2016年,，馬云在演講中第一次提出了新零售，“未來的十年,、二十年,，沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售”,。

自那以后,，盒馬鮮生、超級物種等等新零售店鋪相繼開業(yè),，傳統(tǒng)的超市,、賣場也掀起變革熱潮,，蘇寧等電器起家的企業(yè)也涉足其中，新零售市場大戰(zhàn)四起,。如今,，國美也要加入這一戰(zhàn)局。

國美的新零售“新”在哪里?

國美旗下的“國美黑天鵝中央大街生活館”已經(jīng)于8月31日正式開業(yè)亮相,。據(jù)了解,，該生活館是一家以“家·生活”為主題的大型綜合體驗館，涵蓋傳統(tǒng)家電,、家居家裝,、百貨、超市,、影院,、車展、電競游戲,、旅游,、網(wǎng)咖等業(yè)務(wù)與體驗方式，經(jīng)營面積達1萬平方米,。

從我們目前發(fā)現(xiàn)的新零售大趨勢來說,，從繁而簡是主流。一方面,，在一站式購物的基礎(chǔ)上簡化購物的流程,，比如永輝、大潤發(fā)等超市,，通過自助收銀等,，減少消費者收銀等待時間，通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)精準營銷,。另一方面,，店面的品類有所減少，但主攻某一類,，并輻射周邊一定范圍,，主要用品質(zhì)取勝，輔以便捷,、高效的服務(wù),，諸如盒馬鮮生、超級物種等,。

從這兩個方面來看,，筆者認為國美的新零售應(yīng)該劃歸到第一個方面，但是對比現(xiàn)有的新零售來講,，國美其實是做了加法而非減法,。

它將原有的傳統(tǒng)電器業(yè)務(wù)擴展,，通過數(shù)字化、娛樂化,、休閑化的滲透以及高中低頻全品類商品的加入,，讓消費者實現(xiàn)一站式購物體驗，用更全的品類來引流,，從而增收創(chuàng)效,。所以這算是國美新零售的獨到之處。

相比老對手蘇寧,，國美已經(jīng)輸在了起跑線?

我們都知道,，蘇寧和國美都是電器賣場起家的，并且一直都是競爭對手關(guān)系,。蘇寧的在歸入阿里系以后，“兩大,、一小,、多專”的發(fā)展方針,，新零售要比國美開展的更早,。

此次國美孵化的新零售門店，在場景和品類上覆蓋了全頻消費場景,，與“多?！睒I(yè)態(tài)下的蘇寧極物十分相似。

蘇寧極物定位慢生活體驗的線下聚集地,，選品涵蓋手機,、數(shù)碼、電腦,、家電,、美妝個護、家居日百,、咖啡飲品等多個SKU,，還配有人臉識別、刷臉支付,、VR體驗,、全息櫥窗等多種零售體驗，就像一個商場一樣,。

同樣的定位,，蘇寧更早于國美，是不是說明國美輸了呢?其實不然,。據(jù)筆者了解,，蘇寧極物很多店面都遠沒有國美的首家新零售店鋪的面積,，這也就決定了它的輻射能力會更弱。而國美新零售店體型龐大,，不僅能夠吸引周邊的消費者,，還能輻射到整個城市中心甚至遠郊區(qū)，所以從這一點上來說,，國美其實是占優(yōu)的,。

主打家、生活,，國美想要后來居上可以向宜家看齊

蘇寧極物只是蘇寧新零售布局的一環(huán),，國美光在這方面占優(yōu)還不能說明什么，畢竟新零售起步晚是硬傷,，按照現(xiàn)在蘇寧的開店速度,，想要短時間內(nèi)在店面數(shù)量上迎頭趕上并非易事。不過,，筆者認為,，在消費者體驗方面，國美如果參照宜家模式,，到很有可能迅速趕上并超過蘇寧,。

宜家現(xiàn)在雖然主打家居，但其實也是一種體驗的模式,，既有單品展示,，也有模擬房間的擺設(shè)布局。不但如此,，宜家還設(shè)立了休閑區(qū)域,，為消費者有償提供食品、飲品,，有的店鋪還有兒童娛樂區(qū)域,，完全是一種組合式的購物體驗，這一點和國美的新零售店鋪頗為相似,。

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在筆者看來,，宜家的妙處就在于，將主業(yè)和副業(yè)結(jié)合的非常巧妙,?？傮w來講，家居的主業(yè)仍然是突出的,，大片的面積都擺放的家居用品,。同時，它的購物體驗非常好,。通過開放式的布局將家居單品和組合效果充分展示,，能給消費者更直觀的體驗,，每件商品都有明碼標價也可方便消費者隨時挑選，更加人性化,。

這也讓宜家的人流總是絡(luò)繹不絕,，盡管很多人可能并不是想購物，但是進去體驗一番,，日后有相關(guān)需求可能就會想到宜家了,。筆者認為，國美在引入多種不同業(yè)務(wù)的同時,，也要首先考慮主業(yè),，將電器類商品放在較為突出顯眼的位置，讓消費者能夠分清主次,，這樣人們才會在日后有電器需求的時候首先想到國美,，而不是蘇寧。

同時,，也應(yīng)參考宜家,，在布局上適當做一些改變，通過與家居產(chǎn)品的組合,，來避免主業(yè)商品突兀的呈現(xiàn)在人們的眼前，或許能夠為國美帶來更多的人流,。