本文來源公眾號： GWShen     已獲作者授權

一份一萬塊的JN稿：四大審計部門專訪

本文篇幅較長沒耐心的小伙伴可以直接看標題,、劃線、加紅等重點突出部分,。

（注：本文主要是根據德勤的合伙人Jessica以及高級經理Norman的深度采訪回答展開的,，但是我也咨詢了不少其他從業(yè)人員。對本文貢獻了相關信息的各家四大合伙人級別有3位,，經理級別人員有5位,，經理以下級別人員3位，某500強的HR一位以及很多在互聯(lián)網上愿意分享自己職業(yè)經歷的人士,。感謝他們的貢獻,！由于本文主體是根據Jessica和Norman提供的信息，所以這封稿子就命名為JN,。）

背景：

個人曾經和部分HR聊過,，在人力資源選擇上，有這樣一種觀點,，

“你是個人,，你又只是個人力市場上的人力資源產品?！?/span>

    你是個人,，你又是個產品。而你個人的素質,，則代表著你這個產品的價值并最終決定你在市場上的價格,。這些素質包括你的經驗,，技能，資源,，被過往證明的各種個人素質,。在這個視角下，不斷的學習實踐去地提高我們這個“人力資源產品”的價值是個比較合理的選擇,。具體是什么決定你這個“產品”的價格呢,？我認為一是你的這個產品的”質量”，二是你所各個的行業(yè)的人力資源市場的情況,。一般認為,，高速發(fā)展的行業(yè)人力資源需求大，待遇高,，而夕陽淘汰行業(yè)人力資源競爭過度,，待遇低?？偟膩碚f,，一是選行業(yè)，二是要提升自身的各種素質,。

    我聽在某些行業(yè)工作的中層管理人員說：擔心自己中年之后沒有保障,，所以考慮要跳槽到別的行業(yè)去?；蛟S,，我是說或許，資歷這個東西,，在現(xiàn)在,，已經有點不同了。我聽一位HR這樣說過“有些人在進入職場后幾年后就停止成長了,，后面的時間就是在做重復的事情,。” 從職業(yè)發(fā)展的角度上講他們就只是在耗時間,。如果可能,，我們或許還是應該優(yōu)先的去考慮強化我們的能力來決定我們自身在人力資源這個市場上能賣出的價值，這樣即使某個平臺不再需要我們,，我們也隨時抽身可以離開,。自己選擇去哪家公司，理想的話,，還可以選擇去哪個行業(yè),。

    我在和一些學長學姐聊天的時候，驚訝而遺憾的發(fā)現(xiàn),，他們之中有部分人在求職前并沒有全面地去了解過各個行業(yè)的工作,。而此時想臨時轉換公司或者行業(yè)才發(fā)現(xiàn)可行性和成本都面臨不小的問題,。這也是本次采訪和本文的寫作的出發(fā)點，結合應屆生,，相關經驗人士以及行業(yè)分析的視角幫大家更多的了解職業(yè)。這件事情我個人會一直做下去的,，未來只要有機會也會為大家繼續(xù)做各個行業(yè)的系列采訪,。為了自身未來的價值。為了每天要占用自己絕大部分時間的職業(yè)生涯,。希望大家能夠在進入職場之前細致而長遠地考慮各種選項,。祝大家能夠在求職季拿到最合適作為自己職場開端的offer。

題記

    采訪是一個我在無意之中應別人的要求開始的一個興趣,，沒想到做著做著就發(fā)現(xiàn)采訪也可以有些意義,。機緣巧合之下，我得到了一次采訪德勤的機會,。開始了這段采訪的旅程,。

    第一次到德勤的時候，辦公室寬敞而明亮,。人們步伐急,，語速快，一邊忙著各自的事情,，一邊操著各種語言忙忙碌碌的在說著的什么,。落地窗通透明媚，窗外是黃浦江和陸家嘴,。一下子感覺像是置身電影,。

    我產生了一種模糊的略帶浪漫的感覺，這是個有著向上精神的地方,。

    反復聽了多次采訪的錄音,，在一遍遍的熟悉著問題的回答后。那種模糊的感覺被不斷的打磨,，最終蛻成了清晰的想法,，落筆成文。

    由于本次采訪占用德勤的一位審計部門的合伙人Jessica和高級經理Norman 3個小時的時間,，我查了查德勤的薪水換算了下可能是在5千塊左右（我的這點勞力費相比之下就不算啦,，其實加上其他非正式采訪占用其他人的時間，算起來搞不好也有一萬塊了哈哈）不過為了聽著有氣勢,，就叫一萬塊的稿子吧,。

主要內容

    本文介紹了四大審計部門的工作制度文化，審計部門員工素質成長體系,，審計行業(yè)以及公司的相關情況,，審計部門的工作生活平衡,。  

    本文的目的是幫助各位同學了解在四大的審計部門從業(yè)，是通過什么樣的體系提升個人的哪些素質,，并且是進入了一個發(fā)展怎么樣的行業(yè),，從而更好地了解在四大從事審計自己這個人力資源產品的提升渠道和市場情況。同時附加了這個職業(yè)的意義和工作生活平衡的內容,。

目錄：

1, 審計師的意義

2,，工作制度和文化

     2.1項目制—團隊合作的制度以及制度衍生的“幫傳帶教”文化

     2.2分組制度

            2.21   組別，分組,，換組   

            2.22 不同組的學習成長的方向

            2.23 不同組的不同工作體驗

     2.3升職

     2.4工作強度與加班

            2.41 工作強度

            2.42 加班費

3,，員工素質培養(yǎng)體系

      3.1 培訓思路

      3.2 培訓的方式

           3.21 軟性的，潛移默化的

           3.22 硬性的,，顯性的

      3.3 成長的內容

      3.4 CPA

4,，審計未來的前景

      4.1 市場增長

      4.2 四大和本土事務所的對比

            4.21 本質

            4.22  專業(yè)素質和市場定位

             4.23  客戶資源

      4.3 四大之間的對比

             4.31員工待遇的比較

             4.32 審計服務的比較

      4.4行業(yè)存在部分價格戰(zhàn)的趨勢

              4.41 相對不受影響的四大

      4.5人工智能和審計

5，從業(yè)需要的素質

      5.1 有自我學習的能力和習慣

      5.2 溝通能力

      5.3 耐住性子

      5.4 能夠吃苦

      5.5 考慮問題的全面性

6,，工作生活平衡

       6.1工作家庭平衡

       6.2 工作健康平衡

               6.21精神健康

               6.22身體健康

                      6.221 睡眠

 正文：

1, 審計師的意義：

 “社會依賴你的意見來做判斷,。”

    德勤的合伙人Jessica是這樣理解審計師的意義的：“審計師利用專業(yè)知識為商業(yè)環(huán)境中的各種組織包括很多是公司,，政府機構,，監(jiān)管機構提供具有鑒證功能的服務或報告從而維護了整個社會的商業(yè)合理的運行。最終也維護了整個社會的合理運行,?！?/span>

    這是個比較理性的理解。我比較感性,，所以在這補充一段我認為能夠比較感性的理解審計師的話：

     “做審計五年后如果你合格,，可以帶領團隊為上市公司提供財務服務，幫助他們完成相應的目標,。你會到港交所,、上交所去參與敲鐘。你會在新聞中看到你的客戶,。這個時候,，你就知道自己對整個社會起著多大的作用?！保ǜ鶕跤脩舻幕卮鹁?，已得到引用許可）

2，工作制度和文化

2.1項目—團隊合作的制度以及制度衍生的“幫傳帶教”文化

    四大審計的商業(yè)活動主要的形式是項目制,，合伙人和經理拿到了項目,，經理根據需要的人數(shù)去拉來很多下級組建成團隊，再分配團隊去完成各個項目。

    從經理到員工都會有來自上級的deadline的壓力,，在一個項目中,，各級員工會在一開始就被分配上各種任務，要求你在deadline之前像樣子的完成任務,。至于合伙人,，他們有客戶給的deadline。

    由于項目的完成高度依賴于團隊合作,，整個項目的完成就依賴于每個人對自己任務的完成,。而德勤幾乎所有的工作都是項目制下的團隊合作，所以就形成了大家相互合作,，相互幫助,，為了一個共同的deadline 跑下去的制度基礎和衍生出相適應的“幫傳帶教”的制度文化,。這種文化在員工的培養(yǎng)體系里起到了根本性的作用,，將在 3，員工素質培養(yǎng)體系 里涉及,。

2.2 分組制度

2.21   組別,，分組，換組   

不同組的工作非常的不同,。

組的類別

    員工進入德勤后,，會被分配到為不同行業(yè)服務的組里，具體大致有房地產組,，高科組,，工業(yè)組，金融組,，能源組,，零售組。主要是依據客戶的特點設置的不同組別,。當然身處不同組的員工在具體工作的體驗上以及學習成長的方向上會有非常大的不同,。

分組

    而部分員工認為，德勤的分組具有一定隨機性的：“看運氣,?！碑斎晃乙舱J為，什么事情不光是運氣,，也有一定主觀能動性的因素和HR的考慮,。不過怎么發(fā)揮主動性，那就是一件很個人的事情了,。HR的考慮方面,，我暫時沒有咨詢到相關的信息。

換組

    關于員工是否有選擇組別和項目的權利的時候，Norman認為如果一個員工在她/他的專精領域已經做了不少項目,，偶爾想要換個項目試一下,，可以提出申請，公司是允許這種暫時性的嘗試的,。但是大體上還是要符合公司的安排,。

“公司有制度在那里，只能說個人還是要服從公司的制度,?！?/span>

2.22  不同組的學習成長的方向

不同的學習方向影響未來發(fā)展的方向。

    學習成長的方向主要是在不同組時為各自的行業(yè)從事審計積累的行業(yè)經驗不同,。影響你未來的發(fā)展方向,，比如說跳槽的方向。至于具體到每個組是怎么影響,，我個人的了解不清晰,，大家可以多多查詢相關的信息。

2.23 不同組的不同工作體驗

   工作的體驗上不同組的工作強度會有一定的差別,，在 2.41工作強度與加班上有涉及,。

    而在工作的時候，很多事情是根據客戶的質量決定的,。比如據說以前金融組的客戶會比較高大上,，出差的時候工作環(huán)境舒適，交通住宿方便,。而部分組的客戶可能會需要審計師們要到相當偏遠的地區(qū)去做審計,，交通上需要坐大巴車，附近可能連一家較好的酒店都沒有,。

    當然一定還有其他很多的不同,，我認為這些不同可能會滲透日常工作的方方面面。很遺憾的是,，個人了解和能力的有限在這里無法給大家做出系統(tǒng)的描述,。希望大家能夠自己多多去了解相關的情況。

  （當然如果有愿意貢獻相關素材的人士,，可以把素材發(fā)到我的郵箱 ,，在積累一定數(shù)量的素材并且我認為能夠比較系統(tǒng)地描述之后，我會更新稿子的版本,。聯(lián)系郵箱：[email protected]）

2.3 升職

業(yè)務不斷增加導致需要更多的經理合伙人,。

     我理解的德勤以及四大有固定升職時間的原因：事務所每年跟著經濟增長，新公司上市等原因不斷地擴大業(yè)務份額,，而擴大的業(yè)務則需要更多經理和合伙人來進行管理和執(zhí)行,。這就導致了在高速增長的中國經濟里,，四大始終能夠保持著增加一定數(shù)量的經理以及合伙人。用Jessica的話來說,，“有的公司是坑就那么多,，一個蘿卜一個坑，上面的人走了下面的人才能升職,，但德勤隨著業(yè)務的增長,，每年來的蘿卜所需要的坑是能夠給他們挖出來的?！保ㄋ拇竽壳靶v會的說法是每年固定升1級,，5年左右升到經理級別。具體相關信息請百度“四大升職”,。）

    也就是說,，審計行業(yè)的發(fā)展決定這從業(yè)人員升職的速度。關于審計的行業(yè)的前景下文（4,，審計行業(yè)前景 ）會有介紹,。

2.4 工作強度與加班

2.41 工作強度

工作強度不小，不過也沒有部分網絡留言的那么恐怖,。

     據不具名的從業(yè)人員說,，忙季的時候,，“大部分組加班的時間在每天2個小時左右,。”在工作強度上,，德勤不同的組不同的項目的工作強度是不一樣的,。有相關的從業(yè)人員認為德勤的能源組最為忙碌，而房地產組則相對相對清閑,?！胺康禺a組是公認比較清閑的組，就算是最忙的時候每天也就加班到10點左右,。4,，5月份其他組需要有加班的時候，他們已經準時下班了,。而能源組忙季的時候加班到12點都很正常,，最忙的項目有時候甚至會到2-3點?！?/span>

     當然我也聽到有很多轉述的傳言說四大每天加班到很晚,，仔細篩選和多方求證之后，我發(fā)現(xiàn),，這些網絡以及現(xiàn)實里的流言可能更多只是流言而已,。人們容易牢記一些極端的情況并且傾向于夸大，這或許導致了我們常常能看到夸張了的流言。

2.42 加班費

     “德勤是有加班費的,?！备鶕曳煞ㄒ?guī)，每個月不得有超過36個小時的加班時間,。所以加班費最多可以有36小時,。

德勤的加班時間可以用兩種方式補償，一是用來換加班費,；二是可以用來換淡季的休假,。相關從業(yè)人員告訴我“為了考CPA以及外出游玩，不過大部分人更傾向于把加班的時間換成休假的時間,?！? 剛剛刷朋友圈，我采訪的一個從業(yè)人員現(xiàn)在就在歐洲發(fā)朋友圈,，哈哈,。

3，員工素質培養(yǎng)體系

3.1 培訓思路

培訓的思路特點是——短板培訓,。

    項目制的團隊合作要求整個團隊保證每個團隊成員有著按時完成任務相對應的能力,。這就導致了你作為這個等級的員工，如果還欠缺這個等級所要完成的相對應的工作的能力,，那么上司同事就會通過各種方式（軟性,，硬性的兩大類）來把你的短板給拉上去使你能夠合格的應對你所需要完成的任務，從而使團隊的項目能夠按時完成,。

3.2 培訓的方式

3.21 軟性的,，潛移默化的

    如上文所說“四大是根據接的項目找經理建立團隊來展開工作的，在團隊項目里,，員工對任務負責,。上司會給下屬一級一級的分配任務，這就要求了一個團隊的進度由每個人的進度堆疊而成,。所以團隊成員之間,，尤其是上下級之間會有強烈的動機幫助對方提升工作的速度和質量。同時,，四大的工作同事氛圍相對簡單,，主觀上大家也都樂于幫助別人?！?/span>

    由此兩點就引申出了很多很多種的幫助新人下屬的潛移默化的習慣和氛圍,。在具體的工作中就表現(xiàn)的比較多元化了，比如經理會在發(fā)現(xiàn)手下員工哪方面不懂得時候,，會花很多時間去給下屬講解相應的知識,，同事也非常樂于去解答你的困惑等等,。這樣一種你來我往的相互幫助的氛圍 形成之后就出現(xiàn)了這樣一種說法：

    “四大是大學之后的另一個大學。 ”   

    在采訪之中,，Jessica也談到了她以前的同事,，她稱他們?yōu)椤巴瑢W”。

     而為了了解下屬的短板,，Norman每隔一兩個月就會去通過同事了解手下各個人員的長處和不足,，從而能夠更有針對性的去給相應的訓練來消除他們的短板。 

3.22 硬性的,，顯性的

1,，始終會有指定的比你高一級的員工來“幫傳帶教”地幫助你成長。一般情況下你也是他的下屬需要和他進行團隊合作,。

2,，公司每年會為不同層級的員工提供相應的所需能力的培訓，平均每年超過100小時,。比如公司會為審計部門的員工提供CPA的培訓課,，每周40個小時左右。

3,，同時每升一級后也都會有相對應的職位培訓,。

4，作為經理,，senior提供談判溝通管理的培訓,，會為普通staff提供審計知識的培訓等等。

5,，上司會針對下級的工作成果（底稿）進行質詢（Q）,，下屬要根據上司的批注逐漸修改自己的問題或者向上級進行解釋并聽上司的意見,。

6,，每年會有公司對員工制定的一個素質成長表，給員工設定在“技術”,，“管理”,，“溝通”上的目標并根據達成情況來計入考核。

7,，其他一些我沒有了解的相應制度,。

3.3 成長的內容

學習到了審計技術，溝通,，項目管理,，對審計的了解，四大人的習慣和聲譽,。

Q1：在德勤里都學習到了些什么,？

1,，審計技術：在作為初級員工的時候，審計技術上的學習比如做底稿,，考試CPA,，熟悉審計的法規(guī)法則。

2,，溝通：當級別逐漸增高的時候,，審計的工作也從和同事打交道，變成了和同事上司下屬客戶等各方打交道的過程,，和部分觀點不太一樣,，Norman認為溝通這個能力的學習非常重要。至于重要到了什么程度,，在后文中從事審計所需要的素質中會有介紹,。

3，管理：作為senior會需要去管理小團隊,，作為經理會需要去管理項目甚至多個項目,。這中間逐漸增長的管理人員數(shù)量，管理空間范圍以及項目復雜程度會逐漸的鍛煉人的項目管理能力,。

4,，對審計行業(yè)原委的了解，對被審計的行業(yè)知識和經驗的積累,。

5,  四大人的專業(yè)認真嚴謹?shù)穆曌u和習慣,。

3.4 CPA

考不出的情況不是普遍的情況。

    關于CPA的senior有多少人考不過的情況,，Norman說：“德勤人考CPA考不出的情況并不普遍,。” “同一屆senior里沒考過的1到2成,?！?/span>

 Q：在職考cpa是一種怎么樣的體驗？

    Norman回答這個問題的時候,，表示 cpa的學習和審計的日常工作是一個正反饋的過程,，因為工作中總是需要CPA所學的知識，而CPA學習的時候又總是能夠想到工作中的內容,。這樣就會相互加強效果,。同時周圍的同事們都在學習這樣一門考試，會有一種良性的氛圍來帶動你學習,。

    當然最初的時候會覺得一邊看書一邊工作很累,，但過了兩三門后再看看CPA需要過的科目越來越少了，心態(tài)會平和很多,。

    也就是說,，學習氛圍比較好,，學習應用相互加強，但時間會相對緊,。不過這也是事務所工作的特點之一,，學習是工作的一部分。

4,，審計的前景

毫無疑問的是,，審計行業(yè)整體上在經歷著調整期。和過去不會完全一樣,。

4.1 市場增長

市場還在增長,，但不是以前的樣子。

    市場增長,，Norman 說還有“現(xiàn)在很多中國企業(yè)在排隊等著上市”,，市場里還是有很多增長的機會的。Jessica 也認為“審計的市場會隨著中國經濟不慢的增長一起增長,?！?/span>

    我個人通過查資料發(fā)現(xiàn)，中國總體上市的公司數(shù)量會不斷增長,，需要審計服務的公司數(shù)量也會增長,，審計市場份額也會繼續(xù)增加。但是中國大型國企的IPO大體已經完成,，大型的訂單將會減少,，與此同時國家對中小所的態(tài)度是增加扶持的力度，這無疑也會在部分的細分市場（比如說低價市場）給四大造成一定的威脅,。

4.2 四大和本土事務所的對比

“短期內依舊會有無法超越的差距,。”

4.21 本質：

    實際上雖然很多后起的事務所叫本土事務所,，但是大家也不要覺得四大是外資企業(yè),，實際上四大各家在中國早就完成了本土化的改制。在企業(yè)的政治地位上,，很多人認為四大和本土所在本土化上沒有過大的差別,。有業(yè)內人士開玩笑說“四大和本土事務所在非本土化上最大的區(qū)別就是四大說英語?！?/strong>  

     目前四大和本土所提供的服務和對象上依舊是有一定的差距。本土所由于在專業(yè)素質和客戶資源上落后于四大因此市場定位和四大也不太一樣,。四大里的部分事務所可能在市場份額上有落后,，但是整體上四大和本土所相比依舊處于領先地位。尤其在提供審計服務的專業(yè)性和質量上,、客戶資源上,，四大依舊占優(yōu),。

4.22  專業(yè)素質和市場定位

    在提供的審計服務的質量上，Jessica的原話是在審計方面在“這個行業(yè)所需要的專業(yè)性和謹慎性上德勤依舊占優(yōu),。這是由不同公司的市場戰(zhàn)略,，定位和擁有的資源決定的。（這個和治理整個公司的方向的要求上有關系,，是由企業(yè)的氛圍決定的,。）而在我看來在短時間內這種差距還不會被消除?！?br>

    我個人對Jessica的話的理解是行業(yè)的競爭和四大形成的規(guī)模壁壘以及社會的大環(huán)境,，讓目前本土所在競爭中還無法彎道超車，越過四大,。

     同時四大和本土所的市場定位也不同,。打個生活上的比喻，就像是便利店,、雜貨店和大型超市的差別一樣,。二者有重疊，但還是有很大的定位不同,。

4.23 客戶資源

國際業(yè)務的客戶更傾向于四大,。

   我查到過有人說四大的牌子在國外是非常受認可的，所以一般來說去國外IPO（上市）的各種大型公司和從外國來的各種大公司都會傾向于使用四大的審計服務,。哈哈,，看來四大說英語還是有原因的。

4.3 四大之間的對比

4.31 員工待遇的比較

     Jessica 認為德勤在升職渠道,，薪酬,，職業(yè)榮譽感上更加的具有優(yōu)勢。

     “德勤相對優(yōu)勢在于它的長期的培訓體系吧,，拿我自己來說,，我以前是另一家四大的，做到第二年快第三年的時候跳到德勤來的,。然后一直在這里做到合伙人,，但是我在其他big  four的同學好像沒有做到和我一樣的?！?“我個人的話在德勤這么多年,，感覺德勤內部的文化機制和長遠的發(fā)展機制都是比較好的。從長遠的角度來說,，德勤更有利于員工的成長,。”我對此的理解為,，Jessica認為在德勤的員工升職率相對部分事務所要高一些,。

     薪酬上“ 德勤和pwc 你提問的時候也說了,，和其他的big four的薪水是拉開差距的。據我個人了解,，好像德勤還比pwc稍稍高一點,。”

     “你剛剛也有說道,，德勤作為中國審計行業(yè)數(shù)一數(shù)二地位的公司,，對于有應屆生來說，肯定會向往名聲更加卓著的公司,，更會有職業(yè)榮譽感,。”

4.32  審計服務的比較

     Norman覺得其實四大之間在審計服務的提供上也是有一定差別的,，而Norman和Jessica都對德勤的審計部門在四大的競爭中充滿信心,。

     Jessica “你知道，PWC和Dettilot在四大里一直是處于第一第二的位置,。  Norman 在被問到是否認為德勤在四大的審計里是處于一個相對比較優(yōu)勢的地位時也給出了肯定的回答,。

     四大之間的審計服務差在哪的情況，Norman是這樣回答的：

     “雖然看上去大家都是在出一份審計報告,，但是審計報告的背后也是很不一樣的,。整個團隊的出報告的交流的方式，進度,，體驗,，是不一樣的。有的時候一些壞事務所換到我們德勤了,，會和我們說前面那個事務所怎么樣怎么樣難搞,。“就像你如果淘寶上買個東西，有的店來來回回換了幾次和客服說了好幾小時才搞好,，有的店買完一說就能OK了,，雖然買的都是同樣的東西，但你肯定會選那個事少的,?！?/strong>

4.4 行業(yè)存在部分價格戰(zhàn)的趨勢

“有一定的合理性?！保臣宜拇蟮膶徲嫿浝碓诜钦讲稍L中的回答）

  Q：我咨詢過一些審計的基層員工和查過一些資料,，他們認為審計目前行業(yè)前景不太好，服務產品同質化競爭嚴重,，為了拿項目有實行價格戰(zhàn)的趨勢,，最終會讓越來越少的人力做越來越多的工作而拿著不增長的薪水。讓他們覺得對自己未來的工作有一定擔憂,。您認為這些擔憂有多大的合理性,？

      “有一定的合理性?！?/span>（某家四大的審計經理在非正式采訪中的回答）

4.41 相對不受影響的四大

    關于目前中國審計市場有些事務所使用價格戰(zhàn)的策略來進行市場的爭奪,。Jessica認為，的確在部分的市場上起到了一定的作用,，但是在真正的高附加值客戶上,，他們對審計質量的重視遠遠超過提供一份審計報告的價格。 Norman 也認為價格戰(zhàn)對德勤來說并不會有太大影響： “我覺得一些所的這個策略走的比較極端,，反而導致了他們的聲譽上的問題,。你所說的價格戰(zhàn)的情況在我這幾年了解下來也并不是空穴來風。在某些事務所的確是事實,，但事務所還好,，不過中型和小型的事務所的確存在這個問題。他們也pk不過一些大所,，人才流失也厲害,，只能采取這種方式來生存。至于大所還不至于用這種方式來PK,我們PK的其實還是審計質量,。從我個人在德勤待得這些年看來,，目前德勤還蠻好沒有這個趨勢?！?/span>

    Jessica也表示 “德勤還是會積極去的適應市場競爭,，我覺得一個公司一旦決定要上市了，就不會比較隨意的選擇審計服務了,。因為市場上對大家誰是提供的真正的審計服務還是會有一定判斷的,。”

    Jessica和Norman都不約同的舉了個貼近生活的例子 “比如說淘寶上不會是誰最便宜誰就能占領市場吧,?！?/span>

    如果上文內容都還具有時效性，那么總的來說,，四大在價格戰(zhàn)中,，由于長久積累的各種資源和大公司所特有的行業(yè)壁壘，會相對處于不受影響的位置,，不過至于有多不受影響,，各家應該不一樣。多少年內可以不太受大的影響也很難說,。我想提醒大家,，不會有哪家完全不受影響。這個風險在未來擇業(yè)的時候最好能考慮入內，我個人沒有能力分析未來這個行業(yè)會怎么樣,，但是毫無疑問的是,，審計行業(yè)整體上在經歷著調整期。和過去不會完全一樣,。

    同質化的問題在 4.3四大之間的對比部分中有涉及

4.5 人工智能和審計

AI無法替代審計師的人工判斷,，只能輔助審計師簡化判斷的過程。但未來會需要懂 IT 又懂審計的人才,。

Q: 前段時間的谷歌ALPHAGO尤其的讓人印象深刻,。那在人工智能這塊，我注意有媒體報道今年三月德勤和一個叫Kira system的公司合作,，將人工智能引入會計,、稅務、審計等工作當中,?！督洕鷮W人》也提到會計將會是未來被人工智能代替的一個領域。當然我也有在查資料時聽一些從業(yè)人員說“有些事情電腦做不來”,。請問下,，從您的經驗來看，您怎么看待這些觀點,？人工智能在審計的領域幫助從業(yè)人員方便工作的同時會某種程度上替代掉從業(yè)人員嗎,？（或者說大量減少從業(yè)人員的數(shù)量？）

    無論是Jessica還是Norman,，他們都表示人工智能能夠減輕審計師去做一些重復的事情,。但是其實人工智能的商務應用會需要審計師做更多的人工判斷。而這些人工判斷是人工智能無法替代的,。

    Norman認為,，“我認為替代不了，ai只能負責一些重復性的事情,，幫助審計師省去一些不需要專業(yè)判斷的事情,，比如抽憑證看等等。但是一些需要審計師進行專業(yè)判斷的地方,，ai是沒法替代的,。不過未來可能我們招人的話，可能會需要一些即懂審計又懂計it的,?！?nbsp;懂審計又懂 IT這是一句很值得玩味的話，其實不僅僅是審計,，現(xiàn)代商業(yè)社會因為技術發(fā)達了,，對數(shù)據要求越來越精確和廣泛,。而對我們來說學習點新的技術不是什么錯事。 

    Jessica說：“我的觀點是替代不了,，有些東西是無法錄入電腦去預判的,。  要經過理解——消化——判斷。人工智能主要是負責一些數(shù)據的分析,，效率的提升,，但是很多大量的人工判斷,，是無法通過AI系統(tǒng)來替代人工的,。”

    Jessica說完理論之后,，我問Jessica 能舉個例子嗎,？

    Jessica立馬給了我一個例子，雖然無法明白Jessica說的專業(yè)性的經驗的描述,，但是聽錄音的時候我留意了一下,，Jessica思考時間在1秒到2秒之間。

    而在另一些場合里我采訪的一位四大審計部門的經理告訴我的答案也是AI無法替代審計師的工作,，只能幫助審計師簡化工作程序,。

     但是，無論是哪一位受訪者,，告訴我的都是對大量的復雜人工判斷無法替代,，這意味著高級審計師的數(shù)量不會減少?？蓪τ诨鶎拥膹臉I(yè)人員來說,，情況會怎么樣呢？

5,，從業(yè)需要的素質

Q: 你應該帶過很多很多的員工,，從你的經歷上是否能談一談，身上有哪些素質的人更適合在四大審計長久成長和發(fā)展,，而身上有哪些素質的人則比較不合適,？

5.1 有自我學習的能力和習慣

主動的學習是審計工作沒有加班費的一部分。

    主動,，應用知識的時候深入研究,。每升一級都會接觸不同的任務，這些任務都要求這不同的軟技能和硬技能,。尤其對審計的知識要求越來越高,，這就要求了審計人需要不斷地去學習審計的知識和其他的技能，與此同時監(jiān)管規(guī)范文件也在不斷地變化,。這也就是說,，你需要不斷地學習才能適合四大的工作,。

    Jessica說“審計面對的是整個財務環(huán)境，資本市場,，監(jiān)管機構,。各種法規(guī)法則總是在不斷地變化，要成為一個合格的審計專家,，一定要有很強的自我學習意愿,。而且不會有人說告訴你今天你打開多少頁學習哪一章，而是你自己去關注自己欠缺了解的知識,，和追蹤相關的規(guī)范文件的變化,。”

    Norman：“每年每周我都在學習,。我希望我們一個同事,，一個新條文新準則出來，他們能夠主動去了解而不是被人逼著去了解,。這樣子在實際工作中才能不斷用當前的標準去執(zhí)行,。”

    同時幾乎和我聊過的每一位四大里從事審計工作的人都告訴我說,，學習是審計工作的一部分,。

5.2 溝通能力

會溝通比會審計更重要。  

    Norman認為,，溝通能力比審計更重要,。Norman的原話是這樣：“溝通占6成，審計占4成,。溝通能力其實才能拉開你和別人的差距,，CPA很多人都能考出來，但真正拉開你和別人的差距的還是溝通的能力,。我們判斷一個經理好不好,，一個合伙人好不好，主要還是根據溝通能力,。有了好的溝通能力才能走的遠,。”

    很多同學看到這里可能會覺得性格并不外向不是很會溝通怎么辦,，其實并不可怕,，我是個喜歡做演講的人，但一開始的時候我曾認為自己做公眾演講的時候一定會緊張,。直到有一次的特別的經歷讓我明白并不是所想的那樣,。考試周的一天之內我做了6次聽眾100人左右的pre,。第一次緊張,，第二次好了點,，第三次還有點，第四次就麻木了（或者說專業(yè)了,？）,。能力或許是可以訓練的。只要配合著合適的方法,。

5.3 耐住性子

四大就像是再經歷一次高中,。

    關于這點，Jessica這樣告訴我：“你可能會有很多很枯燥的夜晚,，面對一大堆數(shù)字啊文件啊,。大約就像是在中學的時候為了高考天天對著一些題目的感覺，但不同的是,，那些東西你不知道未來會對你有什么用,，但是審計工作中你面對的東西是能夠幫助你學習審計的技能和對數(shù)字的敏感性。但這是一個學習和成長的過程的,，想要在資本市場上發(fā)出你專業(yè)的聲音，短則3-5年,，長則7-8年,。要耐得住性子。如果你想一蹴而就,，那我覺得審計不太適合這樣一些觀點的同學,。”

5.4 能夠吃苦

“出報告前都得到1,，2點才能睡,。”

    四大的審計工作在部分時候會很忙,?！澳芘R時應變和吃苦?！睂τ诔钥郕essica這樣說“項目突然來了,，或者這個事情突然很趕，不能說啊今天12點了我不行了,?！蔽液鸵恍┏跫墢臉I(yè)人員聊天的時候，他們也會告訴我這兩天要出報告了,，出報告前都得到1,，2點才能睡。

    當然,，我認為部分的外界流言是過度地去解讀這種勞累,。實際上我問一些學長學姐,，他們平均每天是否能夠睡到7個小時的時候，我得到了肯定的回答,。

    你可能會需要到各地去出差,，你可能會到一線城市的酒店里辦公，你也可能會到不知道什么地方的草原上去數(shù)牛羊,。

5.5 考慮問題的全面性

記不記得考數(shù)學的時候總是粗心,？考慮問題不全面可能是內存不夠，數(shù)據溢出,。

    如果考慮問題不夠全面的話,，會導致在做審計的時候出現(xiàn)很多問題，一旦問題出現(xiàn),，就要花時間一遍一遍的去修改,。這樣就導致了效率高考慮問題全面仔細的人下班的早，而有些人下班晚且效率低,。

    記得面對各種考試做各種聯(lián)系的時候,，考慮的不夠全面就下了筆結果“粗心，忘了“就錯了,？恩,，在審計的時候也有同樣的問題。

    另一位不具名的某四大經理告訴我說“要聰明,，因為真的學習工作需要分析以及和數(shù)字打交道,。”（因為她未接受正式的采訪,，所以只能匿名引用）

6,，工作生活平衡

把該干的事情貫徹進每一天來平衡工作和生活。

    Jessica和Norman的方法可以用這樣一句話來總結,，把該干的事情貫徹進每一天來平衡工作和生活,。

6.1 工作家庭平衡

忙季一周專門抽半天、淡季多花時間陪伴家人,。

    Norman認為在德勤工作忙季的時候可能和家人的作息時間不一樣,，這個時候每一天都要去和家人多交流。忙季的時候也要調整自己的狀態(tài),，要能保持好心態(tài),，能夠關心家人，每周抽半天出來陪家人,，淡季的時候晚上多帶家人出去轉轉,，一塊拔草吃飯看電影啊之類的。

    Jessica則覺得家庭工作平衡的還算是挺好的,?！霸摳墒裁淳透墒裁窗?，我覺得，我個人的話不覺得有什么特別需要提出來講的,，我都平衡的挺好的,。當然如果你要說每天5點鐘下班回家陪孩子才算是工作家庭平衡，這也不一定吧,？關于這個標準每個人是不一樣的,。我每周能有固定的時間陪孩子?！?/span>

6.2 工作健康平衡

    關于這塊,，Norman和我強調說，“哪怕我前面說的東西都不和大家說,，這點也一定要告訴弟弟妹妹們,。” 而我個人也認為健康才是萬事之本，哪怕很多同學對此會略過不看,，我也要篇幅大段地來說健康這塊,，哪怕只有十分之一的同學能認真看完，我都覺得意義非凡,。

    我想說各位未來無論從事什么樣的工作,，沒有持續(xù)鍛煉的習慣也會導致亞健康，從工作之前就要有健康鍛煉計劃,。鍛煉不是哪個工作要做的，是什么工作都要準備的,，融入生活的,。

6.21 精神健康

心理亞健康成了主要的危害

    “很多人主要是壓力無法排解，壓力排解的辦法,。我上次去給新入職的小朋友做講座,，講的就是心理健康和壓力的排解。很多人看上去不健康,，每天沒精神,，實際上不是生了什么病，而是心理亞健康, 所以一定要注意找到合適的方式去排解壓力,。”

6.22 身體健康 

    到這里的時候Norman說“職業(yè)生涯中健康一定是放在第一位的,，如果你連自己都照顧不好又怎么能照顧好其他人呢？健康一定是要放在每天的去注意和保持的,。每周三天的鍛煉的樣子,。在工作后，你會發(fā)現(xiàn)很多人五年之后身材就不成樣子了,。一定要從工作第一天開始就把鍛煉的計劃融入你的生活之中,。我上次看了個帖子說,，每天至少鍛煉15分鐘，才能保持你基本的生命健康,，就是說這是必須的,，不然就會肌肉萎縮啊什么的。像你們現(xiàn)在大三大四也好,，就要開始鍛煉了,，否則工作第一年什么長胖也好，5斤10斤都是從那個時候開始的,?！?/span>

    Jessica也認為，每周需要要挑出時間鍛煉,，飲食要相對比較注意,，有些不健康的東西要少吃?！霸撟鍪裁淳妥鍪裁?，該鍛煉每周就要固定抽幾天鍛煉。

    希望大家在未來的日子里,，無論進入哪個行業(yè),，都能參考下Jessica和Norman關于如何平衡健康和家庭的建議。也希望大家能多多注意自己的健康狀況,，不論什么時候都能夠為自己的健康狀況做好充分的準備,。

6.221 睡眠

總體上平均每天7小時是可以保證的，但要學會時間管理,。

Q：“那這份工作每天保證7個小時的睡眠沒問題嗎,？

    Jessica回答說：“沒問題，當然不能說每一天都是7個小時,，但是平均來說肯定是沒問題,。什么事情說極端了都說不好啊，是吧,。

    Norman：“整體上看是沒問題的,，但是要做好時間管理，不能說常常工作就被各種事情打斷,。舉個例子比如說郵件啊微信啊,。設置一個固定的時間去回他們，保持自己工作時候的專注性,。做好時間管理的話,，工作中的效率會大大的提升。”

我在咨詢一些學長學姐的時候他們也告訴我,，從他們入職到目前為止,，平均下來每天7個小時不成問題，但是要出報告的時候會非常辛苦,?！俺鰣蟾婺菐滋烀刻於际且粌牲c?！碑斎灰踩缟衔模?.41工作強度）所說,，其實不同的組不同的項目之間差別還是挺大的。