新商戶一定注意,用機(jī)前請(qǐng)核對(duì)基本信息由其是銀行賬戶,、法人身份是否正確,,初次使用請(qǐng)先刷*元等第一天到賬后再正常使用,新商戶使用第一周是重點(diǎn)監(jiān)控,,請(qǐng)勿大額頻繁交易,。
1、簽購(gòu)單保存
簽購(gòu)單相當(dāng)于購(gòu)物憑證,,簽購(gòu)單上面有商戶號(hào),、終端號(hào)、持卡人銀行卡卡號(hào) 及交易數(shù)據(jù)等信息,,為警防不法分子非法利用,,商家和持卡人都需保存好簽購(gòu)單(商家應(yīng)保留24個(gè)月)。 首先,,要說明的是整個(gè)刷卡流程,,即POS終端刷卡--收單機(jī)構(gòu)--數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心--發(fā)卡行--返 回銀聯(lián)中心--收單機(jī)構(gòu)--返回POS終端出票,這是一個(gè)完整的交易流程,,如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié) 發(fā)生通訊數(shù)據(jù)錯(cuò)誤,,交易不成功,都不會(huì)出票,。而未打印簽購(gòu)單,持卡人卻收到扣款信息是因?yàn)閿?shù)據(jù)未反饋到POS終端上,。因此,,沒有打印簽購(gòu)單,交易實(shí)際為不成功,,同時(shí)POS機(jī)商戶一般可要求顧客再交一次或者給現(xiàn)金,,但是99%的持卡人在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情,那商戶應(yīng)該怎么做呢,?商戶可直接更持卡人解釋,,不出簽購(gòu)單就是不成功交易,并讓持卡人重新刷卡一次或者撥打銀聯(lián)客服電話95516(中國(guó)銀聯(lián))進(jìn)行確認(rèn),;若持卡人不理解,,商戶可留下持卡人電話,并告知持卡人可向發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,,了解此筆交易的詳情,。無小票無法說明交易成功,故小票一定要避光保守24個(gè)月,。銀聯(lián)對(duì)可疑交易隨時(shí)有權(quán)調(diào)單,,無小票銀聯(lián)將做凍結(jié)或退款處理。 2,、刷卡注意技巧
精養(yǎng)卡與其他商戶應(yīng)分開管理和使用,,精養(yǎng)卡的商戶,,單臺(tái)POS機(jī)每日刷卡總金額要控制在50000左右,避免由于金額大被銀聯(lián)系統(tǒng)檢測(cè)到風(fēng)險(xiǎn),,會(huì)影響在這臺(tái)機(jī)子留下記錄的其他卡片,。計(jì)劃刷卡金額時(shí),在金額和刷卡時(shí)間上要符合常理,,如加油站商戶刷卡金額都是整數(shù)(如200,、250),不存在小數(shù)點(diǎn)的情況(如198,、451),,再如大部分超市在21:00已經(jīng)下班,那么21:00后,,就不宜刷卡了,。 3、風(fēng)險(xiǎn)交易
銀聯(lián)電腦系統(tǒng)設(shè)置多種風(fēng)險(xiǎn)交易自動(dòng)偵測(cè),,請(qǐng)各商戶養(yǎng)成良好交易習(xí)慣,,以免促發(fā)風(fēng)控交易系統(tǒng)造成封機(jī)、資金凍結(jié),、強(qiáng)制調(diào)單等不良后果,。 例: (1)一卡同刷:一張卡在短時(shí)間內(nèi)在同一機(jī)器上多次刷卡。 (2)重復(fù)刷卡:一張卡在短時(shí)間內(nèi)在同一機(jī)器上刷同樣金額,。 (3)零碎零頭:信用卡在POS上消費(fèi)帶分或角的零頭,。 (4)查詢余額:多次刷余額,系統(tǒng)也會(huì)記錄,。 (5)刷卡不成:多次刷卡不成功或密碼錯(cuò)誤都會(huì)記錄,,輸入2次錯(cuò)誤后還錯(cuò)誤,就不要再試了,,此為盜卡風(fēng)險(xiǎn),。 (6)額度不清:多次試卡的刷卡額度一樣會(huì)記錄,最好不要超3次,。 (7)撤銷風(fēng)險(xiǎn):最近有新空套手段,,利用撤銷、沖正套取銀行資金,,故撤銷要謹(jǐn)慎沖正,,不要多次操作。 (8)偽卡風(fēng)險(xiǎn):市面上有流通的盜竊卡,、偽造卡,、克隆卡。故刷卡時(shí)要看清卡片正反面的標(biāo)簽及鋼印,,還有防偽商標(biāo),、以及卡片下方的持卡人拼音是否與本人簽名相輔,。 (9)沒收卡片:有些銀行發(fā)現(xiàn)卡片被盜或其他行為的要求商戶對(duì)卡片做沒收等處理,商戶應(yīng)按POS機(jī)提示操作,,此種卡片一級(jí)風(fēng)險(xiǎn),。 4、結(jié)算 為了保證POS交易資金的準(zhǔn)確結(jié)算,,POS機(jī)要完成結(jié)算交易,。POS機(jī)內(nèi)存有限長(zhǎng)時(shí)間不結(jié)算會(huì)占用太多內(nèi)存。打印出的結(jié)算單應(yīng)與當(dāng)日的簽購(gòu)單逐筆核對(duì)交易,,確保交易金額,、筆數(shù)完全正確。發(fā)現(xiàn)異常,,立即通知收單機(jī)構(gòu)或銀聯(lián)處理,。 特約商戶對(duì)各類簽購(gòu)單據(jù)、交易數(shù)據(jù)及與交易相關(guān)的原始憑證等保留24個(gè)月,,以便持卡人及發(fā)卡行在此期間進(jìn)行查詢和調(diào)單,。
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