作者:陳向東 來源:陳向東(ID:larry_chen_) 身處職場,,工作就是我們的生活,工作能力的高低關乎著我們的存在價值,。大家都希望提升工作能力,,因為那意味著你有機會獲得更多的回報,比如升職,,比如加薪,。
會工作的人工作能力強,往往左右逢源,;不會工作的人工作能力弱,,時常晉升無門。大家上班時間差不多,,所處環(huán)境差不多,,為什么結果卻霄壤之別呢?說到底還是工作能力的問題,。大家都希望自己是一個“工作能力出眾”的人,,但如果你不知道以下這提升工作能力的五件事,恐怕是難以實現(xiàn)的,。 1 接受工作,,只問標準 單位領導布置給你一項工作,別的你可以不問,,比如為什么要這樣做,、這樣做有什么意義、我能得到什么好處等等,,但有一件事你必須當面問明白,,那就是“領導希望這件工作達到一個什么樣的狀態(tài)?”簡單來說,,就是這件工作的標準是什么,。
為什么一定要弄清楚工作標準呢?因為要想量化考核工作,,就必須要有明確的工作標準,;因為要想達成目標,目標本身必須清晰。
工作標準不能意會,,只能言傳或者白紙黑字寫清楚,,這樣才可避免誤解。如果領導期望達到a標準,,你卻認為b標準就行了,,結果就是你吭哧吭哧地把工作做到b標準,滿以為領導會嘉獎你,,結果卻得了個“工作不合格”的回答,,你一定會認為受到了不公正的對待,滿腔熱血瞬間冷卻,。 2 請示工作,,必帶方案 在執(zhí)行工作的過程中,你總會遇到一些難題,,為了解決它們,,你少不得要向領導請示。請注意,,在請示之前,,你一定要站在實際角度認真思考一下這些難題,并給出一到兩種解決方案,。你不是領導者,,沒有決策權,但你是執(zhí)行者,,具有強大的建議權,。會做工作的人,懂得給領導做選擇題,,而不是做問答題,。
兩種請示風格,一種是“我們遇到一個問題,,不知道怎么做,,請領導指示”,另一種是“我們遇到一個問題,,想到了兩種解決方案,,請領導定奪”,哪一句話會受到領導的青睞,?顯然是后者,。 還有一個很致命的情形是,如果跟領導請示時,,只談問題卻不帶方案,,很容易說著說著就情緒激動,,變成吐槽或抱怨,矛頭直指客戶或領導,,那就更糟糕了,。很可能你得到了一時的口舌之快,卻永遠失去了成長進步的機會,。 3 匯報工作,,突出結果 在進行工作匯報時,不管是階段匯報還是整體匯報,,一定要把匯報重點放在結果上,。一切沒有結果的工作匯報就是浪費時間。 領導首先關注的一定是結果,,只有當結果非常好或者非常差時,工作過程才會被提起,。就像在我們讀書時,,成績最好的和成績最差的容易被老師記住,中不溜秋的人沒什么存在感,,就是這個道理,。
聽說以前有一個手機APP,能讓領導隨時知道自己在加班,,剛出來的時候據(jù)說還一度被看好,,這么奇葩的玩意,很讓人費解,。因為領導要的是你的工作結果,,而不是你的工作過程,你天天讓領導知道自己在加班,,如果拿不出領導滿意的工作結果,,這種行為恐怕只會給你減分。 當時就有人一針見血,,“領導要的是工作結果,,哪有時間看你的加班生活。這個APP肯定活不長,?!惫黄淙唬瑫r至今日已經(jīng)聽不到它的任何聲音了,。 4 分享工作,,細說流程 如果某項工作你做得很漂亮,成了團隊榜樣,,領導安排你跟別人做個工作分享,,推廣推廣經(jīng)驗。這個時候,你就得重點談工作流程了,。工作結果輕描淡寫即可,,只要稍微談得多一點,立馬就會給人吹噓賣弄的感覺,。 要知道,,別人花專門的時間來聽你講,目的是要學習取經(jīng),,而不是檢查工作,。你的工作結果他們一點都不關心,他們關心的是你究竟做了哪些流程控制,,最終才會把工作完成得這么出色,。
在分享工作時,要多談細節(jié),,不但要說清楚做得好的方面,,也要說清楚做得不好的方面,既有成功也有失誤,,既有經(jīng)驗又有教訓,,這樣的分享才是真正的分享。分享是職場上的一門重要功課,,只有懂得分享,,才可以收獲別人的真誠回報,學到新東西,。 5 復盤工作,,漫談感受 如果你足夠優(yōu)秀,做出了讓人驚艷的業(yè)績,,也許有機會在大會上或領導面前復盤工作,,這個時候你講話的重點,就要放在務虛的工作感受上了,。
因為你的工作結果大家已經(jīng)知曉無需啰嗦,,因為你的工作流程對不同崗位的人而言沒有借鑒意義,所以你說的重點只能是在工作中的個人感受,。 比如,,談談自己在面對高標準嚴要求時是如何自我激勵的,在面對困難險阻時是如何迎難而上的,,工作過程中你是如何思考,、如何決策、如何成長的等等,,這才是大家想聽的內(nèi)容,。
從接受工作到回顧工作,,基本上涵蓋了工作的全過程,如果大家能把這個物件事情做好了,,就有望給人一種“超越期待”的感覺,,你也會被貼上“工作能力出眾”的標簽。
誰說人不愿被人貼標簽,,人只是不愿意被人貼上負面標簽而已,。正面標簽,大家喜歡著呢,。 * 作者簡介:陳向東,,跟誰學創(chuàng)始人、董事長兼CEO,,前新東方執(zhí)行總裁,,全國青聯(lián)委員,北京民營科技促進會副會長,,北京大學等多所高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)導師,。中國人民大學經(jīng)濟學博士,美國哈佛商學院校友,,數(shù)所高校的兼職、客座教授,。暢銷書《做最好的創(chuàng)業(yè)團隊》的作者,。 來源:陳向東(ID: larry_chen_) |
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