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在了解該文章的前提下,，你要把權(quán)重的概念要搞清楚！ 大家都很關(guān)系自己的寶貝在搜索欄中的自然排名,，很多店長(zhǎng)抱怨淘寶為什么不公開排序算法?排序算法無法公開,。不知道有誰知道百度的排序算法是怎么樣的?Google的排序算法是怎么樣的?排序算法之所以無法公開，有很多原因,。其中一個(gè)原因正是因?yàn)楣讲挪还_,。算法是死的，人是活的,。一旦算法公開,，很多店長(zhǎng)估計(jì)就不專心去服務(wù)買家，而把精力放在如何找這些算法的漏洞來提高自己的搜索排名了,。這對(duì)其他店長(zhǎng)來說,，就很不公平。 我雖不能告訴大家排序具體算法,，但可以告訴大家排序的主要原則,，告訴大家如何去針對(duì)自己的店鋪?zhàn)鲆恍﹥?yōu)化。 在這里也要提到淘寶搜索技術(shù)新規(guī)“阿基米德”定律： 阿基米德實(shí)際用到的賣家質(zhì)量特征 其中1-4為賣家基本信息,，5-50為46個(gè)特征值 1. 賣家數(shù)字ID 2. 賣家字符ID 3. 賣家行業(yè) 4. 賣家星級(jí) 5. 是否消保正品 6. DSR商品分 7. DSR商品分評(píng)分次數(shù) 8. 商品質(zhì)量問題－退款 9. 收到的商品不符－退款 10. 熱銷商品率 11. 滯銷商品率 12. 在線商品成交率 13. 成交不賣－投訴 14. 未收到貨退款 15. 拍/發(fā)時(shí)間差 16. 無違規(guī)天數(shù) 17. 發(fā)布違法,、違規(guī)信息 18. 違規(guī)發(fā)布商品 19. 侵犯淘寶權(quán)益的行為 20. 泄露他人信息 21. 欺詐 22. 違規(guī)注冊(cè) 23. 炒作信用度 24. 成交不買 25. 成交不賣 26. 惡意評(píng)價(jià) 27. 網(wǎng)上描述不符 28. 賣家拒絕使用支付寶 29. 收款不發(fā)貨 30. 盜用賬戶 31. 侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán) 32. 其他違反法律,、道德或公序良俗的行為 (字段19-37是BI的規(guī)則遵守指數(shù)) 33. 主營(yíng)率 34. 店鋪收藏人氣 35. 店鋪收藏轉(zhuǎn)化率 36. 支付寶使用率 37. 熟客率（半年內(nèi)） 38. 抵價(jià)券商品比例 39. VIP卡商品比例 40. 是否加入消保 41. 是否加入消保升級(jí)服務(wù) 42. 全網(wǎng)賣家違規(guī)記分 43. 投訴成立筆數(shù) 44. 超時(shí)退款筆數(shù) 45. 退款筆數(shù) 46. 超時(shí)退款率 47. 退款率 48. DSR－賣家的服務(wù)態(tài)度 49. DSR－賣家發(fā)貨的速度 50. 旺旺（平均）響應(yīng)速度（去除自動(dòng)回復(fù)） 51. 四周交易總量（成交筆數(shù)，一筆可以買多個(gè)商品）/四周PV展示總量 部分內(nèi)容解釋： 默認(rèn)的排序,，目前的參考原則很明確：相關(guān)性,、作弊降權(quán)、櫥窗推薦,、下架時(shí)間,、消保。用一段描述來說就是：如果你的寶貝沒有作弊,，相關(guān)性好,，是在櫥窗推薦里的，參加過消保,，那么就會(huì)按照下架時(shí)間來排序,。 相關(guān)性：技術(shù)上對(duì)相關(guān)性有比較復(fù)雜的計(jì)算。但簡(jiǎn)單理解就是你的寶貝和搜索的關(guān)鍵詞是否相關(guān),。相關(guān)和不相關(guān)也不是絕對(duì)的,。例如：搜索”籃球”, 最相關(guān)的應(yīng)該就是”籃球”的商品，其次才會(huì)是籃球鞋,、籃球服等商品,。因?yàn)楝F(xiàn)在算的相關(guān)性主要是關(guān)鍵詞和標(biāo)題的相關(guān)性，所以大家一定要重視標(biāo)題,。標(biāo)題如何描述一方面會(huì)影響相關(guān)性,，另一方面也會(huì)影響用戶體驗(yàn)。有些店長(zhǎng)為了讓寶貝被找到,，標(biāo)題堆砌一堆關(guān)鍵詞,，其實(shí)這是會(huì)被降權(quán)的。這就叫過猶不及,。 作弊降權(quán)：如果你發(fā)現(xiàn)你的商品在默認(rèn)寶貝排序上無論怎么搜索,，都排序排在最后幾個(gè)，那么肯定是有一些作弊行為被處罰了,。接下來“搜索降權(quán)”部分會(huì)做詳細(xì)解釋,。 櫥窗推薦：店長(zhǎng)要珍惜你的櫥窗推薦位。在搜索結(jié)果中,，店長(zhǎng)櫥窗寶貝是會(huì)被優(yōu)先排序的,。 下架時(shí)間：這一直是排序中比較重要的因素，用來保證每個(gè)商品都有機(jī)會(huì)展現(xiàn),。因此你的商品上架時(shí)間也很重要,，如何讓你的商品在一天不同時(shí)間段都有展現(xiàn)，這個(gè)有很多技巧。最好在寶貝展現(xiàn)的時(shí)候,，店長(zhǎng)能在線服務(wù),，否則買家想買也聯(lián)系不到店長(zhǎng)。淘寶的交易高峰時(shí)間,，或者是說購(gòu)買人群最多的時(shí)段在一天之內(nèi)有三個(gè)：早上10:00-12:00,下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00. 正常情況下,，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的寶貝下架時(shí)間,，也成了一個(gè)有用的工具,。 消保：消費(fèi)者保護(hù)的簡(jiǎn)稱，在淘寶上有很多消保的認(rèn)證?，F(xiàn)在默認(rèn)排序,，大部分類目對(duì)是否參加消保，是很依賴的,。如果沒有參加消保,，這些商品肯定會(huì)排在參加消保商品的后面。淘寶搜索最直接的用戶是消費(fèi)者,，為了保證消費(fèi)者的利益，淘寶鼓勵(lì)店長(zhǎng)參加消保,。這不是對(duì)淘寶的承諾,，是對(duì)消費(fèi)者的承諾。 有些店長(zhǎng)說我的商品怎么在搜索結(jié)果中看不見?搜索結(jié)果目前每頁只展現(xiàn)40條,，總共可以查看100頁,，也就是說，通過點(diǎn)擊可以查看的搜索結(jié)果數(shù)是40*100=4000個(gè),。如果搜索一個(gè)商品,，結(jié)果數(shù)大于4000，肯定有些商品是看不見的,。但搜索結(jié)果實(shí)時(shí)在變化,，只要你的寶貝符合上述因素，就有機(jī)會(huì)排在第一頁,。 謝謝大家支持廢話不說繼續(xù)干貨： 搜索降權(quán) 淘寶搜索基本上是實(shí)時(shí)的,，也就是說，你修改了寶貝,，上傳了寶貝或者寶貝下架了,，會(huì)很快在搜索中反映出來。目前來看,，最晚不會(huì)超過15分鐘(凌晨的時(shí)候除外),。是否能在淘寶搜索中搜被找到，有個(gè)很簡(jiǎn)單的檢驗(yàn)方法：把你的寶貝標(biāo)題全部copy輸入到搜索框，如果發(fā)現(xiàn)在所有結(jié)果中都找不到你的寶貝,，那估計(jì)是有問題了,。 沒有進(jìn)入淘寶搜索有一種情況是因?yàn)?/span>“滯銷商品”。滯銷商品目前的定義是：半年前發(fā)布的,，而且最近3個(gè)月沒有賣出過任何一件的商品,。這一類商品是不會(huì)進(jìn)入搜索庫(kù)的，也就是說你用所有的標(biāo)題去搜索,，肯定找不到你的寶貝,。如果希望讓其進(jìn)入索引，目前的方式是建議重新修改一下標(biāo)題,、價(jià)格后重新發(fā)布,。 搜索中還有一些處罰措施叫降權(quán)。意思寶貝就是也能被找到,，但是排序肯定是靠后的,。如果有100條結(jié)果，被降權(quán)的商品,，估計(jì)就排序在99位或者100位,。如果有10000條結(jié)果，那估計(jì)你怎么瀏覽也找不到你的被降權(quán)的寶貝了,，因?yàn)榕判蛞呀?jīng)排在最后,，而從搜索結(jié)果上點(diǎn)擊只能查看前4000條。 檢測(cè)寶貝是否被降權(quán),，還有種辦法,，在銷量排序中是會(huì)被過濾掉的。也就是說,，如果你按照銷量排序,，發(fā)現(xiàn)你的寶貝找不到，說明你的寶貝被降權(quán)了,。 被降權(quán)有很多原因：基本上所有不規(guī)范的操作,，都會(huì)被降權(quán)。例如：炒作信用,、軟件自動(dòng)刷收藏,、刷銷量、故意堆砌關(guān)鍵詞,、廣告商品,、價(jià)格作弊、重復(fù)鋪貨,、郵費(fèi)虛假等,。懲罰力度也各有不一樣,，目前最長(zhǎng)的是從最后一次不規(guī)范的操作開始計(jì)算，30天左右結(jié)束,。被降權(quán)還有一種是連帶懲罰,。如果你整個(gè)店鋪中被識(shí)別為作弊的商品過多，那么對(duì)整個(gè)店鋪的商品都有影響,，基本上你所有的商品都會(huì)被降權(quán),。例如：炒作信用嚴(yán)重的。 最近很多人在問為什么別人的商品也有類似的操作,，沒有被懲罰,，而自己的寶貝被懲罰了。其實(shí)這個(gè)問題沒有意義,，我經(jīng)常說的一句話：“出來混,，遲早要還得!” 既然你違規(guī)了，就做好被處罰的準(zhǔn)備,，不要眼紅其他人,。就像社會(huì)上被抓的小偷抱怨說為什么別的小偷沒被抓一樣沒有意義。 有人跟我說,，你看我用直通車,，花了不少錢，好不容易把這個(gè)寶貝搞得比較暢銷,，偶爾一次刷銷量就被降權(quán)了,，慘啊這是個(gè)誤區(qū)。越是你好不容易培養(yǎng)出來的寶貝,，你越要小心謹(jǐn)慎，不要有污點(diǎn),。搜索降權(quán)與不降權(quán),，與你做不做直通車廣告沒有任何關(guān)系。 降權(quán)規(guī)則,，是一視同仁的,，不會(huì)針對(duì)某個(gè)店長(zhǎng)來具體懲罰。如果你的寶貝被降權(quán)了,，想想為什么自己被降權(quán),，而別人沒事?肯定有一些地方你的做法和別人是不一樣的。那就盡量把這些問題改過來,。如果你實(shí)在不知道原因,，可聯(lián)系我們盡力給大家回復(fù)。 一旦被降權(quán),，你可以把你的有問題的寶貝刪除,。這樣的話不會(huì)因?yàn)檫@些寶貝造成對(duì)其他寶貝的影響,。如果舍不得刪除的話，那就等著降權(quán)結(jié)束,，目前最長(zhǎng)的時(shí)間是30天左右,。 在附上一個(gè)影響權(quán)重的部分因素： 1：商城優(yōu)先，消保其次,，無消保其后,。 2：店鋪高級(jí)別優(yōu)先，級(jí)底其次. 3：作弊程度,，無作弊優(yōu)先,，有作弊按百分比例靠后. 4：違規(guī)扣分程度.按違規(guī)程度排序. 5：退款率：按退款百分比排列。 6：轉(zhuǎn)化率：每進(jìn)店百人購(gòu)買比列計(jì)算排序,。 7：投訴率,。 8：平均旺旺每天在線時(shí)間（不含手機(jī)在線）。 9：買家評(píng)估分?jǐn)?shù),，好評(píng)率,。 10：旺旺平均第一響應(yīng)時(shí)間。 11：發(fā)貨速度,。 12：商品屬性正確率,。 13：下架時(shí)間，在商品下架前6-24小時(shí)內(nèi)排序優(yōu)先,。 14：百件寶貝被投訴率,。 15：舉報(bào)無貨相關(guān)次數(shù)。 16：支付寶使用率,。 17：櫥窗推薦靠前,，非櫥窗推薦靠后。 18：店鋪服務(wù)質(zhì)量,。 19：刷信用占全店所有交易比例,。 20: 買家綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)。 21：熱銷商品靠前,。 22：正常收藏量靠前,，無收藏量靠后，非正常收藏量最后,。 23：近三十天總交易筆數(shù),。 24：回頭客總比例。 25：?jiǎn)蝹€(gè)寶貝瀏覽量,。 26：寶貝關(guān)鍵詞設(shè)置率合理性,。 27：近三十天寶貝好評(píng)率。 28：上直通車排序優(yōu)先,。 --*********************針對(duì)大數(shù)據(jù)分析,，淺談自己的一些見解 |
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