說起采購(gòu)談判策略,很多采購(gòu)人人會(huì)不屑一顧,,因?yàn)椴少?gòu)以甲方身份,幾乎不需要策略,,如果要,,那就是:突出優(yōu)勢(shì)。 即“對(duì)對(duì)方立場(chǎng),、觀點(diǎn)都有初步的認(rèn)知后,,再將自己在此次談判事項(xiàng)中所占有的優(yōu),、劣勢(shì)及對(duì)方的優(yōu),、劣勢(shì),進(jìn)行嚴(yán)密周詳?shù)牧信e,,尤其要將己方優(yōu)勢(shì),,應(yīng)全盤列出,以作為談判人員的談判籌碼”等等,,果真如此,? 不說在今天的供應(yīng)環(huán)境下,多品少量的采購(gòu)訂單談判中,甲乙雙方究竟誰是優(yōu)勢(shì)方先且不論,,對(duì)供應(yīng)商真能做到隨心所欲的支配呢,?更何況優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)不是固定不變的,,因?yàn)閮?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)在談判中完全可以進(jìn)行轉(zhuǎn)化。 如此一來,,采購(gòu)的先天強(qiáng)勢(shì)極有可能變?yōu)楸粍?dòng),。所以一個(gè)合格的采購(gòu)人,需要做好各種談判策略,,以面對(duì)不通條件下的各類商務(wù)談判,。 那什么是談判策略呢,?簡(jiǎn)單就是為了達(dá)成預(yù)期商務(wù)目的兼顧利益與關(guān)系平衡基礎(chǔ)上所做的所有手段與措施綜合。 它關(guān)系到利益相關(guān)方的總體經(jīng)濟(jì)利益與關(guān)系利益,,是所有成功談判的基礎(chǔ),。談判策略一旦制定,,就千萬不要隨意改變,除非想重構(gòu)談判架構(gòu),,否則一定不得要領(lǐng)且自討苦吃,。 接下來,我就以“專業(yè)采購(gòu)談判技巧”課程的授課案例來解釋一下策略制定的過程,。談判策略基于自己的商務(wù)目標(biāo)與利益時(shí)間分配,結(jié)合企業(yè)采購(gòu)戰(zhàn)略與供應(yīng)方針的框架下,,設(shè)計(jì)談判目標(biāo)與底線,,然后做象限分析。 任何商務(wù)談判目標(biāo)不外乎兩個(gè):經(jīng)濟(jì)利益與合作關(guān)系,。于是我們可以用二分法建立一個(gè)“利益-關(guān)系”象限圖: 通過這四個(gè)象限,,在“利益-關(guān)系”象限中制與定不通的談判策略: 第一象限:利益與關(guān)系都很在乎,策略采用“雙贏”策略,,通過智慧化解矛盾,同時(shí)找到最好的方法去滿足雙方的需要,,解決權(quán)利,、責(zé)任和義務(wù)的分配,如成本,、風(fēng)險(xiǎn)與,、市場(chǎng)和利潤(rùn)的分配。如我們跟重要的戰(zhàn)略供應(yīng)商合作的策略方案,。 第二象限:只在乎關(guān)系,,不在乎利益,策略采用“讓步”策略,,為了促成合作成功,,一方或多方采用的放棄部分利益為代價(jià)的談判策略,。如春節(jié)期間你跟幾個(gè)長(zhǎng)輩打麻將,故意輸點(diǎn)錢給他們,,讓他們開心一下,。 第三象限:利益與關(guān)系都不在乎,策略采用“回避”策略,,即避開對(duì)方的“要價(jià)”,,而又不使談判破裂或影響談判氣氛的手段和方法,,甚至可以不談判的方式面對(duì)。既然不在乎,,何必費(fèi)時(shí)費(fèi)力談判呢,? 第四象限:只關(guān)注利益,不在乎關(guān)系,,策略采用“競(jìng)爭(zhēng)”策略,,即在談判中面對(duì)潛在對(duì)手,,通過運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制或破壞競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的方式達(dá)成一切為了“贏”的結(jié)果。比如這次你不是跟長(zhǎng)輩打麻將,,而是在澳門賭場(chǎng)賭博,,相信你心中的競(jìng)爭(zhēng)心情。 此刻有人說,,我對(duì)關(guān)系和利益都在乎一點(diǎn),,那采用什么策略,即在中間原點(diǎn)5的位置,,談判策略采用“妥協(xié)”策略,即相互妥協(xié),,相互合作,,達(dá)成共同讓步各取所需的談判過程。 值得重復(fù)重點(diǎn)說明的是,,談判策略一旦制定,,就不要輕易改變,除非重構(gòu)談判架構(gòu),。因?yàn)檎勁胁呗灾贫ǘ际窃从谧约翰少?gòu)策略與采購(gòu)制度制定,,一旦改變策略就得改變合作方案,包括妥協(xié)范圍,、成交點(diǎn)設(shè)計(jì),、談判交換元素等一系列組合要素。 談判是一門科學(xué),,更是一門藝術(shù),,需要采購(gòu)人不斷學(xué)習(xí),不斷去體驗(yàn)與總結(jié)厚積薄發(fā),,才能面對(duì)各種復(fù)雜的談判時(shí)從容淡定,、游刃有余。 |
|