作者 | 龍龍

來(lái)源 | 青竹新消費(fèi)

有個(gè)值得品味的現(xiàn)象是,，即使是年輕人,，也還有大部分沒(méi)有接觸過(guò)鮮花電商，沒(méi)有嘗試過(guò)在線上訂花,，甚至更不知道鮮花可以送到“異地”,。

然而這個(gè)許多人都不了解的鮮花電商,，卻是互聯(lián)網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的行業(yè)。

2010年以前,，百度,、雅虎、GOOGLE在做競(jìng)價(jià)廣告宣傳時(shí)的案例全部都是鮮花（鮮花行業(yè)也是搜索引擎的大客戶行業(yè)）,。如果你現(xiàn)在在百度上搜索,，能找到的提供全國(guó)鮮花速遞服務(wù)的公司就有上千家，淘寶里面也有3000多家鮮花速遞的,。競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知,。

鮮花電商已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)白熱化的競(jìng)爭(zhēng)階段，各家比拼的不只是價(jià)格,，還有其協(xié)同綜合能力的競(jìng)爭(zhēng),。為此，我們整理了一份鮮花行業(yè)的報(bào)告（側(cè)重鮮花電商）,，與你一起探討鮮花這門生意究竟會(huì)長(zhǎng)青不衰還是曇花一現(xiàn),。

鮮花市場(chǎng)概況

市場(chǎng)體量迅速擴(kuò)大

大概是上世紀(jì)的80年代中期開始，我國(guó)便興起了鮮花消費(fèi)的潮流,，早期大多會(huì)議,、婚宴上才會(huì)大批量地訂購(gòu)，單價(jià)比較低,。除此之外,，每逢情人節(jié)、母親節(jié)等節(jié)假日,，大家也會(huì)紛紛到花店里購(gòu)買禮品鮮花。

2003-2013年,，是我國(guó)鮮花高速增長(zhǎng)的黃金時(shí)期,，銷售量從70億支上升至超過(guò)200億支。我們假設(shè)鮮花零售端在未來(lái)幾年保持20%的增速,，那么在2020年有望達(dá)到千億規(guī)模,。

日常鮮花市場(chǎng)擁有巨大發(fā)展空間

鮮花發(fā)展到現(xiàn)在，按照用途基本可以分為以會(huì)議,、酒店,、婚慶等批發(fā)需求為主的企業(yè)用花（2B）、節(jié)假日的禮品鮮花（2C）,、以日常消費(fèi)為主的生活鮮花（2C）,。長(zhǎng)期以來(lái)，前兩者是鮮花市場(chǎng)的重頭戲,，尤其是高端價(jià)位的禮品鮮花占了半壁江山,，生活鮮花只占很小的比重,。

這意味著鮮花消費(fèi)行為都是以單次消費(fèi)為主，復(fù)購(gòu)率低,，獲客成本高,。可見,，人們對(duì)于鮮花的消費(fèi)理念還不夠強(qiáng),，比起日常的驚喜感，大眾對(duì)鮮花的認(rèn)知更多停留在一種儀式感,，購(gòu)買頻率不高,。

在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，日常鮮花市場(chǎng)一般占到40%-60%,，即使是日本,、美國(guó)等對(duì)鮮花沒(méi)有明顯偏好的發(fā)達(dá)國(guó)家，日常鮮花消費(fèi)的比例也達(dá)到 30%-40%,，遠(yuǎn)高于中國(guó)5%的比例,。

2015年中外鮮花消費(fèi)市場(chǎng)比較

可見，中國(guó)鮮花消費(fèi)需求驅(qū)動(dòng)仍舊是節(jié)日,、社交相關(guān)因素為主,，而純粹的個(gè)人體驗(yàn)式消費(fèi)習(xí)慣并未真正的成型。

國(guó)外隨處可見花店,、移動(dòng)花商等,，人們購(gòu)買鮮花裝飾家庭已成為生活習(xí)慣

好在近兩年，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及,、中高階收入群體的壯大,，越來(lái)越多人開始追求生活品質(zhì)和情調(diào)。

這時(shí)興起的“每周一花”鮮花訂閱模式,，恰好吸引了這些新消費(fèi)群體——一次性付款,，接下來(lái)每周都會(huì)有一束鮮美精致的鮮花送到你家。這種訂閱的方式,，將鮮花從禮品消費(fèi)變成了日常消費(fèi),，一下就將鮮花長(zhǎng)期以來(lái)在國(guó)人心中是一個(gè)“送人玫瑰，手有余香”的利他品,，變成了一種悅己的標(biāo)志性消費(fèi)品,。

 花點(diǎn)時(shí)間、Flowerplus,、愛(ài)尚鮮花等紛紛針對(duì)不同花種推出各種“一周一花”

未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的人接受并嘗試這種模式,，鮮花和綠植正在成為現(xiàn)代生活的重要組成部分，國(guó)內(nèi)日常鮮花市場(chǎng)存在巨大的發(fā)展空間。

線上銷售增速迅猛,，鮮花電商呈井噴式涌現(xiàn)

電商的快速發(fā)展對(duì)人們購(gòu)物習(xí)慣的影響自是不必贅述,，在此環(huán)境下，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出大量的鮮花類垂直電商,，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,。資本的介入，又使鮮花電商呈現(xiàn)兩極分化,，影響著整個(gè)鮮花零售行業(yè)的未來(lái)發(fā)展格局,。

 如果在淘寶搜鮮花速遞，僅廣州同城的就有過(guò)千個(gè)結(jié)果彈出

2016年鮮花電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)168.8億元,；2017年的第一季度,，中國(guó)鮮花電商市場(chǎng)規(guī)模就已經(jīng)達(dá)51.4億元，2019年預(yù)計(jì)能突破600億元,。  

觀察總結(jié)下來(lái),，國(guó)內(nèi)鮮花電商蓬勃發(fā)展，主要源于以下幾個(gè)原因：

• 產(chǎn)量不斷增加：2015年,，主產(chǎn)區(qū)云南鮮花生產(chǎn)面積18.6萬(wàn)畝,，產(chǎn)量86.9億枝。此外,，廣東,、遼寧、江蘇,、四川等地也有大量鮮花生產(chǎn),，生產(chǎn)覆蓋面越來(lái)越廣；

• 品種日益豐富：鮮花市場(chǎng)品種豐富度不斷提升,，且新品種從研發(fā)到進(jìn)入市場(chǎng)的成熟期也逐步縮短,，從過(guò)去的2-3年加快到目前的1年多；

種類繁多的鮮花,，甚至催生出了專業(yè)的“鮮花包裝師”

• 冷鏈物流,、末端配送等基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善；

花農(nóng)把剛采摘的鮮花運(yùn)到市場(chǎng),，準(zhǔn)備裝箱銷往省外

• 消費(fèi)升級(jí)：隨著大眾生活水平的提高，人們更注重生活品質(zhì),；

 Flowerplus：用鮮花點(diǎn)亮生活

•  “她經(jīng)濟(jì)”崛起：“她經(jīng)濟(jì)”占消費(fèi)升級(jí)的80%,，年輕女性崇尚“工作是為了更好地享受生活”、喜愛(ài)瘋狂購(gòu)物,，對(duì)鮮花自身的美學(xué)屬性,、給生活增添的趣味性毫無(wú)抵抗力；

野獸派極巨美感的線下門店

互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)升級(jí)催生了一個(gè)全新的鮮花消費(fèi)新市場(chǎng)。

產(chǎn)業(yè)鏈

傳統(tǒng)模式

鮮花很嬌貴,，不能日曬是保鮮的首要條件,。因此，傳統(tǒng)鮮花行業(yè)里,，花農(nóng)為了維持鮮花新鮮度,，花市的交易、運(yùn)輸都必須在夜間進(jìn)行,，第二天到達(dá)分倉(cāng),，這里存在時(shí)間顛倒的問(wèn)題。

因此,，一束鮮花從收割到消費(fèi)者手里平均需要12-14天,，整個(gè)過(guò)程中間商會(huì)吞掉27%的費(fèi)用，本地花商可能還會(huì)額外要求運(yùn)送費(fèi),，這讓實(shí)際制作,、運(yùn)送商品的花商只能得到極少的利潤(rùn)。

由于供需雙方信息不暢,，上下游運(yùn)作模式存在弊端,，效率低下，這種傳統(tǒng)模式飽受消費(fèi)者和花商的詬病,?？偨Y(jié)起來(lái)，存在以下問(wèn)題：

上游痛點(diǎn)：

• 種植商由于條件限制,，遇到節(jié)假日等需求量較大的時(shí)期,，供給難以跟上；

• 鮮花種植容易受到季節(jié),、氣候,、土壤等環(huán)境因素影響，產(chǎn)量,、品質(zhì)不穩(wěn)定,；

• 同樣是因?yàn)闅夂颉⑼寥赖纫蛩?，鮮花種植地分布非常集中,，主要在云南、廣東,、遼寧,，僅云南一省的鮮花產(chǎn)量就占到全國(guó)的75%以上，以農(nóng)戶為主,，沒(méi)有規(guī)?；钠髽I(yè),；

• 鮮花運(yùn)輸過(guò)程中存在擠壓式包裝現(xiàn)象，導(dǎo)致耗損率過(guò)高,。

云南花農(nóng)在自家花田里勞作

下游痛點(diǎn)：

• 花店售賣的產(chǎn)品單一,，無(wú)法滿足用戶多樣化需求；

• 運(yùn)送服務(wù)體驗(yàn)不佳,，缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),；

• 從花農(nóng)種植花卉到最終消費(fèi)者購(gòu)買鮮花，需要經(jīng)過(guò)一級(jí)市場(chǎng),、二級(jí)市場(chǎng),、實(shí)體花店等多個(gè)中間環(huán)節(jié)，鮮花品質(zhì)損壞的風(fēng)險(xiǎn)高,，消費(fèi)者對(duì)花的質(zhì)量不滿意,；

• 產(chǎn)品層層流轉(zhuǎn)，也意味著中間的多級(jí)加價(jià)要由消費(fèi)者買單,。

現(xiàn)有模式

但隨著種植,、運(yùn)輸、速遞等行業(yè)的進(jìn)步,，鮮花的整個(gè)供應(yīng)鏈也發(fā)生了翻天覆地的改變,，同時(shí)為鮮花的蓬勃發(fā)展提供了條件。我們從上,、中,、下游的產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)分析現(xiàn)有模式：

上游

國(guó)內(nèi)的鮮花生產(chǎn)種植主要形成了農(nóng)戶散養(yǎng)種植、鮮花產(chǎn)業(yè)基地兩種模式,。但仍然不能滿足花商的需求,，產(chǎn)業(yè)仍然面臨著產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、節(jié)假日高峰期供不應(yīng)求等情況,。

因此,，無(wú)土栽培溫室大棚成為了產(chǎn)業(yè)上游升級(jí)的下一個(gè)方向，相比之下,，它有三個(gè)優(yōu)點(diǎn)：

• 產(chǎn)量高,，平均每年每平米出產(chǎn) 200~250 枝。而農(nóng)戶的普通基地每年每平米出產(chǎn)量只有 50-100 枝,；

• 出品品質(zhì)穩(wěn)定,，不受洪澇和寒潮等災(zāi)害天氣影響。普通農(nóng)戶和基地 A,、B 級(jí)優(yōu)質(zhì)鮮花占比低于 50%,，而現(xiàn)代溫室大棚產(chǎn)出的A、B 級(jí)優(yōu)質(zhì)鮮花占比超過(guò) 70%,；

• 集約化種植,，能夠顯著降低50%~70%的成本 。

花卉無(wú)土栽培溫室大棚

一些有實(shí)力和野心的鮮花電商已經(jīng)開始布局自營(yíng)的種植基地,，希望通過(guò)自營(yíng)降低成本,，真正掌控上游。

中游

主要工作是分揀,，加工和包裝,。

當(dāng)然不是所有的品牌都有實(shí)力去改造上游，那么他們可以將上游種植環(huán)節(jié)外包,，然后做好中間環(huán)節(jié)的分揀,、加工、包裝,。但在此環(huán)節(jié)過(guò)程中必須面對(duì)兩個(gè)問(wèn)題：

• 銷售規(guī)模必須足夠大,，才能有資格跟上游大型基地簽約合作。由于大型基地?cái)?shù)量有限,，基本上大電商所掌控,，對(duì)于眾多中小電商企業(yè)而言，最靠譜的方式還是從拍市,、上游經(jīng)紀(jì)人以及本地批發(fā)市場(chǎng)拿貨,，但這樣在品種、品質(zhì),、數(shù)量和價(jià)格上都沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì),；

• 分揀、加工環(huán)節(jié)需要建立擁有流水線作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化鮮花工廠,，這也需要達(dá)到規(guī)模門檻,。

下游

鮮花干線可以采用專業(yè)的鮮花冷鏈車運(yùn)輸或空運(yùn)，這部分鮮花電商大同小異,，一些大的電商也已經(jīng)建立了專業(yè)化的中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù),。但目前國(guó)內(nèi)鮮花電商還不具備建立覆蓋全國(guó)的冷鏈物流體系的實(shí)力，所以必須依托順豐等第三方物流公司,。

荷蘭可利鮮曾對(duì)冷鏈帶水運(yùn)輸做過(guò)細(xì)致研究,，表示全程帶水運(yùn)輸對(duì)鮮花品質(zhì)最有保障

最大的挑戰(zhàn)點(diǎn)在于最后一公里的運(yùn)輸——冷鏈的強(qiáng)弩之末，幾乎沒(méi)有一家公司在宅配業(yè)務(wù)上真正做到冷鏈,，他們大多是和快遞公司合作,，依靠速度來(lái)保證鮮花質(zhì)量。

為了解決這個(gè)問(wèn)題,，愛(ài)尚鮮花在全國(guó)中心城市建設(shè)分廠和分倉(cāng),，做好本地化生產(chǎn)、本地化配送,。這個(gè)是目前最為快捷有效的保鮮方式,，但如果要實(shí)現(xiàn)更進(jìn)一步的最后一公里冷鏈覆蓋,，還需要更大的投入。

小結(jié)

綜合來(lái)看,，我國(guó)花卉產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)已初步建立,，但是仍然存在很大的提升空間，需要進(jìn)一步加大投入,，整個(gè)行業(yè)處于蓄勢(shì)待發(fā)的狀態(tài),。可以預(yù)見,，在未來(lái)幾年,，鮮花行業(yè)將加速整合，走向集約化和資本化,，在上游種植,、鮮花工廠、物流配送方面建立更高的規(guī)模門檻和競(jìng)爭(zhēng)壁壘,。

各鮮花電商玩家分析

電子商務(wù)的快速發(fā)展為各類垂直電商帶來(lái)了飛速發(fā)展的良機(jī),，鮮花電商也不例外。2014年至今,，獨(dú)立鮮花電商平臺(tái)野獸派,、最美花開、花點(diǎn)時(shí)間,、roseonly,、FLOWERPLUS花+、鮮花說(shuō),、泰迪鮮花等相繼融資,，總額在6億元左右。

 各主流鮮花電商最新融資情況

如果根據(jù)用戶群來(lái)區(qū)分,，目前國(guó)內(nèi)鮮花電商主要可分為2B和2C兩大類模式,。2B模式即平臺(tái)對(duì)接上游種植基地，為廣大線下花店提供采購(gòu)供應(yīng)服務(wù),。

2C模式下又可分為B2B2C的同城轉(zhuǎn)單模式,，以及B2C的高端定制和日常鮮花訂閱模式。前者即平臺(tái)接受訂單后,，轉(zhuǎn)派給用戶所在城市的線下花店,，由花店負(fù)責(zé)送貨；后者是平臺(tái)直接對(duì)接消費(fèi)者,，兩者在供應(yīng)鏈流程上也會(huì)有所不同,。

這里我們具體展開B2C模式下的鮮花電商類型進(jìn)行探究，如果按照電商平臺(tái)模式來(lái)區(qū)分,，目前主要可分為四種：

• 主打高端市場(chǎng)的垂直電商：如roseonly,、野獸派the Beast等,，采取高端奢侈品經(jīng)營(yíng)模式，主打品質(zhì)和服務(wù),，盈利水平受市場(chǎng)環(huán)境影響?。?/span>

  
  

• 主打平價(jià)大眾的垂直電商：如愛(ài)尚鮮花,、Flowerplus、花點(diǎn)時(shí)間,、泰笛等,，推出包月、包季等訂閱式鮮花服務(wù),，是快銷式生活鮮花市場(chǎng)的拓荒者,。有效緩解鮮花需求不穩(wěn)定和不易存儲(chǔ)特點(diǎn)之間的矛盾，但同質(zhì)化嚴(yán)重,，服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新點(diǎn)成為區(qū)別平臺(tái)的抓手,；

• 綜合電商：如淘寶、京東到家,、餓了么等綜合類電商,，依托平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)，但這類電商不會(huì)傾注平臺(tái)過(guò)多的資源建設(shè)入駐平臺(tái)中的鮮花電商,，未來(lái)隨著鮮花垂直電商服務(wù)體系化,，綜合平臺(tái)里的鮮花電商在質(zhì)量和服務(wù)上將處于劣勢(shì)，很可能要通過(guò)低價(jià)策略留住用戶,；

  
  

• 最后一種是小眾的微商：配送不夠規(guī)范化,，一般局限于同省甚至同城之間的配送，且由于宣傳能力有限,，客源依托朋友關(guān)系網(wǎng)絡(luò),。價(jià)格優(yōu)惠和熟人質(zhì)量保證是其優(yōu)勢(shì)。

用戶畫像——年輕女性居多

調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，42%的鮮花電商用戶年齡集中于25-35歲,。18-25歲的占比29%，34-45歲的占比19%,。這不僅是因?yàn)槟贻p群體更習(xí)慣線上消費(fèi),，更是因?yàn)樗麄兏邆渥非笊钯|(zhì)感的意識(shí)、樂(lè)于嘗試新事物,。

性別方面,，女性占比72.6%，里面多為對(duì)生活品質(zhì)有著較高追求的年輕女性,，她們正是大多數(shù)鮮花電商主打的“一周一花”特色服務(wù)的目標(biāo)用戶,。購(gòu)買目的主要為家庭和辦公室裝飾所用,；而另外的27.4%男性用戶，購(gòu)買需求主要是以包裝精美的高檔禮品用花為主,。

高端個(gè)性化VS日?？熹N

隨著野獸派、ROSEONLY等鮮花電商的走紅,，鮮花消費(fèi)成為新興潮流趨勢(shì),，資本的目光必然會(huì)落在它們身上。近幾年,，鮮花電商勢(shì)頭強(qiáng)勁,，頻頻獲得融資，2016年是鮮花電商融資最為火熱的一年,，先后有5家鮮花電商獲得融資,。

看似競(jìng)爭(zhēng)激烈的高端定制和日常快銷,，實(shí)質(zhì)上由于目標(biāo)用戶和經(jīng)營(yíng)模式的不同,，不存在明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。以下從幾方面來(lái)分析兩者的區(qū)別：

產(chǎn)品定價(jià)：

鮮花定制類電商走高端路線,，定價(jià)較高——Roseonly主要暢銷單品價(jià)格在2000元左右,，野獸派鮮花在1000-2000元的水平，由于品牌附加值等因素,，價(jià)格差距較大,，錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)明顯；

Roseonly官網(wǎng)上銷量前三款產(chǎn)品均為1999元,，第四款2399元

而生活鮮花電商走親民路線,，定價(jià)較低——愛(ài)尚鮮花、Flowerplus等生活鮮花電商的包月價(jià)格在百元級(jí),，價(jià)格差距小,，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)激烈。

 部分主流鮮花電商價(jià)格表

銷售模式：

鮮花電商的銷售模式大同小異,，除官網(wǎng)外,，主要依賴天貓、微信,、微博等流量平臺(tái),。

高端的鮮花定制類電商通常會(huì)選擇開設(shè)線下體驗(yàn)店，給用戶更好的消費(fèi)體驗(yàn),。

 Roseonly的第一家門店在北京三里屯太古里,，店鋪緊挨著MIUMIU、阿瑪尼等奢侈品牌

且由于禮品鮮花明顯的節(jié)日效應(yīng)，鮮花定制類電商通常要求提前預(yù)定,；部分小眾鮮花電商會(huì)采取朋友圈分享的營(yíng)銷模式,，同樣是鮮花電商的重要渠道。

物流模式：

主要為同城配送,、基地直送兩種模式,。

禮品鮮花電商由于預(yù)定的形式，有充足的準(zhǔn)備時(shí)間,，不會(huì)有太高的庫(kù)存,，對(duì)物流的要求也相對(duì)較低，一般會(huì)提前預(yù)定,，指定派送時(shí)間,，最快的可提供當(dāng)日送達(dá)；

 愛(ài)尚鮮花“一周一花”配送時(shí)間

而生活鮮花電商銷售在及時(shí)性上的要求更高,，一般1-3小時(shí)內(nèi)可送達(dá)。由于生活鮮花電商需求比較穩(wěn)定,，通常會(huì)著力布局上游鮮花種植和中游鮮花配送,。

 淘寶里隨意一間花店，消費(fèi)者稱臨時(shí)買的花,，短短幾個(gè)小時(shí)就送到了收花人手里

核心競(jìng)爭(zhēng)力：

高端定制的禮品鮮花市場(chǎng)需求量相對(duì)較少,，但附加值高，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新力和客戶粘性,，存在明顯的品牌壁壘和技術(shù)壁壘,，主打“情懷牌”的個(gè)性化鮮花定制要求更好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，產(chǎn)品的差異化會(huì)比較大,，一旦形成品牌價(jià)值,，將構(gòu)成壁壘，模式難以復(fù)制,。

 Roseonly規(guī)定“一生只送一人”——用戶首次填寫了收花人信息后,，不能再更改

而日常鮮花行業(yè)則通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，打造資金壁壘,，更強(qiáng)調(diào)管理,、服務(wù)和營(yíng)銷能力，產(chǎn)品的同質(zhì)化會(huì)比較嚴(yán)重,，也可能出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn),。但由于消費(fèi)升級(jí)等原因，日常鮮花行業(yè)前景更為廣闊,。

發(fā)展難題

然而發(fā)展勢(shì)頭猛,、潛力巨大、同時(shí)握有超過(guò)6億元資本的鮮花行業(yè)，卻未如愿綻放,。

去年4月,，愛(ài)尚鮮花新三板掛牌上市，其公開轉(zhuǎn)讓說(shuō)明書中自曝出的“刷單”,，揭開了整個(gè)行業(yè)的尷尬——2013年-2015年7月期間,，愛(ài)尚鮮花共刷單26萬(wàn)筆，刷單費(fèi)用支出175.46萬(wàn)元,，刷單產(chǎn)生的虛假收入累計(jì)三千萬(wàn)元,。其他獨(dú)立鮮花電商平臺(tái)因從未公開相關(guān)數(shù)據(jù)，不禁讓人懷疑背后真正的市場(chǎng)滲透率究竟有多高,。

愛(ài)尚鮮花刷單流程

細(xì)細(xì)分析下來(lái),，制約鮮花電商發(fā)展的，似乎依然是“老三難”：物流,、品質(zhì)與習(xí)慣,。

• 物流問(wèn)題：鮮花對(duì)后端供應(yīng)鏈的要求極其嚴(yán)格，不僅保鮮時(shí)間短,，而且物流損耗占比非常高,，需要高標(biāo)準(zhǔn)的冷鏈體系。一枝產(chǎn)自昆明的鮮花成本5毛錢,，運(yùn)送到北京售價(jià)往往會(huì)高達(dá)10元,；

• 品質(zhì)問(wèn)題：數(shù)據(jù)顯示對(duì)鮮花電商較滿意的用戶占比僅36.8%，作為觀賞性質(zhì)的鮮花,，不足四成的滿意度顯然是非常糟糕的成績(jī),；

有消費(fèi)者反饋道：快是挺快，可是鮮花到手時(shí)已經(jīng)開始發(fā)黑了,！

• 習(xí)慣問(wèn)題：預(yù)計(jì)2018年鮮花市場(chǎng)銷售額將超過(guò)2000億元,，其中鮮花電商交易規(guī)模不過(guò)346億元?？梢婖r花消費(fèi),，依然被線下花店牢牢把持。

  
  

鮮花行業(yè)趨勢(shì)

鮮花行業(yè)總趨勢(shì)

1.花卉消費(fèi)升級(jí)：除了節(jié)日鮮花,，日常生活鮮花消費(fèi)市場(chǎng)也在迅速成長(zhǎng),。花點(diǎn)時(shí)間投資人,、清流資本執(zhí)行董事劉博曾說(shuō)：喜歡鮮花的女生大多注重生活中的儀式感,，會(huì)為增添生活情趣的小物付溢價(jià)，通過(guò)每周鮮花與這類人群連結(jié),，并長(zhǎng)期服務(wù)于她們選擇的生活方式是未來(lái)的想象空間,。可以預(yù)見，在未來(lái)五年,，日常生活鮮花消費(fèi)將超過(guò)禮品鮮花消費(fèi),；

2.互聯(lián)網(wǎng)渠道成為主流：鮮花是全國(guó)最早開展O2O的行業(yè)之一，參考其他商品零售領(lǐng)域的變革趨勢(shì),，未來(lái)3年內(nèi)網(wǎng)上鮮花銷售占比將超過(guò)線下花店,；

3.鮮花供應(yīng)鏈變革：覆蓋全國(guó)的鮮花冷鏈網(wǎng)絡(luò)逐漸形成。目前從昆明到全國(guó)大中城市,，都已開通專業(yè)的鮮花冷鏈運(yùn)輸班車,，例如上海，每天都有數(shù)十噸鮮花通過(guò)冷鏈車送達(dá),。為了趕速度,，還有更多的鮮花通過(guò)各個(gè)航班陸續(xù)空運(yùn)抵達(dá)；

 用來(lái)運(yùn)輸鮮花的冷藏車

4.上游行業(yè)生產(chǎn)方式：目前,，無(wú)土栽培的溫控大概生產(chǎn)面積在全行業(yè)占比不足10%,，我國(guó)鮮花的品質(zhì)和產(chǎn)量都將不斷提升，未來(lái)還有巨大的發(fā)展空間,。

鮮花電商市場(chǎng)趨勢(shì)

1.簡(jiǎn)化下單反饋到配送的流程：如果企業(yè)能打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈和信息的流通,，服務(wù)能夠體系化、模式化,，那么消費(fèi)者在下單前、收花后都不需要再浪費(fèi)大量的時(shí)間去和客服溝通,，顧客從下單到收花的時(shí)間甚至可以從兩三小時(shí)進(jìn)一步縮短為一小時(shí),。

2.存儲(chǔ)運(yùn)輸進(jìn)步，行業(yè)或?qū)⒊霈F(xiàn)全國(guó)性巨頭：各頭部玩家已經(jīng)開始在各地布局自有供應(yīng)鏈,，隨著冷鏈等運(yùn)輸技術(shù)的進(jìn)步和普及,，即使鮮花再嬌嫩，未來(lái)也會(huì)有很大可能性出現(xiàn)全國(guó)性的行業(yè)巨頭,。

3.平臺(tái)找準(zhǔn)自身定位,，細(xì)化分類打造精細(xì)化體驗(yàn)：各平臺(tái)需要明確自身定位，在場(chǎng)景化消費(fèi)方面進(jìn)行垂直化分類——例如戀愛(ài),、婚慶,、探病、家居等鮮花消費(fèi)高頻率,、需求數(shù)量較多的場(chǎng)景,，選擇一種進(jìn)行深耕。就像規(guī)定“一生只能送一個(gè)人”的Roseonly,，創(chuàng)始人說(shuō)：Roseonly送的不是花,，而是一個(gè)承諾，當(dāng)你想到愛(ài)情就會(huì)想到玫瑰，想到玫瑰就會(huì)想到roseonly,。

總結(jié)

鮮花行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)正拼得如火如荼,，各類型的頭部玩家都在極力展示自身的特色，全力地賣情懷,、賣創(chuàng)意,，甚至部分鮮花電商采取低于線下零售市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格，試圖在短時(shí)間內(nèi)獲取用戶,。

但卻忽視了一個(gè)最基本,，也最重要的因素——鮮花的品質(zhì)。鮮花如果連“鮮”都做不到,，就永遠(yuǎn)都無(wú)法在消費(fèi)升級(jí)的土壤里開花,。

在“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)觀”的重新定義下，究竟鮮花行業(yè)能不能如愿綻放,，我們拭目以待,。

* 本文來(lái)自青竹新消費(fèi)，作者龍龍,。加入消費(fèi)產(chǎn)業(yè)VIP群,，請(qǐng)加野草君微信（crui12580）。