全球最大酒店宣布了一個(gè)全球最大常客計(jì)劃,。 4 月 17 日,萬(wàn)豪國(guó)際宣布將于 2018 年 8 月起,,整合旗下萬(wàn)豪禮賞,、麗思卡爾頓禮賞及 SPG 俱樂(lè)部的會(huì)員計(jì)劃,,統(tǒng)一會(huì)員禮遇。屆時(shí)超過(guò) 1.1 億人將使用相同的酒店??陀?jì)劃,,SPG 積分將以 1:3 的比例兌換至萬(wàn)豪積分。 合并之后,,三大品牌原先各自設(shè)置的級(jí)別名稱將統(tǒng)一,、并執(zhí)行相同的升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)——住滿 10 晚可獲銀卡會(huì)籍,住滿 25 晚可獲金卡會(huì)籍,。對(duì)萬(wàn)豪和麗思卡爾頓會(huì)員而言,,獲得白金會(huì)籍理論上將變得更為容易。住滿 50 晚可升至白金會(huì)籍,,與現(xiàn)有 SPG 俱樂(lè)部禮遇一致,。原先兩家酒店集團(tuán)白金會(huì)籍標(biāo)準(zhǔn)是住滿 75 晚。 三個(gè)品牌的常旅客計(jì)劃名稱將暫時(shí)保留,直至 2019 年新的??陀?jì)劃名稱公布,。 萬(wàn)豪于 2015 年 11 月以 122 億美元收購(gòu)喜達(dá)屋,成為全球最大酒店集團(tuán),,合計(jì)擁有逾 6500 家酒店,。此后萬(wàn)豪花了近一年多時(shí)間整合,以使這樁收購(gòu)符合各國(guó)反壟斷審查,。期間,,萬(wàn)豪在 2016 年 9 月允許 SPG 賬戶關(guān)聯(lián)萬(wàn)豪賬戶,但直到一年半后的今天,,才宣布統(tǒng)一??陀?jì)劃。 在統(tǒng)一的會(huì)員計(jì)劃公布前,,大部分高級(jí)別 SPG 會(huì)員和萬(wàn)豪??瓦€是更傾向于住各自常客計(jì)劃內(nèi)的酒店,,因?yàn)樗麄円O(shè)法保住自己的會(huì)員級(jí)別,,以享受相應(yīng)的禮遇。同時(shí),,兩個(gè)品牌相同級(jí)別的精英會(huì)員(比如都是白金會(huì)員)禮遇也有差別,。 著名旅行博主 ThePointsGuy 說(shuō)自己一直反對(duì)萬(wàn)豪收購(gòu)喜達(dá)屋,作為喜達(dá)屋終身白金會(huì)員,他擔(dān)心自己的積分價(jià)值會(huì)貶值,。以及,,SPG 白金會(huì)員(住 50 晚)能夠獲得套房升級(jí),而萬(wàn)豪白金會(huì)員(住 75 晚)沒(méi)有這個(gè)待遇,。
對(duì)于合并計(jì)劃,,ThePointsGuy 認(rèn)為對(duì)大部分人來(lái)說(shuō)都還算公平。他將同萬(wàn)豪??陀?jì)劃負(fù)責(zé)人 David Flueck 就??秃喜⒃掝}進(jìn)行 Facebook 直播。萬(wàn)豪很少做類似活動(dòng),,一定程度上看出它對(duì)這件事的重視程度,。 據(jù)萬(wàn)豪 2016 年和喜達(dá)屋合并前的 2015 年年報(bào),,兩家集團(tuán)每年 50% 的收入貢獻(xiàn)自常旅客。合并后,,萬(wàn)豪在 2016 年取得 170 億美元收入,??驼?85 億美元,。 其中大多數(shù)會(huì)員會(huì)直接在酒店官網(wǎng)、應(yīng)用等去預(yù)訂,,而不是通過(guò) Expedia,、Priceline、攜程等在線旅行社預(yù)訂,。在最近的營(yíng)收電話會(huì)議上,,萬(wàn)豪首席執(zhí)行官 Arne Sorenson 稱酒店常客計(jì)劃的好壞,,決定該品牌今后能否在酒店業(yè)立足,。 題圖是 JW 上海明天酒店 |
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