暫且將“勢”定義為“威力”或者“霸氣”,,作用于獲得支配地位,。主張銷售員必須要有“勢”,原因就是我常說的實現(xiàn)“銷客地位對等”,,只有銷客地位對等,,才會有更大的贏面。
賣東西給客戶,,是因為客戶有需求,,而非磨破嘴皮子、攻心的結果,,即 所使的手段都建立在客戶有需求之上,,換句話說客戶沒有需求,那么倒貼錢也不會要,。而對于有需求的客戶,,渴望找到合適供應商的心切程度一點不亞于銷售員簽下訂單。
因此,,銷售員必須要高度認識這一點,,你是在滿足客戶需求,甚至不要說你在幫助客戶,而是客戶需要你幫助,,即客戶需求你,。
甚至你認為客戶不接受你的推銷是愚蠢的行為,制造這樣的心態(tài),,去掉客戶是上帝的觀念,,是造勢的第一步。 一個沒有勢的銷售員常常很容易失去價值,,打個比方:一些合作時間并不長且合作規(guī)模一般的客戶,,暫稱作C級客戶,當致電銷售員補一兩款的貨,,而恰好沒有庫存,,這時候有些客戶會小有發(fā)飆,,會吼銷售員,,甚至會發(fā)出威脅的聲音,不少銷售員會被撼倒,。其實,,這種損失是雙方性的,銷售員失去了訂單,,但客戶更是失去供應商的心,。 一個優(yōu)等的客戶,應當具備雅量的氣度和知情識趣的氣質(zhì),,不會因為一次的不測而扣分,。而作為銷售員,在面對此況,,更應該體現(xiàn)出“贏得起輸?shù)闷稹钡耐跽唢L范,,而不是一個勁地賠禮。只要你的服務和產(chǎn)品足夠好,,你無需擔心為此會得罪客戶失去客戶,。 不過,體現(xiàn)王者風范不能帶有理所當然的態(tài)度,,而是剛柔兼濟地體現(xiàn)出知恥而后進的決心,。 最后,最不費勁的合作狀態(tài)是:誰都可以沒有了誰,,誰都不可以沒有了誰,。你就牛氣吧! |
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