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認(rèn)知環(huán)境的8個(gè)巨變

1.所有的東西都在不斷升級(jí)

首先,，我們所處的環(huán)境最大的變化是所有東西都在升級(jí),，沒(méi)有一個(gè)東西會(huì)停留在原來(lái)的狀態(tài)。

比如,，我們使用的微信,，它的版本在不斷迭代,。你如果停留在最初擁有了一個(gè)微信,，我相信你今天一定是非常困難的，因?yàn)樗约壕驮诓粩嗟牡?/span>

比如,，我們今天看到的任何一個(gè)行業(yè)都在重新被定義,。零售的增長(zhǎng)在往下走。而大部分傳統(tǒng)的零售企業(yè)都覺得非常困難,，這個(gè)困難就來(lái)源于零售行業(yè)被重新定義,。

然后，幾乎所有的企業(yè)都必須做一件事,，就是企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須完全融合,。簡(jiǎn)單的去做產(chǎn)品，或者服務(wù),，在今天已經(jīng)沒(méi)有任何的意義,。

2.一切都正在轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)

我們今天所處的這個(gè)時(shí)代，一切都在數(shù)據(jù)化,。我們看到金蝶過(guò)去砸了好幾次東西,，這不是作秀，其實(shí)是把過(guò)去所有的經(jīng)驗(yàn)和依賴的東西砸掉,，轉(zhuǎn)向云和數(shù)據(jù)的組合,。有人認(rèn)為今天的戰(zhàn)略很難調(diào)整,，如果我們?cè)敢馊ダ斫猓蚁嘈旁趹?zhàn)略的價(jià)值創(chuàng)造上就有兩個(gè)戰(zhàn)略方向,，認(rèn)真做就可以得到結(jié)果,。一個(gè)就是效率提升，一個(gè)就是模式創(chuàng)新,。

很多人認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更容易獲取今天的市場(chǎng),，因?yàn)樗麄冊(cè)谀Ｊ絼?chuàng)新上做的很好。但我也給大家一個(gè)定力,，如果你是一個(gè)傳統(tǒng)制造企業(yè),，如果你在效率上非常高，這個(gè)機(jī)會(huì)也是你的,。所以,，這就是一切都轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)的過(guò)程中，以數(shù)據(jù)為核心,，我們有機(jī)會(huì)在這兩個(gè)戰(zhàn)略方向去做價(jià)值創(chuàng)造,。

3.大多數(shù)的創(chuàng)新都是現(xiàn)有事物的重組

今天非常有意思的一個(gè)現(xiàn)象就是創(chuàng)新都不陌生，幾乎大多數(shù)的創(chuàng)新只不過(guò)是現(xiàn)有事物的重組而已,。比如,，蘋果的iPhone、iPod,、iPad,，大家都可以找到熟悉的痕跡。再比如支付寶,、滴滴,、特斯拉、微信,。今天幾乎所有的創(chuàng)新都是現(xiàn)有事物的重組,。所以，我認(rèn)為如果我們被創(chuàng)新所拋棄,，就說(shuō)明我們對(duì)已有事物的理解沒(méi)有達(dá)到本質(zhì),。

總有人和我說(shuō)：我現(xiàn)在這個(gè)行業(yè)不行，能否去其他行業(yè),。我就告訴他：你最熟悉的就是你所在的行業(yè),，你都不能在你最熟悉的行業(yè)做好，我就不認(rèn)為你在你不熟悉的行業(yè)可以做好,。

這里最根本的東西就是我們能否理解現(xiàn)有事物的內(nèi)在本質(zhì),，如果可以理解，所有的創(chuàng)新都有機(jī)會(huì)為我們賦能,。

4.深度互動(dòng)與深度學(xué)習(xí)

我們所處的環(huán)境是一個(gè)深度互動(dòng)和深度學(xué)習(xí)的過(guò)程,。我們看虛擬現(xiàn)實(shí),、人工智能、無(wú)人機(jī),、遠(yuǎn)程醫(yī)療和云,。我們看這一系列東西時(shí)，一定要記住它離我們非常近,，因?yàn)樗呀?jīng)在解決真實(shí)生活的問(wèn)題,。當(dāng)我們把這兩者做組合時(shí)，有深度的互動(dòng)和學(xué)習(xí)時(shí),，其實(shí)我們就會(huì)有全新的機(jī)會(huì),。

我自己也在探討商學(xué)教育如何真正與現(xiàn)實(shí)更緊密的互動(dòng)，我們中國(guó)管理50人論壇還會(huì)增加更多的學(xué)者,，參與這樣一個(gè)動(dòng)作,。因?yàn)榻裉斓沫h(huán)境是一個(gè)深度互動(dòng)和深度學(xué)習(xí)的狀態(tài)。我們只要有能力做這件事,，就有能力解決真正的成長(zhǎng)問(wèn)題,。

5.核心不是分享，而是協(xié)同

最近幾年,，我反復(fù)和大家談一個(gè)話題,，就是今天的核心不僅僅是分享，更重要的是協(xié)同,。也就是我們?cè)诜窒淼倪^(guò)程中,，會(huì)得到更多的價(jià)值提升，我們?cè)诜窒淼谋澈笫侨绾螀f(xié)作,。

今天貿(mào)易的關(guān)系,，已經(jīng)有一個(gè)明確的定位和判斷,，因?yàn)檎麄€(gè)世界環(huán)境一定會(huì)回歸到更大的系統(tǒng)協(xié)同當(dāng)中,。當(dāng)我們回歸到這個(gè)更大的系統(tǒng)協(xié)同中，技術(shù)創(chuàng)新和我們自己本身的價(jià)值一定可以把這件事解決,。而我們今天談像區(qū)塊鏈技術(shù),，像我們所有的大規(guī)模合作與協(xié)作，就是今天最重要的部分,。我們可以這樣去理解這個(gè)特征時(shí),，就有機(jī)會(huì)去尋求自己的價(jià)值。

6. 聯(lián)接比擁有更重要

聯(lián)接比擁有更加重要,。很多時(shí)候我們之所以沒(méi)辦法在市場(chǎng)中找到全新的機(jī)會(huì),，或者我們沒(méi)辦法理解怎么找到自己的空間，我認(rèn)為很大的原因是開放度不夠,，就是邊界打開的不夠,。如果我們的開放度和邊界打開的程度是夠的,，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們擁有的東西不重要,，和更多人組合在一起更重要,。

前幾天我在海爾，張首席（張瑞敏先生）和我以及其他的嘉賓做了一次分享,，這是我第一次面對(duì)面傾聽張首席本人介紹「人單合一」,。他介紹「人單合一」談了非常多很棒的觀點(diǎn)?！溉藛魏弦弧棺畲蟮奶卣魇鞘裁?？就是從制造端，一直到消費(fèi)端去連接所有,。甚至我們看海爾的工廠,，它其實(shí)是一個(gè)互聯(lián)的工廠。我們這次管理杰出獎(jiǎng),，其中一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)就頒給了海爾新的智聯(lián)制造,。我去現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，在生產(chǎn)線上看到蘇寧或國(guó)美正在銷售的訂單是什么樣子,，在同一個(gè)流水線上每一臺(tái)冰箱型號(hào)都完全不一樣,。這種柔性的制造直接匹配在消費(fèi)的終端。這樣的聯(lián)接速度已經(jīng)是入庫(kù)零庫(kù)存的邏輯,。

在今天來(lái)看這個(gè)部分時(shí),，不是我們要擁有生產(chǎn)線，擁有制造規(guī)模,，而是能不能和所有的消費(fèi)端去做更大的聯(lián)接,，這是今天最重要的。我們所說(shuō)的動(dòng)態(tài),，就是聯(lián)接所產(chǎn)生的價(jià)值,。我們所說(shuō)的迭代與優(yōu)化，就是能不能打開與更多人合作,，我們所說(shuō)的智慧,，更強(qiáng)調(diào)的是我們能不能集合智慧。

7.顛覆不是從內(nèi)部出現(xiàn)的

今天,，不存在彎道超車這件事,，過(guò)去工業(yè)為基礎(chǔ)的過(guò)程中，別人的基礎(chǔ)和條件就是比我們好,。今天之所以有機(jī)會(huì)和大家談這是一個(gè)新起點(diǎn),，這是一個(gè)可以超越，可以云騰的時(shí)間，就是因?yàn)槲覀児苍谕粋€(gè)起點(diǎn)?，F(xiàn)在的顛覆都不是從內(nèi)部出現(xiàn)的,，所有的顛覆都來(lái)自外界，這時(shí)起點(diǎn)就都一樣了,。

所以,，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)：

電信行業(yè)的顛覆來(lái)自于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；

汽車行業(yè)的顛覆來(lái)自于特斯拉,；

相機(jī)行業(yè)的顛覆來(lái)自于手機(jī),；

銀行的顛覆來(lái)自于支付寶。

以今天來(lái)講,，幾乎所有人都有機(jī)會(huì)在一個(gè)新起點(diǎn)上,。這恰恰是我對(duì)很多企業(yè)說(shuō)，你根本不用太焦慮的原因,，只要我們很清楚的知道和誰(shuí)在一起就可以了,。所以，在了解環(huán)境的過(guò)程中,，這是一個(gè)給我很震動(dòng)的地方,，也是給我信心的地方，今天我們所有人都在同一起跑線上,。

8.可量化,、可衡量、可程序化的工作都會(huì)被機(jī)器智能取代

我之前寫過(guò)一篇文章：這次知識(shí)革命,，淘汰的不是工具,，是人！之前的技術(shù)革命都在更換工具,，這一輪互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),、人工智能技術(shù)、數(shù)字技術(shù)開始要淘汰人,。淘汰什么人,，就是那些可量化、可衡量,、可程序化的工作就會(huì)被機(jī)器智能取代,。

我們今天看金蝶和頒獎(jiǎng)給海爾,，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)共有的特點(diǎn),，它怎么能讓工作更加回歸工作本身，讓人更加擁有價(jià)值,。如果我們?cè)敢饫斫膺@個(gè)部分,，就會(huì)理解這個(gè)時(shí)代并不是誰(shuí)替代誰(shuí)的問(wèn)題，最重要的是工作和人之間的關(guān)系會(huì)被徹底的改變。

我在去年講過(guò)一句話,，我不怕機(jī)器像人一樣思考,，我怕人像機(jī)器一樣思考，人不像機(jī)器思考就會(huì)清醒的知道自己的價(jià)值是什么,。

這就是我們今天所處環(huán)境的八個(gè)特點(diǎn),。也正是因?yàn)槲疫@樣理解它，所以我們的管理一定要重構(gòu),。管理重構(gòu)我們已經(jīng)談了很長(zhǎng)一段時(shí)間,，我們的管理杰出獎(jiǎng)去年和今年的評(píng)選主題都是數(shù)字化生存與管理重構(gòu)。為什么連續(xù)兩年都用了同一主題,，原因就在于,，我們今天所處的一個(gè)全新的起點(diǎn)，在這個(gè)起點(diǎn)中,，我們的確重構(gòu)管理的整個(gè)過(guò)程,。這也是我與所有的同仁覺得很有機(jī)會(huì)的時(shí)代，因?yàn)檫@恰恰是產(chǎn)生新理論的一個(gè)來(lái)源,。

下面我從幾個(gè)角度和大家分享我所研究和研究伙伴共同分享的部分,。

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管理重構(gòu)：全新的戰(zhàn)略認(rèn)知框架

我們必須要有全新的戰(zhàn)略認(rèn)知框架。像丁遠(yuǎn)老師說(shuō)的,，如果做國(guó)際化沒(méi)有明確的戰(zhàn)略指引,，這條路走起來(lái)會(huì)非常痛苦。我們今天看華為感覺非常振奮,，相信從華為自己的角度來(lái)看,，它會(huì)很清醒自己要做什么、不做什么,。這個(gè)戰(zhàn)略認(rèn)知框架的調(diào)整是我們今天必須調(diào)整的部分,。我和廖建文教授不斷研究，陸續(xù)會(huì)發(fā)表一些文章,。

我們?cè)谟懻摂?shù)字化過(guò)程中戰(zhàn)略認(rèn)知框架改變時(shí),，最重要的改變是原來(lái)在戰(zhàn)略中比較愿意討論的是如何運(yùn)營(yíng)，而今天最重要的是如何尋求生長(zhǎng)的空間,。從零到生長(zhǎng)空間的改變是工業(yè)化時(shí)代到數(shù)字化時(shí)代的根本改變,，這個(gè)改變中最大的認(rèn)知框架更新是必須從競(jìng)爭(zhēng)邏輯轉(zhuǎn)向共生邏輯。這意味著很多東西都要調(diào)整,。

最重要要做的是重新定義戰(zhàn)略空間,。在這輪邏輯更新中，我們的戰(zhàn)略必須回答三個(gè)東西,，就是我們能做什么,、想做什么、可以做什么。如果我們依然按照戰(zhàn)略的三個(gè)維度看,，我們想做的是使命初心,，能做的是資源能力，可做的就是產(chǎn)業(yè)條件,。數(shù)字化帶來(lái)好處是把這些東西都調(diào)整了,，如果我們?cè)敢鈱⒅匦膹钠髽I(yè)轉(zhuǎn)移到客戶那一端時(shí)，我們想做的就是給大家重新做定義,，能做的是我們與大家做更大的連接,，可以做的就是跨界。

產(chǎn)業(yè)條件可以調(diào)整,，資源能力可以重組,，更重要的是初心必須回到顧客那一端。當(dāng)我們做調(diào)整時(shí)機(jī)會(huì)就會(huì)被打開,，因此從競(jìng)爭(zhēng)邏輯到共生邏輯,，會(huì)產(chǎn)生四種戰(zhàn)略業(yè)態(tài)：連接器、重構(gòu)者,、顛覆者,、新物種。

如果按照這個(gè)邏輯去看,，我們就會(huì)得到四種新的物種形態(tài),。今天非常多的新企業(yè)誕生出來(lái)，很多人覺得很困難,，但如果我們?cè)敢庥霉采倪壿嬁蚣苋タ?，就?huì)發(fā)現(xiàn)他們會(huì)陸續(xù)的被展示出來(lái)。這時(shí),，這些新的概念就會(huì)讓我們得到在可持續(xù)數(shù)字戰(zhàn)略中的實(shí)施路徑,，就是我們通過(guò)連接、賦新,、跨界,，通過(guò)不斷調(diào)整，得到全新的機(jī)會(huì),。

比如,，當(dāng)我們?cè)诳唇鸬?5周年的時(shí)候，一定會(huì)看到可持續(xù)的數(shù)字戰(zhàn)略在它身上的實(shí)踐,。金蝶能夠連接,、賦新和跨界更多的企業(yè)以賦能他們的成長(zhǎng)。所以,，這就是我們可以在戰(zhàn)略認(rèn)知框架上的調(diào)整,。如果今天還有人問(wèn)我成本,、規(guī)模,、可不可以跑到行業(yè)第一,、做到最大時(shí)，我就認(rèn)為他在認(rèn)知框架上是要徹底調(diào)整的,。

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管理重構(gòu)：組織是一個(gè)整體

在重構(gòu)管理中,，一定要把組織看成是一個(gè)整體。我們?cè)诨ヂ?lián)互通時(shí)代,，組織生存在一個(gè)無(wú)限「鏈接」的空間中,。前幾天，我聽張首席講了一個(gè)觀點(diǎn)很有意思,，他說(shuō)今天每一個(gè)人,，每一個(gè)企業(yè)都是在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，沒(méi)有人可以獨(dú)立存在,。我自己在做組織研究時(shí)也告訴大家,，沒(méi)有人可以獨(dú)立存在。企業(yè)一定是和幾十萬(wàn),、上百萬(wàn),，甚至上千萬(wàn)的用戶組合在一起，才可以存在,。陳老師一定是和幾萬(wàn),、幾千、幾百,，甚至幾個(gè)學(xué)生組合在一起,，我才可以存在。我們所有的學(xué)者和更多的中國(guó)企業(yè)連接時(shí),，我們的研究才可以存在,。這是一個(gè)必須接受的現(xiàn)實(shí)。

這種現(xiàn)實(shí)使得組織從線性,、確定走向非線性,，不確定。柔性化將成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為特點(diǎn)的商業(yè)時(shí)代最突出的特質(zhì),。按照這樣的特質(zhì),，我們就必須回答組織的效率到底從哪里來(lái)。過(guò)去一百年的管理理論回答的就是三個(gè)分：分工,、分權(quán),、分利，我們稱之為責(zé)權(quán)利對(duì)等,，這依然存在,，但它只解決了組織內(nèi)部的效率,。今天更大的組織效率來(lái)源于外部，來(lái)源于整體效率更大程度的信息交換與共享,。

在這個(gè)意義說(shuō),，我們必須要找到一條全新的路，就是基于價(jià)值網(wǎng)協(xié)同的共識(shí),。因?yàn)樵朴?jì)算和大數(shù)據(jù)的出現(xiàn),，極大提高了消費(fèi)者和企業(yè)之間，以及企業(yè)之間的協(xié)作效率,。我們就不能用一個(gè)分的概念來(lái)看,，所以我就提出了自己的理論：企業(yè)必須整體去看。

這個(gè)整體的企業(yè)長(zhǎng)什么樣子,？我在文章：管理整體論及7大原理已經(jīng)談到,。我們?cè)谥v整體論時(shí)，應(yīng)該把企業(yè)看成一個(gè)完整的整體,，這個(gè)完整的整體在企業(yè)內(nèi)部必須解決五大問(wèn)題,，我稱之為五個(gè)原理。從經(jīng)營(yíng)者到員工,，最后到價(jià)值本身的投入,。我們?cè)诠芾淼倪@一端和在組織的另外一端要做的事也很明確，之后我們的顧客在哪里,，組織的邊界就在哪里,，內(nèi)部的效率必須組合外部的效率。當(dāng)我們把這七個(gè)原理全部做到時(shí),，我相信在今天我們的組織的效率會(huì)比之前提升幾倍,。這樣我們就可以更好的面對(duì)在無(wú)限鏈接空間中成長(zhǎng)的問(wèn)題。

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管理重構(gòu)：激活人的價(jià)值

我們?cè)趺慈ゼせ钊说膬r(jià)值,。今天我們管理中遇到了非常多的難題,，就是互聯(lián)網(wǎng)讓強(qiáng)個(gè)體出現(xiàn)。

所以我和少春主席在結(jié)對(duì)子的研究過(guò)程中,，探討了在激活人中三個(gè)最重要的話題：

1.新的工作方式是什么,？

2.新的財(cái)務(wù)價(jià)值是什么？財(cái)務(wù)管理的價(jià)值是什么,？

3.人力資源本身的新價(jià)值是什么,？

我們按照這樣的概念來(lái)看，我們來(lái)激活這個(gè)部分時(shí),，工作場(chǎng)景和人力資源的特點(diǎn)都在改變,。為什么會(huì)出現(xiàn)這種調(diào)整？我們會(huì)發(fā)現(xiàn)人在不斷的流動(dòng),，人才跨邊界流動(dòng)是大勢(shì)所趨,。

在這樣的情況下,，我們就要關(guān)注技術(shù)變革、環(huán)境動(dòng)蕩,、戰(zhàn)略推動(dòng),，以及「數(shù)字人」的出現(xiàn)。這些意義的價(jià)值就回歸到財(cái)務(wù)的邏輯,。在財(cái)務(wù)的邏輯中,，金蝶所做的也是回歸到價(jià)值賦能的部分,，我們有沒(méi)有可能回到人人財(cái)務(wù),，我們可不可以回到可量化、可程序,、可標(biāo)準(zhǔn)化的動(dòng)作,，回到無(wú)人會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)機(jī)器的部分,。讓人能真正的產(chǎn)生價(jià)值,，這些都是需要討論的，金蝶就提出人與人和生態(tài)化產(chǎn)品解決方案和生態(tài)化平臺(tái)解決方案,。

當(dāng)我們把這些東西都組合在一起時(shí),，我們要回答的根本性邏輯就是管理最重要的是要讓人有意義，不是讓人成為工具,。我很喜歡康德說(shuō)的一句話「人是自身目的,，不是工具」。如果我們?cè)谶^(guò)去一百年把人變成工具,，今天就必須回到人的內(nèi)在價(jià)值,，人就是人，人本身就是他的目的,，這是康德很明確告訴大家對(duì)人的認(rèn)識(shí),。

從這個(gè)概念中，我們就應(yīng)該把碎片化和虛假繁忙拿掉,。我非常擔(dān)心每個(gè)人都在碎片化和虛假的繁忙中,，我們看起來(lái)非常忙，實(shí)際沒(méi)有產(chǎn)生任何的價(jià)值,。我們必須把工作場(chǎng)景從命令,、權(quán)利轉(zhuǎn)向成長(zhǎng)、發(fā)揮創(chuàng)意,、與時(shí)代同步,。我們必須給員工賦能，讓人才流動(dòng),，我們才能真正做到這些,。

數(shù)字生存時(shí)代,，我們要賦能每一個(gè)成員、創(chuàng)造平臺(tái)和機(jī)會(huì),，這也是25周年的金蝶過(guò)去走過(guò)的路和未來(lái)要走的路,，這也是中國(guó)企業(yè)過(guò)去40年要走的路和未來(lái)要走的路，我們要把人的價(jià)值貢獻(xiàn)出來(lái)才能創(chuàng)造真正的價(jià)值,，無(wú)論25年還是40年,，每一天世界都在變，而這種變化都放在時(shí)間里,，希望我們都能變得更加美好,。（本文完）