大象民宿,旅途第二景點,,投資第一選擇 點擊題目下方藍字關(guān)注 大象民宿合作 大象民宿創(chuàng)始人兼CEO-張士杰 15年地產(chǎn)經(jīng)濟公司核心高管經(jīng)驗,,曾任北京中大恒基副總經(jīng)理兼西區(qū)總經(jīng)理,“搜房網(wǎng)年度地產(chǎn)十大風云人物”獲獎者,,10年地產(chǎn),、金融行業(yè)天使投資人經(jīng)歷。具備極強的把控能力,、學習能力,,對項目極其執(zhí)著,現(xiàn)負責大象民宿的重大決策,,及宏觀方向的把握,。 近日,大象民宿創(chuàng)始人兼CEO張士杰接受了《創(chuàng)業(yè)邦》專訪,,就大象民宿的商業(yè)模式,、項目規(guī)模、核心壁壘,、民宿行業(yè)機遇等相關(guān)問題進行了探討,,以下為本次訪談內(nèi)容完整版。 大象民宿定位于城市精品民宿,,作為一個目前國內(nèi)領(lǐng)先的民宿品牌運營商,,模式是怎樣的?與Airbnb,、途家等又有什么區(qū)別,? 張士杰:Airbnb、途家,、小豬等,,屬于C2C平臺模式,是通過撮合平 臺兩邊的房東及租客交易,,提取交易傭金的模式,。 而大象民宿,,則是致力于打造一個有規(guī)模、有影響力,、受消費者喜歡的城市精品民宿品牌,,它會坐落在城區(qū)的核心地帶,以中高端的小區(qū)高層,、平層,、洋房、別墅,、院子作為載體進行打造,,當大家談到要去一個城市入住城市里的精品民宿的時候,第一時間就能想到大象民宿,;當大家住過一次大象民宿,,那么再去到別的城市的時候,也會再次選擇大象民宿,。所以在這個邏輯之下,,Airbnb、途家,、小豬等平臺,,會成為大象民宿一部分的銷售渠道。 為什么會選擇從這個切口切入民宿行業(yè)呢,? 張士杰:其實我們是這樣一個邏輯: 首先,,民宿,特別是城市里的精品民宿,,是消費升級大背景下很落地的產(chǎn)品,,所以方向上沒有問題。 其次,,在過去的幾年中,,這個領(lǐng)域在國內(nèi)市場的交易額以年均80%的速度在增長,消費者的市場教育工作已經(jīng)初見成效,,可以看到越來越多的人喜歡選擇民宿這樣的非標住宿產(chǎn)品,。而非標住宿目前只占整體住宿規(guī)模的10%不到,想象空間巨大,。 但,,回到剛剛我們談的,對于Airbnb,、途家,、小豬等平臺來說,提供規(guī)模化的供給關(guān)系是其獲取最大化商業(yè)利益的核心,,這里的重點是房源和消費者的規(guī)模,。但作為住宿產(chǎn)品來說,線下的運營鏈條很長,,包括成本控制、房源質(zhì)量,、供應鏈配套,、服務標準、入住保障等等,,目前各個平臺都無法縱向深入到那么精細化的部分針對所有房源去建立標準,,所以對于消費者來講,這一點是不太可靠的,,在預定時會有遲疑會有擔心,,在入住中可能會產(chǎn)生一系列的問題。 所以我們選擇了以品牌這個切口進入,,去打造一個有規(guī)模,、有產(chǎn)品質(zhì)量、有服務標準,、有各項保障,、還有個性化體驗的民宿產(chǎn)品。簡單的說,,我們會給消費者提供一個“體驗個性化,、服務標準化”的民宿產(chǎn)品。從目前實際的情況來看,,市面上確實還沒有這樣的品牌存在,。 簡單介紹下目前公司的發(fā)展情況? 張士杰:象宿網(wǎng)絡(luò)技術(shù),,于2017年5月在北京成立,,團隊主心骨是由知名地產(chǎn)公司高管+知名互聯(lián)網(wǎng)公司高管+知名設(shè)計機構(gòu)總監(jiān)組成,員工60余名,,在北京,、廈門、重慶設(shè)有獨立的辦公室,。截止到目前,,大象民宿已在北京、廈門,、重慶,、三亞、成都,、西安等15個城市落地2500套+民宿,,每套民宿月均銷售額在1.1萬元左右,,月均房態(tài)保持在80%以上。 民宿作為一種非標類住宿產(chǎn)品,,大象民宿是如何在個性化和標準化之間平衡的呢,? 張士杰:關(guān)于個性化和標準化我們的邏輯是這樣的: 從消費者角度來看,之所以愿意選擇民宿,,主要還是從“特色裝修”“舒適程度”“地理位置”“交通便捷”“性價比”等方面考量認為民宿會更符合需求,;而體驗不好往往是因為“房東爽約”“房間與網(wǎng)絡(luò)圖片不符”“保潔不嚴格”“住宿關(guān)聯(lián)服務差”。那么哪些應該個性化,、哪些應該標準化就很清晰了,。 大象民宿在各個城市,篩選交通便利,、地理位置極佳的原始房源,,通過一房一方案的深度設(shè)計模式,打造和房源周遭環(huán)境一體的個性化民宿,,在體感,、視覺、嗅覺上讓消費者沉侵于整體空間營造出的當?shù)胤諊?。這是高度個性化的部分,。 而在標準化方面,大象民宿搭建了自己的供應鏈體系進行品控,,確保每件物品有質(zhì)有量,;每套房配備全職的民宿管家展開滿足消費者體驗的全方位服務,比如確保消費者線上線下所見即所得,,好評績效高于訂單績效,,確保消費者零幾率被拒單,每套房提供當?shù)貙I(yè)攻略推薦美食,、美景,,24小時隨時的一對一客服服務;合作專業(yè)保潔機構(gòu),,嚴格執(zhí)行大象民宿保潔標準,。 大象民宿就是通過這類精細化的運作,達到“體驗個性化,、服務標準化”的承諾,。 與市場上的同類項目相比,大象民宿的核心競爭力在哪些方面,? 張士杰:從整個賽道來看,,大家都還出于初創(chuàng)期,如果說這個方向大家都看到了的話,那么比拼的實際上是運營側(cè)的功力,,馬步扎得穩(wěn)不穩(wěn),,細節(jié)扣得深不深,是目前這個階段的核心競爭力,。 從我們自身來說,,擴張規(guī)模的同時,在房源篩選,、設(shè)計方案,、施工籌建、運營售賣,、入住服務等各個縱向維度上,不惜成本下足了功夫,。 比如,,在房源篩選上,我們建立了多達100項的房源內(nèi)外部嚴選標準,,在各個地區(qū)建立房源庫,,可以說我們對目標樓盤的整體信息掌握程度遠高于市面上的地產(chǎn)中介公司。 在設(shè)計方案方面,,我們研發(fā)了6大產(chǎn)品線,,包括新中式、新古典,、北歐,、工業(yè)LOFT、美式,、波西米亞等風格,,根據(jù)不同的房源情況配搭軟裝物件,可以衍生出無數(shù)種落地方案,。 在施工籌建方案,,通過供應鏈搭建,可以達到3-5萬就能把一套帶基礎(chǔ)裝修的房改造成設(shè)計方案上的效果,,且整個施工周期能控制在20天以內(nèi),。 在運營售賣方面,一線城市能達到每套房1.2萬左右的月均流水,,二線城市能達到每套房1萬元左右的月均流水,,平均房態(tài)80%左右。 說到民宿,,服務和安全一直是租客考慮的首要問題,,大象民宿如何解決這些問題? 張士杰:從服務方面來說,大象民宿為消費者按需提供接機服務,、入住指引服務,、當?shù)毓ヂ苑铡?4小時客服服務,另外房間內(nèi)部消耗品均以5星級酒店品控要求定制,,房間保潔按照超高標準執(zhí)行,,確保消費者體驗。 在安全方面,,大象民宿選址均在城市中高端小區(qū),,所以基本人身安全具備保障;房屋外部均安裝智能門鎖,,一客一密碼,,確保房屋進出人員可控;消費者入住前需要向大象民宿登記身份信息,,以便相關(guān)部門隨時查驗,,大象民宿杜絕一切明文規(guī)定的非法人員入住。 您認為民宿經(jīng)營的本質(zhì)是什么,?民宿在線短租的下半場將去往何方,? 張士杰:從經(jīng)營層面來說,所有環(huán)節(jié)實際上都是在為訂單服務的,,如何順應消費者的需求變化,,如何多層次的讓消費者舒服,消費者才會選擇你,。特色裝修也好,,多維度的體驗也好,深度的一對一服務也好,,民宿內(nèi)部的消耗品標準也好,,保潔的標準也好,消費者的口碑也好,,實際上都在為如何獲取下一個訂單在服務,。 所以民宿在線短租接下來的發(fā)展趨勢,我們判斷必然會從參差不齊的散戶非標模式向體驗個性化,、服務標準化發(fā)展,,這里面的本質(zhì)是提高準入門檻,進行從業(yè)者洗牌,,確保消費者體驗,,以消費者口碑驅(qū)動民宿在線短租市場的持續(xù)增長。而品牌化運作,,是最好的解決方案之一,。 另外,,在下半場里,技術(shù)手段的運用也將成為運營商構(gòu)建壁壘的方式,,比如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)智能篩選最具潛力的房源,,通過人工智能自動進行房價的動態(tài)調(diào)控,量身搭建符合企業(yè)內(nèi)部需求的OA系統(tǒng)提高運力,。 大象民宿下一步的規(guī)劃是什么,? 張士杰:面對嶄新的2018年,大象民宿接下來會從市場規(guī)模,、品牌影響力,、引入資本三個維度繼續(xù)奔跑。 我們希望達到6000套以上落地房源,,從房源規(guī)模上成為行業(yè)絕對的排頭兵,; 我們將在品牌推廣上投入更多資源資金,讓大象民宿在消費者端樹立起正面的品牌認知度,,形成市場口碑,; 當然這一切離不開資本的助力,所以我們正式啟動Pre-A輪的融資程序,,找尋那個和我們志同道合的融資機構(gòu),陪伴我們一步步成為這條賽道上的獨角獸,。 介紹一下大象民宿的<民宿投資人計劃>吧,?民宿投資人計劃> 張士杰:基于大象民宿已經(jīng)具備了相對成熟的操作模型,所以目前我們在市場端開展了一個叫做<民宿投資人計劃>的加盟策略,。由民宿投資人出資,,大象民宿統(tǒng)一代運營。民宿投資人計劃> 針對的人群是: 1,、純財務投資型,,只投入資金,通過民宿項目獲取收益 2,、有個人閑置房產(chǎn),,通過民宿經(jīng)營,將過去的長租轉(zhuǎn)為短租,,獲取更高額的房租溢價 投資回報方面: 1,、 前期投入5-7萬左右,即可啟動一套房 2,、 合作期5年,,到期自動續(xù)約;7-11個月回收成本,; 3,、 每月純利潤3000-8000元(自有閑置房源利潤更高),; 歡迎有興趣的小伙伴和我們聯(lián)系。 謝謝張總,!今天訪談到這里就結(jié)束了,,非常感謝張總的精彩分享,希望2018年咱們大象民宿能夠為消費者帶來更多更美更舒適的精品民宿,! 張士杰:謝謝,!我們一定會保持挑剔的態(tài)度,堅持精品民宿的定位,,把房源打造成更具當?shù)靥厣?、更有品質(zhì)的“家”。努力給消費者呈現(xiàn)國內(nèi)精品民宿品牌的形象,,引領(lǐng)國內(nèi)民宿行業(yè)的發(fā)展,。謝謝大家! 創(chuàng)業(yè)邦專訪文章 ▼ |
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