無(wú)論你是否重視求職網(wǎng)站，它都是當(dāng)前人才招聘的重要組成部分,，且很可能在未來(lái)發(fā)揮更重要的作用,。求職網(wǎng)站已經(jīng)有超過(guò)20年的歷史,，在這期間，人們體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)的方式隨著科技發(fā)展不斷變化,，許多雇主在招聘和品牌打造等方面的看法也發(fā)生了明顯改變,。但有趣的是，絕大多數(shù)求職網(wǎng)站的功能和用戶體驗(yàn)在過(guò)去20年里幾乎沒(méi)有任何改變,。

那么,，當(dāng)前我們?cè)?span>人才招聘上面臨的挑戰(zhàn)是什么？未來(lái)求職網(wǎng)站又將如何發(fā)展,？戰(zhàn)略顧問(wèn),、數(shù)字轉(zhuǎn)型專家 Matt Alder 就上述問(wèn)題作了解答并給出自己的建議，他認(rèn)為想要解決問(wèn)題就必須進(jìn)行一場(chǎng)思想和技術(shù)上的變革,，而那些已經(jīng)開始反思并采取行動(dòng)的雇主將擁有極大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。以下是部分要點(diǎn)摘錄：

? 平臺(tái)應(yīng)采用“軟件即服務(wù)”的理念，讓雇主能夠在招聘項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)快速有效地做出應(yīng)對(duì),。

? 求職網(wǎng)站能否取得成功的最終因素將取決于其將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量求職申請(qǐng)的能力,。

? 為用戶提供個(gè)性化體驗(yàn)已成為優(yōu)秀求職平臺(tái)的關(guān)鍵特征。

? 提供有效的多渠道體驗(yàn)應(yīng)是每個(gè)求職平臺(tái)都擁有的基本功能,。

? 數(shù)據(jù)和分析正成為有效獲取人才的關(guān)鍵因素,。

越來(lái)越多的雇主發(fā)現(xiàn)，技能短缺,、低失業(yè)率等問(wèn)題帶來(lái)的不確定性以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來(lái)的挑戰(zhàn)使得他們很難吸引到合適的人才,。傳統(tǒng)的招聘方法并不總是奏效，因?yàn)榍舐氄叩念A(yù)期總在不斷變化,。在這樣一個(gè)求職方驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)中,，想要吸引優(yōu)秀的人才，公司必須提供一個(gè)強(qiáng)有力的理由,。

為了滿足優(yōu)秀人才的預(yù)期,，并說(shuō)服他們加入公司，雇主們需要克服諸多挑戰(zhàn),。

首先是關(guān)注度,。如今主動(dòng)找工作的人越來(lái)越少，雇主們必須使用創(chuàng)新方法,，以正確的方式瞄準(zhǔn)正確的人群傳遞信息,。如果能吸引到合適的人才關(guān)注，那么下一個(gè)挑戰(zhàn)就是將關(guān)注度轉(zhuǎn)化為興趣和行動(dòng),。鼓勵(lì)用戶了解更多信息,，并促使他們通過(guò)應(yīng)用程序或其他表達(dá)方式采取行動(dòng)。

為了更好地瞄準(zhǔn)和匹配用戶，招聘行業(yè)正引入機(jī)器學(xué)習(xí)和程序化廣告等顛覆性技術(shù),。此外,，為了給人才獲取和輸送渠道提供動(dòng)力，招聘行業(yè)也已引入數(shù)字營(yíng)銷,。

在這種創(chuàng)新氛圍下,，若能將其他行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷策略的核心——電商技術(shù)平臺(tái)驅(qū)動(dòng)型網(wǎng)站，與招聘相結(jié)合,，則是求職網(wǎng)站的不二之選,。

如今求職網(wǎng)站仍在吸引人才方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，因此,，除了它們自身必須不斷發(fā)展外,，雇主也應(yīng)給予更多的關(guān)注鼓勵(lì)其進(jìn)步。

現(xiàn)狀不容樂(lè)觀

那么,，求職網(wǎng)站目前存在的具體問(wèn)題是什么,？其根本原因是什么？以及為什么還有那么多雇主沒(méi)有解決這些問(wèn)題,。

? 過(guò)時(shí)的想法

數(shù)字招聘營(yíng)銷是基于報(bào)紙分類廣告發(fā)布規(guī)范發(fā)展起來(lái)的,，報(bào)紙分類廣告只針對(duì)那些積極尋找廣告的人,，在20年后的今天,，這種模式明顯不適用于當(dāng)前人才市場(chǎng)碎片化的特征。

如今主動(dòng)求職的人越來(lái)越少,，但許多雇主仍在使用分類廣告思維,，這樣就無(wú)法接觸到那些相對(duì)被動(dòng)，也是他們更需要的人才,。這也意味著許多求職網(wǎng)站的設(shè)計(jì)只是為那些資源稀少的求職者提供額外信息,，而不是對(duì)求職者進(jìn)行說(shuō)服和轉(zhuǎn)化。

還有一種看法認(rèn)為,，求職網(wǎng)站只是眾多營(yíng)銷渠道之一,，而不是整個(gè)招聘營(yíng)銷過(guò)程的中心。這是直接導(dǎo)致求職網(wǎng)站有效性,、關(guān)注度無(wú)法提高的關(guān)鍵原因,。

? 特殊項(xiàng)目

廣告公司歷來(lái)將求職網(wǎng)站作為一次性創(chuàng)意項(xiàng)目開發(fā)，而不是需要長(zhǎng)期維護(hù)的系統(tǒng),。這意味著很多雇主將求職網(wǎng)站視為一項(xiàng)特殊項(xiàng)目,，每三到五年才關(guān)注一次。且這些項(xiàng)目往往涉及多方利益,，在滿足不同需求和目標(biāo)的過(guò)程中難免會(huì)因?yàn)橐恍┩讌f(xié)而產(chǎn)生一些負(fù)面影響,。

最終，求職網(wǎng)站往往會(huì)變得過(guò)于企業(yè)化、缺乏吸引力,，既無(wú)法吸引或說(shuō)服求職者,，也無(wú)法以雇主需要的方式傳達(dá)雇主品牌。同時(shí)還缺乏敏捷性,，無(wú)法跟上雇主正在經(jīng)歷的快速變化,。正因?yàn)槿绱耍瑹o(wú)論是求職者還是招聘團(tuán)隊(duì),，普遍都不喜歡它,。

? 申請(qǐng)者跟蹤系統(tǒng)（ATS）中的問(wèn)題

那種關(guān)注創(chuàng)造力和分類廣告的思維會(huì)讓人們忽略求職網(wǎng)站所需的技術(shù)。ATS軟件已填補(bǔ)了這個(gè)空白,。ATS被設(shè)計(jì)成專注于處理已經(jīng)發(fā)生事項(xiàng)的應(yīng)用程序,，而不是在一開始培養(yǎng)、說(shuō)服或轉(zhuǎn)化候選人的軟件,。這些系統(tǒng)不僅支持招聘過(guò)程,，還被迫為求職網(wǎng)站提供面向候選人的界面。ATS的供應(yīng)商不認(rèn)為這些界面是核心功能,，而且?guī)缀醵荚O(shè)計(jì)得很糟糕,，集成度很差。

? 忽視移動(dòng)端體驗(yàn)

雖然很多求職網(wǎng)站都有一個(gè)移動(dòng)端的前端頁(yè)面,，但它們幾乎都是以PC的設(shè)計(jì)為主,，且用戶體驗(yàn)很差。

糟糕的職位申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)帶來(lái)的結(jié)果是慘淡的轉(zhuǎn)化率,。這意味著花費(fèi)巨資在各種形式的招聘廣告上,，不過(guò)是為了推動(dòng)流量進(jìn)入一個(gè)破碎的轉(zhuǎn)換渠道。諷刺的是,，大多數(shù)求職網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)和分析水平都很有限,，無(wú)法讓雇主明白他們的人才獲取渠道受到損害的程度有多深。

? 不容樂(lè)觀

最近一項(xiàng)研究抽樣調(diào)查了150名雇主對(duì)求職網(wǎng)站有效性的看法,，其結(jié)果著實(shí)反映了求職網(wǎng)站問(wèn)題的性質(zhì)和雇主們的不滿,。

只有10%的受訪者認(rèn)為求職網(wǎng)站有效支持了公司實(shí)現(xiàn)尋找人才的目標(biāo)。41%的受訪者認(rèn)為仍需改進(jìn),，49%的受訪者則認(rèn)為和他們想要結(jié)果還相去甚遠(yuǎn),。

有趣的是，似乎許多公司終于擺脫了三到五年才關(guān)注一次求職網(wǎng)站的周期,。

43%的受訪者在去年更新了他們的求職網(wǎng)站,，53%的受訪者計(jì)劃在明年更新，這個(gè)數(shù)據(jù)也說(shuō)明了其重視程度在加深,，不過(guò)仍有很長(zhǎng)一段路要走,。52%的受訪者表示他們已經(jīng)超過(guò)兩年沒(méi)有更新過(guò)網(wǎng)站上的信息,，另有29%的人則表示未來(lái)一年里沒(méi)有更新求職網(wǎng)站的計(jì)劃。

該調(diào)查還說(shuō)明了ATS和求職網(wǎng)站整合的問(wèn)題,。

仍有45%的受訪者表示他們對(duì)ATS所提供的無(wú)縫銜接服務(wù)不滿意,。不過(guò)讓人欣慰的是有46%的人在不同程度上感到滿意，雖然這種改善的速度非常緩慢,，但目前ATS的供應(yīng)商已經(jīng)迎來(lái)20年里最好的時(shí)光,。同樣值得注意的是，與雇主相比,，求職者在求職過(guò)程中的無(wú)縫銜接方面往往有更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。

求職網(wǎng)站的興起

如今的招聘營(yíng)銷策略需要圍繞網(wǎng)絡(luò)受眾的實(shí)際行為展開，為了使新策略奏效,，求職網(wǎng)站將不得不想盡辦法,，像電商平臺(tái)一樣不遺余力地吸引求職者，以便向ATS提供相關(guān)且高質(zhì)量的求職申請(qǐng),。

在具備創(chuàng)新精神的雇主和求職者的推動(dòng)下,，一場(chǎng)求職網(wǎng)站的革命已經(jīng)悄然開始。

雇主的品牌知名度,、具有說(shuō)服力的文案以及有效的互動(dòng)依然十分重要,，但求職網(wǎng)站需要強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)做支撐，方能為雇主提供所需的有效性和靈活性,。這一技術(shù)平臺(tái)需要達(dá)到這個(gè)目標(biāo),，因?yàn)楹茱@然，將ATS技術(shù)應(yīng)用于求職網(wǎng)站的長(zhǎng)達(dá)20年的實(shí)驗(yàn)并沒(méi)有取得滿意的效果,。

我們可以清楚地看到當(dāng)前模式與電商模式的不同之處,。

在電商模式下，用于說(shuō)服和轉(zhuǎn)化用戶的功能模塊與實(shí)際訂單處理的系統(tǒng)是相互獨(dú)立的,。而在招聘模式下，ATS不僅被用來(lái)執(zhí)行招聘流程,，同時(shí)也用于為求職網(wǎng)站提供就業(yè)搜索引擎和候選人職位申請(qǐng),。因此，網(wǎng)站的前端通常被認(rèn)為只是另一種營(yíng)銷渠道,，而非營(yíng)銷策略的中心,。

也有越來(lái)越多的雇主正使用新興模式最大程度上提升人才獲取的有效性。

這一新興模式借鑒了電商模式,，在該模式下,，網(wǎng)站前端、職業(yè)搜索引擎由獨(dú)立的專業(yè)求職平臺(tái)提供技術(shù)支持,，該模式為求職者提供了一個(gè)友好的職位申請(qǐng)流程,，并通過(guò)集成API將數(shù)據(jù)傳遞給ATS。

隨著系統(tǒng)不斷完善，雇主就可以在求職網(wǎng)站的使用過(guò)程中體驗(yàn)到以下重要優(yōu)勢(shì)：

? 靈活且敏捷

平臺(tái)應(yīng)采用“軟件即服務(wù)”的理念,，讓雇主能夠在招聘項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)快速有效地做出應(yīng)對(duì),。求職網(wǎng)站的供應(yīng)商必須緊跟當(dāng)前的趨勢(shì)和技術(shù),，不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善。

? 優(yōu)化和轉(zhuǎn)換

求職網(wǎng)站能否取得成功的最終因素將取決于其將網(wǎng)站流量轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量求職申請(qǐng)的能力,。傳統(tǒng)的求職網(wǎng)站通常不提供報(bào)表和測(cè)試工具,，而新的求職平臺(tái)將填補(bǔ)這些空白,。

? 個(gè)性化

為用戶提供個(gè)性化體驗(yàn)已成為優(yōu)秀求職平臺(tái)的關(guān)鍵特征。雇主用一套固定的內(nèi)容就能打天下的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了,，就信息傳遞和用戶體驗(yàn)而言，個(gè)性化應(yīng)占據(jù)所有人才獲取策略的中心地位,。在未來(lái)幾個(gè)月到幾年的時(shí)間里，個(gè)性化的程度將會(huì)得到極大提升,。

? 全渠道招聘

在提供高度個(gè)性化服務(wù)之外，雇主還需在目標(biāo)受眾可能會(huì)用到的所有平臺(tái)和渠道招聘,。提供有效的多渠道體驗(yàn)應(yīng)是每個(gè)求職平臺(tái)都擁有的基本功能,。

? 數(shù)據(jù)和分析

數(shù)據(jù)和分析正成為有效獲取人才的關(guān)鍵因素,。精準(zhǔn)的招聘宣傳需要借助數(shù)據(jù)來(lái)推動(dòng)對(duì)特定用戶群體行為的理解，而這正式傳統(tǒng)求職網(wǎng)站所束手無(wú)策的,。有效的分析還可使得投資回報(bào)率更客觀，更容易論證對(duì)求職網(wǎng)站的持續(xù)投資的合理性,。相信未來(lái)雇主可以在平臺(tái)內(nèi)看到復(fù)雜、準(zhǔn)確的分析,。

思想和技術(shù)都需要轉(zhuǎn)變

在當(dāng)前復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下,，雇主在尋找人才上面臨的挑戰(zhàn)越來(lái)越棘手,，與此同時(shí),，對(duì)于招聘中所用到技術(shù)的興趣和投資也日漸增加，求職網(wǎng)站在新興人才技術(shù)體系中應(yīng)扮演重要角色,，但這些網(wǎng)站的發(fā)展速度正在放緩,。

數(shù)字時(shí)代解決問(wèn)題需要進(jìn)行思想和技術(shù)的變革，這樣的變革絕非易事,。不過(guò),，仍然有一些極具前瞻思維的公司已經(jīng)邁出了變革的步伐，并且已經(jīng)從中獲益,。那些成果表明了求職網(wǎng)站有效性的提升,，同時(shí)也表明通過(guò)戰(zhàn)略性的反思可實(shí)現(xiàn)巨大回報(bào)。那些做好準(zhǔn)備接受改變并恰當(dāng)?shù)馗倪M(jìn)求職平臺(tái)的雇主,，在未來(lái)將擁有非常大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),。