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對于美國維修管理特色的理解

 二層樓上 2017-09-01


美國是兩次世界大戰(zhàn)中逐漸發(fā)展起來的工業(yè)國家,。隨著生產(chǎn)的發(fā)展,,必然帶來對設(shè)備管理認識的升華。



一,、
預(yù)防維修體制


美國于1925年提出預(yù)防維修,,其英文為PreventiveMaintenance,簡稱PM,。


預(yù)防維修基本上是以檢查為主的維修體制,,其出發(fā)點是改變原有的事后維修做法,防患于未然,,減少故障和事故,,減少停機損失,,提高生產(chǎn)效益,。這一維修體制相對于傳統(tǒng)的維修,是一大進步,。但由于當(dāng)時的檢查手段,、診斷儀器設(shè)備還比較落后,有些故障,,尤其是深層次的故障,,不一定能及時發(fā)現(xiàn),因而也就很難避免故障停機和事后維修,。這一維修體制以設(shè)備實際狀況為根據(jù),,安排維修計劃,,比較注意了維修的經(jīng)濟性。與前蘇聯(lián)的計劃預(yù)修制比較,,這也是它的特長,。



二、
生產(chǎn)維修體制


在原預(yù)防維修體制的基礎(chǔ)上,,1954年美國又提出生產(chǎn)維修思想,,英文為ProductiveMaintenance,簡稱也是PM,。生產(chǎn)維修體制是以生產(chǎn)為中心,,為生產(chǎn)服務(wù)的一種維修體制,它由四種具體的維修方式構(gòu)成,。


1
維修預(yù)防(簡稱MP

維修預(yù)防是一種很好的思想,,它提倡在設(shè)計制造階段就認真考慮設(shè)備的可靠性和維修性問題,從設(shè)計,、生產(chǎn)上提高設(shè)備素質(zhì),,從根本上防止故障和事故的發(fā)生,減少和避免維修,。英國設(shè)備綜合工程學(xué)的概念也包含或吸收了美國維修預(yù)防的思想,。


2
事后維修(簡稱BM

事后維修是最早期的維修方式,即出了故障再修,,不壞不修,。之所以仍保留這種維修方式,一方面是因為設(shè)備檢查診斷不可能把所有的故障隱患全部發(fā)現(xiàn),,設(shè)備故障在生產(chǎn)中時有發(fā)生,;另一方面,對于故障后果不嚴(yán)重的故障,,如不會嚴(yán)重影響生產(chǎn),、安全以及環(huán)境,這種維修方式是最經(jīng)濟的,,可以最大限度地延長設(shè)備的有效使用時間,,因此,事后維修是一種可行實用的維修策略之一,。


3
改善維修(簡稱CM

改善維修也稱為糾正性維修,,一般是在設(shè)備耗損故障階段使用的維修策略,是通過換件或者修復(fù)活動恢復(fù)設(shè)備功能的過程,。企業(yè)也可以利用先進工藝方法和技術(shù),,對設(shè)備進行局部改造,改正設(shè)備的某些缺陷和先天不足,,提高其先進性,、可靠性及維修性,,提高設(shè)備的利用率。


4
預(yù)防維修(簡稱PM

美國的預(yù)防維修以檢查為基礎(chǔ),,包括定期維修和預(yù)知維修兩方面的內(nèi)容,。定期維修又稱為TBM,即時間間隔期為基礎(chǔ)的維修,。預(yù)知維修是利用檢測,、狀態(tài)監(jiān)測和診斷技術(shù),對設(shè)備狀態(tài)進行預(yù)測,,有針對性地安排維修,,事先加以排除,從而避免和減少故障停機損失,。



三,、
后勤工程學(xué)



后勤工程學(xué)的英文是Logistics。它起源于軍事工程,,是研究武器裝備存儲,、供給、運輸,、修理,、維護的新興學(xué)科。


后勤工程學(xué)在軍事上和工,、商業(yè)上有不同的定義,。在軍事上的定義為:計劃和執(zhí)行軍事力量移動和維修的科學(xué)。在工業(yè),、商業(yè)上的定義為:材料流通,,產(chǎn)品分配、運輸,、采購,、存儲及技術(shù)服務(wù)的科學(xué)。


在軍事上,,后勤工程主要指系統(tǒng)和裝備的保障,,涉及裝備的維修計劃、保養(yǎng),、物資供應(yīng),、運輸、裝卸,、技術(shù)資料管理及人員培訓(xùn)等。


后勤工程學(xué)最早提出壽命周期費用的概念,,它還吸取了可靠性的理論,,成為軍事和工商業(yè)全系統(tǒng)綜合管理和保障的比較徹底的科學(xué),。


后勤是一個古老的軍事概念,在韋氏詞典里定義為'軍事裝備物資,、設(shè)施與人員的獲取,、供給和運輸。'后來,,在美國空軍的一份技術(shù)報告中,,給后勤學(xué)下的定義是:'計劃和從事部隊的輸送、補給和維修的科學(xué),。'就其全面的含義來說,,后勤學(xué)涉及到軍事行動的各個方面:


①裝備器材的設(shè)計與研制、接收,、貯存,、運輸、分配,、維修撤離以及淘汰處理,;


②人員的運送、撤離與送院治療,;


③設(shè)施與工廠的接收或施工,、維修、經(jīng)營及處理,;


④各種服務(wù)的獲取和供給,。


近年來,受當(dāng)代世界上科學(xué)技術(shù),、社會及經(jīng)濟發(fā)展的影響,,人們已在更廣闊的規(guī)模上認識'后勤'這個概念。后勤學(xué)的領(lǐng)域正在以迅猛的步伐發(fā)展著,。美國后勤工程師學(xué)會(The Society of Logistics Engineers,,簡稱SOLE)把后勤工程學(xué)的定義補充為:'對于保障目標(biāo)、計劃,、設(shè)計和實施的各項要求,,以及資源的供應(yīng)與維持等有關(guān)的管理、工程與技術(shù)業(yè)務(wù)的藝術(shù)與科學(xué),。'



后勤工程學(xué)基本用語


1 .
后勤保障

后勤保障是指為了使系統(tǒng)在計劃的壽命周期內(nèi),,具有有效和經(jīng)濟的保障所需要考慮的全部內(nèi)容,具體如下:


>>>>1. 維修規(guī)劃維修規(guī)劃應(yīng)貫穿在系統(tǒng)設(shè)計,、制造,、使用的各個階段。以維修規(guī)劃為中心,把相關(guān)的后勤保障統(tǒng)籌起來,。


>>>>2. 供應(yīng)保障主要指備件,、配件、消耗品的管理,,軟件試驗,,保障設(shè)施、運輸裝卸設(shè)備,、培訓(xùn)設(shè)備,、技術(shù)文件的籌集,倉儲業(yè)務(wù),,原材料及零配件的采購和分配,,維修人員的提供。


>>>>3. 試驗和保障設(shè)備各種工具,、監(jiān)測設(shè)備,、診斷檢驗設(shè)備、計量校準(zhǔn)設(shè)備,、維修工作臺等,。


>>>>4. 運輸和裝卸全部運輸和裝卸設(shè)備、容器,、包裝材料和設(shè)備,、存儲運輸設(shè)備及運輸工作本身。


>>>>5. 人員和培訓(xùn)安裝,、檢查,、運行、裝卸和維修的全部人員的培訓(xùn),。對作業(yè)人員工作量和水平,,對維修工作量和難度都要進行量化。


>>>>6. 設(shè)施工廠,、房地產(chǎn),、房屋、車間,、實驗室,、修理設(shè)施、基建設(shè)施,、活動建筑及公共設(shè)施(如熱,、電、水,、能,、環(huán)境,、通信等)。


2 .
綜合后勤勤保障

綜合后勤保障是指管理職能,,即向服務(wù)對象提供規(guī)劃,、資金和手段上的支持,,保證其獲得滿意性能的設(shè)備,,并在壽命周期內(nèi)能高效、經(jīng)濟地得到后勤保障,。


3 .
后勤保障分析

后勤保障分析是指在系統(tǒng)研制初期,,采用定量的方法對后勤保障的方案、內(nèi)容,、維修,、壽命周期費用進行分析,并對用戶使用過程中后勤保障能力進行評定,。這種分析是反復(fù)進行的,,旨在不斷的反饋和優(yōu)化。


4 .
維修等級

維修等級是根據(jù)作業(yè)復(fù)雜程度,、對人員技術(shù)水平的要求及所需設(shè)施來劃分的,。共分三級:


>>>>1. 使用部分維修即用戶的現(xiàn)場維修,也稱為分隊級維修,,如定期檢查,,清掃、維護,、調(diào)整,、局部更換零件、部件等,。它所包含的任務(wù)一般由設(shè)備使用者自己完成,。其主要任務(wù)是設(shè)備的定期檢測、目視檢查,、清洗擦拭,、外部調(diào)整、潤滑保養(yǎng)及拆卸更換某些易損零件等,。這是初級的基本的維修,、維護。


>>>>2. 中間維修又稱為中繼級維修,,是由固定的專職部門和設(shè)施,,以流動或半流動方式對裝備進行專業(yè)化維修。一般配備帶有測試儀器,、維修工具及備品,、配件的專用車到現(xiàn)場進行維修服務(wù),,能較快排除故障,恢復(fù)設(shè)備功能,。


中間維修對維修人員的技術(shù)水平要求較高,。中繼級維修是由機動的、半機動的或固定的,、專業(yè)化的維修機構(gòu)組成,。與分隊級維修比較,這一級的維修的人員的素質(zhì),、技術(shù)裝備,、可承擔(dān)的維修任務(wù)技術(shù)難度都較高。


在這一級,,待修設(shè)備要作更多拆卸及零部件的更換或修理,。一般中繼站設(shè)有固定車間,裝備有測試維修設(shè)備及帳篷的維修流動車,。固定車間用來加工配件,,修復(fù)某些零件,支援現(xiàn)場維修,;流動車用于奔赴各設(shè)備現(xiàn)場處理設(shè)備故障,。


>>>>3.基地維修這是最高級的維修。由基本固定的專業(yè)修理廠進行設(shè)備的維修,。這些廠一般配備先進的,、復(fù)雜設(shè)備和備件,修理工作效率較高,,甚至可以流水作業(yè),。維修人員的專業(yè)素質(zhì)一般比較高。維修質(zhì)量和效率均比較好,。


基地多為某種專業(yè)化的維修廠或某設(shè)備,、武器制造廠?;赜袑iT的具有較高技能的維修人員,,有專門化的檢測和維修設(shè)備。凡超出中間維修能力范圍所能解決的設(shè)備維修問題,,均由基地維修加以保障,。維修基地甚至配備有某種易損零部件的流水線加工設(shè)備。


基地維修可以完成的主要內(nèi)容有:徹底大修,、翻修,、設(shè)備校準(zhǔn)及其它高難度的維修任務(wù)。此外還承擔(dān)穩(wěn)定的零配件供給工作,。


系統(tǒng)全壽命周期中的后勤包括系統(tǒng)的規(guī)劃,、分析,、設(shè)計試驗、生產(chǎn),、分配,、用戶使用期的維護和保障及系統(tǒng)的淘汰。它在各個階段的主要功能見表1-2-1,。


表1-2-1


系統(tǒng)全壽命周期中的費用效果是以系統(tǒng)是否能夠完成其規(guī)定功能,,即系統(tǒng)有效度和全壽命周期費用來衡量的。


所謂的系統(tǒng)有效度(SystemEffectiveness),,是系統(tǒng)可能完成預(yù)定功能的程度,,常用以下一個或多個指標(biāo)來度量:


>>>>1. 系統(tǒng)性能參數(shù)(System Performance Parameters),,如動力設(shè)備的功率,、飛機的航程、兵器的摧毀能力,、車輛的運輸能力及雷達的性能精度等,。


>>>>2. 利用率(Availability)指系統(tǒng)在得到任務(wù)要求之后,進入可工作狀態(tài)的程度,。它是工作時間和停機時間的函數(shù),。


>>>>3. 可依賴性(Dependability)系統(tǒng)在運行中某一時刻或若干時刻的工作狀態(tài)的度量。它也是工作時間和停機時間的函數(shù),。


以上各個指標(biāo)的綜合,,構(gòu)成了系統(tǒng)有效度。費用效果又將有效度作為重要因素,。


系統(tǒng)全壽命周期中的經(jīng)濟性主要體現(xiàn)在對設(shè)備壽命周期費用的研究和分析上,。設(shè)備系統(tǒng)的壽命周期費用的構(gòu)成如圖1-2-1所示。


圖1-2-1設(shè)備系統(tǒng)壽命周期費用的構(gòu)成


一般,,設(shè)備系統(tǒng)壽命周期中各種費用分布及總費用分布可分別由圖1-2-2a,、b所示。


圖1-2-2c給出了A,、B,、C三個不同的系統(tǒng),在同一壽命周期中費用的差異,。三條曲線下面所包含的面積,,即代表了系統(tǒng)的總費用。通過對總費用的比較,,可以對相似功能,、相似壽命周期的不同設(shè)備作出更經(jīng)濟的選擇。




后勤工程學(xué)強調(diào)對維修策略的研究,。所謂的維修策略,,是指從一定的技術(shù)經(jīng)濟因素考慮,,對設(shè)備或其零部件所進行的維修方式和程度的規(guī)定。在實施具體的維修策略之前,,可以先列出若干可行的維修策略,,然后按照它對設(shè)備性能的影響,從經(jīng)濟,、技術(shù)等各方面作綜合考慮,,加以評價,選擇最優(yōu)方案實施,。


按照維修策略的要求,,產(chǎn)品可以設(shè)計成不可修復(fù)的、局部可修復(fù)的和全部可修復(fù)的,。不可修復(fù)的產(chǎn)品,,一般為成本較低、結(jié)構(gòu)簡單的零部件,,使用一定時間即自行報廢,,采取'棄件'方式處理。局部可修復(fù)的產(chǎn)品,,可以通過各種靈活方式進行,,如修補、部分零件更換,、部分線路及元器件更換,、部分修復(fù)等。全部可修復(fù)的系統(tǒng)則要求產(chǎn)品從外到內(nèi),,從部件到元器件均可以作無替換的修復(fù),。反過來,由產(chǎn)品的維修特性,,所實施的維修策略可以從不同的方案中進行選擇,。


后勤工程學(xué)還注重對后勤保障的分析。所謂的后勤保障分析(logisticsupportanalysis)是對后勤保障能力的綜合分析,,是為解決問題而對各種分析技術(shù)的綜合運用,。它主要表現(xiàn)在一個問題的兩個側(cè)面:


①設(shè)計結(jié)構(gòu)對后勤保障所產(chǎn)生的直接影響;


②后勤保障對設(shè)計結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的反饋作用,。


后勤保障分析應(yīng)以設(shè)備系統(tǒng)一生的實際過程為基礎(chǔ),,遵循一定的邏輯順序,得到科學(xué)的分析結(jié)果,,然后反饋到設(shè)備系統(tǒng)的一生管理之中,。


如果我們按照自然的邏輯來敘述以上后勤保障分析途徑,則應(yīng)劃分為以下幾個問題來討論,。


1.問題的確定


首先應(yīng)該明確問題的要點和范圍,。在某些場合,,問題可能十分明顯,但另一些場合,,問題的性質(zhì)可能十分不明顯,,弄清問題本身可能就是十分困難的工作。


2.確定可行的候選方案


首先應(yīng)列出所有解決問題的方案,,刪除那些明顯不可行的方案,,只剩下少數(shù)可供評定的候選方案。


3.選定評定準(zhǔn)則


評定準(zhǔn)則是隨著問題的性質(zhì),、層次及其復(fù)雜性而有所不同的,。例如,對于設(shè)備系統(tǒng)最高層次的評定,,可以用費用效果,、系統(tǒng)有效度、后勤效能,、全壽命費用,、工作利用率等準(zhǔn)則來評定。更深層次的評定可能是可靠性,、可維修性及互換性、標(biāo)準(zhǔn)化等,。


4.分析技術(shù)的應(yīng)用


分析技術(shù)即分析模型或一些模型的組合,。這些模型應(yīng)該是簡單易懂、便于應(yīng)用,;模型既應(yīng)突出主要矛盾,,又應(yīng)全面周到;同時,,模型的設(shè)計應(yīng)盡可能考慮未來的修改擴充,。


5.?dāng)?shù)據(jù)的收集及處理


有了分析模型,還要有一定的數(shù)據(jù)作為支持,。要充分利用現(xiàn)有的各種數(shù)據(jù)庫,、各種樣本分析方法、經(jīng)驗公式,、前期規(guī)劃設(shè)計指標(biāo)及各種工程試驗,、驗收數(shù)據(jù),同時,,還應(yīng)有針對性的收集某些相關(guān)數(shù)據(jù),。


6.分析結(jié)果


利用分析技術(shù)處理各種數(shù)據(jù),得到的分析結(jié)果包括:維修力量分配,、測試與保障設(shè)備,、備件與庫存要求,、人員與培訓(xùn)、技術(shù)資料,、運輸,、其它必要公共設(shè)施及與可靠性相關(guān)的參數(shù)。這些結(jié)果囊括了后勤保障的基本要求,。


7.敏感性分析


在分析過程中,,可能會有若干關(guān)鍵參量很難確定,于是提出:這些關(guān)鍵參量對分析結(jié)果到底有多大影響?分析人員可以用一個作為基準(zhǔn)的輸入數(shù)據(jù)代入模型求解,,然后再分別改變不同的關(guān)鍵參量值,,重新輸入模型求解,觀察它們對輸出結(jié)果的影響,。根據(jù)這些參量對系統(tǒng)的不同敏感程度,,可以幫助決策者更審慎地選擇有關(guān)參數(shù)值。


8.意外情況分析


所謂的意外情況,,是指初始標(biāo)準(zhǔn)或條件的變化,。分析人員應(yīng)該對這種意外變化有所準(zhǔn)備,并在變化的新情況下,,對后勤保障要求作出合理的預(yù)測,。


9.風(fēng)險與不確定性


任何評定都存在一定的風(fēng)險和不確定性,我們的目標(biāo)是把這種風(fēng)險和不確定性降低到最低水平,。


10.分析的有效性


這是對分析的最終審核,。為了確定分析的有效性,我們可以對所作的假設(shè),、模型,、各種參量關(guān)系、分析包容和排斥的內(nèi)容及最后的結(jié)論提出若干問題,,然后逐項加以審核,。還可以設(shè)計相應(yīng)的審核表,輔助這一審核工作,。盡可能全面地對分析的有效性進行度量,。



本文源自《設(shè)備管理新思維新模式》第一章第二節(jié),由李葆文教授編著,,轉(zhuǎn)載請注明出處,。


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