|
我們剛做銷售的時(shí)候,，手上沒有客戶資源。很多人通過各種渠道,，比如百度地圖,、企業(yè)黃頁,、采購網(wǎng)等找到客戶公司的座機(jī)電話，但是如何通過公司前臺座機(jī)號拿到負(fù)責(zé)人呢,？ 俗話說知己知彼方能百戰(zhàn),，我們在打電話之前要先做好準(zhǔn)備工作。我們可以通過搜索客戶公司網(wǎng)頁,，了解清楚客戶公司的產(chǎn)品線,、業(yè)務(wù)模式等。 其次,，還可以去全國企業(yè)信息公示網(wǎng)或者運(yùn)用企業(yè)查查,、天眼查查的了解公司的情況。了解清楚了這些信息,，然后可以通過以下方式繞過前臺和負(fù)責(zé)人接觸： 1、直接打客戶公司的座機(jī)號,，可以這么說：“我是XX公司的小何,，公司是做XX產(chǎn)品的。我們公司愿意充當(dāng)您的價(jià)格磨刀石,，讓咱們公司購買產(chǎn)品的時(shí)候貨比三家不吃虧,。可以幫我轉(zhuǎn)接到XX部門XX嗎,？” 這種情況下失敗,，基本就是公司轉(zhuǎn)接電話實(shí)行實(shí)名制，要么就是前臺工作人員的原因忘記告訴或者不想轉(zhuǎn),。 2,、你可以通過反問前臺，打電話的時(shí)候,，你可以問前臺說xx是你們公司的吧,？ 當(dāng)前臺說:'是啊,！' 你可以說：“我之前跟她聯(lián)系過,，但是現(xiàn)在打他手機(jī)號卻打不通了，他現(xiàn)在是用1xxxxxxx這個(gè)號嗎（隨便編一個(gè),，我一直說我的另一號碼）,？” 前臺說不對吧，你就說：“那您能告訴我一下他現(xiàn)在的電話嗎,？我有急事找他,，可以嗎,？”要凸現(xiàn)出急但又不失禮貌,，一般都會給你轉(zhuǎn)的,。 3,、偽裝成對方的客戶,，可以這么說：“我是XX公司的，剛看到你們的未接電話（其實(shí)并沒有）,，麻煩幫我轉(zhuǎn)XX部門的XXX,。” 這種情況下會失敗,，是公司實(shí)行實(shí)名制轉(zhuǎn)接,，你可以通過渠道再找到負(fù)責(zé)人的信息，比如linkedin,、論壇,、脈脈、微博,、公司QQ群等,。 其次是你可以換一個(gè)電話號碼再打，可以轉(zhuǎn)接到其他部門,。電話接通之后你可以跟接電話的人問他是XX嗎,？（不知道可以編），如果對方說錯(cuò)了就想問他幫忙轉(zhuǎn)下到XX部門（你要找的負(fù)責(zé)人）,。 4,、偽裝成負(fù)責(zé)人（知道姓名的情況下）的朋友：我是XX的朋友，我手機(jī)丟了,，之前的手機(jī)號碼沒保存,，找他有急事能不能幫忙轉(zhuǎn)接給他。/想去他公司找他,，詢問他是否有空,。 一般與商業(yè)沒關(guān)的話，大多數(shù)前臺會給的,。不過有些謹(jǐn)慎的前臺會向老板核實(shí),，這種情況下會失敗。 5,、不偽裝不多廢話：電話接通之后，直接說：“您好,！幫我轉(zhuǎn)XXX部門,！/您好！幫我看下XX電話多少？” 6,、猜分機(jī)號碼：隨便撥通手機(jī)分機(jī)號碼,，禮貌性試試讓其轉(zhuǎn)接。（可以看看客戶公司首頁的加盟熱線,、客服熱線有沒有分機(jī)號,，有些公司的聯(lián)系電話是有分機(jī)號的，你可以按照分機(jī)號的開頭來猜,。） 這6種電話繞前臺的方法不敢保證是最好的,，但是我自己實(shí)際操作過的小技巧。對于想要拿到你的目標(biāo)客戶的聯(lián)系方式,，雖然不是每一次用這些技巧都能夠達(dá)到目的,，但是還是有一些用的。
往期精彩的銷售技巧和職場故事分享： 職場：女銷冠告訴你,，這個(gè)報(bào)價(jià)方法跟一般的方法有什么區(qū)別 讓客戶心動(dòng)的話術(shù)，80%有效邀約客戶,，2分鐘讓你學(xué)會,！ |
|
|
