過去5年,,中國旅游業(yè)發(fā)展迅速、增長勢頭強勁,,2016年,,國內(nèi)旅游人數(shù)達到44.4億人次,收入達3.94萬億元,,旅游對國家經(jīng)濟帶動以及為社會發(fā)展輸送活力的作用日漸顯著,。 在全域旅游發(fā)展的大背景下,人們的消費需求正發(fā)生著深刻變化,,出現(xiàn)新的體驗,、出行以及活動訴求,這也對現(xiàn)有旅游目的地產(chǎn)品,、服務(wù)提出挑戰(zhàn),。
為了幫助旅游目的地的運營者更全面理解新時代用戶特征,制定更加完善的營銷方案,,吸引更多游客,,11月23日,在2017智慧旅游產(chǎn)業(yè)高峰論壇上,,騰訊數(shù)據(jù)實驗室發(fā)布了《2017年中國旅游目的地白皮書》,。 《白皮書》根據(jù)騰訊與國家旅游局產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)控平臺數(shù)據(jù),針對中國50余座城市的旅游消費者進行分析,,產(chǎn)出用戶畫像,、行為分析和市場洞察,,解讀了消費人群對熱門旅游目的地的滿意度輿情,并對滿意度待提升的目的地給予策略指引,。
國內(nèi)旅游業(yè)將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢 2012年~2016年,,中國國內(nèi)旅游人數(shù)穩(wěn)定增加,國內(nèi)旅游收入呈現(xiàn)兩位數(shù)的增長,。 新體驗需求,、新出游方式、新地方特色成重要變化 目前,,周邊游,、碎片化、當(dāng)?shù)赝鏄芬讶怀蔀橛慰托袨榈闹匾卣?。大部分游客更傾向于到目的地用手機查攻略,、看點評、做選擇,、定出行,,越來越多的人可以投入到“一場說走就走的旅行”當(dāng)中。 新的旅游消費生力軍崛起 以90后,、00后為代表的“Z世代”成為新興消費主體,,即將啟動旅游霸屏模式,其中男性仍是旅游消費人群主力,。 職場新人最想出去看看,,水上項目最受追捧 在出游人群中,職場新人出游動力和需求最強,;而該人群對于水體娛樂,、戶外探險、海島和溫泉等自然風(fēng)光的好感度較高,。 旅行拍照成為習(xí)慣,,社交、視頻APP最受關(guān)注 旅行中如何擁有完美的紀(jì)念照片已經(jīng)成為旅游用戶的一堂必修課,,因此手機拍照能力是年輕人選擇手機的重要參考標(biāo)準(zhǔn),。此外,出游人群在旅途中對于社交,,視頻,,新聞類APP的關(guān)注度最高。 十大熱門城市目的地 十大熱門城市目的地的第一名與第二名分別是上海和北京,,便利的交通設(shè)施和眾多以5A和4A為代表的旅游吸引物成為其排名靠前的主要因素,。 十大熱門省份目的地 廣東省與江蘇省成為國人省級目的地選擇的第一梯隊,目的地指數(shù)遠(yuǎn)超其他省域。 排名靠后省份仍有較大發(fā)展?jié)摿?/span> 中北部省份在目的地指數(shù)上雖暫時落后,,但由于其豐富的先天性旅游資源,,未來發(fā)展?jié)摿θ圆蝗菪∮U。 旅游輿情待提升地區(qū)需加大互聯(lián)網(wǎng)手段,,助推目的地營銷 通過省,、市目的地營銷舉措的對比不難發(fā)現(xiàn),有效利用互聯(lián)網(wǎng)手段及資源是獲取消費者青睞的主要途徑之一,。 |
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