原標題：《湖北省消費者權益保護條例》5月施行

這六種情形消費者有權

要求退回預付卡余額

18日，省第十二屆人民代表大會常務委員會第三十二次會議表決通過《湖北省消費者權益保護條例》（以下簡稱條例），該條例將于5月1日起施行,。條例對商業(yè)預付卡使用作出詳細規(guī)定,，在六種情形下，消費者有權要求退回卡內(nèi)余額,。

出現(xiàn)六種情形

消費者有權要求退回預付卡余額

美容美發(fā),、吃飯健身，不少市民手里都好多張商戶的預付卡,，可是遇到店鋪搬遷,、老板“跑路”，或是消費者本人情況發(fā)生變化,，不方便再使用預付卡時,，又將如何處理？條例對此作出了詳細規(guī)定,。

條例規(guī)定,，經(jīng)營者需要發(fā)放單用途商業(yè)預付卡（含其他預收款憑證）的，應當自營業(yè)執(zhí)照核準登記之日起滿6個月后方可發(fā)放,，并依法向其工商登記注冊地商務主管部門備案。經(jīng)營者違反本條規(guī)定,，未按照規(guī)定發(fā)放單用途商業(yè)預付卡或者備案的,，由商務主管部門責令限期改正；逾期不改正的,，處1萬元以上3萬元以下罰款,。

經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)或者變更經(jīng)營場所的,，應當在經(jīng)營場所顯著位置明示,，并提前30日以電話、短信,、電子郵件等方式通知消費者,。

單用途商業(yè)預付卡設定有效期限的，有效期滿時消費者可以要求續(xù)期或者按照約定退款,。

經(jīng)營者擅自提高服務價格,、降低服務標準、延期開業(yè),、停業(yè),、歇業(yè)、變更經(jīng)營場所或者經(jīng)營主體的,，消費者有權要求退回卡內(nèi)余額,。消費者因居住地變化、身體健康等客觀原因需要轉讓單用途商業(yè)預付卡的，經(jīng)營者應當允許,，并不得收取額外費用,。

獎品贈品免費服務

也應保證質量性能

條例規(guī)定，經(jīng)營者對以有獎銷售,、附贈等形式提供的獎品,、贈品、免費服務等,，應當保證其質量和性能,。

經(jīng)營者提供的獎品、贈品存在不違反國家強制性規(guī)定的瑕疵的,，應當向消費者說明,，并在修理、更換,、退貨等方面作出明確約定,。

經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視,、廣播,、電話、郵購,、會議或者講座等方式銷售商品,，消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由,，但消費者定做的,，鮮活易腐的，在線下載或者消費者拆封的音像制品,、計算機軟件等數(shù)字化商品,，以及交付的報紙、期刊等四類商品除外,。

網(wǎng)絡交易平臺提供者應當核實并公開平臺內(nèi)經(jīng)營者的真實名稱,、地址和聯(lián)系方式。網(wǎng)絡交易平臺提供者發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)經(jīng)營者利用其平臺侵害消費者合法權益的,，應當立即采取刪除,、屏蔽、斷開鏈接等必要措施,。

餐飲業(yè)不得設定最低消費額

經(jīng)營者應當免費提供合格餐具

條例規(guī)定,，餐飲業(yè)經(jīng)營者應當免費提供符合質量標準和衛(wèi)生條件的餐具，不得設定最低消費額,，不得拒絕消費者自帶酒水,，不得收取開瓶費等不合理費用,。

經(jīng)營者違反上條規(guī)定，設定最低消費額,、拒絕消費者自帶酒水,、收取開瓶費等不合理費用的，由工商行政管理部門責令改正,，沒收違法所得,，處1000元以上5000元以下罰款。

條例還規(guī)定,，從事攝影攝像,、沖印、打印等服務的經(jīng)營者,，應當按照與消費者約定的質量,、數(shù)量、價格,、時限等提供服務,。服務結束后，經(jīng)營者應當將照片,、底片,、數(shù)據(jù)資料交付消費者，不得另行收取費用,；未經(jīng)消費者同意,，不得保留、使用或者向他人提供消費者的照片,、底片,、數(shù)據(jù)資料,。