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項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目交付過程中，發(fā)現(xiàn)自己一再無法滿足項(xiàng)目中任務(wù)完成的基本期限或者KPI的達(dá)成,，那么很有可能就是在下面這些常見的項(xiàng)目管理錯(cuò)誤中產(chǎn)生了一個(gè)或多個(gè)錯(cuò)誤,。當(dāng)然，在項(xiàng)目中發(fā)生錯(cuò)誤是不可避免的,，事實(shí)上,，我們?cè)S多人都會(huì)犯了同樣的錯(cuò)誤，在當(dāng)時(shí)感覺到完全就是一個(gè)災(zāi)難,，但如果能夠從失敗中恢復(fù)過來并學(xué)習(xí)其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，最終就會(huì)使我們更好的完成項(xiàng)目中的工作,。 項(xiàng)目中發(fā)生問題,，作為項(xiàng)目經(jīng)理來說,，即使是最小的錯(cuò)誤也可能會(huì)造成很大的影響力，讓項(xiàng)目超出預(yù)算或者延期交付,。雖然每個(gè)項(xiàng)目基于自身的定義具有獨(dú)一無二的獨(dú)特問題,，但從整個(gè)行業(yè)來看，可以通過預(yù)測(cè)來找出反復(fù)出現(xiàn)的錯(cuò)誤因素,，然后在讓項(xiàng)目陷入失敗的困境之前去解決它們,。 項(xiàng)目經(jīng)理候選人的選擇在實(shí)際的項(xiàng)目中往往由于其適用性或經(jīng)驗(yàn)以外的因素來決定讓其領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目,，而不是由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致不能勝任等因素組成,。而負(fù)責(zé)運(yùn)行項(xiàng)目是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，往往需要具體的經(jīng)驗(yàn)技巧或知識(shí),。 雖然具有熟練工作經(jīng)驗(yàn)的管理人員可以跨領(lǐng)域進(jìn)行交付,，但是對(duì)于具有復(fù)雜屬性的大型項(xiàng)目，更多的是需要有針對(duì)性的技術(shù)知識(shí)要求,，或者要求提供有經(jīng)驗(yàn)的專家來協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目交付,。因此，在選擇合適的人在領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的時(shí)候,，要更優(yōu)先的選擇技能更緊密地匹配項(xiàng)目需求的項(xiàng)目經(jīng)理,。 溝通對(duì)于每個(gè)人在進(jìn)行關(guān)系上的交互來說都是至關(guān)重要的,，但在項(xiàng)目中,，更為重要的是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之間的溝通以及和項(xiàng)目客戶之間的溝通，一旦出現(xiàn)溝通不正確,，或者根本沒有溝通,，那么這是葬送項(xiàng)目成功的最快方式之一。 項(xiàng)目經(jīng)理要?jiǎng)?chuàng)建項(xiàng)目中開放溝通的文化,，從一開始就制定一些簡(jiǎn)單的溝通策略,，如定期檢查項(xiàng)目可交付成果，并對(duì)此作出評(píng)價(jià),，和項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況有一個(gè)清晰的了解,，并且能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決任何出現(xiàn)的問題。同樣,，可以通過溝通與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更好的合作,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目滾動(dòng)式更新前進(jìn)，避免項(xiàng)目到期前的不可交付性,。 為項(xiàng)目選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)者很重要，同樣重要的是選擇合適的團(tuán)隊(duì)成員，項(xiàng)目經(jīng)理要花時(shí)間去了解他們的特定技能或者技能組合,，這樣才能更好的適應(yīng)項(xiàng)目的交付范圍,。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該善于分析項(xiàng)目的需求，并利用項(xiàng)目的需求和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的屬性進(jìn)行最強(qiáng)匹配達(dá)到一致,。 如果不能確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn)和能力是否滿足項(xiàng)目的交付范圍,，建議和團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行討論，看有哪些具體的問題,，而不是僅僅通過紙面上或別人的介紹來了解他們,，要善于篩選出他們的優(yōu)缺點(diǎn)，這樣在項(xiàng)目實(shí)際交付過程中相應(yīng)的優(yōu)化他們的工作量,。 項(xiàng)目的交付過程中，往往由于項(xiàng)目管理層和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的誤解,，或者不符合客戶以及各關(guān)鍵利益相關(guān)者的要求時(shí),，項(xiàng)目范圍經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)變更，這種變更不是項(xiàng)目交付范圍變小,，大部分情況是范圍出現(xiàn)蔓延逐步擴(kuò)大,，這就是為什么要在項(xiàng)目一開始的時(shí)候制定一個(gè)明確的范圍聲明是如此重要。 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該仔細(xì)考慮項(xiàng)目的范圍應(yīng)該包括對(duì)項(xiàng)目目標(biāo),、可交付成果的明確定義,，對(duì)于超出項(xiàng)目范圍之外的應(yīng)該有額外的要求和約束。項(xiàng)目經(jīng)理必須要建立嚴(yán)格,、通用良好的文件審批流程,，來應(yīng)對(duì)后續(xù)出現(xiàn)的項(xiàng)目范圍、預(yù)算,、進(jìn)度,、資源和風(fēng)險(xiǎn)的任何變更進(jìn)行審查和批準(zhǔn)。 項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度表的重要性毫無疑問的不能被低估,，項(xiàng)目經(jīng)理創(chuàng)建一個(gè)過于樂觀的項(xiàng)目進(jìn)度表很容易，可以獲得客戶的歡心,，但是在實(shí)際的交付過程中完全不可行,。項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅需要通過輸出優(yōu)質(zhì)的成果來完成項(xiàng)目，還需要滿足項(xiàng)目對(duì)于質(zhì)量,、成本和進(jìn)度的要求,，從而使得項(xiàng)目脫穎而出。 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃用于指導(dǎo)項(xiàng)目組對(duì)其任務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn),，對(duì)于客戶來說,，需要顯示出項(xiàng)目中重要的里程碑和關(guān)鍵可交付成果的到期日,，因此，重點(diǎn)在于要協(xié)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和其他利益相關(guān)者來對(duì)項(xiàng)目中的工作和時(shí)間進(jìn)行估計(jì),，通過妥協(xié)達(dá)成一個(gè)滿足團(tuán)隊(duì),、管理層和客戶期望的時(shí)間表，這樣才有可能讓整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力去完成高品質(zhì)的項(xiàng)目,。 項(xiàng)目計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)成功的項(xiàng)目成果的基本要素之一,，但是在項(xiàng)目管理過程中卻往往被誤解最為嚴(yán)重的一個(gè),。項(xiàng)目計(jì)劃不僅僅意味著項(xiàng)目時(shí)間表，雖然項(xiàng)目時(shí)間表示項(xiàng)目計(jì)劃的一部分,。真正的項(xiàng)目計(jì)劃要從項(xiàng)目立項(xiàng)開始,，到預(yù)算、進(jìn)度和質(zhì)量指標(biāo)的規(guī)劃過程提供更深層次的信息,。 當(dāng)項(xiàng)目計(jì)劃完成后,，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就會(huì)按照項(xiàng)目經(jīng)理制定的路線運(yùn)行下去，通過在項(xiàng)目的實(shí)施過程中,，找到與項(xiàng)目計(jì)劃中提供的不足部分,。實(shí)際上，如果項(xiàng)目計(jì)劃制定的過于粗糙,，細(xì)節(jié)部分提供不足,，很容易讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在對(duì)于任務(wù)的時(shí)間和完整要求上產(chǎn)生混淆。 所以項(xiàng)目經(jīng)理一定要做好項(xiàng)目的計(jì)劃,，確定計(jì)劃中所有的活動(dòng)和相關(guān)任務(wù),，以滿足項(xiàng)目的范圍和項(xiàng)目的可交付成果，確定項(xiàng)目計(jì)劃中每個(gè)任務(wù)的持續(xù)時(shí)間和資源分配方案,，確保每個(gè)任務(wù)都有人負(fù)責(zé)完成,。盡管一開始創(chuàng)建的計(jì)劃可能并不完美，但隨著項(xiàng)目不斷的向前推進(jìn),，項(xiàng)目的計(jì)劃也需要滾動(dòng)刷新,，逐步完善項(xiàng)目計(jì)劃。 項(xiàng)目經(jīng)理不承認(rèn)團(tuán)隊(duì)的成功,，就會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣和生產(chǎn)力造成不利的影響，有時(shí)候,，過于關(guān)注項(xiàng)目的各項(xiàng)數(shù)字指標(biāo),，而忘記了去激勵(lì)讓項(xiàng)目取得成功的項(xiàng)目成員。不論是小型項(xiàng)目的成功還是短期或日常目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力達(dá)到的結(jié)果,，都應(yīng)該值得慶祝,。 盡管制定項(xiàng)目成員績(jī)效考核系統(tǒng)是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分，確保項(xiàng)目績(jī)效和日常職責(zé)來進(jìn)行衡量,，但除此之外,，還是盡可能的在這些KPI衡量之外關(guān)注每一步的成功，并大聲的向每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員說出來,。這樣才能大大激勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的士氣和生產(chǎn)力,。 同一種項(xiàng)目管理方法不一定適用于所有的項(xiàng)目,，雖然以前可能在某個(gè)項(xiàng)目上取得了巨大的成功,，但是對(duì)于這一種方法想在所有的項(xiàng)目上都能取得成功是不可能的，如果項(xiàng)目經(jīng)理忽略每個(gè)項(xiàng)目之間存在的變量差異,，這是一種很危險(xiǎn)的現(xiàn)象,。 現(xiàn)在大量的項(xiàng)目都是超過十人以上的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行交付，項(xiàng)目經(jīng)理就會(huì)發(fā)現(xiàn)要保持和每一個(gè)人進(jìn)行溝通和跟進(jìn)的困難就會(huì)非常困難,，如果項(xiàng)目的某一部分跨國(guó)家或跨區(qū)域,，溝通就會(huì)因?yàn)檩^大的項(xiàng)目架構(gòu)從而缺乏清晰的流程從而導(dǎo)致項(xiàng)目管理瓶頸。建議對(duì)每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行單獨(dú)評(píng)估,，通過調(diào)整溝通策略和各種報(bào)告要求來實(shí)現(xiàn)適應(yīng)新的項(xiàng)目需求,。 項(xiàng)目在正常情況下運(yùn)行正常,，并且項(xiàng)目的交付范圍和項(xiàng)目計(jì)劃保持一致,，但總是會(huì)出現(xiàn)一些意外事件和災(zāi)難，讓項(xiàng)目偏離正常軌道,，即使項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)應(yīng)對(duì),，那也是給項(xiàng)目已經(jīng)帶來了較大的損失，就算是根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來選擇最佳的解決方案,，但這種危機(jī)管理只會(huì)讓項(xiàng)目更容易進(jìn)步一受到破壞,。 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理是貫穿于整個(gè)生命周期的，通過確定,、分析和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的過程,，并未這些風(fēng)險(xiǎn)制定穩(wěn)定的決策依據(jù)，這種強(qiáng)大的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程提供了對(duì)未來可能發(fā)生事件的控制,，這種只是被動(dòng)的應(yīng)對(duì)而不是主動(dòng)的預(yù)防,。雖然不可能知道每一個(gè)潛在的發(fā)生的可能性，但是通過執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃之前進(jìn)行徹底的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,，并在整個(gè)項(xiàng)目過程中不斷地進(jìn)行評(píng)估,，這樣可以減少災(zāi)難性事件發(fā)生的可能性，并盡可能的減少其帶來的影響,。
一說到變革可能大部分項(xiàng)目經(jīng)理可能覺得和項(xiàng)目無關(guān),，應(yīng)該是涉及到整體的組織的相關(guān)變革。盡管項(xiàng)目管理中已經(jīng)有了廣泛的風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目規(guī)劃,，擔(dān)項(xiàng)目的功能可能會(huì)每天都在變化,，不論事情大小，比如錯(cuò)過的會(huì)議,，員工的確定,，項(xiàng)目方向的變更等等，這些都需要項(xiàng)目經(jīng)理去找到新的方法或資源來解決項(xiàng)目中的問題,。同時(shí)由于流程可能不一定適配項(xiàng)目的運(yùn)作,，這樣限制了項(xiàng)目的靈活性。 項(xiàng)目的變革并非指革命性的變化,，而是指項(xiàng)目的各種靈活性應(yīng)對(duì),，這種靈活性不是靠項(xiàng)目計(jì)劃就能實(shí)現(xiàn)的,，而是在項(xiàng)目不斷的持續(xù)過程中,，通過保持開放的心態(tài)，并相信自己的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將有足夠的能力找出合適的解決方案,。
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