如何帶好團(tuán)隊? ——《團(tuán)隊協(xié)作的五項障礙》培訓(xùn)心得 《團(tuán)隊合作的五項障礙》這門課程,,是通過對團(tuán)隊合作關(guān)鍵模式的分析,,理順日常團(tuán)隊管理過程中的為人、處事的條線,,以力求能簡化小組管理的難度,,提高小組管理的效率。 從整個思路上來分析,,團(tuán)隊協(xié)作的五項障礙,,分別為: ⊙信任性障礙 ⊙沖突性障礙 ⊙承諾性障礙 ⊙責(zé)任性障礙 ⊙結(jié)果性障礙 請輸入標(biāo)題 bcdef 【 其中,信任和沖突,,是浮在冰山之下的關(guān)鍵因素,。 】 舉例來說,如果管理者與團(tuán)隊之間沒有信任,,那么在任何決策及建議方面,,團(tuán)隊成員就不會信任管理者,成員間也不會互相信任,。因此,,建立信任至關(guān)重要! 請輸入標(biāo)題 abcdefg A 如何建立信任,? 第一,,不要害怕暴露自己的缺點和不足!對于管理者,,需共同面對缺點及不足,,一同進(jìn)行優(yōu)化整改,,讓團(tuán)隊成員與管理者之間,團(tuán)隊成員之間都能夠放下戒備,,放下驕傲和恐懼,,才能夠讓團(tuán)隊迅速建立信任感。 第二,,不要有個人主義思想,。具體來說,不要因為某一個方法,,技能,,策略等你了解得多,就保守而不肯傾囊而出,,相反,,要有一種交換蘋果的精神去面對團(tuán)隊成員,這樣,,大家才會在良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍中,,建立起互相之間的了解,才能夠去有意識主動幫助別人,,共同進(jìn)步,,才能夠迅速建立信任。 B 如何處理沖突,? 如果不能妥善處理沖突,,那么,團(tuán)隊就會變得四分五裂,,各自為戰(zhàn),,這是一個團(tuán)隊瓦解的非常可怕的一面,。 要解決沖突,,首先需要讓團(tuán)隊成員能夠平等的看待自己和他人。每個人都有自己的優(yōu)勢和劣勢,,不以他人弱而鄙夷,,不以他人強(qiáng)而畏懼,這是解決沖突的基本原則,。這是需要在平時的小組會議,,日常工作中進(jìn)行疏導(dǎo)的。 在此基礎(chǔ)上,,我們才能去解決沖突,。而解決團(tuán)隊沖突的法寶,是能夠?qū)_突背后的本質(zhì)進(jìn)行引導(dǎo),,歸正,。這個過程中,,團(tuán)隊Leader的作用至關(guān)重要!需要有對事不對人的基本理念,,也需要及時去調(diào)整團(tuán)隊溝通的方式,、情緒、避免由事及人,,可以說,,一個好的團(tuán)隊leader,一定是一個好的控場者,。做好這一點,,有再多的沖突,都是可以去化解的,。團(tuán)隊各人不同,方法和理念各不相同,,沖突不是一件壞事,,有效讓良性沖突綻放,是每個管理者應(yīng)該努力去做到的,。 承諾,,責(zé)任及結(jié)果的障礙,是冰山上的部分,,通過績效制定,、流程體系建立以及評估方法及標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)化,整個團(tuán)隊會逐步進(jìn)行優(yōu)化和改善,,這里不予篇幅另行討論,。 |
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