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亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤,！老賣(mài)家別躲,，你也錯(cuò)了,！ 這些內(nèi)容很基礎(chǔ)，但犯錯(cuò)的賣(mài)家卻也不少,。 亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤,！老賣(mài)家別躲，你也錯(cuò)了,！亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤,！老賣(mài)家別躲，你也錯(cuò)了,！ 亞馬遜有非常明確的銷(xiāo)售政策和最佳實(shí)踐,，但賣(mài)家執(zhí)行時(shí)偶爾難免疏漏，有些錯(cuò)誤可以挽救,，但有一些將對(duì)你的銷(xiāo)量帶來(lái)巨大的影響,。作為提醒，本文梳理了賣(mài)家在創(chuàng)建賣(mài)家賬戶(hù),、銷(xiāo)售和處理訂單時(shí)常犯的一些錯(cuò)誤： 一,、亞馬遜賬戶(hù)設(shè)置上的失誤 經(jīng)營(yíng)賣(mài)家賬戶(hù)亞馬遜賣(mài)家常常要花費(fèi)大量的時(shí)間。擁有賣(mài)家賬戶(hù),，使得賣(mài)家可以在賣(mài)家中心對(duì)自己在亞馬遜上刊登的產(chǎn)品和銷(xiāo)售訂單有一個(gè)整體的了解,，這也是賣(mài)家管理庫(kù)存、產(chǎn)品表現(xiàn)和進(jìn)行活動(dòng)設(shè)置的地方,。 根據(jù)亞馬遜的說(shuō)法：“賣(mài)家賬戶(hù)使賣(mài)家可以管理自己的listing,、訂單和付款，跟蹤自己的賣(mài)家反饋和表現(xiàn),，編輯你的賬戶(hù)設(shè)置和偏好,。” 因此,，賣(mài)家在建立賬戶(hù)時(shí),，一定要避免以下錯(cuò)誤： 1、注冊(cè)多個(gè)賣(mài)家?guī)?hù) 你要記住,，每個(gè)亞馬遜賣(mài)家僅允許擁有一個(gè)賣(mài)家賬戶(hù),，注冊(cè)兩個(gè)賬戶(hù)違反了亞馬遜的政策。 2,、將亞馬遜購(gòu)物者指向你的網(wǎng)站 一些賣(mài)家嘗試在他們的產(chǎn)品或賣(mài)家信息中添加站外網(wǎng)頁(yè)鏈接,，這違反了亞馬遜的政策。 亞馬遜是一個(gè)封閉的生態(tài)系統(tǒng),，在為賣(mài)家提供龐大的購(gòu)物群體的同時(shí),，也使賣(mài)家失去了將購(gòu)物者引導(dǎo)到自己網(wǎng)站的機(jī)會(huì)。 如果你想將消費(fèi)者引導(dǎo)到自己的網(wǎng)站,，增加網(wǎng)站流量,，利用其他銷(xiāo)售渠道和策略更為合適,。 3、復(fù)制另一個(gè)賣(mài)家的設(shè)置 注意,，在亞馬遜上銷(xiāo)售并不容易,，你復(fù)制的賣(mài)家可能違反了亞馬遜的政策，其賬戶(hù)設(shè)置并沒(méi)有達(dá)到最優(yōu),。你需要不斷回顧亞馬遜的最佳實(shí)踐,，不斷審查、測(cè)試和完善你的賣(mài)家賬戶(hù),。 4,、賣(mài)家?guī)?hù)類(lèi)型選擇錯(cuò)誤 一定要研究并選擇最適合你的在線商店的賣(mài)家賬戶(hù)類(lèi)型。 5,、將亞馬遜當(dāng)成eBay 亞馬遜與eBay不同,，賣(mài)家在操作時(shí)應(yīng)該采取不同的策略。在你進(jìn)入亞馬遜之前,，了解進(jìn)入亞馬遜自己所需投入的成本,，并預(yù)測(cè)自己將獲得的利潤(rùn)是非常重要的。 二,、亞馬遜產(chǎn)品Listing設(shè)置錯(cuò)誤 在亞馬遜銷(xiāo)售,，產(chǎn)品信息設(shè)置正確是關(guān)鍵，listing里內(nèi)容和格式將決定你的成敗,。以下是一些常見(jiàn)的Listing設(shè)置錯(cuò)誤,，你需要注意： 亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤！老賣(mài)家別躲,，你也錯(cuò)了,！亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤！老賣(mài)家別躲,，你也錯(cuò)了,！ 1、在產(chǎn)品標(biāo)題中包含銷(xiāo)量和優(yōu)惠券信息 在產(chǎn)品標(biāo)題中加入優(yōu)惠券,、促銷(xiāo)或商店?duì)I銷(xiāo)信息,，確實(shí)能幫你的listing在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，但這明顯違反了亞馬遜的政策,，將有損你的長(zhǎng)期利益,。 因此，賣(mài)家注意不要在標(biāo)題中添加“20% off”（20%折扣）,、“ Lowest Price”（最低價(jià)格）,、店鋪鏈接或其它促銷(xiāo)信息。 2、使用亞馬遜不認(rèn)可的類(lèi)別 亞馬遜強(qiáng)調(diào),，賣(mài)家產(chǎn)品類(lèi)別要與亞馬遜的分類(lèi)樹(shù)相匹配,。在設(shè)置類(lèi)別時(shí)，賣(mài)家需按照亞馬遜的庫(kù)存文件模板來(lái)創(chuàng)建格式正確的產(chǎn)品信息,，包括產(chǎn)品標(biāo)題信息。 3,、產(chǎn)品標(biāo)題中包含亞馬遜不允許的信息 撰寫(xiě)亞馬遜的產(chǎn)品標(biāo)題應(yīng)該遵循亞馬遜的政策,，產(chǎn)品標(biāo)題最多不超過(guò)100個(gè)字符，如果可以在撰寫(xiě)時(shí),，以產(chǎn)品品牌為開(kāi)始,。 此外，避免在標(biāo)題中使用HTML碼,、避免全部大寫(xiě),、避免使用符號(hào)（如&、 !,、 *,、 $等）。 4,、在圖像中添加促銷(xiāo)文本信息 停止向消費(fèi)者傳遞任何亞馬遜認(rèn)為違反其政策的信息,，包括在圖片中植入優(yōu)惠信息等，如果你的圖片中包含“Sale”（促銷(xiāo)）,、“ Free Shipping”（免費(fèi)配送）等具有促銷(xiāo)意味的信息,，一旦被亞馬遜發(fā)現(xiàn)，會(huì)被認(rèn)定違反其政策,。 5,、使用彩色背景產(chǎn)品圖 亞馬遜提倡賣(mài)家使用白色背景的產(chǎn)品圖，這有利于抓住買(mǎi)家注意力,，如果你對(duì)亞馬遜產(chǎn)品圖片要求還不清楚,，那么你可能需要回爐再看看了。 亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤,！老賣(mài)家別躲,，你也錯(cuò)了！亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤,！老賣(mài)家別躲,，你也錯(cuò)了！ 6,、圖片使用相框,、水印、文本 亞馬遜的圖片政策非常嚴(yán)格，這是為了確保給買(mǎi)家提供最優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),。因此,，賣(mài)家需避免自己的圖片出現(xiàn)以下問(wèn)題： （1）分開(kāi)銷(xiāo)售的不同顏色同個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)在同一張產(chǎn)品圖中； （2）通過(guò)線圖或藝術(shù)再現(xiàn)的方式（如卡通圖片）展示產(chǎn)品,； （3）包含動(dòng)畫(huà)圖片,。 三、客戶(hù)服務(wù)方面的失誤 良好的客戶(hù)服務(wù)將保障賣(mài)家業(yè)務(wù)能夠長(zhǎng)久持續(xù)下去,，但相反的一旦出現(xiàn)失誤,，賣(mài)家業(yè)務(wù)能否繼續(xù)下去都堪憂(yōu)。以下是亞馬遜賣(mài)家在這方面常犯的一些錯(cuò)誤： 亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤,！老賣(mài)家別躲,，你也錯(cuò)了！亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤,！老賣(mài)家別躲,，你也錯(cuò)了！ 1,、昂貴且糟糕的配送服務(wù),、發(fā)貨遲 沒(méi)有什么方法能比高昂的運(yùn)輸費(fèi)能更快地讓網(wǎng)購(gòu)者迅速離開(kāi)你。雖然較高的運(yùn)輸費(fèi)能讓你獲得更高的利潤(rùn),，但也會(huì)對(duì)你的銷(xiāo)售產(chǎn)生負(fù)面影響,，阻止賣(mài)家做出購(gòu)買(mǎi)決定。 許多亞馬遜買(mǎi)家愛(ài)之所以選擇亞馬遜,，就是看中了其廉價(jià)而快速的物流,，但如果你無(wú)法在發(fā)貨方面提供保障，將把你的買(mǎi)家趕到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那,。 2,、購(gòu)買(mǎi)好評(píng) 亞馬遜嚴(yán)重依賴(lài)用戶(hù)信任，因此非常重視賣(mài)家的產(chǎn)品review,。 有些賣(mài)家為了獲得銷(xiāo)量,，投機(jī)取巧購(gòu)買(mǎi)好評(píng)以此來(lái)吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，但賣(mài)家忽略了一點(diǎn),，即使亞馬遜沒(méi)有發(fā)現(xiàn),，買(mǎi)家就沒(méi)有察覺(jué)嗎？多數(shù)情況下賣(mài)家是能感受到的,，這樣你在買(mǎi)家心目中的形象就會(huì)一落千丈,，對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)得不償失。 亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤,！老賣(mài)家別躲,，你也錯(cuò)了！亞馬遜賣(mài)家最?lèi)?ài)犯的幾類(lèi)錯(cuò)誤！老賣(mài)家別躲,，你也錯(cuò)了,！ 3、與買(mǎi)家爭(zhēng)論 做生意,，難免會(huì)遇到一些比較刁鉆的客戶(hù),，如果在線下你或許由著自己的性子來(lái)，影響并不會(huì)很大,。但在亞馬遜上,，不論是不是對(duì)方錯(cuò)了，請(qǐng)務(wù)必保持冷靜,，你必須嚴(yán)格遵守“顧客至上”這一信條，畢竟亞馬遜是“偏心”的,。 4,、先入為主的設(shè)定 亞馬遜買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，很多并不會(huì)仔細(xì)閱讀賣(mài)家的銷(xiāo)售政策,，如果你有什么重要事項(xiàng)要聲明,，請(qǐng)確保它們放在最明顯的位置，并在與買(mǎi)家互動(dòng)的過(guò)程中,，禮貌地強(qiáng)調(diào)一下,，避免因?yàn)樽约侯A(yù)先認(rèn)為買(mǎi)家會(huì)閱讀你定下的政策，出現(xiàn)問(wèn)題,。
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