美容院柜臺(tái)及展示品整理 1,、 準(zhǔn)備工作每天早上開始工作之前應(yīng)該特別注意: 1)個(gè)人整潔,形象,; 2)清潔柜臺(tái),、燈箱、展示架,; 3)產(chǎn)品,,樣板架或試用裝; 2,、售貨操作這是滿足顧客需要的另一個(gè)重要組成部分,。 1)為減少顧客在銷售過程中等待的時(shí)間,我們要求做: 2)美容師在服務(wù)及銷售活動(dòng)開始前應(yīng)準(zhǔn)備好商品,,以防出現(xiàn)斷貨,。正在促銷的產(chǎn)品、一貫好銷的產(chǎn)品及符合時(shí)令的產(chǎn)品都應(yīng)該放在易拿易找的位置,; 3)工作前應(yīng)備好計(jì)算器,、發(fā)票、書寫工具,、包裝袋,;
3、店面形象 1)柜臺(tái)內(nèi)外,,水牌、燈箱,、產(chǎn)品陳列柜等要保持清潔,,無(wú)污垢灰塵。清潔時(shí)先清潔柜面及產(chǎn)品陳列柜,,使顧客有一目了然的感覺,,要特別留意燈片及燈泡塵埃, 2)沒有顧客時(shí)應(yīng)隨時(shí)保持清潔,; 3)柜臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品擺放整齊,,產(chǎn)品價(jià)錢也應(yīng)使顧客一目了然; 4)整齊擺放應(yīng)有的樣品或試用品,,并保持清潔,; 5)店內(nèi)要有一面鏡子供顧客試用產(chǎn)品時(shí)使用,不可作任何其它用途
4,、店內(nèi)柜臺(tái)須配備的物品 1) 美容用品陳列架,,須隨時(shí)清潔,上面不能骯臟或粘有粉跡或污垢; 2)樣品或試用品若經(jīng)過長(zhǎng)久使用而變得陳舊時(shí),,應(yīng)換新的,,蓋子壞了、瓶子磨損了,,也要換新的,; 柜臺(tái)內(nèi)應(yīng):1)干凈海棉片 2)紙巾 3)棉簽 4)柜臺(tái)應(yīng)有的其它物品:-洗柜臺(tái)用的清潔水,-要有交接班記錄本和顧客登記手冊(cè),,-垃圾桶,,-如有電視機(jī)、錄影機(jī),、應(yīng)配錄像帶,,-產(chǎn)品陳列柜舊了,應(yīng)更換新的,。
5,、視覺陳列規(guī)則 1)產(chǎn)品陳列柜應(yīng)擺放在店面最顯眼的位置,讓顧客一進(jìn)門就能看到; 2)視覺陳列要求整潔及帶創(chuàng)作性,,平時(shí)要集中陳列以下產(chǎn)-新推介產(chǎn)品 -季節(jié)性產(chǎn)品-拳頭產(chǎn)品 3)店面小的柜臺(tái)應(yīng)該注意陳列產(chǎn)品,,不要放多余小擺設(shè)。大,、中型店面的柜臺(tái)可以除了陳列產(chǎn)品外,,也可以擺放適當(dāng)而大方得體的小擺設(shè)。
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