市場(chǎng),這到底會(huì)發(fā)生什么,?

我們可以把時(shí)間線推到滴滴出現(xiàn)之前,,當(dāng)時(shí)的出行市場(chǎng)是一個(gè)異常痛苦的市場(chǎng),在個(gè)人出行領(lǐng)域要不是公共交通方式,,要不就是揚(yáng)招出租車的方式,,這兩種方式都有著非常大的問題,公共交通方式很不舒適,,而且受到很多的制約,,很多城市的公共交通其實(shí)并不足夠發(fā)達(dá),導(dǎo)致了很多時(shí)間將會(huì)被浪費(fèi)在公共交通上面,。而揚(yáng)招出租車呢,?這個(gè)更是大多數(shù)人詬病的焦點(diǎn),不僅價(jià)格非常高,,而且服務(wù)質(zhì)量相對(duì)低下,,問題也非常多??梢哉f,,沒有網(wǎng)約車的時(shí)代中國(guó)人的出行是非常不便的。

那么,,以滴滴為代表的網(wǎng)約車企業(yè)的出現(xiàn),,讓國(guó)人第一次明白了有互聯(lián)網(wǎng)叫車的這種生活方式,由于網(wǎng)約車市場(chǎng)的快速發(fā)展,,中國(guó)已經(jīng)在短時(shí)間之內(nèi)改善了我們的日常出行質(zhì)量,,最終改變了中國(guó)人的出行市場(chǎng),所以從這個(gè)角度來(lái)說,,網(wǎng)約車這種模式是有其社會(huì)積極意義的,。

我們不妨問幾個(gè)問題:

一是加速合規(guī)會(huì)真的改變出行安全嗎?在很多地方對(duì)于滴滴的規(guī)范要求中,,基本上在司機(jī)端都包含了戶籍,、無(wú)犯罪記錄等要求,而車輛端也有購(gòu)置價(jià)格、排量和軸距的硬性要求,,要求司機(jī)沒有犯罪記錄這個(gè)可以理解,,但是類似于戶籍、購(gòu)置價(jià)格,、排量和軸距這些要求就讓人有些丈二和尚摸不著頭腦了,,大部分城市都在對(duì)標(biāo)北京上海,設(shè)置了類似于本地車牌,、本地戶籍,、軸距等門檻,但是這些門檻和安全似乎并沒有直接關(guān)系,。這次出事的順風(fēng)車其實(shí)不受網(wǎng)約車監(jiān)管相關(guān)規(guī)定的管理,,沒有軸距、排量,、戶籍的限制,,那么這個(gè)時(shí)候收緊合規(guī)要求,并不是針對(duì)網(wǎng)約車,,卻是針對(duì)快車,、專車,所清退的司機(jī)也不是順風(fēng)車,,而是快車,、專車這樣的業(yè)務(wù)。從安全的角度來(lái)說,,快車和專車的監(jiān)管難度比順風(fēng)車低得多,,以順風(fēng)車出事為要求,將對(duì)快車,、專車的監(jiān)管上升到了本地戶籍,、車輛購(gòu)置金額和軸距限制上來(lái),是不是有些矯枉過正了呢,?

二是出租車和網(wǎng)約車到底誰(shuí)更安全,?其實(shí),我們?cè)谟懻摼W(wǎng)約車安全的時(shí)候,,我們不妨再對(duì)標(biāo)一下出租車,,出租車和網(wǎng)約車到底誰(shuí)更安全,?的確,,出租車有更高的進(jìn)入門檻,但是我們仔細(xì)研究一下網(wǎng)約車的業(yè)務(wù)邏輯,,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),,在網(wǎng)約車模式中,司機(jī)的行車數(shù)據(jù)是被實(shí)時(shí)監(jiān)控并被記錄存儲(chǔ)在第三方平臺(tái)的,司機(jī)的信息和行車數(shù)據(jù)是被實(shí)時(shí)監(jiān)控的,,所以對(duì)于公安機(jī)關(guān)來(lái)說網(wǎng)約車可以更容易地被監(jiān)管,,而傳統(tǒng)的出租車模式中,司機(jī)的服務(wù)信息和服務(wù)質(zhì)量都是沒有監(jiān)控和反饋的,,這也就意味著出租車更難被監(jiān)管,。在我們?nèi)粘5纳钪写蠹乙捕伎梢园l(fā)現(xiàn),如果我們?cè)谲嚿蟻G了東西,,網(wǎng)約車找回東西的概率是遠(yuǎn)超出租車的,,而網(wǎng)約車的服務(wù)質(zhì)量、車況質(zhì)量在一般情況下也是優(yōu)于出租車的,。

三是網(wǎng)約車的需求可以被完全放棄嗎,?這么多年網(wǎng)約車的發(fā)展,其實(shí)網(wǎng)約車已經(jīng)衍生出了很多我們?cè)鹊某鲂心J經(jīng)]辦法滿足的需求了,,比如說跨城出行,,順風(fēng)車是低價(jià)跨城出行的一個(gè)絕對(duì)剛需,這次滴滴順風(fēng)車出事,,幾乎已經(jīng)讓所有的順風(fēng)車企業(yè)都暫停了業(yè)務(wù),,甚至不排除退出市場(chǎng),這樣就讓我們的跨城出行變得非常不便,。假設(shè)最終滴滴退出了順風(fēng)車市場(chǎng),,由其他平臺(tái)補(bǔ)位,但是滴滴作為中國(guó)最大平臺(tái)的服務(wù)和安全控制水平還是比較有優(yōu)勢(shì)的,,那么其他的平臺(tái)真的可能在這方面超過滴滴嗎,?這還是一個(gè)未知數(shù)。

其實(shí),,我們縱觀整個(gè)事件的始末,,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),滴滴作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),,有著天生的互聯(lián)網(wǎng)基因,,而互聯(lián)網(wǎng)基因是一把雙刃劍,滴滴出事了互聯(lián)網(wǎng)在其中扮演了一個(gè)推波助瀾的作用,,讓消費(fèi)者和民眾形成了滴滴可能更危險(xiǎn)的一種誤判,。

所以,我們雖然堅(jiān)定不移地支持國(guó)家對(duì)于網(wǎng)約車平臺(tái)的從嚴(yán)管理和合規(guī)監(jiān)管,,但我們?cè)谂u(píng)網(wǎng)約車企業(yè)的同時(shí),,面對(duì)著有可能卷土重來(lái)的打車難難題,我們是不是該更多地想想深層的邏輯呢,?

每日一句
是誰(shuí)說偉大才值得被歌頌,,乘風(fēng)破浪后也不一定成功,。生命只能向前,堅(jiān)定信念的人都是英雄,。

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