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現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系是企業(yè)發(fā)展壯大的助推劑,，企業(yè)要想持續(xù)不斷地發(fā)展,，就需要構(gòu)建適合企業(yè)自身發(fā)展的培訓(xùn)體系。 培訓(xùn)流程制度,、課程體系,、內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)，被稱為企業(yè)培訓(xùn)體系的三大支柱,。如果說培訓(xùn)流程制度是培訓(xùn)組織與實施的基礎(chǔ),，課程體系是培訓(xùn)的核心，那么內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)就顯得更為重要,，所有的課程都是需要內(nèi)訓(xùn)師來設(shè)計開發(fā)，并講授，甚至還需要業(yè)務(wù)部門的優(yōu)秀培訓(xùn)師對員工進(jìn)行在崗輔導(dǎo),。 內(nèi)訓(xùn)師隊伍的建設(shè)關(guān)系著企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的高低,，直接影響著員工、部門和組織的績效,，因此,，對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)理應(yīng)成為培訓(xùn)管理部門的重要和緊急的工作！ 接下來,，讓我們來看看如何對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全方位的培養(yǎng)： 第一,，培訓(xùn)前的培訓(xùn)需求分析： 1. 培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)需求分析的切入點有以下三個： （1）員工績效：結(jié)合崗位職責(zé)及工作任務(wù),，通過績效報告提取員工績效低分項,，分析該低分項對應(yīng)的崗位職責(zé)，梳理其包含的K,、S,、A，并采取定性和定量相結(jié)合方式對KSA進(jìn)行優(yōu)先級的排序,。然后設(shè)計和開發(fā)培訓(xùn)課程,，采用面授加輔導(dǎo)的方式，持續(xù)不斷對員工進(jìn)行培養(yǎng),。 （2）員工職業(yè)生涯規(guī)劃：企業(yè)每一位員工的工作經(jīng)驗及工作經(jīng)歷,、所學(xué)專業(yè)與現(xiàn)任工作崗位并不一定完全相符。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師在做培訓(xùn)需求分析時,，需要充分尊重員工的意愿,、感興趣的職業(yè)生涯規(guī)劃的方向，這對培訓(xùn)后期工作的開展有很好的鋪墊作用,。 （3）部門或組織的階段性的項目或目標(biāo)：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師可以參與到業(yè)務(wù)部門項目或目標(biāo)的實際工作中去,，以項目成果或目標(biāo)為導(dǎo)向，分析業(yè)務(wù)的需求,，從而設(shè)計開發(fā)針對性的培訓(xùn)課程,，以達(dá)到幫助業(yè)務(wù)部門實現(xiàn)項目目標(biāo)。 2. 培訓(xùn)項目報告的撰寫： 培訓(xùn)項目報告需要涵蓋培訓(xùn)目的,，培訓(xùn)目標(biāo),，主要任務(wù)，培訓(xùn)效益以及培訓(xùn)費用,。培訓(xùn)項目報告需要按照企業(yè)管理制度執(zhí)行審批流程,，最重要的是需要得到業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)以及培訓(xùn)管理部門高層領(lǐng)導(dǎo)的批示和同意。 3. 培訓(xùn)項目實施計劃書的編寫： 培訓(xùn)項目實施計劃書的編寫要涉及以下要素： 培訓(xùn)目的,、培訓(xùn)目標(biāo),、培訓(xùn)時間,、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)對象,、培訓(xùn)教師,、培訓(xùn)管理、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)方式方法,、培訓(xùn)費用、考核方式,。培訓(xùn)項目實施計劃書的編寫完成意味著培訓(xùn)項目即將啟動,，培訓(xùn)管理部門需要及時通知與項目相關(guān)的單位，尤其是參訓(xùn)學(xué)員,、培訓(xùn)師資,、培訓(xùn)教務(wù)相關(guān)工作人員。 4. 培訓(xùn)課程的設(shè)計與開發(fā)： （1）培訓(xùn)大綱可以參照以下的表格進(jìn)行設(shè)計,。 （2）培訓(xùn)課程的開發(fā)： 講師手冊的制作需要遵循六要點： 一,、簡潔； 二,、文不如字,；字不如表；表不如圖,；視頻最佳,； 三、保持一致,； 四,，字號夠大；色比強,；三色為限,； 五，突出關(guān)鍵,； 六,，編輯；編輯,；再編輯,。 學(xué)員手冊的制作：在講師手冊的基礎(chǔ)上，設(shè)計學(xué)員手冊,。學(xué)員手冊可以采用word格式創(chuàng)建,。 （3）訓(xùn)后改進(jìn)行動計劃表的設(shè)計： 訓(xùn)后改進(jìn)行動計劃表 5. 開班前的準(zhǔn)備工作：學(xué)員名單的確定；學(xué)員及培訓(xùn)老師的餐飲,、交通和住宿等事宜的確定和安排,；培訓(xùn)物料的確認(rèn),；培訓(xùn)場地的布置；培訓(xùn)設(shè)備的調(diào)試,。 第二,，培訓(xùn)中的組織與實施： 1.培訓(xùn)開班：通過拓展項目或游戲進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè),，開班期間需要讓全體參訓(xùn)學(xué)員熟悉培訓(xùn)制度和培訓(xùn)紀(jì)律,；培訓(xùn)組織和后勤管理；培訓(xùn)課程及師資的安排,。 2.培訓(xùn)助教：培訓(xùn)期間負(fù)責(zé)參訓(xùn)學(xué)員的簽到,，培訓(xùn)設(shè)備正常工作的保障，課堂物料的支持,，培訓(xùn)紀(jì)律的執(zhí)行,，學(xué)員分?jǐn)?shù)的統(tǒng)計。 3. 扮演好培訓(xùn)班主任的角色：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)學(xué)員和培訓(xùn)老師的交通和食宿,；關(guān)心關(guān)注學(xué)員的身體,、學(xué)習(xí)狀態(tài)，并提供所需幫助,。 第三,，培訓(xùn)后的安排： 1.結(jié)訓(xùn)：感謝授課老師，讓參訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)進(jìn)行一級,、二級培訓(xùn)評估,，組織考試，學(xué)員分享培訓(xùn)感悟,。歸置還原培訓(xùn)場地和設(shè)備,。對參與培訓(xùn)的相關(guān)部門及人員發(fā)送感謝函。 2.培訓(xùn)評估：結(jié)合《訓(xùn)后行動改進(jìn)計劃表》對參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行后續(xù)在崗輔導(dǎo),。 如果按照培訓(xùn)前,、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的三個階段相關(guān)培訓(xùn)工作對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培養(yǎng),，那這只能算是完成了百分之五十的工作,。 余下一半的培養(yǎng)工作將在 《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)》（二）與大家分享。 |
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