你是否經(jīng)常遇到物業(yè)費(fèi)又漲了？電梯出事故了,？公共收益不知去向了,？家里又無(wú)緣無(wú)故停電停水停氣了？這些生活中與物業(yè)常發(fā)生的糾紛和矛盾,，今后將有法可依,！

近日,，湖北省物價(jià)局,、省住建廳聯(lián)合印發(fā)《湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，我省所有物業(yè)服務(wù)收費(fèi)將被納入監(jiān)督管理,，以有效化解物業(yè)服務(wù)收費(fèi)難題,。該《辦法》將于4月1日起施行,。

從4月1日起，湖北省物業(yè)收費(fèi)將有統(tǒng)一的規(guī)范,。即,，住宅前期物業(yè)服務(wù)按政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；其他物業(yè)服務(wù)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),，但物業(yè)公司不能單方面調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，沒(méi)有成立業(yè)主大會(huì)的小區(qū)則須經(jīng)過(guò)多數(shù)業(yè)主同意,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，停車(chē)收費(fèi)類(lèi)物業(yè)問(wèn)題一直都是最為突出的。車(chē)位權(quán)屬不明,，停車(chē)費(fèi),，泊車(chē)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)不清等一直被居民廣為詬病。

此次新施行的《湖北省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》就對(duì)此做出了明確規(guī)定：

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)占用業(yè)主共有道路或場(chǎng)地用于停放機(jī)動(dòng)車(chē)輛的車(chē)位,，屬全體業(yè)主共有,，物業(yè)公司可以收取停車(chē)費(fèi)，也就是場(chǎng)地使用費(fèi),，但收益歸全體業(yè)主所有,，由業(yè)主大會(huì)決定使用方式和用途，應(yīng)優(yōu)先用于物業(yè)小區(qū)停車(chē)設(shè)施設(shè)備建設(shè)維護(hù),。

對(duì)于已經(jīng)買(mǎi)了或租了車(chē)庫(kù)的業(yè)主,，物業(yè)公司不得再額外收取停車(chē)費(fèi)，但可以收取物業(yè)服務(wù)費(fèi),。此外,，在商品房銷(xiāo)售前，建設(shè)單位還要明確并公示車(chē)位的權(quán)屬及數(shù)量,，不得高價(jià)租售或與商品住房捆綁租售車(chē)位,。

此外，房屋裝修收費(fèi)問(wèn)題也是種類(lèi)繁多令人頭疼,，這次《辦法》也明確要求,，物業(yè)公司不得隨意收取房屋裝修保證金，要先出臺(tái)管理辦法對(duì)保證金標(biāo)準(zhǔn),、退還時(shí)間和相關(guān)責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行具體規(guī)定,。

管理辦法可由物業(yè)服務(wù)主體與業(yè)主協(xié)商制定，也可由業(yè)主大會(huì)制定,；房屋裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,，業(yè)主可委托物業(yè)服務(wù)主體有償清運(yùn)，但裝修管理費(fèi),、電梯運(yùn)料費(fèi)等,，一律不得收取,。

業(yè)主交了物業(yè)費(fèi),，錢(qián)用到哪了,，也要明明白白。

以后,，物業(yè)公司,、業(yè)主委員每半年都要公示一次小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)以及公共收益的收入與使用支出情況。此外,，物業(yè)公司催促業(yè)主及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)時(shí),，也不能用中斷或變相中斷供水、供電,、供氣,、供熱等形式相要挾,。

現(xiàn)在房?jī)r(jià)居高不下,，老百姓們花了巨大的資產(chǎn)買(mǎi)了房子，然而物業(yè)不好卻是令人揪心的問(wèn)題了,，最近合肥也曝光了很多小區(qū)物業(yè)監(jiān)問(wèn)題不斷,、讓人頭疼。

近日,，因質(zhì)疑小區(qū)停車(chē)收費(fèi)過(guò)高,，肥西縣繁華大道一小區(qū)的兩位業(yè)主用車(chē)堵在小區(qū)大門(mén)口4個(gè)小時(shí)，同時(shí)慫恿其他業(yè)主用車(chē)堵門(mén),，導(dǎo)致進(jìn)出車(chē)輛無(wú)法通行,。

▲事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)

桃花派出所民警趕到現(xiàn)場(chǎng)，兩輛轎車(chē)停在小區(qū)西門(mén)出入口處,，導(dǎo)致進(jìn)出車(chē)輛無(wú)法通行,。眼看出入口的車(chē)輛越來(lái)越多，民警調(diào)來(lái)拖車(chē),，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清障拖離,，此時(shí)，西門(mén)已經(jīng)被堵了4個(gè)小時(shí),。

民警走訪了解到,，早上8點(diǎn)多，一名業(yè)主開(kāi)車(chē)出門(mén)時(shí),，被保安要求繳納停車(chē)費(fèi),，但其認(rèn)為費(fèi)用太高拒不繳納，并與保安發(fā)生了口角,。隨后,，該男子將車(chē)停在出口,，下車(chē)離開(kāi)。并將照片發(fā)到了業(yè)主微信群,，另一位業(yè)主隨后也將車(chē)輛停放在西門(mén)出入口,，同時(shí)在群里慫恿其他業(yè)主用車(chē)堵門(mén)。

隨后,，涉事車(chē)主表示：“小區(qū)里機(jī)動(dòng)車(chē)憑卡出入,，臨時(shí)停放也有規(guī)定，但物業(yè)收費(fèi)太高了,，并不認(rèn)可,。”

在這里還是要提醒大家，如果對(duì)小區(qū)物業(yè)收費(fèi)有異議,，可以向相關(guān)管理部門(mén)反映,。出現(xiàn)糾紛時(shí)，也應(yīng)用理智的方式妥善解決,。

前段時(shí)間,，有網(wǎng)友向我爆料,，其小區(qū)物業(yè)監(jiān)管不嚴(yán)，導(dǎo)致家中被入室盜竊,。

小區(qū)的物業(yè)管理有問(wèn)題,，整個(gè)小區(qū)沒(méi)有門(mén)禁，而且小區(qū)進(jìn)出陌生人不用登記,，想進(jìn)就進(jìn),。

周五發(fā)現(xiàn)家里被人撬門(mén)入室偷竊，已經(jīng)報(bào)警,，周六去找物業(yè)協(xié)商責(zé)任,，他們說(shuō)和他們一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，讓我們?nèi)フ议_(kāi)發(fā)商,，結(jié)果開(kāi)發(fā)商說(shuō)小區(qū)的門(mén)禁都啟用了,，把責(zé)任推到物業(yè)身上，我們把物業(yè)的人帶到了開(kāi)發(fā)商售樓部,，結(jié)果人都跑了不敢說(shuō)話(huà),，四處躲避。

小區(qū)保安平均年齡有60歲,，家里被盜黃金首飾價(jià)值幾w,，不止我一家，就連辦事民警都說(shuō)我們的物業(yè)治安是這一片最差勁的，一個(gè)月幾起案件發(fā)生,。

在網(wǎng)友提供的照片中我們可以看到,，小區(qū)樓底的電子們確實(shí)是敞開(kāi)的。

據(jù)網(wǎng)友介紹,，電子門(mén)也是常年敞開(kāi),，相關(guān)也關(guān)不上。原因是樓下的門(mén)禁是一個(gè)擺設(shè),，根本都沒(méi)有啟用,。

可是在網(wǎng)友提供的物業(yè)協(xié)議中的第十三條《小區(qū)出入管理》中這樣說(shuō)道：

小區(qū)采用封閉式24小時(shí)管理，另外凡小區(qū)的業(yè)主（住戶(hù)）均需辦理入住證,，外來(lái)人員需經(jīng)業(yè)主（住戶(hù)）引領(lǐng)或通過(guò)門(mén)禁系統(tǒng)的驗(yàn)證后,，方可進(jìn)入。

小區(qū)監(jiān)管不到位,，小區(qū)大門(mén)門(mén)禁形同虛設(shè),，業(yè)主家中被盜，物業(yè)卻把責(zé)任推給開(kāi)發(fā)商,，那么因門(mén)禁沒(méi)有啟用,，業(yè)主被盜，物業(yè)到底要不要負(fù)責(zé)任呢,？為此,，我也咨詢(xún)了相關(guān)人士,。

經(jīng)過(guò)咨詢(xún)得知：

業(yè)主向物業(yè)繳納物業(yè)費(fèi),，費(fèi)用中就含有安全保障的部分，這是雙方之間的合約,。

單元門(mén)禁是小區(qū)安全保障設(shè)施的一部分,，門(mén)禁損壞或未啟用，物業(yè)應(yīng)及時(shí)維修處理,。但是物業(yè)卻無(wú)作為,，說(shuō)明物業(yè)未盡到安全保障義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主家失竊,，因此物業(yè)應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任,。

至于物業(yè)承擔(dān)責(zé)任大小，要根據(jù)其失責(zé)程度而定,，失竊業(yè)主可以向法院起訴,，具體額度由法院來(lái)裁定。

世界之大,，無(wú)奇不有,。

近日，合肥北二環(huán)路萊茵河畔花園小區(qū)的業(yè)主們的電瓶車(chē)頻頻失竊，幕后黑手居然和物業(yè)有關(guān),？都說(shuō)千防萬(wàn)防家賊難防,，到底是不是物業(yè)監(jiān)守自盜呢，我們一起來(lái)看一下,。

遇上這樣奇葩的物業(yè),，也真是糟心，目前,，萊茵河畔花園小區(qū)的業(yè)主已經(jīng)向轄區(qū)派出所報(bào)警,，案件正在進(jìn)一步偵查當(dāng)中。

近年來(lái),，關(guān)于物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛與日俱增,，對(duì)于物業(yè)管理更多的是不作為的批評(píng)，對(duì)于業(yè)主更多的是拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的譴責(zé),。據(jù)了解,，自從政府12345投訴平臺(tái)建立后，所接到的關(guān)于物業(yè)管理與業(yè)主產(chǎn)生矛盾糾紛的投訴,，更是居高不下,。

隨意在合肥市12345政府直通車(chē)上搜索關(guān)于物業(yè)的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)竟然有3729條投訴,，這讓人不得不關(guān)注物業(yè)糾紛的問(wèn)題,！

而在合肥市12345政府直通車(chē)上看到最多的是對(duì)物業(yè)不作為的投訴，有不少人表示：自家小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施損壞,、空氣污染,、安全防盜、亂搭亂建等現(xiàn)象頻發(fā)，而物業(yè)公司似乎總在每個(gè)月收取物業(yè)管理費(fèi)時(shí)才會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn),。

例如上面這條投訴,，隔著屏幕我都感受到了博澳麗苑業(yè)主們的憤怒。

還有這條投訴新站區(qū)力高君御世家小區(qū)物業(yè)停車(chē)位收費(fèi)的問(wèn)題也很具有代表性,。

一則關(guān)于取締包河某小區(qū)物業(yè)資質(zhì)的投訴也非常的引人注目,，在投訴中這樣說(shuō)到：

物業(yè)嚴(yán)重不作為，如下：

1,、樓道內(nèi)堆滿(mǎn)雜物,，存在嚴(yán)重安全隱患，不進(jìn)行雜物清理,；

2,、單元門(mén)內(nèi)及樓道口非機(jī)動(dòng)車(chē)停放死灰復(fù)燃，物業(yè)不采取任何措施,；

3,、單元門(mén)口無(wú)障礙扶手及報(bào)箱損壞嚴(yán)重，一年了不見(jiàn)維修,；

4,、路燈燈桿及燈罩損壞嚴(yán)重，一年了不見(jiàn)維修,；

5,、涼亭周邊及泳池周邊的防護(hù)鏈損壞嚴(yán)重，不見(jiàn)維修,；

6,、機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放死灰復(fù)燃，不見(jiàn)物業(yè)采取有效措施,；

7,、北門(mén)出入口及商鋪門(mén)口地磚損壞嚴(yán)重,，不見(jiàn)物業(yè)維修,；

8、小區(qū)綠化毀壞嚴(yán)重,，大半都處于土地裸露狀態(tài),，物業(yè)對(duì)綠化維護(hù)嚴(yán)重不作為。

以上均是小區(qū)實(shí)況,，請(qǐng)監(jiān)管單位對(duì)物業(yè)加大監(jiān)管力度及處罰力度,，以提升大湖名城物業(yè)管理水平，淘汰這種不作為物業(yè),。

誰(shuí)都不愿意看到物業(yè)糾紛的發(fā)生,，這不僅僅是勞神傷身還影響自己的居住體驗(yàn)，但是現(xiàn)實(shí)中不負(fù)責(zé)任只知道收錢(qián)的物業(yè)公司也不在少數(shù)。

一直以來(lái),，因?yàn)樾^(qū)物業(yè)不作為,，業(yè)主們最常用的抗議方式就是拒交物業(yè)費(fèi)，我們來(lái)看下面這則投訴,。

這則投訴這樣說(shuō)到：

我購(gòu)買(mǎi)了本小區(qū)的30號(hào)地下車(chē)位，但是管理費(fèi)于1月到期,，因?yàn)椤鞍不瘴飿I(yè)管理有限公司”管理混亂,，車(chē)輛亂停亂放，道路上停滿(mǎn)了車(chē)輛,，我就沒(méi)有繳納地下車(chē)位管理費(fèi),，并跟物業(yè)協(xié)商如果他們管理好車(chē)輛，路上不要停放車(chē)輛,，可是物業(yè)不理,，并以我沒(méi)有繳納管理費(fèi)為由不讓我的車(chē)“回家”，請(qǐng)主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決,，只要他們認(rèn)真管理,，我立馬去繳納管理費(fèi)。

一些業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)最初想法可能是為了讓物業(yè)更好的改進(jìn),，并更好的盡忠職守,，但是殊不知這樣小區(qū)物業(yè)問(wèn)題會(huì)越來(lái)越大。

我們來(lái)舉個(gè)例子,，如果物業(yè)管理不到位,，業(yè)主拒絕繳納物業(yè)費(fèi)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)人員工資無(wú)法及時(shí)發(fā)放,，最終導(dǎo)致的可能是小區(qū)環(huán)境愈加臟亂,，形成惡性循環(huán)。

如果購(gòu)房者入住后遇到小區(qū)物業(yè)不作為的情況,，可以選擇自己所居住的小區(qū)成立的業(yè)委會(huì)。此外購(gòu)房者還可以通過(guò)如下幾個(gè)方式投訴物業(yè),。

?

相信看到這，不少網(wǎng)友也知道如果物業(yè)不作為該怎么辦了,。拒交物業(yè)費(fèi)并不能實(shí)質(zhì)的解決問(wèn)題,，最主要的是要收集有力的證據(jù)，以此與物業(yè)公司協(xié)商,，如果協(xié)商不成完全可以通過(guò)法律的手段來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益,。

此外，在維護(hù)自己權(quán)益的同時(shí),，業(yè)主們還要記住，如果發(fā)生這八種情況,，是完全沒(méi)必要繳納物業(yè)費(fèi)的,。

還有點(diǎn)業(yè)主要注意啦，房子不住未必要全交物業(yè)費(fèi)：

正常的物業(yè)費(fèi)用繳納從交鑰匙的第二個(gè)月開(kāi)始,。收房后從未入住的,，經(jīng)確認(rèn)，可以按照70%繳費(fèi),；入住后（含房屋裝修）,，但不使用住房，經(jīng)確認(rèn),，連續(xù)使用不超過(guò)六個(gè)月的房屋,，從第七個(gè)月開(kāi)始，物業(yè)費(fèi)按照70%繳納,。

物業(yè)服務(wù)好壞與否,，可以說(shuō)直接關(guān)系到購(gòu)房者的居住感受和房產(chǎn)小區(qū)的保值、增值,。如今,，物管公司的管理水平已成為許多購(gòu)房者衡量小區(qū)品質(zhì)的重要指標(biāo)之一。

最后,，我們來(lái)聊聊如何挑選小區(qū)的物業(yè),。

第1是選品牌：

在物業(yè)管理行業(yè)高度市場(chǎng)化的今天,，一些知名品牌物業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)在大家的面前。這些知名品牌物業(yè)大多經(jīng)營(yíng)嚴(yán)謹(jǐn),、服務(wù)完善,、經(jīng)驗(yàn)豐富、重視信譽(yù),。通常知名品牌物業(yè)公司的收費(fèi)會(huì)貴一些,，但物有所值。

第2就是看口碑：

隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,，一些管理體制完善,、業(yè)主滿(mǎn)意度高的物業(yè)管理公司在市場(chǎng)上開(kāi)始逐漸壯大起來(lái)。這里可以與小區(qū)其他業(yè)主多交流溝通,，看看他們對(duì)本小區(qū)物業(yè)公司的評(píng)價(jià),；也可以去同公司負(fù)責(zé)的其他小區(qū)走訪考察，基本可以了解這個(gè)公司服務(wù)水平如何,。

第三就是買(mǎi)房選擇品牌房企：

目前很多品牌房企為了保證品牌的含金量,，都會(huì)自己做物業(yè)。為了維護(hù)品牌,，這些房企下屬的物業(yè)服務(wù)公司往往不是以盈利或者說(shuō)是高利潤(rùn)為目的的,，如此一來(lái)，我們買(mǎi)房才會(huì)真正享受低檔價(jià)格知名品牌享受,。