身體語言定律是指大部分人際交流是通過非語言的方式,,也就是身體語言來完成的。 身體語言,,指非詞語性的身體符號,,包括目光與面部表情、身體運動與觸摸,、外貌與姿勢,、身體之間的距離等。 人與人在交流溝通時,,即使不說話,,也可以憑借對方的身體語言來探索他人內(nèi)心的秘密,對方也同樣可以通過身體語言了解到我們不愿意表達的想法,??梢哉f,準確地解讀別人的身體語言和善用自己的身體語言,,對于我們了解對方的真實想法,,做出正確判斷,,并準確傳達給對方都是至關(guān)重要的。 人可以在語言上偽裝自己,,卻很難進行身體語言的偽裝,。和陌生人第一次見面的時候,要如何在一開始談話的幾分鐘內(nèi)了解這個人,?這得靠細心而入微的觀察力,。當你和對方面對面接觸時,得隨時保持警覺,,任何細節(jié)都不能放過,,要觀察對方的臉部表情、雙手放的位置,、坐姿,,等等。更重要的是,,要特別注意對方的行為是否出現(xiàn)異常,。例如原本放在桌上的雙手突然環(huán)抱在胸前或放在大腿上,就代表情勢變得對他不利,。 一般我們在觀察人時,,習(xí)慣第一眼就看對方的表情,其實臉部表情可以裝,,但是很少人知道如何偽裝雙腳的動作,。 根據(jù)許多針對法庭行為的研究顯示,如果法官不喜歡某個證人,,通常會將雙腳朝向他們之前走進法庭時的大門,。 同樣地,當你和某個人說話時,,如果對方的雙腳向某個方向,,而不是正對著你,就代表他想要結(jié)束這場對話,。 如果對方突然雙腳交叉,,就代表他有些緊張或是覺得受到威脅。 如果對方將身體往后移,,然后翹腳而坐,,這就是自信的表現(xiàn),代表情勢對他有利,。 當人在緊張或是有壓力的時候,,常常會不自覺做出某些動作。 1.觸摸或按摩頸部 我們的頸部有許多神經(jīng)末梢,,只要稍加按摩,,就可以有效降低血壓和心跳速度,,消除緊張。另外,,按摩額頭或是摸耳垂,,也都是一般人緊張時會出現(xiàn)的動作。而如果男生拉著領(lǐng)帶,,或是女生玩弄頸上的項鏈,,也代表同樣的意思。 2.深呼吸或是話變多 深呼吸是立即平緩情緒的最簡單方法,,因此當你看到對方深呼吸,,就知道他可能在壓抑自己的情緒;或是在過程中對方不太愛說話,,卻突然話多了起來,也代表他的情緒開始變得不穩(wěn)定,。 3.把手放在大腿上 緊張時我們也會不自覺地雙手放在大腿上來回摩擦,,試圖平緩自己的情緒,因此這個動作也是另一個重要的線索,。此外,,有時候?qū)Ψ絼幼骺焖伲瑳Q定很果斷,,通常這么做的目的是為了掩飾自己的沒信心,。真正有自信的人會深思熟慮,而不是不假思索就做出決定,,急著展現(xiàn)自己的信息,。 當你觀察到對方有以上行為時,就可以依據(jù)情況決定是否要乘勝追擊,,迫使對方答應(yīng)你的要求,,或是說些話讓對方放松,以利于接下來的交談,! 除此之外,,我們整理出一些體態(tài)語言的基本意義供你參考: 說話時捂上嘴(說話沒有把握或撒謊) 搖晃一只腳(厭煩) 把鉛筆等物放到嘴里(需要更多的信息、焦慮) 沒有眼神的溝通(試圖隱瞞什么) 擦鼻子(反對別人所說的話) 揉眼睛或捏耳朵(疑惑) 觸摸耳朵(準備打斷別人) 觸摸喉部(需要加以重申) 緊握雙手(意志堅決,、憤怒) 手指頭指著別人(譴責(zé),、懲戒) 坐在椅子的邊側(cè)(隨時準備行動) 坐在椅子上往下移(以示贊同) 雙臂交叉置于胸前(不樂意) 襯衣紐扣松開,手臂和小腿均不交叉(開放) 小腿在椅子上晃動(不在乎) 背著身坐在椅子上(支配性) 背著雙手(優(yōu)越感) 搓手(有所期待) 手指扣擊皮帶或褲子(一切在握) 無意識地清嗓子(擔(dān)心,、憂慮) 有意識地清嗓子(輕責(zé),、訓(xùn)誡) 在人際交往中,懂對方的心理,,合對方的心意,,不愁得不到別人歡心,。針對每一個交往對象,分析他的心理狀態(tài)和弱點,,以此來決定該說什么話,,不該說什么話,在什么時機說,,說得恰到好處,,才算得上是公關(guān)高手。 |
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