內(nèi)容營(yíng)銷基本概念

內(nèi)容營(yíng)銷（contentmarketing）指不需要做廣告或做推銷就能使客戶獲得信息,、了解信息、并促進(jìn)信息交流的營(yíng)銷方式,。

內(nèi)容營(yíng)銷通常以圖片,、文字、動(dòng)畫等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來給客戶信心,，促進(jìn)銷售,，即通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播,，向用戶傳遞有價(jià)值的信息,，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的。

內(nèi)容營(yíng)銷的一般表現(xiàn)形式

內(nèi)容有軟文、社交媒體,、新聞稿,、音頻、播客,、博客,、白皮書,、音樂,、動(dòng)畫,、圖片,、信息圖,、在線教學(xué)或電視廣播,、幻燈片,、視頻,、研討會(huì),、APP,、游戲等多種表現(xiàn)形式。

因此,，內(nèi)容營(yíng)銷所依附的載體,，可以是企業(yè)的LOGO（VI）、畫冊(cè),、網(wǎng)站,、廣告，甚至是T恤,、紙杯,、手提袋等，根據(jù)不同的載體,，傳遞的介質(zhì)各有不同,，但是內(nèi)容的核心必須是一致的。它通過印刷品,、數(shù)字,、音視頻或活動(dòng)提供目標(biāo)市場(chǎng)所需要的信息，而不是依靠推銷行話,。

內(nèi)容營(yíng)銷是“有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的核心觀點(diǎn)之一,，包括精準(zhǔn)營(yíng)銷、全網(wǎng)營(yíng)銷,、內(nèi)容營(yíng)銷,、態(tài)度營(yíng)銷四種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念。

內(nèi)容營(yíng)銷的“內(nèi)容”策略

（1）熱點(diǎn)性內(nèi)容：即某段時(shí)間內(nèi)搜索量迅速提高,，人氣關(guān)注度節(jié)節(jié)攀升的內(nèi)容,。

（2）時(shí)效性內(nèi)容：時(shí)效性內(nèi)容是指在特定的某段時(shí)間內(nèi)具有最高價(jià)值的內(nèi)容,。

（3）即時(shí)性內(nèi)容：即時(shí)性內(nèi)容是指內(nèi)容充分展現(xiàn)當(dāng)下所發(fā)生的物和事。

（4）持續(xù)性內(nèi)容：持續(xù)性內(nèi)容是指內(nèi)容含金量不受時(shí)間變化而變化,，無論在哪個(gè)時(shí)間段內(nèi)容都不受時(shí)效性限制,。

（5）方案性內(nèi)容：方案性內(nèi)容即具有一定邏輯符合營(yíng)銷策略的方案內(nèi)容。

（6）實(shí)戰(zhàn)性內(nèi)容：實(shí)戰(zhàn)性內(nèi)容是指通過不斷實(shí)踐在實(shí)戰(zhàn)過程中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的內(nèi)容,。

（7）促銷性內(nèi)容：促銷性內(nèi)容即在特定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng)產(chǎn)生的營(yíng)銷內(nèi)容,，促銷性內(nèi)容價(jià)值往往體現(xiàn)在提高企業(yè)更加快速促銷產(chǎn)品，提升企業(yè)形象上,。

內(nèi)容營(yíng)銷的常見平臺(tái)選擇

內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)大體分為：傳統(tǒng)媒體（報(bào)刊,、戶外、通信,、廣播,、電視）；自媒體（博客,、微博,、微信、百度官方貼吧,、論壇/BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)）,。

這里僅介紹日常運(yùn)營(yíng)中常見的轉(zhuǎn)化平臺(tái)：微信、QQ,、微博、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站,、企業(yè)移動(dòng)端APP等,。

（1）微信：①微信個(gè)人平臺(tái)；②微信朋友圈,；③微信公眾平臺(tái),。

（2）微博：微博操作簡(jiǎn)單，信息發(fā)布便捷,。一條微博,，只需簡(jiǎn)單的構(gòu)思，就可以完成一條信息的發(fā)布,；互動(dòng)性強(qiáng),，能與粉絲即時(shí)溝通，及時(shí)獲得用戶反饋,；低成本,。

（3）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站：很多企業(yè)都想把自己的內(nèi)容營(yíng)銷平臺(tái)選擇在搜狐、新浪,、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站上,，這些網(wǎng)站的訪問量確實(shí)巨大,，一旦能夠成功效果自然顯著，但是企業(yè)如果與之沒有經(jīng)常性的合作的話,，操作的難度和費(fèi)用會(huì)很高,。

（4）企業(yè)客戶端APP：對(duì)于一般企業(yè)來說APP造價(jià)成本高，推廣起來難度也比較大,。

企業(yè)也可在其他第三方APP平臺(tái),，例如知乎、豆瓣,、果殼等結(jié)合活動(dòng)營(yíng)銷,、問答營(yíng)銷來做內(nèi)容營(yíng)銷，這樣就能把多平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來,。

內(nèi)容營(yíng)銷的6個(gè)發(fā)展趨勢(shì)

1.打造“內(nèi)容性產(chǎn)品”,，產(chǎn)品將成為社交誘因

越來越多的運(yùn)營(yíng)者已經(jīng)意識(shí)到，內(nèi)容營(yíng)銷要從產(chǎn)品端抓起,。在產(chǎn)品創(chuàng)造之初,，就注入“內(nèi)容基因”，打造“內(nèi)容性產(chǎn)品”,，從而在營(yíng)銷中形成自營(yíng)銷,。

而“內(nèi)容性產(chǎn)品”通常具有一個(gè)明顯的特征：賦予目標(biāo)用戶一種強(qiáng)烈的身份標(biāo)簽，讓他們有社群歸屬感,。

消費(fèi)者在選擇購買這個(gè)產(chǎn)品時(shí),，會(huì)有一種情感共鳴，并因?yàn)檫@種情感共鳴而買單（不是在使用產(chǎn)品之后）,。

當(dāng)內(nèi)容植入產(chǎn)品之后,，產(chǎn)品成為了某種實(shí)體化的社交工具。用戶使用該“社交工具”,，最先也是最直接的互動(dòng)是與產(chǎn)品,，再接著與其他使用該“社交工具”的用戶碰撞出火花。

2.內(nèi)容營(yíng)銷成為購買鏈條中的一個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)

會(huì)有越來越多的企業(yè),，把內(nèi)容營(yíng)銷作為用戶購買流程中的一個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié),，通過內(nèi)容營(yíng)銷為用戶增加體驗(yàn)服務(wù)。

而用戶通過企業(yè)的內(nèi)容營(yíng)銷,，將再次感受產(chǎn)品的內(nèi)涵,、理解產(chǎn)品為自己帶來的利益，甚至改變某種生活方式,，從而形成品牌粘性,。為企業(yè)的二次銷售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.“重度區(qū)隔化”

對(duì)消費(fèi)群體的區(qū)隔化會(huì)越來越被重視,。誰能抓住年輕人,，誰就能吃住未來最大的紅利,。

所以企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷時(shí)，會(huì)主動(dòng)去迎合不同群體的口味,，尤其是年輕人的口味,。如今，“年輕群體”喜歡消費(fèi)的內(nèi)容,，已有了區(qū)隔化較強(qiáng)的文化標(biāo)簽,，并帶有一定的“代際感”。例如最近非?；鸬摹岸卧边@個(gè)群體,，它主要就是存在于年輕人中。并可以肯定的認(rèn)識(shí)到,，在未來這個(gè)群體會(huì)越來越壯大,。

4.準(zhǔn)媒體+富媒體

隨著自媒體的不斷發(fā)展，專業(yè)媒介和品牌媒介之間的界限正在逐步消弭,。

而所謂的富媒體,，主要包括多媒體等，可以把它理解為一種應(yīng)用,。這種應(yīng)用采取了所有可能采取的最現(xiàn)金的技術(shù)以最好的傳達(dá)廣告主的信息以及與用戶進(jìn)行互動(dòng),。

而準(zhǔn)媒體，更多的是指那些小眾化,、個(gè)性化的自媒體傳播者,。

在經(jīng)歷了“微博熱”、“微信熱”后,，品牌主們對(duì)自媒體的布局也越來越趨于理智,。在接下來的發(fā)展中，將逐步形成“富媒體”+“準(zhǔn)媒體”的態(tài)勢(shì),。

5.與技術(shù)融合,，使內(nèi)容更有質(zhì)感,、體驗(yàn)感

隨著數(shù)字營(yíng)銷技術(shù)的進(jìn)步,，內(nèi)容營(yíng)銷的表現(xiàn)形式不斷創(chuàng)新，創(chuàng)意不斷突破,。所以在未來的內(nèi)容營(yíng)銷將會(huì)因?yàn)椤皟?nèi)容和技術(shù)的融合”,，從而變得更有質(zhì)感和體驗(yàn)感。

讓用戶被品牌的情緒感染,、打動(dòng)會(huì)成為內(nèi)容營(yíng)銷的關(guān)鍵,。而在大數(shù)據(jù)和科技盛行的今日，品牌創(chuàng)意的靈魂和情感,，將通過內(nèi)容營(yíng)銷打入用戶的內(nèi)心,。

6.更加職業(yè)的UGC

UGC（User Generated Content）,，即用戶生產(chǎn)內(nèi)容的意思。這幾乎可以說是每一個(gè)社會(huì)化營(yíng)銷人追求的目標(biāo)之一,。

企業(yè)在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷時(shí),，也在不斷的探索怎么產(chǎn)生UGC。因?yàn)樗粌H可以刺激用戶購買欲望,，還能不斷提高用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,。用戶可以和自己的親朋好友分享自己的喜怒哀樂，從自己的創(chuàng)作內(nèi)容中獲得分成,。