滴滴出行宣布成立人工智能實驗室AI Labs

1月26日,，滴滴出行宣布成立AI Labs（人工智能實驗室），以加大人工智能前瞻性基礎研究,，吸引頂尖科研人才,，加快推進全球智能交通前沿技術發(fā)展。

這是繼滴滴研究院,、滴滴美國研究院之后，滴滴科研網絡進一步擴展,。滴滴AI Labs由滴滴副總裁葉杰平教授領導,，目前團隊已有兩百余位從事AI前沿技術研發(fā)的科學家和工程師，今年規(guī)模將進一步提升,。

滴滴AI Labs將主要探索AI 領域技術難題,，重點發(fā)力機器學習、自然語言處理,、語音識別,、計算機視覺、運籌學,、統(tǒng)計學等領域的前瞻技術研究及應用,，積極布局下一代技術,，不斷提升用戶出行效率并且優(yōu)化出行體驗，用技術構建智能出行新生態(tài),。

據(jù)葉杰平介紹,，除專注于AI領域前沿問題、深層次拓展滴滴的AI核心技術能力之外,，AI Labs還將積極加速技術能力與數(shù)據(jù)資源,、應用環(huán)境的有機結合，推進AI技術在智能出行場景中的更多應用和創(chuàng)新優(yōu)化,，如滴滴大腦,、滴滴助手等，“AI Labs致力于成為交通出行前沿技術的驅動者和引領者和人工智能人才的培養(yǎng)者,，我們也將廣泛吸引行業(yè)頂尖人才,，共同推動全球AI技術的發(fā)展?！?/p>

中國電信燈塔AI能力開放平臺正式發(fā)布

雷鋒網消息,，1月26日，由中國電信云計算分公司,、中國電信北京研究院主辦,，中國電信北京研究院、中科視拓（北京）科技有限公司承辦“人工智能開放實驗室---燈塔AI能力開放平臺發(fā)布會”在中國電信北京研究院圓滿舉辦,。本次發(fā)布會旨在宣布在人工智能領域,，中國電信北京研究院將會抱著開放合作的態(tài)度，與電信內外部合作伙伴,，共同打造AI的能力市場,。

據(jù)悉，該平臺率先與中科視拓聯(lián)合研發(fā)并上線了“DTaas深度學習訓練服務”,，DTaaS是基于AI模型算法集合及計算集群形成的一站式深度學習平臺，通過簡潔的操作實現(xiàn)使用復雜的人工智能算法,，進行模型訓練,、評估及預測。

當前,，平臺支持MXNet以及自主研發(fā)的Dragon框架,。后續(xù)將面向行業(yè)伙伴和高校科研機構進一步開放,，提供圖像,、視頻、語音,、推薦等領域的,，包括數(shù)據(jù)采集,、數(shù)據(jù)標注、模型訓練與能力封裝等一系列的相關服務,。

北京三大火車站增32條“刷臉”通道 緩解進站壓力

1月25日,，中國鐵路北京局集團有限公司發(fā)布春運運輸方案，春運40天,，北京局預計發(fā)送旅客3250萬人,，其中北京地區(qū)發(fā)送旅客1485萬人，同比增加51.9萬人,，增幅為3.6%,。今年，北京三大火車站在春運期間將增32條“刷臉”通道,，旅客進站將更加快捷便利,。

據(jù)雷鋒網了解，在北京站,、北京西站以及被京南站增加32條自助實名制核驗通道,，縮短進站時間，減少旅客等待的時間,，旅客只要將二代身份證和磁卡車票在機器上輕輕一刷,，并對準屏幕完成票、證,、人合一的核驗后,，閘機就會自動打開，完成自助進站過程,。

據(jù)了解,，北京南站將首次在地下快速進站廳配備4臺自助“刷臉”機，并初步安排在5號快速進站廳,，目前機器已經到位正在進行安裝調試,，春運時投入使用。

中國鐵路北京局集團表示,。春運期間,，將采取依據(jù)客流變化動態(tài)調整安檢和驗證通道的方式，高峰期各站安檢和驗證通道全部開放,，保障旅客進站順暢,。

“杭州旅游數(shù)據(jù)在線”正式上線 杭州旅游開啟人工智能時代

1月25日，以“數(shù)字城市,、美好旅行”為主題的2017年度杭州旅游數(shù)據(jù)發(fā)布會在西湖博覽會博物館舉行,，通報《2017杭州旅游主要經濟指標完成情況》、發(fā)布《2017杭州旅游年度大數(shù)據(jù)報告》,，并上線“杭州旅游數(shù)據(jù)在線”平臺及小程序,。杭州旅游年度大數(shù)據(jù)顯示,，杭州旅游迎來更多智能化的變革——刷臉入園、酒店引入機器人等,。

由杭州旅游經濟實驗室打造的旅游大數(shù)據(jù)公共服務平臺——“杭州旅游數(shù)據(jù)在線”正式上線并進入試運行階段,。市民和游客進入系統(tǒng)后，可以查詢到杭州實時客流,、城市搜索熱度,、主要景點的實時擁擠度、各類型酒店好評率,、主要客源地等與杭州旅游相關的數(shù)據(jù),，為企業(yè)經營以及游客的出行提供決策參考。

同時“杭州旅游數(shù)據(jù)在線”也可以通過手機小程序搜索,，直接在手機上登錄,使用查找最近廁所,、智能行程規(guī)劃、景區(qū)舒適度查詢等“隨身導游”的便利功能,，讓公眾感知到大數(shù)據(jù)的價值,。

作為杭州市第一個面向社會開放的大數(shù)據(jù)平臺，下一步杭州旅游經濟實驗室將依托“杭州旅游數(shù)據(jù)在線”,，不斷開放更多旅游數(shù)據(jù)給全社會共享,，并持續(xù)加載各類數(shù)據(jù)服務，為全社會貢獻更多數(shù)據(jù)應用的新場景,。

e聊賺與百度AI達成合作,，運用AI解決呼叫中心質檢難題

隨著服務類工作量的增加，現(xiàn)如今,，企業(yè)采取人工質檢已經無法做到面面俱到,。全方位采取人工智能的方式能夠更全面的提升企業(yè)服務質量。目前話務行業(yè)質檢覆蓋率不足10%,，人工抽檢意味著很多信息會被忽略掉,，有些信息隱藏的商業(yè)價值或者風險，由于抽檢的忽略不能得到有效挖掘和規(guī)避,。

據(jù)雷鋒網(公眾號：雷鋒網)了解,，e聊賺共享話務云平臺采取的“質檢”功能，采用人工智能的特點,，對每一通外呼做到100%質檢，從語速檢測,、語調檢測,、關鍵詞檢出、語音翻譯,、語音監(jiān)管等方面幫助企業(yè)解決質檢難題,。

語音識別轉寫： 將海量的通話音頻內容自動轉寫生成文字,，實現(xiàn)語音內容全面覆蓋;

內容檢索：針對海量待質檢語音通過指定關鍵詞進行檢索，實現(xiàn)低成本,，高效率的質檢目的,。如：企業(yè)可設置話術用語、禮貌用語,、禁忌語等關鍵詞來實現(xiàn)語音質檢;

情緒分析： 通過分析通話雙方的語氣,、語調等信息，識別雙方情緒是否激動,，作為判別客服服務質量的重要依據(jù);

語速分析： 可以對客服語速進行檢測,，可根據(jù)話術，設定完成時間,，幫助客服,，控制語速快慢，以達到令客戶舒適的應答語速;

靜音分析： 對坐席是否及時應答,，業(yè)務是否熟練,、等待時間長短來檢測本次通話有效時長，分析客服業(yè)務熟練情況,、服務態(tài)度等,。