建立信任 信任是建立一支高效,、團(tuán)結(jié),、默契的團(tuán)隊(duì)的核心。沒有信任,,團(tuán)隊(duì)協(xié)作則無從談起,。那么團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任如何才能建立呢,?首先,了解團(tuán)隊(duì)成員的背景和經(jīng)歷,,通過增進(jìn)了解拉近相互之間的距離,、減少隔閡,使彼此更加親密,。其次,,針對(duì)本次活動(dòng)開展工作效率的討論,這樣看似冒險(xiǎn),,可能引發(fā)不滿和沖突,,但卻能讓團(tuán)隊(duì)在活動(dòng)前獲得許多建設(shè)性的、有益的信息,。因?yàn)楣ぷ餍实挠懻撔枰⒃谙嗷バ湃蔚幕A(chǔ)上才能得到有價(jià)值的建議,。最后,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)開展個(gè)性及行為特點(diǎn)測(cè)試,。世界上永遠(yuǎn)找不到兩片完全相同的葉子,,每個(gè)人都是獨(dú)特的, 都擁有自己獨(dú)特的個(gè)性和行為方式,。在團(tuán)隊(duì)信任感的建立過程中,, 要引導(dǎo)成員理解引發(fā)矛盾的僅僅只是個(gè)性的差異而非目前的不同。 直面沖突 良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系不僅僅是表面上的一團(tuán)和氣,,更需要積極的沖突和爭論來促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步,。尤其是在大型活動(dòng)籌備和開展中,常常需要團(tuán)隊(duì)成員能夠在沖突中保持良好的合作關(guān)系,。那么如何突破懼怕沖突這一障礙呢,? 這就需要在團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ)上提升團(tuán)隊(duì)成員的勇氣和信心。要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員提出敏感話題,,迫使大家一起參與討論,,并發(fā)表自己真實(shí)的想法。只有敢于提出不同的意見,, 才能全面了解和分析活動(dòng)中的重要環(huán)節(jié),,從而避免因考慮不周而引發(fā)的危機(jī)。 凝聚人心 在團(tuán)隊(duì)合作開展活動(dòng)的過程中,,全情投入體現(xiàn)為目標(biāo)一致,、策略共識(shí)、執(zhí)行主動(dòng),。欠缺投入往往會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)之間相互推諉,、懼怕承擔(dān)責(zé)任、質(zhì)疑活動(dòng)分工和計(jì)劃,。那么如何才能讓團(tuán)隊(duì)上下齊心,,全力投入呢,?首先,制定出本次活動(dòng)明確的工作方向和工作重點(diǎn),,并在團(tuán)隊(duì)成員之間達(dá)成共識(shí),在上傳下達(dá)時(shí)做到統(tǒng)一口徑,。其次,,明確團(tuán)隊(duì)分工的同時(shí)限定工作完成周期。讓每個(gè)成員明確自己在本次活動(dòng)中的主要工作內(nèi)容,,發(fā)揮個(gè)人的能動(dòng)性,。在保證活動(dòng)各項(xiàng)工作按照預(yù)期進(jìn)度進(jìn)展的同時(shí),提升個(gè)人在團(tuán)隊(duì)工作中的價(jià)值感,。最后,,組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行意外情況討論,事先設(shè)想可能發(fā)生的最不利結(jié)果,,再根據(jù)這些制定風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,,讓團(tuán)隊(duì)成員知道大家是共享成果的,同時(shí)也需要共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),。 人人擔(dān)責(zé) 逃避責(zé)任的團(tuán)隊(duì)成員一般有兩種表現(xiàn):一是對(duì)團(tuán)隊(duì)中表現(xiàn)突出的同事心懷怨恨,,而自己則甘于平庸并以此為榮;二是把所有責(zé)任壓在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人身上,。這樣必將影響團(tuán)隊(duì)士氣,,導(dǎo)致活動(dòng)推行困難,各項(xiàng)工作停滯不前,,活動(dòng)效果大打折扣,。提高團(tuán)隊(duì)責(zé)任感最有效的方式就是同事之間相互配合,而不僅僅是依靠團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),。其中,,首先要公布各項(xiàng)工作的完成標(biāo)準(zhǔn),讓所有成員知曉并相互監(jiān)督,;其次要在活動(dòng)進(jìn)展的各個(gè)階段對(duì)已有成果進(jìn)行簡要回顧,, 敦促大家相互給予反饋,并對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員提出贊揚(yáng),。 重視結(jié)果 無視結(jié)果的團(tuán)隊(duì)注定無法達(dá)成活動(dòng)目標(biāo),,因?yàn)樗麄冎皇菫榱藨?yīng)付差事、完成指標(biāo)而開展活動(dòng),, 并不是為了真正達(dá)成活動(dòng)的目標(biāo),。讓團(tuán)隊(duì)重視結(jié)果有兩種方法:一是在公布活動(dòng)目標(biāo)的過程中強(qiáng)化目標(biāo),并反復(fù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)圍繞目標(biāo)開展工作,,而不是應(yīng)付式地完成即可,。二是巧用激勵(lì)手段,,將團(tuán)隊(duì)成員的績效與最終的結(jié)果掛鉤,避免讓員工以“努力工作”的名義取得獎(jiǎng)勵(lì),。 沒有完美的個(gè)人,,只有完美的團(tuán)隊(duì)。由不完美的人組成的完美團(tuán)隊(duì)才是一個(gè)高效,、高能,、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。大型活動(dòng)需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成,,在完成的過程中很可能會(huì)遇到以上障礙,,甚至是多個(gè)障礙同時(shí)出現(xiàn),這就需要團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)者識(shí)破并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服這些障礙,。 來源:中國社會(huì)工作雜志 |
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