淺談淘寶搜索排序算法

前言：

　　目前網(wǎng)上有很多介紹淘寶搜索排序的文章,，大多是淘寶賣家們根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)摸索整理出來的，里面提到的很多辦法也很正確,。只是搜索排序算法不是固定不變的,，幾乎每天都在變化，與時(shí)俱進(jìn),。所以想詳細(xì)的介紹每個(gè)排序的細(xì)節(jié),，其實(shí)沒有任何意義。

　　很多賣家抱怨為什么不公開排序算法,？排序算法無法公開,。不知道有誰知道百度的排序算法是怎么樣的？Google的排序算法是怎么樣的,？排序算法之所以無法公開,，有很多原因。其中一個(gè)原因正是因?yàn)楣讲挪还_,。算法是死的,，人是活的。一旦算法公開,，很多賣家估計(jì)就不專心去服務(wù)買家,，而把精力放在如何找這些算法的漏洞來提高自己的搜索排名了。這對其他賣家來說,，就很不公平,。

　　我雖不能告訴大家排序具體算法，但可以告訴大家排序的主要原則,，告訴大家如何去針對自己的店鋪?zhàn)鲆恍﹥?yōu)化,。這篇文章也是希望給大家介紹一下目前淘寶搜索排序的主要原則。而且這個(gè)介紹只是適應(yīng)于現(xiàn)有的排序算法（2010年4月）,，以后有大的變化,，在搜索blog上也會(huì)及時(shí)給大家更新。

　　淘寶搜索現(xiàn)狀

　　淘寶搜索產(chǎn)品有很多,，如果數(shù)一數(shù),，應(yīng)該有幾十個(gè),。當(dāng)然這不是什么值得炫耀的事情，理想情況下,，如果做好了，一個(gè)搜索入口搞定了用戶所有需求,。幾個(gè)比較大的搜索有：店鋪搜索,、商城搜索、寶貝搜索,。顧名思義,，店鋪搜索主要是搜索店鋪，可以搜索店鋪名稱,、店鋪主營寶貝等,。商城搜索主要是搜索商城內(nèi)的商品。寶貝搜索則可以搜索所有商品,，包括商城內(nèi)的商品,。本文講的主要內(nèi)容也是針對寶貝搜索的。

　　寶貝搜索又包含了不少tab:所有寶貝,、人氣,、二手等。大家最熟悉的莫過于人氣和所有寶貝了,，有一段時(shí)間,，搜索默認(rèn)結(jié)果有一部分是直接到人氣排序的。但現(xiàn)在搜索上默認(rèn)結(jié)果都是所有寶貝排序了（從2010年3月4日開始到今天）,。寶貝搜索中有兩種搜索需求,，一種是按照類目瀏覽的，基本上沒有關(guān)鍵詞,，都是在瀏覽某個(gè)類目,。url是以list.taobao.com開頭的；另外一種是帶關(guān)鍵詞搜索的,，url一般以search.taobao.com開頭,。大家最近在論壇上問的比較多的問題說新版搜索和舊版搜索的問題，舊版搜索的url是以search1.taobao.com開頭,，新版搜索是以search.taobao.com開頭,。不要再琢磨回到舊版搜索了，因?yàn)橐院蟛粫?huì)支持舊版了,。舊版搜索的功能大都已經(jīng)遷移到了新版搜索,，算法也基本一致。

　　還有一個(gè)搜索,，叫search8的搜索,，即淘寶客搜索,。這個(gè)搜索結(jié)果的URL是以search8.taobao.com開頭的，主要搜索內(nèi)容是參加淘寶客的商品,。結(jié)果數(shù)比全網(wǎng)的要小一些,。有些非法淘寶客會(huì)采用一些手段串改用戶瀏覽器的淘寶搜索請求，把所有淘寶搜索的流量直接跳轉(zhuǎn)到淘寶客搜索,，從而來獲利,。所以大家一定要警惕。淘寶客搜索的排序也很有意思的,，不過不在本文的討論放范圍之內(nèi),。

　　幾個(gè)常見的錯(cuò)誤觀點(diǎn)

　　最近我一直在關(guān)注搜索官方論壇，論壇中看到有很多人在提一些問題,，也有很多觀點(diǎn),。在這里覺得有必要跟大家澄清一下。

　　* 淘寶直通車和淘寶搜索排名

　　每次搜索改版或者排序規(guī)則變化的時(shí)候,，無論改得好還是改得壞,，都會(huì)有人反對。因?yàn)樽兓瘯?huì)造成搜索流量的重新分配,，得到更多流量的賣家,，基本不會(huì)啃聲，一部分賣家的既得的利益受到損失時(shí),，就開始在論壇（http://bangpai.taobao.com/group/400769.htm,本文中說的論壇,，都是指淘寶搜索官方論壇）里叫起來的。這時(shí)候大家最容易看見的一個(gè)觀點(diǎn)就是：這是在逼賣家,，做直通車,，做了直通車排序才能排序靠前。其實(shí)這是最大的誤區(qū),。大家千萬不要為了提高搜索排名而去做直通車,，因?yàn)槎咧g沒有關(guān)系。搜索的任務(wù)是幫助用戶快速找到想要的商品,，排序算法中沒有任何信息是這個(gè)商品是否參加了淘寶直通車,。過去幾年和將來幾年，賺錢都不是淘寶的目的,，更不會(huì)是淘寶搜索的目的,。

　　* 淘寶搜索和中小賣家的利益

　　淘寶上有幾百萬的賣家，根據(jù)二八原則,，20%的賣家占了80%的交易,，可能在淘寶搜索的比例比這個(gè)還要高，15%的賣家，占了80%的交易,。在論壇上,，經(jīng)常有人在說，我們中小賣家生意沒法做了,，淘寶不關(guān)心我們,。其實(shí)這個(gè)理解完全錯(cuò)了,。大賣家之所有得到更多的流量,，就是因?yàn)樗麄兏煜に阉鞯囊恍┮?guī)則，做了更多的優(yōu)化,。而中小賣家,，商品數(shù),，經(jīng)驗(yàn)相對少一些,，自然得到的流量也少一些,。在淘寶內(nèi)部，大家非常關(guān)注如何保護(hù)中小賣家的利益,，在每個(gè)項(xiàng)目開始的時(shí)候,，內(nèi)部都會(huì)討論，是否會(huì)對中小賣家有幫助,？比如說,，人氣搜索不太適合中小賣家成長，后來就直接不放到默認(rèn)了,。在排序中也一直在找一些參數(shù)來幫助中小賣家成長,。但淘寶是大家的淘寶，不只是有中小賣家,，大賣家也是淘寶的客戶,，同時(shí)還有消費(fèi)者的利益是更不能損害的。因此,，對于咱們中小賣家,，建議還是靜下心來研究一下自己的店鋪，研究一下搜索,，看如何能提高排名,。

　　* 新版搜索和舊版搜索

　　自從切換到新版搜索以后，很多人在論壇上提出要求回到舊版搜索,。理由是很多東西搜索不到,。其實(shí)絕大部分時(shí)候只是一個(gè)誤會(huì)！新版搜索和舊版搜索在改版的時(shí)候,，算法都是一致的,。后臺系統(tǒng)也是同一套系統(tǒng)，只是結(jié)果頁展現(xiàn)不一樣。如果在新版搜索上有問題,，那么在舊版搜索上一樣有問題,。而新版上增加了一些新的功能，例如：銷量排序,、減去關(guān)鍵詞,、自定義篩選區(qū)等。淘寶的產(chǎn)品經(jīng)理和工程師也不會(huì)都是傻子,，肯定新版搜索有更多的好處才做修改的,。這個(gè)時(shí)候，建議大家不要拘泥于新版還是舊版了,，仔細(xì)研究一下新版的功能,，看看哪些功能點(diǎn)你是可以利用到的。

說了這么多,，想必大家有點(diǎn)等不及了：到底淘寶寶貝搜索排序的原則是什么呢,？

　　寶貝搜索的排序

　　寶貝搜索上，有兩種主要的排序方式,，人氣排序和所有寶貝排序,。人氣排序目前不是默認(rèn)的排序方式，這里也不作為本文主要的介紹對象,。所有排序中還有按照價(jià)格從低到高,、從高到低排序、銷量排序,、信用從高到低排序的選項(xiàng),，這些排序的原則也很明確，基本上是按照選項(xiàng)來的,，從名字上就可以知道其規(guī)則,。這里需要另外說明的是，這些特定排序中,，會(huì)有一些寶貝會(huì)被過濾掉,。也就是說，默認(rèn)排序中的寶貝數(shù)目,，和特定排序中的寶貝數(shù)目可能會(huì)不一樣,。哪些會(huì)被過濾掉呢？包含兩種寶貝：一種是被處罰的商品（本文后面搜索降權(quán)會(huì)詳細(xì)解釋）,，另一種是相關(guān)性不好的商品,。

　　默認(rèn)的排序，目前的參考原則很明確：相關(guān)性,、作弊降權(quán),、櫥窗推薦、下架時(shí)間、消保,。用一段描述來說就是：如果你的寶貝沒有作弊,，相關(guān)性好，是在櫥窗推薦里的,，參加過消保,，那么就會(huì)按照下架時(shí)間來排序。

　　相關(guān)性：技術(shù)上對相關(guān)性有比較復(fù)雜的計(jì)算,。但簡單理解就是你的寶貝和搜索的關(guān)鍵詞是否相關(guān),。相關(guān)和不相關(guān)也不是絕對的。例如：搜索"籃球", 最相關(guān)的應(yīng)該就是"籃球"的商品,，其次才會(huì)是籃球鞋,、籃球服等商品。因?yàn)楝F(xiàn)在算的相關(guān)性主要是關(guān)鍵詞和標(biāo)題的相關(guān)性,，所以大家一定要重視標(biāo)題,。標(biāo)題如何描述一方面會(huì)影響相關(guān)性，另一方面也會(huì)影響用戶體驗(yàn),。有些賣家為了讓寶貝被找到,，標(biāo)題堆砌一堆關(guān)鍵詞,，其實(shí)這是會(huì)被降權(quán)的,。這就叫過猶不及。

　　作弊降權(quán)：如果你發(fā)現(xiàn)你的商品在默認(rèn)寶貝排序上無論怎么搜索,，都排序排在最后幾個(gè),，那么肯定是有一些作弊行為被處罰了。接下來"搜索降權(quán)"部分會(huì)做詳細(xì)解釋,。

　　櫥窗推薦：賣家要珍惜你的櫥窗推薦位,。在搜索結(jié)果中，賣家櫥窗寶貝是會(huì)被優(yōu)先排序的,。

　　下架時(shí)間：這一直是排序中比較重要的因素,，用來保證每個(gè)商品都有機(jī)會(huì)展現(xiàn)。因此你的商品上架時(shí)間也很重要,，如何讓你的商品在一天不同時(shí)間段都有展現(xiàn),，這個(gè)有很多技巧。最好在寶貝展現(xiàn)的時(shí)候,，賣家能在線服務(wù),，否則買家想買也聯(lián)系不到賣家。淘寶的交易高峰時(shí)間,，或者是說購買人群最多的時(shí)段在一天之內(nèi)有三個(gè)：早上10:00-12:00, 下午3:00-5:00, 晚上8:00-10:00. 正常情況下,，周一到周五的人群比周末要多。所以如何安排你的寶貝下架時(shí)間，也成了一個(gè)有用的工具,。

　　消保：消費(fèi)者保護(hù)的簡稱,，在淘寶上有很多消保的認(rèn)證。現(xiàn)在默認(rèn)排序,，大部分類目對是否參加消保,，是很依賴的。如果沒有參加消保,，這些商品肯定會(huì)排在參加消保商品的后面,。淘寶搜索最直接的用戶是消費(fèi)者，為了保證消費(fèi)者的利益,，淘寶鼓勵(lì)賣家參加消保,。這不是對淘寶的承諾，是對消費(fèi)者的承諾,。

　　有些賣家說我的商品怎么在搜索結(jié)果中看不見,？搜索結(jié)果目前每頁只展現(xiàn)40條，總共可以查看100頁,，也就是說,，通過點(diǎn)擊可以查看的搜索結(jié)果數(shù)是40*100=4000個(gè)。如果搜索一個(gè)商品,，結(jié)果數(shù)大于4000,肯定有些商品是看不見的,。但搜索結(jié)果實(shí)時(shí)在變化，只要你的寶貝符合上述因素,，就有機(jī)會(huì)排在第一頁,。

　　搜索降權(quán)

　　淘寶搜索基本上是實(shí)時(shí)的，也就是說,，你修改了寶貝,，上傳了寶貝或者寶貝下架了，會(huì)很快在搜索中反映出來,。目前來看,，最晚不會(huì)超過15分鐘（凌晨的時(shí)候除外）。 是否能在淘寶搜索中搜被找到,，有個(gè)很簡單的檢驗(yàn)方法：把你的寶貝標(biāo)題全部copy輸入到搜索框,，如果發(fā)現(xiàn)在所有結(jié)果中都找不到你的寶貝，那估計(jì)是有問題了,。

　　沒有進(jìn)入淘寶搜索有一種情況是因?yàn)?SPAN lang=EN-US>"滯銷商品".滯銷商品目前的定義是：半年前發(fā)布的,，而且最近3個(gè)月沒有賣出過任何一件的商品。這一類商品是不會(huì)進(jìn)入搜索庫的,，也就是說你用所有的標(biāo)題去搜索,，肯定找不到你的寶貝,。如果希望讓其進(jìn)入索引，目前的方式是建議重新修改一下標(biāo)題,、價(jià)格后重新發(fā)布,。

　　搜索中還有一些處罰措施叫降權(quán)。意思寶貝就是也能被找到,，但是排序肯定是靠后的,。如果有100條結(jié)果，被降權(quán)的商品,，估計(jì)就排序在99位或者100位,。如果有10000條結(jié)果，那估計(jì)你怎么瀏覽也找不到你的被降權(quán)的寶貝了,，因?yàn)榕判蛞呀?jīng)排在最后,，而從搜索結(jié)果上點(diǎn)擊只能查看前4000條。

　　檢測寶貝是否被降權(quán),，還有種辦法,，在銷量排序中是會(huì)被過濾掉的。也就是說,，如果你按照銷量排序,，發(fā)現(xiàn)你的寶貝找不到，說明你的寶貝被降權(quán)了,。

　　被降權(quán)有很多原因：基本上所有不規(guī)范的操作,，都會(huì)被降權(quán)。例如：炒作信用,、刷銷量,、故意堆砌關(guān)鍵詞,、廣告商品,、價(jià)格作弊、重復(fù)鋪貨,、郵費(fèi)虛假等,。詳細(xì)參看 http://blog.search.taobao.com/?p=244.懲罰力度也各有不一樣，目前最長的是從最后一次不規(guī)范的操作開始計(jì)算,，30天左右結(jié)束,。被降權(quán)還有一種是連帶懲罰。如果你整個(gè)店鋪中被識別為作弊的商品過多,，那么對整個(gè)店鋪的商品都有影響,，基本上你所有的商品都會(huì)被降權(quán)。例如：炒作信用嚴(yán)重的,。

　　最近很多人在論壇上問為什么別人的商品也有類似的操作,，沒有被懲罰,，而自己的寶貝被懲罰了。其實(shí)這個(gè)問題沒有意義,，我經(jīng)常說的一句話："出來混,，遲早要還得！" 既然你違規(guī)了,，就做好被處罰的準(zhǔn)備,，不要眼紅其他人。就像社會(huì)上被抓的小偷抱怨說為什么別的小偷沒被抓一樣沒有意義,。

　　有人在論壇上說,，你看我用直通車，花了不少錢,，好不容易把這個(gè)寶貝搞得比較暢銷,，偶爾一次刷銷量就被降權(quán)了，你們?nèi)绦拿?？這是個(gè)誤區(qū),。越是你好不容易培養(yǎng)出來的寶貝，你越要小心謹(jǐn)慎,，不要有污點(diǎn),。搜索降權(quán)與不降權(quán)，與你做不做直通車廣告沒有任何關(guān)系,。

　　在論壇上還存在一些現(xiàn)象,，很多賣家把問題列出來，有小二回答了原因,，但賣家自己始終說沒有人給他解答,。例如：小二告訴你說寶貝有些是重復(fù)鋪貨的，有些是有虛假交易的,。這已經(jīng)是解答了,，這個(gè)時(shí)候你就自己去查啊，不要存在僥幸心理,。這時(shí)候在論壇上大發(fā)脾氣也沒有用,，解決不了問題。大發(fā)脾氣只會(huì)讓整個(gè)過程變得很不和諧,，而且肯定不會(huì)加快處理的進(jìn)度,。

　　降權(quán)規(guī)則，是一視同仁的,，不會(huì)針對某個(gè)賣家來具體懲罰,。如果你的寶貝被降權(quán)了，想想為什么自己被降權(quán),，而別人沒事,？肯定有一些地方你的做法和別人是不一樣的,。那就盡量把這些問題改過來。如果你實(shí)在不知道原因,，就在論壇上問,，小二會(huì)盡力給大家回復(fù)。不要總是加小二的旺旺了,，這樣讓小二也很為難,，很多在論壇中回復(fù)問題的小二，都是搜索技術(shù)部門的小二,，不是專業(yè)的客服人員,，還有很多其他的工作。

　　一旦被降權(quán),，你可以把你的有問題的寶貝刪除,。這樣的話不會(huì)因?yàn)檫@些寶貝造成對其他寶貝的影響。如果舍不得刪除的話,，那就等著降權(quán)結(jié)束,，目前最長的時(shí)間是30天左右。

　　很多人問我說不知道某些操作是否會(huì)被識別成作弊,。這些操作是否會(huì)被識別成作弊,，就看你的行為是否是正常行為。注意,，有時(shí)候普遍行為不一定是正常行為,。例如，別人都是這么做的??？如果別人都是在炒作信用，或者把價(jià)格搞得很低然后說只做批發(fā)不做零售等,，這些可能是普遍現(xiàn)象,，但不是正常現(xiàn)象,，都是要被處罰的,。如果是正常行為，那就放心的去做,，所謂為人不做虧心事，半夜不怕鬼敲門,。

　　未來的方向

　　淘寶排序算法一直在優(yōu)化,，搜索降權(quán)也是希望能規(guī)范市場，讓誠信的賣家能有更多的回報(bào),，讓買家有更好的體驗(yàn),。相信絕大多數(shù)賣家都是支持的,。

　　目前搜索正在做的事情是，對賣家的服務(wù)質(zhì)量作為排序的參考,，如果賣家對客服服務(wù)質(zhì)量好,，那么我們會(huì)讓這些賣家的寶貝優(yōu)先的。如果賣家一直很誠信,，行為很規(guī)范,，他的寶貝也是會(huì)排序靠前的。

　　另外,，和賣家的溝通機(jī)制也在陸續(xù)建立,，以后會(huì)有更多的渠道來跟賣家溝通，讓大家清楚的知道搜索的一些規(guī)則和變化,。

　　淘寶搜索,，我們會(huì)秉著公正公開的原則，跟賣家溝通交流,。因?yàn)榧夹g(shù)原因,，可能不一定能做到那么公平，但只要你是誠信經(jīng)營,，衷心為客戶服務(wù)的,，肯定會(huì)有好的回報(bào)。

　　淘寶搜索用戶體驗(yàn)好了,，用的人會(huì)更多,，那么賣家的生意也才會(huì)更好。如果都是垃圾商品,，騙子商品,，淘寶搜索用的人就會(huì)越來越少，賣家的日子會(huì)越來越難過,。相信這些循環(huán)大家都很清楚,。

　　相信有了各位賣家買家的支持，淘寶搜索越來越好,，大家的生意也會(huì)越來越好,！