思考比較復雜的問題時,，可以遵循下面這樣的一個思維提綱：

1.核心問題是什么,？（只能有一個，如果有很多,，找到最重要的那個）

2.這個問題的背景是什么,？（來龍去脈，歷史原因）

3.和現(xiàn)在這個問題有關的人物和因素有哪些,？（記住MECE法則,，用歸納法，一一并列出來）

4.哪些是導致這個問題的關鍵原因,？

5.哪些是次要原因,？

6.解決這個問題有哪些方法？（用歸納法,，寫出所有可能,。用演繹法，找到每種方法實施的具體步驟）

7.解決這個問題,，你現(xiàn)在欠缺哪些條件或者資源,？

8.如何去彌補這些條件上的欠缺？

9.你的時間規(guī)劃是怎樣的,，先做什么,，再做什么,，然后做什么？

10.最后一步,，考慮風險和備選方案,。

以上這個思考問題的思維方法，多運用幾次之后,，你會不自覺地按照這個邏輯去面對任何你遇到的問題,。不僅是工作，在日常生活中遇到的任何復雜,，讓人不知所措的問題,，都能輕松化解。

應用舉例：你現(xiàn)在是一位職業(yè)培訓師,，今天是周二,，你要買周四的機票飛往北京，因為周五在北京有一個課程要上,，可是你發(fā)現(xiàn)周四的機票幾乎全部賣光了,。此時你手上還有三個培訓方案要做，必須今天之內(nèi)提交給客戶,，下午還要去一家企業(yè)做咨詢,。

1.核心問題是什么？（只能有一個）

我周四要去北京,，可是航班機票都訂光了,。

2.這個問題的背景是什么？（來龍去脈,，歷史原因）

周五我要在北京講一個很重要的課,，持續(xù)兩天，因此必須在周四當天趕到,。另外,，周三上午沒事兒，下午要去一家企業(yè)做引導式會議,。因此周三晚上和周四是我可以前往機場的時間,。

3.和現(xiàn)在這個問題有關的人物和因素有哪些？（記住MECE法則,，用歸納法,，一一并列出來）

要坐飛機，因此關鍵因素是各大航空公司周三晚上和周四飛北京的航班時刻表以及剩余座位信息,。

4.哪些是導致這個問題的關鍵原因,？

我得知這個事情的時間太晚，錯過了最佳訂票時間。

5.哪些是次要原因,？

最近是旅游旺季,，前往北京的人很多，導致航班緊張,。但是改期去是不可能的,。因為課程時間已經(jīng)定了。

6.解決這個問題有哪些方法,？（用歸納法,，寫出所有可能。用演繹法,，找到每種方法實施的具體步驟）

A.自己訂票,。花些時間將中國所有航空公司和旅行網(wǎng)站的信息整理出來,，將周三晚上,、周四兩個時間飛往北京的航班剩余座位信息做成一張統(tǒng)計表,，包括起飛降落時間,，座艙等級，機場信息,，機票價格,，然后將這些信息記錄下來，尋找最合適的時間和價格購買機票,。

B.委托自己在旅行社的朋友幫忙,，搜尋航班尾票，同樣按照起飛降落時間等將這些信息記錄下來,。

7.解決這個問題,，你現(xiàn)在欠缺哪些條件或者資源？

時間,。因為錯過最佳訂票時間,，因此需要盡快在網(wǎng)上搜尋剩余的航班座次信息。但因為上午要做培訓方案,，下午要去做咨詢,，我一個人忙不過來，需要人手幫忙,。

8.如何去彌補這些條件上的欠缺,？

選擇B方案，委托自己在旅行社的朋友幫忙,，搜尋航班尾票,，同樣按照起飛降落時間等將這些信息記錄下來。讓合作方的培訓機構的員工一起幫忙，告訴他們事情的緊迫性,，請暫時手上空閑的人幫自己做信息匯總,。

9.你的時間規(guī)劃是怎樣的，先做什么,，再做什么,，然后做什么？

今天是周二,。上午我還需要做三個培訓方案,，下午兩點我要到一個企業(yè)去做咨詢。五點以后應該會有時間,。因此現(xiàn)在先委托朋友和合作方的員工幫忙搜尋航班信息,，五點的時候我來根據(jù)匯總的信息確定購買哪個班次的機票。

10.最后一步

考慮風險,，準備備選方案,。如果周三晚上和周四所有飛往北京的機票被訂光或者時間不好，那么改去搜尋高鐵的時刻表,，同樣將時間,、火車站等信息做記錄。