“人生沒有方向,,怎么走都是游蕩,,如果知道夢想的方向,,又有恰當(dāng)?shù)姆椒ǎ敲丛谌魏我粋€地方,,都可以是你的主場”好喜歡這段話啊,,可以去我朋友圈轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)每天都會發(fā)一些正能量的東西啊,! 這段話就好比在說我們餐飲人一樣,,做餐飲就愛它,懂它,!就拿昨天有一個咨詢的朋友,,那位朋友說自己愛餐飲,也愿意學(xué)習(xí),,他和我聊了許多餐飲知識,,雖說他剛剛進(jìn)餐飲行業(yè)不久,但這種謙虛的精神是我們所有餐飲人應(yīng)該學(xué)習(xí)的,,他說他現(xiàn)在不知道怎么才能留住顧客,,我想這也是大多餐飲不知道的吧,那今天就為大家分享一下吧,! 老板要有親和力,什么是親和力老板要把自己的架子放下來,,首先帶員工要跟自己親人一樣,,時不時跟大家開開玩笑,給員工群里發(fā)發(fā)紅包,,活躍一下氣氛,。只有把員工服務(wù)好了才會有人幫你賺錢。 老板要多和顧客說說話,,尤其是第二次來的顧客,,更要去上前說句話,哪怕送瓶啤酒,,也會拉近你與顧客之間的關(guān)系,,現(xiàn)在什么帳都好還,只有人情賬最不好還,,所以可以抓住這點去和顧客拉近關(guān)系,。要想做好這前提就要記清來店客戶。 我的文章里快每篇都離不開菜了,,因為菜品真的太重要啦,就拿我們中國餐飲營銷研究院來說吧,如果你的菜品要做不好,,我們是不接待這樣的客戶的,,因為就是神仙來了也幫不了你,所以我們謝絕接待菜品不好的顧客,。 菜品首先在選材上要好,,味道要好吃,,要不段的創(chuàng)新新的菜品,,再有一個餐館必須有自己的招牌菜。這招牌菜是大家必點的菜,。 現(xiàn)在是80、90的天下,,要的就是好的環(huán)境,,還有好的服務(wù),為什么現(xiàn)在有特色的店生意比較好,,就是他們抓住這些人的心理,,做一些營銷活動,例如可以搞一個預(yù)存充值卡免單的活動,,還有精美禮包相送,、、,、還有許多營銷方案今天就不和大家一一分享啦,! 一個餐廳的管理很重要,,為什么現(xiàn)在好多餐飲企業(yè)都倒閉了,,就是管理太差,管理人員思維太緊閉,,不像有的餐飲管理員遇事比較靈活,,還有收款人也很重要不要太發(fā)死,有時候顧客就因為結(jié)賬時差個一塊,,兩塊地以后再也不來你的店了,。所以無論什么企業(yè)一個好的管理非常重要。 好了,,今天就跟大家聊到這我要去忙啦,!莉莉微信:wslb888aa |
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