今天想和大家聊聊銷售中的客源問(wèn)題,。無(wú)論是銷售新手,還是銷售老司-機(jī),,都遇到過(guò)這樣一個(gè)困境:就是客戶資源枯竭了,,又找不到新客戶,怎么辦,?流光曾經(jīng)也遇到過(guò)同樣的困境,,把公司提供的200個(gè)電-話打完后,沒(méi)客源了,,只能自己出來(lái)找客戶,但累死累活跑了一個(gè)星期,,卻一無(wú)所獲,。 職場(chǎng) 當(dāng)時(shí)挺無(wú)助的,,看著同事忙前忙后的聯(lián)系客戶下單,而自己卻連個(gè)打電-話的機(jī)會(huì)都沒(méi)有,,真想辭職算了,。但為了生活,又不敢,,只能硬著頭皮上,,后來(lái)我被銷售大師喬·吉拉德的一句話震撼到了,他說(shuō)每個(gè)人的一生中有250位親近的人,,而這些人就是我們潛在的客戶,。也就是說(shuō),如果客戶對(duì)你滿意且信任,,自然會(huì)愿意向身邊的人推薦你,,那么我們的客戶就會(huì)源源不斷。 受到他的啟發(fā),,我開始對(duì)自己的客戶群進(jìn)行了規(guī)劃管理: 職場(chǎng) 1,、開單后,,給客戶發(fā)一條風(fēng)-水短 信,結(jié)尾祝***財(cái)源廣進(jìn),百財(cái)聚來(lái),!客戶都喜歡,; 2、新客戶一個(gè)星期后登門回訪,,太遠(yuǎn)的則電-話回訪,,收集信息,以便進(jìn)一步服務(wù),; 3,、每周堅(jiān)持發(fā)一條短-信,可以是養(yǎng)-生知識(shí),、時(shí)-尚信息,、行業(yè)笑-話等(可以使用短信軟件); 4,、“周期性”送小-禮-物,,流光喜歡送10塊錢左右、小巧的禮-物,,特別是養(yǎng)-生方面的,,網(wǎng)-購(gòu)很方便。禮-物雖小,,但心意到,; 職場(chǎng) 5,、對(duì)介紹生意的客戶,登門答謝,,并根據(jù)訂單的具體情況,,送大-禮-物。受人之恩,,不能忘本,; 6、每個(gè)月有時(shí)間空余,,堅(jiān)持給每位客戶打電話嘮叨,;如果時(shí)間不足,則優(yōu)先核心客戶,; 7,、免費(fèi)為客戶做銷售外的服務(wù); 8,、年末,,給每一位客戶手寫一封感謝信,,記錄和客戶1年的相處情況。 其實(shí)我做這么多事情,,目的只有一個(gè):就是當(dāng)顧客或其親近的人在需要購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),,腦海中會(huì)第一時(shí)間想到我。 職場(chǎng) 起初客戶數(shù)量并沒(méi)有明顯變化,但慢慢1個(gè),、2個(gè)的新客戶開始主動(dòng)聯(lián)系我,,說(shuō)是某某介紹的,談起來(lái)特別輕松?,F(xiàn)在,,我每個(gè)星期發(fā)-短信都要用去半天的時(shí)間,但我很愿意,,因?yàn)槲抑饕獦I(yè)績(jī)都是老客戶為我創(chuàng)造的,,所以我會(huì)花時(shí)間去盡心的維護(hù)好他們。 我是淡淡流光,,正在做銷售,,希望把自己的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái),給奮斗中的你多一些參考和幫助,,歡迎大家找我一起交流、一起進(jìn)步,。 |
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來(lái)自: Alexandre187 > 《[銷售管理]》