2018年1月14日,，深度觸網(wǎng)第九期直播課第三節(jié)：你必須了解的互聯(lián)網(wǎng)人性特點

不了解人性寸步難行,！

了解人性將所向披靡,！

因為隨著微信賣貨紅利期的消失,，通過朋友圈直接賣貨和廣告的模式已經(jīng)走到盡頭。

但是微信是我們每天必須用的工具,，朋友圈也是必刷的,，如果放棄顯然不明智。

微信朋友圈,，不賣貨,，不廣告，打造個人形象還是最明智的,。

因為微信營銷——朋友圈,，微信群，公眾號三架馬車,，不是割裂的,，而是組合拳。

用朋友圈鋪墊自己和打造形象,，用微信群成交,，用公眾號打造品牌和內(nèi)容傳播。

才是微信營銷最正確的方式,。

但是,，社區(qū)營銷的核心——了解人性。

如果你不了解人性,，你做的一切都是有違背人性,，那么怎么會有結果呢？

互聯(lián)網(wǎng)里面的人性有什么特征,？很多人只能說出來一部分,，如果我們?nèi)P了解,，宏觀把握，我們就更能容易營銷成功,。

首先我們看一下營銷思維的變遷：

賣貨思維—流量思維—用戶思維,。

賣貨思維在供需平衡，和信息不對稱的時代是王道,，做好產(chǎn)品就不缺客戶,。

但是這個時代，除非你是極致的產(chǎn)品,，但是有多少人有極致的產(chǎn)品,？

我們賣貨的競爭對手有好多好多，所以單憑產(chǎn)品競爭,，很難掙大錢,。

就算有，也只是暫時的,。

就像我來給大家分享,，這些都是我原創(chuàng)的內(nèi)容，我也不把內(nèi)容做成我們掙錢的工具,，因為這個太容易被人抄襲模仿,。

1、千萬不要用戰(zhàn)術上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略的懶惰,。什么天天加班,，熬夜，如果努力就能成功,，富士康流水線上工人個個都比你強,。

2、在一個領域,，如果你能力不如別人,，勤奮不如別人，運氣也不一定比的上別人,，憑什么能賺到錢,？除非你在這個區(qū)域有與生俱來的競爭力！

了解人性,，那么你比95%的人成功路上更輕松,，因為他們不夠了解。

用戶思維的核心

一切從用戶的人性,，喜好,。利益角度出發(fā)。

我們生活中有很多這樣的人：自我感覺很不錯,，但是總是做著讓人討厭,，或者無效的舉動

因為他們不能夠完全了解互聯(lián)網(wǎng)里的九大人性,。

什么是互聯(lián)網(wǎng)里的9大人性？

第一：占便宜心理,。

顧客要的不是便宜,，而是占便宜的感覺。

你搞了活動為什么無人問津,？是因為的誘惑不夠,。

真正能夠讓用戶覺得占便宜的，是先塑造產(chǎn)品放大價值,，然后再進行打折促銷,。

先讓顧客覺得確實值這個價。

就像我們教實體店會員做活動,，充值980送498元的拉桿箱,，這個拉桿箱款式在實體店里確實要賣4,500元，實際上價格很便宜,。

這樣消費者就愿意儲值,。

為什么社群可以做到30%以上的成交轉化率？

因為社群里有信任感,，有價值塑造環(huán)節(jié)

舉例：天貓雙十一,，星巴克第二杯半價,，服裝店買滿多少送禮品都是先塑造價值,，再讓用戶覺得占便宜。

2,，人性之好奇心,。

因為人們對懸念的好奇，所以你會寫文案很重要,。

標題黨一直很吃香

這樣的標題是否更能引起你的關注,？

3，人都關注自己喜歡的,，和自己有關的內(nèi)容,。

所以為什么要大家進行好友分組？

因為不同的人群喜歡看不同的內(nèi)容,。

投其所好,。

要學會挖掘目標用戶的痛點，你能夠指出他們遇到的問題,，他們更能夠觸動,。

這對比圖的左邊圖，不就是痛點嗎,？

你是不是更加觸動呢,？

人性之4：惰性

惰性就是要培養(yǎng)用戶的習慣,，讓他行動方便，甚至不用動手動腦,，可以躺在舒適區(qū),。

那么就越有市場。

所以懶人經(jīng)濟風靡,。

比如外賣軟件,，打車軟件，O2O上門業(yè)務火爆,。

舉個更簡單例子,，所以的支付里面，大家是不是最喜歡微信支付,？

因為微信支付是一鍵支付,。非常省事。

當你習慣用微信支付的時候,，微信收取千分之一手續(xù)費,，限額20萬，想超20萬就要開通微眾銀行,。

借助人的惰性的生意最典型的就是健身房,。

如果一個健身房的飽和度是500人，他絕對可以辦2000張卡,。

因為能堅持的人不過30%,。

70%去幾次就不去了。

人性之5：緊迫感,。

所以那些營銷方案：最后一天打折,，還剩3個名額，莫某時間截止,，非常有效,。

大家看我們：在1月12日晚上18:00后想學習，必須支付39元續(xù)費且不退,，在18:00前1小時,，迎來付99押金的高峰期。

很多人不到最后一刻不上車,，不到最后不付款,。

沒有時間限制永遠不行動。

人性6：從眾心理,。

表現(xiàn)在：人在不知道如何選擇的時候,，喜歡看評論。所以好評很重要，大家看到天貓京東的商品,，運營好評價體系很重要,。

還有大眾點評網(wǎng)，美團網(wǎng)等等,。

旅游：攜程,，同城，去哪兒網(wǎng),，評論評價占很大的功勞,。

所以互聯(lián)網(wǎng)里的信息，不是你能看到什么,，是人家想讓你看什么,，你就看到什么。

每個人都要有自己的判斷力,，互聯(lián)網(wǎng)端搜到的內(nèi)容,，真真假假混在其中

從眾心理還變現(xiàn)在：喜歡跟風，比如買房雇人排隊,，拍賣找托,，所以造勢很重要。

做社群更要會造勢,，會做活動,。

電商的618，雙11,，都是造勢的一種手段,，讓你關注，成為熱炒話題,。

人性之7：固有思維

所以說：熟人已經(jīng)給你貼上標簽了,，無論你做什么新項目，不要以為熟人會為你買單,。

熟人只看結果。

你沒有成功之前,，不要指望去說服說人,。

所以只要尋找認同自己人即可。

社群營銷最大的壁壘——別人對你的固有思維,，會制約你的前期發(fā)展速度,。

但是一旦突破自己朋友的限制，那么標簽已經(jīng)不重要了,。

如果改變熟人對你的固有看法,？

1，通過朋友圈來鋪墊自己的形象,。

2,，讓自己變的具有價值,，有了價值，幫助別人解決問題,，別人才能改變對你的看法,。

3，要懂得包裝自己的形象,。第一批微商的成功,，很多是源于會包裝自己，曬成交,，曬奢侈品,，曬車，讓別人覺得她掙到錢了,。

人性之8：多疑

有一句話：一朝被蛇咬十年怕井繩,、

如果一個人吃一次虧，或者聽過別人吃虧,，那完了,，大多數(shù)人就會對相關的進行排斥。

微商越來越難招商,，也有這方面的關系,。

一個微商品牌爆發(fā)速度很猛，兩年后銷聲匿跡,，源于參與者很多不掙錢,，新的代理會咨詢他們，他們會說不行,，然后這些意向代理就不敢干了,。

包括你建群，我們建群,，他們進群都會懷疑你的動機,，

因為他們以前進的群，群主都是為了打廣告,。

我相信來到我們學習群的很多人——都以為我們要賣課,。

我們在直播間發(fā)紅包，還有很多人不信,。

我們的實體店社群,，抽獎時候顧客還不信。

所以做社群在沒有足夠信任之前一定不能去變現(xiàn),，你所做的每一步都是為了建立信任,。

在群里發(fā)大紅包也有技巧，核心目的是為了——制造信任。

讓人覺得你玩真的,，真大氣,。

有時候信任就是需要做出來，而不是說出來,。

說100句不如一個行動.

人性之9——感謝,。

人都是有心靈軟肋，容易被感動,。

所以走心的分享很重要,。

對方可以對你的故事感動，被你的真誠感動,。

一旦對方感動了,，就建立共鳴和信任。

就像褚橙,，賣的是勵志故事,。

中國好聲音（現(xiàn)在改名叫中國新歌聲），很多歌手就是比慘,。

這些都能擊中對方的軟肋,。

在社群里分享很重要，是有心理技巧的,。

關于人性9點,，分享差不多了。

最后總結八點,，希望能幫助到大家：

一,，先讓用戶覺得有價值后再促銷。

二：學會寫有吸引的文案（說說,，海報,，群公告）

我會在未來分享到寫7H文案的技巧，7H文案不僅可以吸引人觀看和成交,，還可以用于和顧客溝通交流,。

和找合作者談判，人家為什么和你合作,？因為你能夠擊中他的痛處,。讓他覺得和你合作有好處。

人與人之間的距離拉開,，不是在于努不努力，而是在于思維格局和綜合能力,。有些項目,，換個人就能談成，是因為溝通方式不一樣。這個我也會慢慢教給大家,。我通過7H談判方式,，獲得了無盡的免費資源。

三：定位目標群體挖掘他們的需求和痛點,。

四：養(yǎng)成用戶習慣,，用戶就不容易離開你。

五：口碑很重要,，所以要和用戶保持溝通,。

六：要學會包裝自己的形象。

七：證明自己最好的方式就是時間,。

七：證明自己最好的方式就是時間,。

八：利他+輸出價值+同頻圈子，是社群核心思維,。

深度觸網(wǎng)打造低成本轉型實操分享,，在2018助你一臂之力。皆因利他+輸出價值+輸出價值,。