雖我們對(duì)5S管理有了一些了解，但是在這里不得不再回顧一下5S管理的基本概念,。

5S管理改善

1,、5S的基本概念

5S是指整理、整頓,、清掃,、清潔、素養(yǎng)五個(gè)項(xiàng)目,，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員,、機(jī)器、材料,、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理,，從而改善和提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，工作環(huán)境,，環(huán)保安全等KPI值,。

1.1,、整理（SEIRI）和整頓（SEITON）的區(qū)別整理是徹底把需要與不需要的人、事,、物分開(kāi)，再將不需要的人,、事,、物加以處理。需對(duì)“留之無(wú)用,，棄之可惜”的觀念予以突破,，必須挑戰(zhàn)“好不容易才做出來(lái)的”、“丟了好浪費(fèi)”,、“可能以后還有機(jī)會(huì)用到”等傳統(tǒng)觀念,。

整理是改善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的第一步。其要點(diǎn)是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放和停滯的各種物品進(jìn)行分類(lèi),；其次,，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，諸如用剩的材料,、多余的樣品,、切屑、垃圾,、廢品,、多余的工具、報(bào)廢的設(shè)備,、工人個(gè)人生活用品等,，要堅(jiān)決清理出現(xiàn)場(chǎng)。整理的目的是：改善和增加作業(yè)面積：現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物,，行道通暢,，提高工作效率；消除管理上的混放,、差錯(cuò)事故,；有利于減少空間占用，節(jié)約資金,。整頓是把需要的人,、事,、物加以定量和定位，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理地布置和擺放，以便在最快速的情況下取得所要之物,，在最簡(jiǎn)潔有效的規(guī)章、制度、流程下完成事務(wù)。簡(jiǎn)言之,，整頓就是人和物放置方法的標(biāo)準(zhǔn)化。

整頓的關(guān)鍵是要做到定位,、定品,、定量。抓住了上述三個(gè)要點(diǎn),，就可以制作看板,，做到目視管理，從而提煉出適合的物品的放置方法,，進(jìn)而使該方法標(biāo)準(zhǔn)化,。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物品的合理擺放使得工作場(chǎng)所一目了然，創(chuàng)造整齊的工作環(huán)境有利于提高工作效率,，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，保障生產(chǎn)安全。使工作地合理布置,。

1.2,、清掃（SEISO）和清潔（SEIKETSU）的區(qū)別清掃是把工作場(chǎng)所打掃干凈，對(duì)出現(xiàn)異常的設(shè)備立刻進(jìn)行修理,，使之恢復(fù)正常,。清掃過(guò)程是根據(jù)整理、整頓的結(jié)果,，將不需要的部分清除掉,，或者標(biāo)示出來(lái)放在倉(cāng)庫(kù)之中。

清掃活動(dòng)的重點(diǎn)是必須按照企業(yè)具體情況決定清掃對(duì)象,，清掃方法,，準(zhǔn)備清掃器具，實(shí)施清掃的步驟,，方能真正起到效果?，F(xiàn)場(chǎng)在生產(chǎn)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生灰塵、垃圾等,，從而使現(xiàn)場(chǎng)變得臟亂,。臟亂的現(xiàn)場(chǎng)更會(huì)影響人們的工作情緒。因此,，必須通過(guò)清掃活動(dòng)來(lái)清除那些雜物,，創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境,，以保證安全,、優(yōu)質(zhì)、高效率地工作。清掃活動(dòng)應(yīng)遵循下列原則：自己使用的物品,，自己清掃而不要依賴(lài)他人,；清掃的目的是為了改善，當(dāng)清掃過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有異常狀況發(fā)生時(shí),，必須查明原因,，并采取措施加以排除，不能聽(tīng)之任之,。

清潔是在整理,、整頓、清掃之后,，認(rèn)真維護(hù)、保持完善和最佳狀態(tài),。在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中,，永遠(yuǎn)會(huì)伴隨著沒(méi)用的物品的產(chǎn)生，這就需要不斷加以區(qū)分,，隨時(shí)將它清除,，這就是清潔的目的。清潔并不是單純從字面上進(jìn)行理解,，它是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持和深入,，從而消除產(chǎn)生安全事故的根源，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境,，使員工能愉快地工作,。這對(duì)企業(yè)提高生產(chǎn)效率，改善整體的績(jī)效有很大幫助,。清潔活動(dòng)實(shí)施時(shí),，需要秉持三個(gè)觀念：

1.只有在“清潔的工作場(chǎng)所才能生產(chǎn)出高效率、高品質(zhì)的產(chǎn)品”,；

2.清潔是一種用心的行動(dòng),，千萬(wàn)不要只在表面上下功夫；

3.清潔是一種隨時(shí)隨地的工作,，而不是上下班前后的工作,。

清潔活動(dòng)的要點(diǎn)是：堅(jiān)持“3不要”的原則——即不要放置不用的東西，不要弄亂,，不要弄臟,；不僅物品需要清潔，現(xiàn)場(chǎng)工人同樣需要清潔,，工人不僅要做到形體上的清潔,，而且要做到精神上的清潔。

2,、5S的作用

2.1讓客戶(hù)留下深刻的印象,；

2.2節(jié)約成本,，實(shí)施了5S的場(chǎng)所就是節(jié)約的場(chǎng)所；

2.3縮短交貨期,；

2.4可以使我們的工作場(chǎng)所的安全系數(shù)十分有效地增大,；

2.5可以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化的建立；

2.6通過(guò)5S可以極大地提高全體員工的士氣,。

3,、5S推進(jìn)的阻力

制造部從年初就制定了詳細(xì)的推進(jìn)工作計(jì)劃，后來(lái)為了配合公司的標(biāo)準(zhǔn)化配置進(jìn)度,，逐步以公司的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)重新規(guī)劃整個(gè)部門(mén)的5S工作,。

3.1標(biāo)準(zhǔn)還不夠細(xì)化

目前公司的5S標(biāo)準(zhǔn)包括了標(biāo)識(shí)牌，定置定位,，標(biāo)準(zhǔn)化配置等幾個(gè)方面,，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)都已經(jīng)出臺(tái)，但實(shí)施起來(lái)還是各有各的理解,，造成了部門(mén)間交叉檢查結(jié)果存在爭(zhēng)議,。

3.2員工參與度不夠高

作為執(zhí)行單位，有些員工對(duì)5S抱著一種旁觀的態(tài)度,，不主動(dòng)參與,。而單靠幾個(gè)推進(jìn)人員的工作根本無(wú)法完全做到位。

3.3檢查考核力度不夠密集

5S推行之初,，應(yīng)該是以引導(dǎo),，鼓勵(lì)為主，考核為輔,；而中期則是引導(dǎo)考核并重,；后期，當(dāng)5S深入人心,，則應(yīng)該考核加大,。我們目前應(yīng)該說(shuō)還是起步階段，所以檢查密度和引導(dǎo)必須增強(qiáng),。單純的考核會(huì)讓各個(gè)部門(mén)相互妥協(xié),，瞞天過(guò)海，背離5S的初衷,。

所以要對(duì)5S管理的實(shí)施實(shí)行不定期的檢查,，檢查以小組展開(kāi)，并將檢查成績(jī)予以公布,，不良照片在網(wǎng)上和看板上暴光,，同時(shí)將檢查成績(jī)和部門(mén)的績(jī)效考核掛鉤，極大地鼓舞了員工投入到日常的5S工作中來(lái)。

4,、制造部管理推進(jìn)的幾點(diǎn)思考

4.1重點(diǎn)宣傳5S理念,、推進(jìn)進(jìn)度定期公開(kāi)

第一個(gè)工作是告訴我們的員工，我們?cè)诟墒裁椿蛘邷?zhǔn)備干什么,，讓大家心里有個(gè)底

第二個(gè)工作是告訴大家,，針對(duì)這個(gè)工作，站在自己工作的崗位的角度,，大家需要干什么或者能干什么,。

第三個(gè)工作是讓大家明白，這樣做與那樣做有什么區(qū)別,，有什么后果,。

第四個(gè)工作是讓大家知道，這個(gè)工作我們干的怎么樣,？有什么成效,，對(duì)大家有什么好處。

執(zhí)行力=意愿×（能力+策略+資源）

能力再?gòu)?qiáng)大,，策略再正確,，資源再豐富,，沒(méi)有意愿,，執(zhí)行力就是零。5S的先期的推進(jìn)工作,，必然會(huì)增加各個(gè)方面人員的工作量,。人都是有惰性的。所以作為管理者必須進(jìn)行思想上的引導(dǎo),，把他們抵觸的心理消除掉,，各種措施才能得到有效的執(zhí)行。

而在飯?zhí)脵淮暗某晒故?，?duì)于實(shí)施者,，則能夠帶來(lái)一種榮譽(yù)感，對(duì)于成績(jī)的肯定,，是繼續(xù)5S推行的巨大動(dòng)力,。對(duì)于管理者，則能夠起到激勵(lì)和引導(dǎo)的作用,。

4.2嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行監(jiān)督考核制度，使推進(jìn)工作有效的持續(xù)下去,。

養(yǎng)成遵守5S管理的習(xí)慣,，時(shí)時(shí)刻刻記住5S管理規(guī)范，建立良好的企業(yè)文化，使5S活動(dòng)更注重于實(shí)質(zhì),，而不流于形式,。5S管理標(biāo)準(zhǔn)的制定，必須明確可實(shí)操,。比如定置定位這一塊,，那些東西必須定位，定多大的區(qū)域,，定位物質(zhì)與定位線(xiàn)的間隔多大才是合理,，都必須在標(biāo)準(zhǔn)中明確出來(lái)。不然就會(huì)出現(xiàn)“豬圈”的現(xiàn)象,，圈定區(qū)域面積太大,，造成豬都可以在里面亂跑，那就失去定置定位的意義,。

當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)明確以后,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，考核必須執(zhí)行到位,。管理人員不能夠當(dāng)老好人,，特別在項(xiàng)目推進(jìn)的過(guò)程中，必須強(qiáng)勢(shì),。對(duì)于阻力,，要有迎難而上的氣概。目前發(fā)現(xiàn)班組成員還是不能習(xí)慣于在固定的位置放置固定的東西,。往往都是根據(jù)習(xí)慣隨手放置,，而不是放回已經(jīng)圈定好的區(qū)域（如圖所示）。推進(jìn)人員以及班長(zhǎng)做好監(jiān)督管理工作,，積極給與引導(dǎo),，把5S工作納入員工BSC系統(tǒng)中來(lái)，考核兌現(xiàn),。目前采用內(nèi)部循環(huán)檢查的方式,，即4個(gè)班組輪流，每周有一個(gè)班組兩次檢查辦公室,，而辦公室將對(duì)班組進(jìn)行不定期檢查,，每月進(jìn)行匯總考核。

4.3員工有自己的想法,，意見(jiàn)應(yīng)融入推進(jìn)工作中來(lái),。

在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施過(guò)程中，員工提出了不少意見(jiàn),。有些意見(jiàn)切合現(xiàn)場(chǎng)使用情況,，給我們推進(jìn)工作起到了很好的支持作用,。

比如在糖化控制室電腦的放置問(wèn)題上，原先部門(mén)考慮是一臺(tái)電腦桌擺放一臺(tái)主機(jī),，但是操作人員反饋,，這樣擺放兩臺(tái)顯示器離得太遠(yuǎn)，不利于操作人員同時(shí)對(duì)兩套系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,。針對(duì)類(lèi)似的問(wèn)題,，我們都經(jīng)過(guò)積極的驗(yàn)證和討論給與了采納。

再比如新做的過(guò)濾看板,，有綠色的底紋,，從外觀上來(lái)看比較美觀，但是由于需要在上面寫(xiě)字,，加上玻璃本身反光,，反而影響了閱讀的效果。經(jīng)過(guò)操作人員的反饋,，我們經(jīng)過(guò)查看,，確實(shí)存在該問(wèn)題。于是我們與宣傳看板制作人員進(jìn)行了溝通,，近期將進(jìn)行更換,。

5S推行并不是霸道的圈地運(yùn)動(dòng)，它也注重人性化設(shè)置,，在實(shí)施過(guò)程中必須多與執(zhí)行班組溝通,，因地制宜的開(kāi)展，減少怨言和阻力,。當(dāng)然對(duì)于經(jīng)過(guò)論證不合理的建議,，也必須給與說(shuō)明和答復(fù),。

4.4實(shí)施亮點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

目前5S推行過(guò)程中采用的考核方式,，從公司到部門(mén)都是采用查錯(cuò)考核的方式，而對(duì)于工作亮點(diǎn)并沒(méi)有給與應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì),。這一點(diǎn)確實(shí)會(huì)一定程度打擊大家的積極性,。因?yàn)樵诖蠹业难劾铮龅暮貌缓?，終歸是要扣錢(qián),，反正今天扣你的，明天扣我的,，攤開(kāi)來(lái)大家都差不多,，無(wú)法形成一個(gè)鮮明的對(duì)比。

制造部對(duì)此采取了考核收入重新分配到班組的方式,，根據(jù)班組5S推進(jìn)完成情況,，也就是說(shuō)做得好的班組扣得少,，當(dāng)獎(jiǎng)的多。淡然這個(gè)還是羊毛出在羊身上,，只能起到基本的激勵(lì)作用,。下一步我們計(jì)劃進(jìn)行亮點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，即每次檢查,，同時(shí)提報(bào)一個(gè)亮點(diǎn),，以照片的形式公布，月底部門(mén)專(zhuān)門(mén)抽出資金給與獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、后記

5S管理是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的工作，短時(shí)間內(nèi)確實(shí)不能帶來(lái)生產(chǎn)或者質(zhì)量上的任何效益,，但它卻是規(guī)范化的第一步,，堅(jiān)決不能因?yàn)閹讉€(gè)反對(duì)的聲音就偃旗息鼓，反而應(yīng)該借此機(jī)會(huì)進(jìn)行大量的宣傳和培訓(xùn),。

5S現(xiàn)場(chǎng)管理咨詢(xún)公司寄語(yǔ)：我們更應(yīng)該著眼外來(lái),，當(dāng)5S管理搞到極致，我們是一種怎么樣的狀態(tài)：那是一片環(huán)境干凈整潔,，事物流程順暢,，井井有條，員工素養(yǎng)普遍提高的場(chǎng)景,，我們稱(chēng)之為“和諧工廠”,。