中國某個企業(yè)代表團到韓國治談生意,代表團車隊的第一輛車由于開得比較快,就停在了路邊等待后面的車輛。幾分鐘后,一對駕駛現(xiàn)代車的年輕夫婦??苛诉^來,問代表團成員,車輛出了什么問題,是否需要幫忙,。代表團成員說明情況后,這對年輕夫婦中的男士遞過來一張名片,稱如果車有什么間題可以隨時給他打電話,他是現(xiàn)代汽車公司的職員,他看到代表團使用的車也是現(xiàn)代的汽車,就過來看看有什么間題。說完,他說了聲“祝你們愉快”,然后開車離開了,。代表團成員對此感到很驚奇,因為自己的車并沒有壞,也沒有打電話給現(xiàn)代車的維修部門,而這位男士也不是現(xiàn)代汽車主管售后服務的人員,只是在偶然間遇到,。如此強烈的責任感,讓人嘆服,。 每一個能夠成功發(fā)展的優(yōu)秀企業(yè)都非常強調責任的力量。員工的工作業(yè)績不僅取決于他的工作能力,,而且要看他工作動機被激發(fā)的程度,,簡單來說就是看他是否具有責任心。責任心越強的員工,,更能把工作當成自己的事主動去完成,,也更容易取得工作上的成功;缺乏責任心的員工,,則需要別人時時提醒,、時時催促,難堪大任,。 因此,,企業(yè)領導要學會“分配責任而非工作”,即用員工的責任心去激發(fā)他的工作熱情,。積分制管理,,打破傳統(tǒng)管理下依靠金錢去激勵員工的方式,通過培養(yǎng)員工責任感來驅動員工,,不僅節(jié)省了激勵成本,,而且激勵效果更好。 責任和權力,,天生就是對等存在的。如果沒有授予員工權力,,就別奢望其會主動承擔更多的責任,。工作中出現(xiàn)相互推諉也好,出現(xiàn)罰不責眾也罷,,說到底都是授權出了問題,,從而導致責任沒人承擔,。所以,想要員工富有責任心,,就得向他們授權,,在權力的保障下,責任才會被員工扛起來,。 積分制管理,,通過授權中層管理者和員工,激發(fā)其責任心,。首先企業(yè)領導通過給予中層管理者一定的獎扣權限,,允許管理者在權限范圍內通過積分獎扣表達自己的心意,員工完成工作或好的行為就給予積分獎勵,,員工未能完成工作或出現(xiàn)不好的行為可以給予扣分警告,,管理者獲得權力自然會擔起管理者應付的責任;其次,,管理者通過“給員工制定工作目標,、工作過程由員工自己把握”的目標管理,將工作過程中的溝通協(xié)調,、時間節(jié)點交由員工自己負責,,在獲得權力的同時員工心中的責任意識自然也會加強。通過授權的方式,,激發(fā)員工責任心,,進而驅動員工工作積極性。 積分制管理倡導尊重人性,、以人為本,一方面這充分體現(xiàn)對員工的尊重,;另一方面則是充分肯定員工的主人翁地位,。當員工意識到自己是企業(yè)的主人時,就會將自己的利益與企業(yè)的利益緊密捆綁,自然就會提高對企業(yè)整體命運的責任感與工作的積極性,。 積分制管理模式下,行為對應積分,積分對應排名,排名對應利益,實質蘊含企業(yè)建立的公平、公正,、透明的薪酬制度,。人都是自利的,只有自己的平等意識增強,才會做出與企業(yè)目標相近的行為,。當員工在企業(yè)里收獲利益與成長,、受到重視與尊重,,當員工有了主人翁意識,,他就以高度的責任感與使命感,,去把企業(yè)的發(fā)展當做自己的事業(yè)來做。 積分制管理,,打破傳統(tǒng)企業(yè)管理弊端,,利用積分引導員工行為,,培養(yǎng)員工對企業(yè)的責任感與使命感,,把每一位員工的智慧和力量匯集一處,向著企業(yè)目標共同奮進,。 |
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