本篇內(nèi)容為大家講解如何為產(chǎn)品(尤其是新品)打標(biāo),。 我們之前已經(jīng)寫(xiě)過(guò)了,,標(biāo)簽的重要性以及標(biāo)簽產(chǎn)生和匹配的原理(沒(méi)有看過(guò)前面內(nèi)容的小伙伴可以看一下我之前的文章),。這篇文章將為大家?guī)?lái)解決方案。 之前我們說(shuō)過(guò),,產(chǎn)品標(biāo)簽就兩個(gè)要求:首先要準(zhǔn)確,,其次要豐富。準(zhǔn)確很好理解,,標(biāo)簽不準(zhǔn)確,,會(huì)導(dǎo)致人群不精準(zhǔn),展示的人群并不是產(chǎn)品的消費(fèi)人群,,這樣的展示是無(wú)效的,。那么豐富呢?經(jīng)常有商家說(shuō),,豐富和準(zhǔn)確不是沖突的嗎,?其實(shí)并不沖突,豐富的意思,,就是準(zhǔn)確的標(biāo)簽越多越好,。 比如我們的產(chǎn)品是童鞋,這個(gè)童鞋既適合男孩穿,,也適合女孩穿,。潛在的消費(fèi)人群,是家里有男孩的家長(zhǎng)和家里有女孩的家長(zhǎng),。加入現(xiàn)在我們通過(guò)老顧客的活動(dòng),,為這個(gè)童鞋累計(jì)了30個(gè)基礎(chǔ)銷(xiāo)量,但是這30個(gè)買(mǎi)家家里都是男孩,,這時(shí)候這個(gè)鞋的男孩標(biāo)簽就會(huì)被打標(biāo)30次(如下圖),。那么這個(gè)標(biāo)簽準(zhǔn)確嗎?當(dāng)然準(zhǔn)確,。但是這就夠了嗎,?當(dāng)時(shí)不是。因?yàn)榕⒌臉?biāo)簽還沒(méi)有被投票,,這時(shí)候女孩的家長(zhǎng)在搜索的時(shí)候,,這個(gè)產(chǎn)品的展現(xiàn)就會(huì)有問(wèn)題。這就是為什么產(chǎn)品標(biāo)簽僅僅精準(zhǔn)是不夠的,,還要足夠的豐富,。所以同樣是通過(guò)老顧客回饋活動(dòng)給新品做30個(gè)基礎(chǔ)銷(xiāo)量,不同的操作就會(huì)帶來(lái)不同的效果,。 下面我們就講一下如何為產(chǎn)品打標(biāo),。 我之前的文章中說(shuō)過(guò)了,產(chǎn)品的標(biāo)簽,,后期主要是靠成交用戶(hù)的,。其實(shí)從廣義上來(lái)說(shuō),,用戶(hù)的典型行為(瀏覽、收藏,、加購(gòu),、成交)都會(huì)給產(chǎn)品打標(biāo),,只是打標(biāo)的權(quán)重不同,。用戶(hù)會(huì)瀏覽這個(gè)產(chǎn)品,說(shuō)明是想了解的,;而收藏和加購(gòu),,代表用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣;而購(gòu)買(mǎi)則是用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品最終做出了選擇,。打標(biāo)的權(quán)重是成交>收藏加購(gòu)>瀏覽,。 我們看一下下面這張圖,我們可以把用戶(hù)在產(chǎn)品上的典型行為當(dāng)作在為這個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)簽進(jìn)行投票,。當(dāng)一個(gè)買(mǎi)家(20歲,,女性,學(xué)生)瀏覽了產(chǎn)品A,,那么就會(huì)為產(chǎn)品A的3個(gè)標(biāo)簽(20歲,,女性,學(xué)生)各投一票,;如果產(chǎn)生收藏或者加購(gòu),,就會(huì)各投5票;如果購(gòu)買(mǎi),,則各投10票(真正權(quán)重的比例我們不得而知,,未必是1:5:10,這里我們只要知道購(gòu)買(mǎi)>收藏加購(gòu)>瀏覽就好了),。這就是產(chǎn)品與的買(mǎi)家交互中產(chǎn)生標(biāo)簽的過(guò)程,。一個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)簽票數(shù)越高,越容易被有相同標(biāo)簽的買(mǎi)家搜索展現(xiàn),。 既然買(mǎi)家的瀏覽,、收藏加購(gòu)、成交都可以給產(chǎn)品打標(biāo),,那么我們?yōu)楫a(chǎn)品打上正確而豐富的標(biāo)簽,,方法就是找到各種產(chǎn)品的適用人群來(lái)瀏覽、收藏加購(gòu),、成交,。這個(gè)過(guò)程可以分兩步走:1,知道產(chǎn)品需要什么人群,;2,,找到這些人群來(lái)瀏覽,、收藏加購(gòu)、成交,。 如何知道產(chǎn)品需要什么樣的人群,??jī)蓚€(gè)途徑:1,商家自己對(duì)產(chǎn)品的定位和認(rèn)知,;2,,數(shù)據(jù)參考。 首先,,我們的產(chǎn)品適合什么樣的客戶(hù),,商家心里應(yīng)該是有數(shù)的。如果這個(gè)你都不清楚,,那就別賣(mài)貨了(但是真實(shí)情況就是,,確實(shí)很多商家就是這樣,有個(gè)產(chǎn)品,,就拿去賣(mài)了,,至于想要賣(mài)給誰(shuí),心里根本就沒(méi)數(shù)),。商品是賣(mài)給人的,,我們的商品準(zhǔn)備賣(mài)給什么樣的人群,準(zhǔn)備讓消費(fèi)者在什么場(chǎng)景下去使用我們的產(chǎn)品,,這些,,在銷(xiāo)售之前都應(yīng)該考慮清楚的。一件衣服,,你是要賣(mài)給學(xué)生,,還是要賣(mài)給上班族,是讓她們逛街穿,,還是要讓她們上班穿,,要想清楚。這就是我們對(duì)產(chǎn)品消費(fèi)人群和消費(fèi)場(chǎng)景的認(rèn)知,,也會(huì)決定我們需要的人群標(biāo)簽,。 其次,可以用數(shù)據(jù)作為參考,。數(shù)據(jù)在哪里,?生意參謀的市場(chǎng)行情(專(zhuān)業(yè)版)搜索人群。根據(jù)我們產(chǎn)品的期望引流詞(你希望拿到流量的引流詞,,帶有屬性詞的大詞),,來(lái)分析這個(gè)引流詞的搜索人群特征,進(jìn)而來(lái)佐證我們對(duì)商品標(biāo)簽的定位是否符合我們期望引流詞的人群特征,。下面來(lái)看一個(gè)例子:引流詞是‘兒童棉鞋男童’,。 如果產(chǎn)品的期望引流詞是‘兒童棉鞋男童’,,如上圖,我們可以看到,,這個(gè)搜索詞所代表的人群的大致特征,,女性為主,公司職員為主,,消費(fèi)客單價(jià)50-70和70-120這兩個(gè)區(qū)間最多,,年齡26-30和31-35最多。這些數(shù)據(jù)可以作為參考,。當(dāng)然,,在查看引流詞搜索人群特征的時(shí)候,要多看幾個(gè)期望的引流詞,,把人群特征綜合起來(lái)一起判斷。 知道了產(chǎn)品需要的人群之后,,那么去哪里找到這些人群呢,?主要的途徑有3個(gè):1,店鋪內(nèi)的老顧客,;2,,店鋪外的自有渠道;3,,推廣工具,。 店鋪的老顧客,尤其是店內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品的老顧客,,是為新品打標(biāo)最好的人群,。新品上架之后,可以通過(guò)自己的老顧客群,、CRM系統(tǒng),、微淘等老顧客維護(hù)的渠道來(lái)發(fā)布新品上架的活動(dòng),給予老顧客一定的優(yōu)惠,,讓他們來(lái)成為新品的第一批成交用戶(hù),。老顧客的標(biāo)簽跟產(chǎn)品需要的標(biāo)簽相符度是很高的,用自己店鋪老顧客打標(biāo)是效果非常好的,。 2,,店鋪外的自有渠道包括了自己的朋友、一些網(wǎng)站或者APP的資源等,。比如我們賣(mài)童鞋,,孩子學(xué)校的家長(zhǎng)群、培訓(xùn)班的家長(zhǎng)群都可以去做一些宣傳,,給予一些優(yōu)惠,,這些人都是適合童鞋產(chǎn)品的精準(zhǔn)客戶(hù),。又比如我們賣(mài)運(yùn)動(dòng)護(hù)具,可以在一些運(yùn)動(dòng)網(wǎng)站,、APP上去做宣傳,,同樣給出優(yōu)惠力度,也能吸引到一些精準(zhǔn)人群來(lái)購(gòu)買(mǎi),。 3,,推廣工具是最直接最快速的打標(biāo)工具,只是需要花費(fèi)一定的推廣費(fèi)用,。比如可以使用直通車(chē)的人群溢價(jià)功能來(lái)拉取產(chǎn)品適合的人群,,讓產(chǎn)品展現(xiàn)在適合的人群面前,讓適合產(chǎn)品的人群先看到產(chǎn)品,,進(jìn)而瀏覽,、收藏加購(gòu)、成交等,,為產(chǎn)品打上正確的標(biāo)簽,。 直通車(chē)是非常好的為產(chǎn)品(新品)打標(biāo)的工具。我們花錢(qián)用直通車(chē)來(lái)引流,,帶來(lái)瀏覽收藏加購(gòu)和成交,,其實(shí)目的并不是僅僅是為了獲得直通車(chē)渠道的這點(diǎn)流量(直通車(chē)本身通常都是虧錢(qián)的),而是為了通過(guò)直通車(chē)買(mǎi)來(lái)的流量,,幫產(chǎn)品打上想要的標(biāo)簽,,進(jìn)而在搜索渠道(這個(gè)流量就是免費(fèi)的了)得到跟直通車(chē)買(mǎi)來(lái)的流量人群相似的人群流量?;ㄥX(qián),,買(mǎi)來(lái)流量,打上標(biāo)簽,,吸引免費(fèi)流量,。就是這樣了。 最后畫(huà)張圖來(lái)說(shuō)明一下這個(gè)原理,。 這篇文章是標(biāo)簽原理及優(yōu)化方法系列的最后一篇文章,從下一篇開(kāi)始,,我們講進(jìn)入權(quán)重影響因素及優(yōu)化方法系列文章,。敬請(qǐng)期待! |
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