最近,，阿里巴巴云棲大會和達(dá)摩院很好的在IT產(chǎn)業(yè)示范了什么是“霸屏”效應(yīng)，由于連續(xù)多日占據(jù)多家科技媒體的頭版頭條，致使很多人產(chǎn)生了“審美疲勞”,。不過,，口才絕佳的馬云不會錯過這絕佳的機(jī)會，在云棲大會上,，馬云爆出了很多“金句”,，最讓我印象深刻的是那句------“若只是挖空心思賺錢，阿里巴巴就是一家沒出息的公司”,。

然而幾乎在同一時(shí)刻,，數(shù)百家天貓商家卻齊聚位于杭州的阿里總部，不是為云棲大會站臺,，而是為自己維權(quán),，討要被清退說法。根據(jù)媒體報(bào)道,，由于天貓商城續(xù)約考核標(biāo)準(zhǔn)公布時(shí)間過晚,，且天貓對于標(biāo)準(zhǔn)的更改未能及時(shí)、全面地通知商戶,，導(dǎo)致一千余家天貓店鋪將從2018年起被強(qiáng)行清退,。眼看著清退時(shí)間逐步逼近，為了尋找解決路徑,，數(shù)百家天貓商家齊聚阿里總部討要說法,，因?yàn)閷@些天貓商家來說，此事關(guān)乎自己的生計(jì),。

一方面是馬云對阿里的價(jià)值觀高談闊論，另一方面是天貓商家奔走維權(quán),，用“飽漢不知餓漢饑”來形容似乎最為貼切了,。那么天貓商家維權(quán)到底是怎么一回事兒？這又能說明阿里的什么問題,？

一,，天貓商家維權(quán)背后有哪些東西值得思考？

對于天貓這種體量的電商平臺而言,，商家的價(jià)值不言而喻,。在筆者看來，商家和天貓就是一種共生,、共贏的關(guān)系,，沒有廣大商家的支持就沒有天貓的今天，當(dāng)然,，很多商家也確實(shí)通過天貓賺了錢,。按照馬云的理論來講，只有幫別人賺了錢，阿里才能賺到錢,。

那么到底又是什么原因?qū)е绿熵堃逋松碳?，而商家又要想方設(shè)法維權(quán)呢？據(jù)藍(lán)鯨TMT了解,，今年9月份,，天貓商城通知一千余家天貓店鋪，因店鋪動態(tài)評分未能滿足2018年天貓商城續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn),，天貓將不再與上述一千余家天貓店鋪續(xù)簽合作協(xié)議,；2017年12月31日后，全部店鋪將被強(qiáng)行清退,，失去天貓商城經(jīng)營資格,。其中一位商家負(fù)責(zé)人安先生對藍(lán)鯨TMT透露稱，往年天貓商城給出的續(xù)簽標(biāo)準(zhǔn)是考核商戶7,、8,、9三個(gè)月的動態(tài)評分，主要包括賣家發(fā)貨速度,、賣家服務(wù)態(tài)度,、商品描述符合度這三項(xiàng)考核內(nèi)容，天貓一般會在每年7月出一個(gè)動態(tài)評分的數(shù)據(jù)看板,，方便商戶隨時(shí)監(jiān)控自己的評分,。“但今年的續(xù)簽考核規(guī)則改了,，考核時(shí)間從2016年10月1日到2017年9月30日,，而理應(yīng)在去年10月公布的數(shù)據(jù)看板直到今年7月才開始公示，整整晚了九個(gè)月,?！贝伺e直接導(dǎo)致商家被動失去整改和續(xù)約的資格。

按照商家的說法,，天貓對考核規(guī)則進(jìn)行了一定的修改,，由于晚了九個(gè)月進(jìn)行公示，致使商家無從應(yīng)對,。這種做法對商家顯然不公平,，維權(quán)是情理之中。根據(jù)安先生透露稱,，目前自發(fā)組織維權(quán)的天貓店鋪已組建了兩個(gè)維權(quán)群,，當(dāng)前的總?cè)藬?shù)大約在300人，人數(shù)還在增長中,?！吧踔劣心?duì)I業(yè)額在3000萬以上的都沒過,，涉及的總金額不會低于20億元?！?/p>

這里面有一個(gè)問題我很難理解,，因?yàn)樘熵埵强可碳屹嶅X，如果清退了部分商家,，是否也會導(dǎo)致天貓利益受損,？如果天貓是為了通過更改考核規(guī)則來提升平臺整體的服務(wù)品質(zhì)，又為何會不與商家及時(shí)溝通呢,？

我在網(wǎng)上找到了一篇文章------《天貓商家的無奈：成本20元但賣60也虧本,？背后真相驚人》，里面提到了天貓商家經(jīng)營的各項(xiàng)成本,，其中推廣成本已經(jīng)成為了天貓商家經(jīng)營成本中最重要的一個(gè)部分,，也就是說，你不推廣就沒辦法獲得足夠的流量,，而你推廣費(fèi)用越高天貓自然賺得越多,。但對天貓而言，其流量入口畢竟有限,，而且隨著用戶量和市場的飽和,，也逐步接近天花板。所以,，真正能幫助天貓賺大錢的,，還是那些舍得花錢推廣的商家，相反,，不舍得花錢推廣的商家,，對天貓而言就顯得無足輕重。

不知這能否為這次商家維權(quán)事件提供一些解釋,。但無論從哪個(gè)角度來講,，天貓都應(yīng)該充分考慮商家的利益，不能過于霸道,。之前有媒體報(bào)道天貓存在二選一的情況，這已經(jīng)嚴(yán)重影響了天貓的品牌形象,，這一次,，天貓不能重蹈覆轍。

二,，從最近一系列事件看阿里價(jià)值觀是否出了問題,？

除天貓商家維權(quán)事件之外，最近阿里還遭遇了一系列風(fēng)波,，繼此前與羅永浩的錘子手機(jī)投資入股事宜被前者股東的公開炮轟之外,，前不久，因與初創(chuàng)企業(yè)的APP合作引發(fā)“抄襲”風(fēng)波又遭致創(chuàng)業(yè)者的聲討。

事件起因與“你今天真好看”APP創(chuàng)始人吳亮在某網(wǎng)站發(fā)布得一篇文章------《在今天這個(gè)故事里,，阿里巴巴就是四十大盜》,。在該文章中，吳亮回顧了它們與阿里巴巴健康平臺事業(yè)部洽談合作,、對接測試,，到疑似抄襲產(chǎn)品手機(jī)淘寶上線及合作終止的全過程，圖文并茂,，還有大量聊天記錄,，看上去內(nèi)幕相當(dāng)勁爆。

后來,，天貓發(fā)布了抄襲風(fēng)波事件調(diào)查及處理結(jié)果,，天貓表示，“智能測膚”在功能說明和口播文案上,，存在向“你今天真好看”團(tuán)隊(duì)抄襲行為,，并決定永久下線“智能測膚”功能，但認(rèn)為不存在盜取代碼行為,。其實(shí)不管是否存在盜取代碼行為,，這事都算得上天貓的一個(gè)污點(diǎn)。

再往前追溯,，還有順豐和菜鳥互撕的事件,，針對順豐關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口一事，雙方各執(zhí)一詞,。順豐方面指出,，菜鳥以數(shù)據(jù)安全為由暫停豐巢數(shù)據(jù)接口，有針對的封殺豐巢,，進(jìn)而引發(fā)順豐主動停止與菜鳥的數(shù)據(jù)對接,，根源在于阿里方面希望順豐從騰訊云切換至阿里云，但順豐不從,，導(dǎo)致矛盾激化,。

俗話說事不過三，結(jié)合最近所發(fā)生的一系列事件來看,，阿里的價(jià)值觀,，可能真的出了問題。