?在剛進入保險行業(yè)的時候,,我也經(jīng)常懷疑,保險到底保險不保險,,隨著經(jīng)手的理賠越來越多,,我才覺得,保險真的是買對了就很保險,,買足額就很保險,,否則還是不保險。
以下是最近協(xié)助一個理賠,。 本身C小姐也是保險公司從業(yè)人員,,以前太X洋保險公司的同事,在一個辦公室,,有一天聊天她告訴我,,她的媽媽得了乳腺癌,,我表示抱歉之后問她是否有上保險,她說買是買了,,但是可能要拒賠,。于是引起我的興趣。 一,、入院主訴病情 ,,2016年5月30號入院。 ![]() 二,、病情確診 ![]() 三,、C小姐母親購買的保險合同
[銀發(fā)安康]是太平洋的老年防癌險,等待期180天,,買的是交10年保10年,,每份保額5萬,共買了兩份,,因為湊公司業(yè)績買的,,一份剛過等待期6天,一份過了等待期19天,。合計保額為10萬,。 ![]() 出險后C小姐心里沒有底,所以問主管和業(yè)務經(jīng)理,,這個情況是否能夠賠付,? 業(yè)務主管和經(jīng)理聽到說主訴病情為等待期(180天)內(nèi)有重疾前期癥狀,所以都得出一個結(jié)果,,會拒賠,。 四、以下是協(xié)助C小姐的微信聊天不完全記錄,。 ![]() ![]() ![]() ![]()
-------------------------------------------------------------分割線----------------------------------------------------------------- 溝通期間做了幾個事情,,然后明確告訴C小姐,肯定能賠付,。 一,、計算等待期時間,確診時間已經(jīng)在等待期后,。 ![]() 二,、查閱《銀發(fā)安康防癌險》關(guān)于等待期內(nèi)、等待期后的保險責任描述 三,、關(guān)于主訴病情,,也咨詢了相關(guān)醫(yī)生,了解了《醫(yī)院住院病歷書寫制度》是需要醫(yī)生書寫,,病人確認并簽字后才是有效的,,不能修改,。
四、告知理賠申請需要的材料,,準備齊全的話核賠會更加快速,。 1、保險合同 2,、申請人的身份證件 3,、二級以上醫(yī)院出具的確診報告 -------------------------------------------------------------分割線----------------------------------------------------------------- 總結(jié): 一、關(guān)于是否能賠 這個理賠具有一定的代表性,,保險業(yè)務員為了填補業(yè)績,,勉強購買的保單,出險后,,因為對保險利益的不熟悉,,自己的真實利益完全不清楚,也不確定是否能夠賠付,,再次強調(diào),,如果說有風險發(fā)生,,入院主訴病情非常重要,。因為有些重大疾病保險的等待期內(nèi),或者買保險之前有發(fā)生”重疾體征“的疾病,,等待期后確診依然是不賠付的,。
二、關(guān)于保額 C小姐的母親理賠后,,對家庭經(jīng)濟給予了比較大的經(jīng)濟補償,,能夠讓出險人能夠放心的去治療,不用非常擔憂手術(shù)費,,治療費,。但也是因為不重視保障型的規(guī)劃,保額只有10萬,,并不能完全不去擔憂治療費的問題,,問題解決了一部分,風險自擔的部分也比較多,,所以建議保障規(guī)劃,,一定做相對足額的保障。 |
|