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餐廳音樂(lè)選擇丨營(yíng)造氛圍,,提升客戶(hù)體驗(yàn),全靠這4點(diǎn)

 創(chuàng)業(yè)情報(bào)局 2017-07-16

每 天 讀 一 點(diǎn) ,, 一 年 大 不 同

餐廳音樂(lè)選擇丨營(yíng)造氛圍,,提升客戶(hù)體驗(yàn),,全靠這4點(diǎn)

好的背景音樂(lè)與養(yǎng)眼的裝修一樣讓消費(fèi)者食指大動(dòng),,特別是在當(dāng)下年輕消費(fèi)者又熱衷于追逐潮流,這就導(dǎo)致了很多分不清自己到底該播放哪種BGM的餐飲老板,,盲目地使用流行音樂(lè)作為背景音樂(lè),。

這就像最近大熱的freestyle梗,不問(wèn)對(duì)像是誰(shuí),,不看場(chǎng)景幾何,,一律只用“你有freestyle嗎”作為搪塞,實(shí)在不夠理智,。

那優(yōu)秀的BGM到底該是什么樣的呢,?

全文需3分鐘時(shí)間閱讀

所謂背景音樂(lè)

背景音樂(lè)是塑造餐廳環(huán)境、傳達(dá)餐飲品牌中的重要一環(huán),,但背景音樂(lè)還有一個(gè)最關(guān)鍵的性質(zhì),,那就是平穩(wěn)。

很多餐廳喜歡使用流行音樂(lè)做為背景音樂(lè),,殊不知在前奏,、主歌,、副歌等不同段落,給消費(fèi)者帶來(lái)的影響都是不同的,。

想象你在一個(gè)略微嘈雜的環(huán)境中,,背景音樂(lè)時(shí)不時(shí)傳來(lái)斷斷續(xù)續(xù)的人聲或者配樂(lè)聲,在聽(tīng)不出完整旋律的情況下,,它反而會(huì)成為惱人的噪音,,所以,成功的背景音樂(lè),,反而不容易讓人察覺(jué),。

也就是說(shuō),我們可以將背景音樂(lè)看做是一場(chǎng)重要戰(zhàn)役中的輔助角色,,既不能搶了風(fēng)頭還要配合“輸出主力”的方向,,盡力送上助攻。

餐廳音樂(lè)選擇丨營(yíng)造氛圍,,提升客戶(hù)體驗(yàn),,全靠這4點(diǎn)

如何配合?

1.適應(yīng)品牌定位

餐廳背景音樂(lè)作為品牌表達(dá)的一部分,,就像諾基亞,、蘋(píng)果的獨(dú)特開(kāi)機(jī)音樂(lè)都會(huì)讓人一聽(tīng)到聲音就會(huì)聯(lián)想到品牌一樣,

每個(gè)品牌都有自己獨(dú)特的個(gè)性,,嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō),,背景音樂(lè)也是打造品牌的重要部分,所以,,在定位清晰的前提下,,背景音樂(lè)也須符合品牌調(diào)性。

比如現(xiàn)在許多火鍋店尤其是靠近旅游區(qū)的火鍋店,,會(huì)將背景音樂(lè)直接替換成正宗的川劇表演,,滿(mǎn)足消費(fèi)者視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué),、味覺(jué)三項(xiàng)滿(mǎn)足的同時(shí),,還能以此傳遞出其品牌想要表達(dá)的“巴蜀文化”、“四川味道”等中心文化思想,,可謂是一舉兩得,。

餐廳音樂(lè)選擇丨營(yíng)造氛圍,提升客戶(hù)體驗(yàn),,全靠這4點(diǎn)

2.適應(yīng)消費(fèi)場(chǎng)景

現(xiàn)如今,,在餐飲行業(yè)高度同質(zhì)化的情況下,打造不同的消費(fèi)場(chǎng)景成了餐飲從業(yè)者將自己與同行區(qū)別開(kāi)來(lái)的重要加分項(xiàng),,恰當(dāng)?shù)谋尘耙魳?lè)能夠營(yíng)造與餐廳內(nèi)部環(huán)境相適應(yīng)的氣氛,,強(qiáng)化餐廳的場(chǎng)景體驗(yàn),。

你的餐廳主打的到底是家庭聚會(huì)?朋友聚會(huì)?情侶約會(huì)?還是偏向正式社交?背景音樂(lè)一定要符合消費(fèi)場(chǎng)景,否則會(huì)給人一種不適感,。

比如西餐,、咖啡等品類(lèi),整體環(huán)境偏向?qū)庫(kù)o安逸,,消費(fèi)者選擇這個(gè)環(huán)境肯定就不希望吵鬧,,這時(shí)候背景音樂(lè)若是播放了一首小蘋(píng)果,那該是多么掃興的一件事,;又比如日料店鋪中播放著中文歌曲也是同樣無(wú)法為場(chǎng)景塑造增色,。

甚至上次必讀君與朋友一起去某家新開(kāi)業(yè)的火鍋店吃飯,原本是熱鬧歡快的氛圍,,但店內(nèi)卻放了一整晚的傷感懷舊金曲,,吃到最后我也記不清自己究竟有多少好妹妹了。

餐廳音樂(lè)選擇丨營(yíng)造氛圍,,提升客戶(hù)體驗(yàn),,全靠這4點(diǎn)

3.適應(yīng)文化潮流

時(shí)代在進(jìn)步,音樂(lè)作為一種重要的文化輸出必定會(huì)影響很多消費(fèi)者,,也許他們不會(huì)為了一首歌花大價(jià)錢(qián)去買(mǎi)一張專(zhuān)輯,,但他們卻愿意為了一種情懷走進(jìn)一家播放這首歌的餐廳。

比如2011年歌手張瑋瑋一首[白銀飯店]拯救了當(dāng)時(shí)業(yè)績(jī)不斷下滑的白銀飯店,,原本只是一家普通的小酒店,,卻成了無(wú)數(shù)文藝青年參拜信仰的圣地。

同樣的還有去年趙雷一曲火遍全球的[成都],,自去年12月到目前為止,,[成都]幾乎成了蓉城80%的餐廳的必播曲目。甚至有一家串串店單曲循環(huán)了一晚上各種語(yǔ)言版本的[成都],,現(xiàn)在看到這兩個(gè)字必讀君都有條件反射地一哆嗦,。

消費(fèi)者總是喜新厭舊,,對(duì)音樂(lè)也是同樣地毫不客氣,,懷舊金曲只適合懷舊,人總還是要往前看,。

[小蘋(píng)果]火的那段時(shí)間,,雖然它本身更適合廣場(chǎng)舞而不是餐廳,但熱度擺在那里,,在適合餐廳環(huán)境的情況下,,年輕的消費(fèi)者也愛(ài)跟著哼兩句;但當(dāng)[成都]成為主流,,那再播放小蘋(píng)果就是不識(shí)時(shí)務(wù)了,。

同樣的道理,,[成都]也會(huì)有推出餐廳背景音樂(lè)金曲的一天,總會(huì)有新的流行曲目跳出來(lái)取代它的地位,。

餐廳音樂(lè)選擇丨營(yíng)造氛圍,,提升客戶(hù)體驗(yàn),全靠這4點(diǎn)

▲趙雷演唱會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

4.適應(yīng)生理習(xí)慣

1.音樂(lè)類(lèi)型對(duì)情緒的影響

有調(diào)查表明,,高音能加強(qiáng)甜味感受,,低音讓人覺(jué)得嘴里更苦,嘈雜的聲音環(huán)境會(huì)壓抑咸味和甜味感受,。

曾經(jīng)的世界第一餐廳Fat Duck的主廚Heston Blumenthal就將一道海鮮菜式,,上菜時(shí)配了個(gè)Ipod,一邊聽(tīng)海的聲音一邊吃海鮮,,據(jù)說(shuō)是鮮上加鮮,。

比如在整體環(huán)境較為安靜的餐廳,柔和系的音樂(lè)能幫助消費(fèi)者放松身心,,緊張的神經(jīng)得以舒展,。

調(diào)查表明,節(jié)奏明快,,旋律流暢的樂(lè)曲有助于緩解憂(yōu)郁情緒,;旋律舒緩清悠,曲調(diào)低沉柔和的樂(lè)曲有助于消除煩躁清楚,;旋律悠揚(yáng),,節(jié)奏明快多變,音色優(yōu)美的樂(lè)曲更能抑制悲觀(guān)情緒,;旋律優(yōu)美淡雅,,自然舒展平穩(wěn),強(qiáng)度變化不大的樂(lè)曲有助于減輕消化不良促進(jìn)食欲,。

總而言之,,選對(duì)了餐廳背景音樂(lè)對(duì)就餐客人營(yíng)造好的心情是非常有效的。

餐廳音樂(lè)選擇丨營(yíng)造氛圍,,提升客戶(hù)體驗(yàn),,全靠這4點(diǎn)

2.音量大小對(duì)體驗(yàn)的影響

背景音樂(lè)應(yīng)該有專(zhuān)人管理,播放時(shí)還應(yīng)注意音量的適中,,忌忽大忽小,。

根據(jù)人們的聽(tīng)覺(jué)習(xí)慣和餐廳的環(huán)境特點(diǎn):餐廳背景音樂(lè)的分貝一般在20-50分貝較為合理;西餐廳在20-40分貝,;中餐廳在30-50分貝,。而每間餐廳的環(huán)境狀況都各不相同。

一般餐廳會(huì)將背景音樂(lè)的音量控制在30分貝以?xún)?nèi),,每次播放背景音樂(lè)的時(shí)間不應(yīng)持續(xù)過(guò)長(zhǎng),,以免產(chǎn)生疲憊感,,可以間斷播放。

關(guān)于餐廳背景音樂(lè)各位餐飲人有什么小妙招呢,?

歡迎在下方留言區(qū)與我們交流分享

本文源:網(wǎng)絡(luò)綜合

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