運(yùn)營(yíng)不同階段的kpi制定,，文章學(xué)習(xí)來(lái)自書籍：運(yùn)營(yíng)前線2

運(yùn)營(yíng)是分為三個(gè)階段,，制定策略，數(shù)據(jù)分析調(diào)整優(yōu)化,，運(yùn)營(yíng)規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，每個(gè)階段是有不同的任務(wù)和目標(biāo)需要我們一步一步去實(shí)現(xiàn)和完成。

運(yùn)營(yíng)不同階段的kpi制定,，常見(jiàn)的kpi:DAU(Daily Active User)日活躍用戶數(shù)量,。常用于反映網(wǎng)站、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用或網(wǎng)絡(luò)游戲的運(yùn)營(yíng)情況,。dau=總用戶＊轉(zhuǎn)化率

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)kpi計(jì)算公式 點(diǎn)擊用戶＝展現(xiàn)用戶＊轉(zhuǎn)化率

一次好的運(yùn)營(yíng),，是事前預(yù)謀，事中按計(jì)劃執(zhí)行,，事后拿到結(jié)果并為下一次運(yùn)營(yíng)積累經(jīng)驗(yàn),，分析數(shù)據(jù)，驗(yàn)證運(yùn)營(yíng)結(jié)果的過(guò)程,。

具體的文案數(shù)據(jù)：每一條內(nèi)容點(diǎn)擊率是多少,，了解用戶內(nèi)容口味，每周總結(jié)一次,，每月還要總結(jié)一次,。

做事情后要多總結(jié)，如果沒(méi)有總結(jié)，事情只是廉價(jià)的經(jīng)歷,，總結(jié)后的經(jīng)驗(yàn)?zāi)軓?fù)用到以后的工作中,。

運(yùn)營(yíng)日記：所做的產(chǎn)品上的優(yōu)化策略，運(yùn)營(yíng)上做出的改變記錄下來(lái),，分析改變和調(diào)整帶來(lái)的數(shù)據(jù)結(jié)果如何,。

待辦事項(xiàng)：明白了問(wèn)題的所在之后，接下來(lái)就是排期去執(zhí)行,。指定一個(gè)明確的目標(biāo),，拆解目標(biāo)，快速執(zhí)行,，驗(yàn)證結(jié)論,，應(yīng)用結(jié)論的過(guò)程。

運(yùn)營(yíng)工作中用到的三個(gè)輔助工具：思維導(dǎo)圖／excel/word文檔,，這個(gè)三個(gè)工具在運(yùn)營(yíng)的不同階段發(fā)揮著不同的作用,，每一個(gè)工具多能給我們運(yùn)營(yíng)分析和優(yōu)化帶來(lái)很大的便利，我們一起來(lái)了解一下：

思維導(dǎo)圖：用來(lái)寫運(yùn)營(yíng)策略,，那些方面著手提升kpi,，結(jié)構(gòu)化思維，一步一步進(jìn)行推進(jìn),。

excel：基本的數(shù)據(jù)記錄,，年度數(shù)據(jù)，每個(gè)月,，每天的dau,清楚的知道運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品的發(fā)展方向,。細(xì)化數(shù)據(jù)記錄：點(diǎn)擊用戶是多少？月均值是多少,？周均值是多少,？進(jìn)行分析和調(diào)整（時(shí)間，素材,，賬戶把控,，數(shù)據(jù)分析，頁(yè)面策劃）,。流量入口報(bào)表,，單品搜索與流量分析報(bào)表，單品盈虧分析報(bào)表,，競(jìng)品分析報(bào)表,，同行店鋪報(bào)表，轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)報(bào)表等,。

word:寫運(yùn)營(yíng)規(guī)范和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

運(yùn)營(yíng)規(guī)范：一般寫的是該怎么做和不能怎么做,；不斷的優(yōu)化和迭代,，細(xì)化可執(zhí)行的規(guī)范；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)系寫的是怎么做才能做的更好,。