1.不愿意和害怕承擔(dān)個人責(zé)任 很多管理人員都缺乏個人擔(dān)當(dāng),,有功勞屬于自己,,有責(zé)任讓員工來扛,這是在管理中很致命的禁忌,。管理者如果想發(fā)揮管理效能,,就得勇于承擔(dān)個人責(zé)任,。調(diào)查中很多調(diào)查者都抱怨:“當(dāng)我們受到老板表揚(yáng)的時候,有些主管會把所有的功勞都攬在自己身上,,而一旦出現(xiàn)問題,,如受到老板或顧客指責(zé)的時候,就會把責(zé)任推的一干二凈,,這使員工很窩火,。”假若管理者對單位的工作成績和效益不滿意時,,應(yīng)該先從自身找原因,,而不是把責(zé)任都推給別人。拒絕承擔(dān)自己責(zé)任的經(jīng)理人,,員工也會拒絕你的領(lǐng)導(dǎo),。 2.管理中只重視工作成果,不重視過程 在工作中,,很多主管“只重結(jié)果,,不管過程”,至于安排的工作員工是不是有能力完成,,在開展工作的過程中會遇到什么困難,,或者員工是抱著一種什么樣的心態(tài)工作。這種只想控制工作成果而不想試圖去影響職員的思想的做法,,也是很多管理者經(jīng)常犯的錯誤,。因為每個員工的工作習(xí)慣、性格不同,,他們做事的方式也會不同,。管理者如果不了解員工的性格、心理,,想當(dāng)然的為員工安排工作,,不但不能提高員工的工作效率,還會打擊員工工作的積極性,。 3.和職員“稱兄道弟” 現(xiàn)在企業(yè)都講求人性化管理,,但這并不意味著管理者要放下領(lǐng)導(dǎo)的架子和員工“稱兄道弟”。雖然和員工打成一片,,可以及時了解員工的思想動態(tài),、公司存在的弊端等問題,但是要把握好度,。如果為了“親民”而失去自己的“威信”,,管理者就會成為“失去指揮棒的指揮”,時間長了還會給員工留下公司管理人員不諳管理之道的印象,。 4.不明是非,,附和錯誤的一方 忠誠并不意味著必須去附和上級的不正確意見或觀點(diǎn),。由于立場和出發(fā)點(diǎn)的不同,管理者經(jīng)常會出現(xiàn)意見的分歧,,這個時候你是選擇附和老板錯誤的意見,,還是以企業(yè)的利益為重堅持自己的觀點(diǎn)呢?很多主管甚至高層管理人員這時喜歡把忠誠和附和等同,這是錯誤的,。如果老板的意見是錯誤的,,經(jīng)理人應(yīng)該堅持自己的觀點(diǎn),據(jù)理力爭,,甚至立下軍令狀也在所不惜,,等到老板發(fā)現(xiàn)你的意見的確是正確的時,他會更加信任你,。 5.忘卻利潤的重要性 老板開公司就是為了賺錢,,公司管理人員要時刻把酒店的效益放在首位,并竭力防止利潤的下跌,。此外,,還要提醒公司的每位員工注意自己的個人活動與公司的因果關(guān)系,,讓他們養(yǎng)成處處為公司利潤著想的習(xí)慣,。如果經(jīng)理人忘卻了利潤的重要性,只想維持現(xiàn)狀,,那離下崗也不遠(yuǎn)了,。 把90%的時間花在處理業(yè)務(wù)問題上,而解決這些問題只能影響到10%的生產(chǎn)力,,這同樣是一種管理錯誤?,F(xiàn)在行業(yè)競爭越來越激烈,經(jīng)理人如果不為公司制定出切實可行的短期,、中期,、長期目標(biāo),而只是專注于公司內(nèi)部業(yè)務(wù)問題,,就會不識“廬山真面目”,,錯過很多商機(jī)。因此,,好的經(jīng)理人在自己及他人遇到問題時也絕不會忘記自己的主要目標(biāo),。 6.不懂得為企業(yè)培育人才 人才是企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵,作為企業(yè)的管理者,,經(jīng)理人不但要充實自己,,還要學(xué)會培育人才。因為一位優(yōu)秀的管理者要做到就是你沒在崗位上,,各個環(huán)節(jié)也一樣能有序地進(jìn)行,。如果做不到這一點(diǎn),,那么一定是忽略培育人才。難怪有人說:“對企業(yè)管理人員的最大考驗不在于經(jīng)理人的工作成效,,而在于經(jīng)理人不在時職工的工作成效,。” |
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