在餐廳生意不好或者下降的時(shí)候,很多老板在還沒(méi)搞清楚原因的時(shí)候,,就盲目采取措施去應(yīng)對(duì),,其實(shí)這樣可能會(huì)導(dǎo)致生意越來(lái)越差。 小編根據(jù)實(shí)際情況,,整理了當(dāng)生意變差時(shí),,餐飲老板容易走進(jìn)的誤區(qū): 最近生意不好,是不是該打折,、促銷,、搞點(diǎn)活動(dòng)? 餐廳生意不好,,有80%的人去做打折,、促銷,通過(guò)讓利來(lái)吸引顧客,;尤其是當(dāng)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟自己搶生意的時(shí)候,,打折就成了兩家爭(zhēng)奪顧客的工具,常常兩家餐廳因?yàn)闋?zhēng)奪顧客打的你死我活,,然后陷入到低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的漩渦之中,。 點(diǎn)評(píng):無(wú)數(shù)死掉的餐飲店鋪,都死在這一條上,。 首先出于控制毛利的前提,,降價(jià)之后有些老板就不得已選擇“偷工減料”,使菜品質(zhì)量無(wú)法保證導(dǎo)致生意更差,進(jìn)入到惡性循環(huán)之中,;第二,,讓顧客覺(jué)得很廉價(jià),反而持質(zhì)疑態(tài)度,,這就得不償失了,。 相反,起死回生的餐廳選擇的幾乎都是,,要么保價(jià),,要么提價(jià),在提高價(jià)格的同時(shí),,推出更好品質(zhì)的產(chǎn)品,,提升顧客體驗(yàn),這樣顧客才會(huì)上門,。 最近生意不好,,再給餐廳增加幾個(gè)新菜品 餐廳生意不好,有些老板就開始向菜單動(dòng)刀,,認(rèn)為顧客不來(lái)我的餐廳,,一定是因?yàn)椴似诽伲蛘攥F(xiàn)有的菜品顧客已經(jīng)吃膩了,,所以需要加新菜來(lái)挽回顧客,。 其實(shí)生意不好,很重要的一點(diǎn)就是菜品不能抓住顧客的胃,,首先要看看你的菜品是不是質(zhì)量問(wèn)題,,盲目豐富產(chǎn)品線不是良方。 點(diǎn)評(píng):顧客永遠(yuǎn)不會(huì)沖著你的創(chuàng)新菜而來(lái),。只會(huì)因?yàn)槟愕牟似泛贸远x擇你,。所以當(dāng)生意不好的時(shí)候,從口味,、食材,、器皿、造型和烹飪手法等方面,,去優(yōu)化你的招牌菜品才是正解,。 餐廳生意不好,一定要減少開支,,節(jié)約成本 生意不好時(shí),,最怕餐廳老板有這種想法: 就想著如何用次等原料代替上好原料,能省則??; 就想著如何精簡(jiǎn)員工,、減少服務(wù),減少開支,。 這樣的做法的確能為餐廳“節(jié)流”,,但也直接扼殺了“開源”,恰恰把原來(lái)還有希望生還的餐廳,,直接推進(jìn)死亡的境地,。 點(diǎn)評(píng):不能靠節(jié)省來(lái)維持收支平衡,相反,,餐廳生意越是下降,,聰明的老板越是舍得投入,越是把產(chǎn)品做好,、越是講品質(zhì),即使只是來(lái)一位客人,,也要將他服務(wù)好,,也讓他保證下次再想來(lái)。 顧客都說(shuō)我們的菜品好,、服務(wù)也不錯(cuò),,所以問(wèn)題肯定不在我們身上 一般情況下,餐廳生意不好的時(shí)候,,很多老板都會(huì)去征集顧客的意見(jiàn),,找出問(wèn)題所在。但餐廳老板十有八九得到的答案都是:只要進(jìn)店消費(fèi)的顧客都說(shuō)我們家好,,所以有問(wèn)題也肯定不在我們身上,。 這個(gè)時(shí)候,請(qǐng)反思:說(shuō)“好”的這個(gè)信息主體是誰(shuí)呢,?是第一次進(jìn)店的顧客,?還是你的老顧客,還是非目標(biāo)受眾群體,?回想一下,,你問(wèn)了誰(shuí)? 點(diǎn)評(píng):餐廳生意不好,,一切落腳點(diǎn)都是因?yàn)轭櫩腕w驗(yàn)沒(méi)做好,。市場(chǎng)調(diào)研的出發(fā)點(diǎn)是好的,但是當(dāng)反饋結(jié)果”都挺好的“而仍然人氣不佳的時(shí)候,,不妨思考一下,,你的調(diào)查對(duì)象是否太過(guò)片面化,真正的問(wèn)題根源被淹沒(méi)在了一片叫好聲中,。 小結(jié) 當(dāng)餐廳生意下降或者不好時(shí),,餐廳老板首先應(yīng)該帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)一起探究生意不好的原因:是選址不當(dāng)、菜品問(wèn)題、服務(wù)不好,、還是定位不明確,? 及時(shí)調(diào)整弱項(xiàng),并從自己的強(qiáng)項(xiàng)上尋找突破點(diǎn) ,,明確自己應(yīng)對(duì)的方法和計(jì)劃,,而不是盲目跟隨潮流踏入自己不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,否則餐廳生意只會(huì)陷入無(wú)限的惡性循環(huán),。 來(lái)源:餐飲致富經(jīng)(ID:cyzfj666) |
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