最近公司在要求各部門做一些改善，要求從人機(jī)料法環(huán)等各個(gè)方面來分析問題原因,，于是在每周的報(bào)告上便看到了各種各樣的魚骨圖,，只是看到魚骨圖上的原因分析,，明顯會(huì)感到有些原因很牽強(qiáng)，仿佛就是為了湊數(shù)而填上去的,，其實(shí)真正的原因早就想好了,，只是要湊出個(gè)魚骨圖的樣子而已。

魚骨圖,，又叫因果圖,、特性要因圖等等，是針對(duì)復(fù)雜問題找出真正的主要的原因的一種分析形式,，好處在于能夠從人,、機(jī)、料,、法,、環(huán)等幾個(gè)方面全面的對(duì)可能造成問題的原因進(jìn)行分析，然后再?gòu)谋姸嗟脑虍?dāng)中找出主要的原因進(jìn)行驗(yàn)證并確認(rèn),，最后提出改善的對(duì)策,。

但魚骨圖本身只是一個(gè)把問題形象展示出來的工具，本身并不具備任何分析的功能,，所以要求畫出這個(gè)圖的動(dòng)機(jī)也是在于討論分析出盡可能多的原因,，人機(jī)料法環(huán)這五個(gè)方面已經(jīng)把生產(chǎn)的各項(xiàng)條件因素都包括了，這會(huì)讓你有5個(gè)完整的大角度展開想象和思考,，但魚骨圖沒有辦法幫你進(jìn)一步思考,，比如人到底出了什么問題？而對(duì)“人”這一問題的全面思考和提問是非常重要的,。這種思考通常不是個(gè)人而是一個(gè)小組,，大家自由發(fā)揮，不要反駁彼此（無論是否正確,，后面都會(huì)有驗(yàn)證環(huán)節(jié)）,，目的就是要能夠最廣泛的收集到各種可能的原因，這其實(shí)是IE常用的頭腦風(fēng)暴法,。然后再討論那個(gè)原因是最主要的,，并提出改善對(duì)策,。

所以魚骨圖的作用只是條理清晰的把問題擺出來,，其核心在于問題廣泛深層次的發(fā)掘，所以如果你心中已經(jīng)有一些答案,，然后再比劃著畫出一條魚來,，似乎就有些像先打槍后畫圈一樣，雖然看起來百發(fā)百中,，卻談不上槍法高超,。

工作當(dāng)中經(jīng)常會(huì)遇到這種照貓畫虎的事情,，甘特圖也是一樣，本來可以很好的控制你的工作進(jìn)度,，然而如果你只是為了應(yīng)付上級(jí),，就失去了它的管理作用。所以當(dāng)你要使用一種管理工具的時(shí)候,，一定要真正覺得它是真的能夠幫助你分析和解決問題,，否則干脆就不要浪費(fèi)時(shí)間去做這些形式上的事情，如果你已經(jīng)能夠很準(zhǔn)確的把握問題的原因,，就直接列出來原因及對(duì)策,，這本身不會(huì)有任何問題。

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