經(jīng)歷了過(guò)去幾十年的快速發(fā)展,，傳統(tǒng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)圈地完成，保險(xiǎn)行業(yè)逐步進(jìn)入微利時(shí)代,。在這種情況下,，科技尤其是以AI為代表的前沿科技，將成為打開(kāi)保險(xiǎn)行業(yè)增量市場(chǎng)的重要變量,，保險(xiǎn)行業(yè)將逐步從代理人驅(qū)動(dòng),、資本驅(qū)動(dòng)過(guò)渡到技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

面對(duì)一大波新技術(shù),，保險(xiǎn)業(yè)真的準(zhǔn)備好了嗎,？這可很難說(shuō)。此刻,，保險(xiǎn)行業(yè)需要盡快從“保單制”進(jìn)入實(shí)人制,，以“人”為中心，才能實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展空間,。

科技倒逼保險(xiǎn)轉(zhuǎn)型

“當(dāng)前保險(xiǎn)科技運(yùn)用我們還處在起步階段,，也面臨著諸如商業(yè)模式的改變、數(shù)據(jù)技術(shù)與監(jiān)管等方面的挑戰(zhàn),?！敝袊?guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)助理黃睿智表示。

中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院副院長(zhǎng)楊東表示,，保險(xiǎn)業(yè)痛點(diǎn)非常多,，保險(xiǎn)領(lǐng)域的技術(shù)化驅(qū)動(dòng)可能是未來(lái)三到五年內(nèi)對(duì)行業(yè)影響最大的因素。

近年來(lái),，以大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、人工智能,、區(qū)塊鏈為代表的新興科技在保險(xiǎn)業(yè)的運(yùn)用成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn),。例如，在人工智能方面,，平安,、太保等公司將人工智能的技術(shù)應(yīng)用于各個(gè)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了承保,、核保,、定損、理賠和客服服務(wù)功能的智能化,?？萍迹诒ｋU(xiǎn)當(dāng)中會(huì)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,。

保單的烙印太深

金融壹賬通金融科技總經(jīng)理邵海峰表示,，未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)需要邁過(guò)幾個(gè)坎,。邵海峰稱，不以“人”為中心的“保單制”管理方式,，是保險(xiǎn)業(yè)的先天不足,。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代追求的是遠(yuǎn)程在線、實(shí)時(shí),。保險(xiǎn)公司要想同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)真實(shí)的人,、證件以及保單的判斷，就需要從保單制跨越實(shí)名制,，進(jìn)入實(shí)人制。第二個(gè)坎是數(shù)據(jù)?，F(xiàn)有的保險(xiǎn)業(yè)數(shù)據(jù),，與一個(gè)人在消費(fèi)、理財(cái),、生活等不同場(chǎng)景的維度比,，還只是滄海一粟。

眾安保險(xiǎn)副總經(jīng)理兼首席營(yíng)銷官吳逖也表示,，從保單管理到用戶管理,，將是保險(xiǎn)行業(yè)本質(zhì)性的跨越。目前,，保險(xiǎn)公司有多少用戶,、保了多少臺(tái)車，涉及多少家庭,，并不容易厘清,，因?yàn)楸蔚睦佑√睿灾劣谡麄€(gè)行業(yè)圍繞的都是收入,、產(chǎn)品,。“保險(xiǎn)公司要在新的時(shí)代里面反觀自身,，把自己管理的體系扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),。