2015年至2016年,，可以說是中國連鎖藥店中醫(yī)館（國醫(yī)館）年,。這兩年，中醫(yī)館在連鎖藥店中如火如荼的進行,，全國銷售過億的連鎖藥店,，都已開或者準備開中醫(yī)館。據(jù)我們統(tǒng)計,，連鎖藥店下屬的中醫(yī)館數(shù)量已經(jīng)超過500家,，加上原來社會上各種獨立的不同體制的中醫(yī)館，總數(shù)已達4000多家,。

中醫(yī)館熱的原因

1.政策推動

中醫(yī)藥的熱潮,，有國家領(lǐng)導(dǎo)人的重視、國家各項政策的利好,、中醫(yī)藥法的立法,、以及中藥在醫(yī)療系統(tǒng)中沒有零加成限制、醫(yī)?？梢匀~報銷等宏觀因素的影響與推動,。

2.連鎖藥店的慢病管理的需要

連鎖藥店的慢病管理中心，中醫(yī)藥發(fā)揮的治療,、保健,、康復(fù)以及疑難雜癥的治療產(chǎn)生的吸客,、留客作用，遠遠大于化學藥品,。名中醫(yī)帶來的客流量和中醫(yī)藥聯(lián)合用藥對客單價的提升作用也非常明顯,，這都促使連鎖藥店都想做中醫(yī)館,，借以擴大中藥銷售量,。并且中醫(yī)藥在疾病治療中簡單、方便,、價廉的優(yōu)勢越來越凸顯,。

3.連鎖藥店盈利模式轉(zhuǎn)型的需要

中醫(yī)館模式引入連鎖藥店，是連鎖藥店一次盈利模式大突圍與大轉(zhuǎn)型,，是連鎖藥店向醫(yī)療市場挑戰(zhàn)唯一可行的一次機會,。因為審批標準放寬，進入相對容易,、投資不大等原因,，引起中醫(yī)館熱潮。中醫(yī)館的引入連鎖將推動診所藥店模式的發(fā)展,、推動藥店大健康模式的發(fā)展,、推動藥店盈利模式的提升、推動治未病的普及,、推動中醫(yī)藥服務(wù)能力,，尤其是養(yǎng)生保健治未病的藥食同源中藥營銷水平的提升。有特色的中醫(yī)館則是連鎖藥店進行差異化的重要途徑,，而提供高附加值的中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)也為藥店的發(fā)展帶來機遇,。

4.大健康養(yǎng)生潮流的推動

2020年大健康產(chǎn)業(yè)達到八萬億，政府管理上實施法無禁止即可入的策略,，各種資本紛紛介入中醫(yī)藥,。中醫(yī)自古講求治未病，未來養(yǎng)生,、中醫(yī)特殊療法,、保健、按摩,、針灸,、艾灸康復(fù)、理療等必將迅猛發(fā)展,。國家將在健康體檢,、健康咨詢、健康養(yǎng)老,、體育健身,、養(yǎng)生美容（自美容）,、健康旅游（中醫(yī)藥之旅）加大力度，中醫(yī)館得天獨厚,。

另外,，隨著人們預(yù)防、保健的意識增強,，許多藥食同源的中藥飲片得到越來越多消費者的認同,，要做大中藥就得有中醫(yī)館帶動。

熱潮后顯現(xiàn)的四大問題

1.重點：把中醫(yī)生和中醫(yī)館當成是賣中藥的工具

有些連鎖藥店,，開辦中醫(yī)館主要就是為了售賣中藥,，把中醫(yī)館和中醫(yī)師當成賣藥的工具，就完全偏離了中醫(yī)館治病救人的本質(zhì),，如果將治病救人工作做得好帶來良好的經(jīng)濟效益是必然結(jié)果,。

過度注重銷售中藥毛利，也間接造成了中醫(yī)生的以利潤賺錢為導(dǎo)向,，過度開出大處方,、高價處方、貴細藥處方,，而不是按照患者的實際病情需要來開方治病,。

2.名中醫(yī)匱乏以及中醫(yī)傳承、管理問題

名中醫(yī)資源嚴重匱乏,，“西醫(yī)隨院,，中醫(yī)隨醫(yī)”說明中醫(yī)患者對中醫(yī)的認可更多建立在對中醫(yī)師的信任基礎(chǔ)上。目前,，名中醫(yī)資源緊缺,，真正的中醫(yī)醫(yī)師已經(jīng)不多，中醫(yī)院的老中醫(yī)都已部分或者全部西醫(yī)化,，真正會按照中醫(yī)原理看病的不多,，且現(xiàn)在的醫(yī)生不懂現(xiàn)代的中藥并不是個別現(xiàn)象。

目前多數(shù)中醫(yī)館的醫(yī)師配置以“專職 兼職”混合模式為主,，部分名中醫(yī)來自當?shù)刂嗅t(yī)院,，以每周1~2天外聘兼職的方式進入中醫(yī)館。

目前大部分連鎖的老中醫(yī)都是從國有中醫(yī)院的退休老中醫(yī)生中尋找,、從民間尋找,，或者從縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)的中醫(yī)尋找，讓其進城,。

3.中藥來源和質(zhì)量問題

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示,，中醫(yī)館大都是自己采購中藥，或者自己建立飲片廠,，自己生產(chǎn)中藥飲片自給自足,。中醫(yī)館大部分是比較講求中藥質(zhì)量的,，但是，也有部分中醫(yī)館從一些中藥市場批量采購,，沒有從正規(guī),、品牌的中藥大廠采購、對炮制工藝沒有考究,、僅憑著外觀進貨的中醫(yī)館不在少數(shù),，對中藥的效期管理也基本是缺失狀態(tài)，對一些中藥的質(zhì)量指標出廠前沒有檢測,。

老中醫(yī)都十分看重中藥的來源和品質(zhì),，老中醫(yī)到中醫(yī)館坐診前，都是先看你的中藥品質(zhì),，如果你不用他們指定的藥或者中藥品質(zhì)不達標，他們就不坐診開方治病,，名醫(yī)配名藥,，才能顯示醫(yī)生的水平，這和一些連鎖追求高毛利,，把低價高毛利中藥引進藥店是有矛盾的,。

4.中醫(yī)館的營銷問題

目前有些中醫(yī)館僅憑名中醫(yī)帶來客流，或者沒有特色門診與技術(shù),、其中最大的問題是把中醫(yī)望聞問切與針灸,、艾灸、按摩,、刮痧,、拔罐以及情志心理治療等中醫(yī)醫(yī)技與方法割裂開來，開藥只開藥,、理療只做理療,，基本都是醫(yī)技單獨使用或者售賣，結(jié)果效果就會打折扣,。這也與一些中醫(yī)師醫(yī)技單一有關(guān),、而醫(yī)技單一的原因是這些醫(yī)生在大的中醫(yī)院分科太細造成的。綜合起來,，就是中醫(yī)館沒有做出特色,、沒有做出品牌知名度與美譽度。

中醫(yī)熱后的注意事項

1.改變觀念,，樹立正確的三觀

這里引用圣愛中醫(yī)館劉瓊董事長的格言：連鎖藥店經(jīng)營的企業(yè)家精神是“不賺錢就是犯罪”,；中醫(yī)館企業(yè)家的精神“只賺錢就是犯罪”。中醫(yī)館應(yīng)該是治病,、救人,、養(yǎng)生,、保健與弘揚中醫(yī)藥文化與精髓為導(dǎo)向。

以治病為導(dǎo)向,，你的企業(yè)文化,、理念引導(dǎo)、管理制度,、行為方式就是以消費者的利益為第一導(dǎo)向,、處處考慮患者的利益，考慮患者的需求,、注重藥品的性價比,、注重藥品的品質(zhì)，而不是只進高毛利產(chǎn)品,。長期以往,，才能在廣大患者中樹立起一個良好的口碑與品牌。

2.改變醫(yī)生以賣藥提成為主的收入模式

根據(jù)治病需要選擇用藥：注重中醫(yī)流派和理論的研究應(yīng)用,，注重醫(yī)技收入,、鼓勵醫(yī)生開發(fā)新的醫(yī)技、提高掛號費,，不搞歪門邪道,，主要還是根據(jù)治病需求確定用什么藥，醫(yī)生的收入主要是通過提高整體診療費,、以及收費和藥價來解決這一問題,。

還要堅持中醫(yī)醫(yī)技組合運用，草藥治病只是中醫(yī)醫(yī)技之一,，要把針灸,、艾灸、按摩,、推拿,、正骨、拔罐,、刮痧,、理療與食療、理療,、心理治療相結(jié)合,，不但增加了療效，中醫(yī)醫(yī)生的收入也能相應(yīng)的提高,。醫(yī)生可以自己標價,，掛號費拉開差距，也可以按照治愈率與好評度確定醫(yī)生的另外一部分獎金收入。

3.中醫(yī)醫(yī)生要做好傳承

如果中醫(yī)館要持續(xù)做下去,，并且做成百年老店,，培養(yǎng)自己的鎮(zhèn)館的名中醫(yī)是非常重要的工作項目，可以通過本館名醫(yī)師帶徒來解決傳承問題,。建立一套拜師學習,、傳承的制度和管理規(guī)范。

民間中醫(yī)大部分因?qū)W歷限制無法考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師證,，面臨著“非法行醫(yī)”風險,，而國家中醫(yī)藥法逐步完善《中醫(yī)藥法》已經(jīng)出臺，中醫(yī)館應(yīng)該行動起來,，拿出讓主管部門認可管理制度,，培養(yǎng)自己的中醫(yī)師?！吨嗅t(yī)藥法》一公布,，民間師承中醫(yī)可經(jīng)省級中醫(yī)藥主管部門認可后實施，并在出師后給與認證,。同時注重自己醫(yī)館醫(yī)生的醫(yī)德教育,、把醫(yī)者父母心理念與行為準則宣導(dǎo)、傳播,、執(zhí)行到位，扎扎實實的落實到各項工作中去,。

4.注重中醫(yī)館的中藥產(chǎn)品質(zhì)量

名醫(yī)沒有名藥,，最后不可能再是名醫(yī)。中醫(yī)要興盛其中一條一定要有高品質(zhì)中藥,。個人認為目前大多數(shù)中醫(yī)館自建飲片廠成本是很高,，品質(zhì)控制并不正真過關(guān)，只是心里安慰而已,。其實關(guān)鍵是還是自己的毛利高,，不是品質(zhì)好。

請問你的飲片廠是怎樣把控質(zhì)量的：有無在質(zhì)量第一車間的種養(yǎng)殖基地去把關(guān),？有無一直在道地產(chǎn)地的采購人員,？有無檢測設(shè)備？原料進廠前和飲片出廠前有無各項指標的檢測,？有無炮制專家和老藥工把關(guān),？有無自己獨到的工藝標準？有無好的炮制設(shè)備和炮制工藝參數(shù),？有無質(zhì)量控制人員,？如果沒有真正的投入這些、僅憑外觀好一些簡單指標就相信自己的飲片好，就是在自欺欺人,、自娛自樂,，當療效出現(xiàn)問題、消費者緩慢流失時,，就已經(jīng)晚了,。

5.量力而行建立中醫(yī)館

如果不具備經(jīng)營管理能力，無力請到好醫(yī)生,、不能自己培養(yǎng)醫(yī)生,、無法掌控藥的質(zhì)量、不懂醫(yī)療與藥店的本質(zhì)區(qū)別,，或者僅僅只是想靠中醫(yī)館來賣中藥,，就不要做中醫(yī)館，否則想投機只能最后自食其果,，讓消費者唾棄,，還壞了中醫(yī)的名聲，也壞了自己連鎖藥店的名聲,。